宿番号:324651
宝塚ワシントンホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2024/5/22
何度もお世話になります!
駅からも近くて便利がよくて、コンパクトだけど大浴場があるのが嬉しいです。リフレッシュしたい時はこちらのホテルを利用しています。
フロントでの対応も毎回笑顔でのお出迎え
すごく嬉しいです。お電話での対応の方も
親切な対応に感謝しています。夕食も
ゆっくり食べる事ができます。デザートが
お気に入りです!お一人様でも安心して
ゆっくり過ごせます。またリフレッシュしたい時はお世話になりますのでどうぞよろしくお願い致します!今回も大変お世話になり有り難うございました!
宝塚ワシントンホテルからの返信
ぷりんちゃん様
いつも宝塚ワシントンホテルにご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご多忙のところいつも当ホテルへのご意見をお寄せいただきますこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでお過ごし頂く時間がぷりんちゃん様にとってほっと一息つけるかけがえのないものになっていましたら大変嬉しく存じます。
ぷりんちゃん様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/21
運転に自信がないため宿泊日の午前9時ごろにホテルに到着し、フロントで荷物も預かってもらい、車も駐車させていただき、大阪へ遊びに行きました。駐車場の係りの方がとても親切丁寧でとても感じがよかったです。
温泉も最高!女湯のセキュリティーも万全!また機会があったら是非利用したいと思います。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
総合的に高い評価と「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく身に余る思いでございます。お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフの何よりの励みとなります。
今回はご旅行でお越しだったようですが、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
今後もこのような高い評価に慢心することなく、お客様のお疲れを癒す場としてスタッフ一丸励んで参ります。
まゆ吉様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/20
初めて宿泊しました。部屋のベットは広く、快適でした。
女性用のポーラの化粧品がついているコースで、ちょっとお得感がありました。大浴場があるのが便利でした。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は基礎化粧品とバスローブがセットになったレディースプランでご予約頂いたとの事、ご満足いただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
またお近くへお越しの場合は、是非宝塚ワシントンホテルをご利用賜れますと幸いに存じます。
風ちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/1
ここは長く定宿にしていますが、理由がいくつかあります。一つ目は温泉浴場です。無色透明「銀泉」でつかれがさっっととれます。二つ目は立地です、阪急宝塚駅前、そして武庫川に隣接していることです。とくに宿泊した日は桜の満開に重なり嬉しい気持ちになりました。
不満いや検討してほしいことは、朝食ですが、宿泊者は割引となるような制度があれば良いと考えました。いつも朝食ナシで宿泊しますが、割引があればっと考えました。あと、2階の「島屋」さんはランチ・夕飯で何度も利用しています。
宝塚ワシントンホテルからの返信
まさたろう様
平素より宝塚ワシントンホテルのご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
「定宿」といった喜ばしいお言葉を拝読し、大変光栄で身に余る思いでございます。
2階の浴場や駅からのアクセスの良さをあげていただき、いくつかお気に召して選んでお越しいただいていることが分かりました。このようなお褒め頂いた点は、今後も変わらずご満足いただけるよう維持に努めてまいります。そしてご朝食に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後より多くの方に当ホテルの朝食をご利用頂けるような工夫ができるよう、前向きに検討させて頂きます。
お忙しい中いつも貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まさたろう様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/17
娘と西宮でのミュージカル観劇のあと、
車旅だったので、高速インターに近いということで選びました。
人通りの多い歩道をまたいでの駐車に係員の方の誘導でやっととめられました。
建物はバブル時代を思い出させるデコラティブな内装でしたが、シャンプー、コンディショナーがノーブランドだったのが残念でした。
夕食をホテル内のパブでとったのですが、
お酒のおつまみ程度のスキレット料理が意外と本物志向で食べごたえがあり満足でした。
小さいながら温泉もあり窓の下に武庫川のほとりに満開の桜が見れたのが良かったです。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご多用中のところご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
宝塚ICから近い当ホテルならではの立地をご活用いただきご利用いただいたとのこと、大変光栄に存じます。また当ホテル自慢の一つでもある宝塚温泉「銀の湯」もご利用頂けたようで、少しでも日々の喧騒から離れ、お疲れを癒して頂けていましたら幸いに存じます。
そして丁度お泊まりいただいたタイミングで満開の桜をご覧頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは「花のホテル」をコンセプトに四季折々のお花でお客様をお出迎えしております。ロビーや館外周辺にも様々な植物を飾っておりますので、次回お越し頂くタイミングがございましたら是非そちらの方も合わせてご覧くださいませ。
今後もお客様にご満足いただける空間づくりに従業員一丸となって励んでまいります。
エース様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/15
以前泊まった時は2階にある大浴場に行けなかったので今回やっと利用することが出来ました 炭酸泉のお湯は湯冷めすることなくぽかぽかでよく眠れました 今回は素泊まりにしましたが次回はレストランでゆっくり過ごしてみたいとおもいました
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルでのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の際のご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
総合的に高い評価と再来いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
前回ご利用が叶わなかった大浴場の方でも今回はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。小ぶりな浴槽とはなりますが、足を伸ばしてお疲れを少しでも癒して頂けていましたら幸いに存じます。
館内レストランにもご興味を示していただけたようで大変嬉しく存じます。各店舗季節に合わせた旬のメニューを順次展開しておりますので、是非次回お越しの際にはそちらも合わせてご利用くださいませ。
からっぽ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/3/31
急な宿泊になり、じゃらんからビジネスホテルを探しました。直ぐに前回宿泊し好感を持てた、宝塚ワシントンホテルにアクセスし予約しました。フロントでチェックインの際、前回は大浴場の工事で入浴が出来ず申し訳ございませんでした。と挨拶が有りました。よく覚えて頂いていると感心しました。今回は工事も終わり大浴場へ行きましたら、大変気持ちよく入浴できました。広く、浴槽も綺麗、湯温も丁度良く、シャワーも新しく、仕事の疲れが癒され最高でした。また、大浴場を目当てに行くつもりです。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。お客様がご満足いただける様子を拝見できることが私どもスタッフにとりまして何よりの励みになります。
また当ホテル自慢の一つでもある大浴場でもお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
このようなお褒めのお言葉に慢心することなく今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに励んで参ります。
キクチ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/28
フロントのある1Fフロアがホテル感なく不思議な感じでしたが、スタッフの対応は物腰が柔らかく丁寧でした。
お部屋内のバスルームは昔のビジネスホテルを感じさせる狭めで古い感じがありましたが、温泉がありそちらを利用しゆったりした気分になりました。少しぬるめでしたがシャワー設備もあり気持ち良く過ごすことができました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めのお言葉は従業員の何よりの励みとなっております。
今後も快適にお過ごし頂ける一助となれるよう努めて参ります。
また宝塚市へお越しの際には是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ひろこ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/17
家内と二人で利用させて頂きました。宝塚駅から近くでとても便利なホテルです。
男性の温泉が整備中で利用出来なかったのが残念でした。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在では男性大浴場の方の配管工事の関係で、大浴場をご利用頂く事が叶わずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
3/20まで工事を行っておりましたが現在修繕し男性もご利用頂けるようになっておりますので、もし次回ご利用頂く事がございましたらその際はぜひご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/9
今回もいつもと同じ714号室を用意いただきました。ありがとうございました。今回の滞在ですが、大浴場が工事中で使用できなかったのですが、代わりに「宝塚温泉」の利用券をいただき、いつもと変わらず温泉を楽しむことができました。しかも金泉と銀泉んを、、また利用します。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではいつもお気に召して頂いている大浴場の方が配管工事を行っていたことでご利用頂く事が叶わず、ご不便をおかけいたしました。しかしながら代替でご案内した宝塚温泉のほうでお身体をごゆっくりと休めて頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
まさたろう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/9
六甲山から歩いて宝塚まで登山というかハイキング。ゴール後、宿泊しました。
古さは否めませんが、清潔感あるので問題なしです。がっつり歩いた後の温泉は沁みました。4回も入りましたw
宝塚駅の隣のショッピングモール?に飲食店あったので、そこで夕飯たべました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中の中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回はハイキング後のご宿泊だったという事で、当ホテルでお疲れを少しでも癒していただけてましたら幸いでございます。館内の温泉もご満足いただけたご様子が拝見でき私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに励んでまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/2/12
年越しに利用したので無料で年越しそばが食べられました。蕎麦のクウォリティーが高くてびっくりしました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から宝塚ワシントンホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
大晦日にお泊まりのお客様にご提供しております振る舞いそばに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
年越しのお楽しみのひとときとしてお過ごし頂けていましたら幸いでございます。
また宝塚市へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/9
いつもリフレッシュのために宿泊しています。
私のわがままを聞いて頂いたり、食べ物も苦手な物もわかって下さり嬉しいです。毎回フロントの対応もすごく親切で感謝しています。
体調が悪くて、従業員さんが気遣ってくださり
体温計をお持ちしてくれたりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。すごく優しくして頂き次の朝には回復致しました!有り難うございました。夕食も美味しくゆっくりと頂く事ができました。朝食も美味しく頂けました。またお世話になる時はどうぞ宜しくお願い致します!有り難うございました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
ぷりんちゃん様、いつも宝塚ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し私たちの何よりの励みとなります。
その後体調の方ご回復されたとの事、本当に良かったです。安堵致しました。
お客様がご満足頂けるご滞在になるよう最大限努めさていただきますので、
何なりとお気軽お申し付けくださいませ。
お食事の方も美味しくお召し上がり頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/27
駅前の立地でアクセスが良く、朝食プランも美味しくて温泉付き。3年振りの宿泊でした。夕食に食べたホテル内の和食屋さんの鰻も、とても美味しかったです。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルの大浴場「銀の湯」や和食料理「島家」にておくつろぎいただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく感じております。
身に余るような大変高い評価に甘えることなく、今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルづくりに励んで参ります。
鈴太郎様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/21
ハードな業務で足腰に痛みが出でしまいましたが、温泉の有り難みを感じる滞在でした。夜2回、そして朝風呂で足腰の痛みが和らぎました。部屋はいつもの714号室にしていただきありがとうございます。
宝塚ワシントンホテルからの返信
まさたろう様 いつも宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の一つでもある大浴場をお気に召していただけたようで何よりでございます。そして大浴場でお疲れの身体を癒して頂き、ぜひ翌日からの活力にしていただければと存じます。
今後も当ホテルを選んで頂けるようにスタッフ一丸となってまいります。
まさたろう様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/20
やっと念願の宝塚ワシントンホテルに泊まれました。
立地もビューも素敵でした。
大好きな宝塚がより好きになりました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ここ宝塚でのご滞在中がマリリン様にとって素敵な時間となったようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様皆様にまた来たいと感じて頂ける接客でお出迎えし、ご滞在の素敵な思い出の一助になれればと感じております。
マリリンさまのまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/9
食事にしても宿泊にしても大変満足していますが…駐車場が少なく提携パーキングがホテルから遠いのだけが残念ポイント。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事・ご宿泊に関しまして高い評価を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら駐車場の件でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。敷地内駐車場は先着順となっており、ご案内した提携駐車場も少し離れていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
設備上早急な変更はできかねますが、改装やリニューアルの際にはいただいたご意見を参考にさせて頂きます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。また宝塚市へお越しの際には当ホテルにご利用賜れますと幸いでございます。
イッチー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/6
急遽泊まることになり当日予約で利用しました。
スタッフさんの対応はとても丁寧でしたし、部屋も広くチェックアウトまでゆっくり過ごせました。大浴場も良かったです。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応とお部屋、大浴場につきまして身に余るお言葉をありがとうございます。
大浴場内のサウナはご利用いただけましたでしょうか?この寒い時期に体の芯から温まりリフレッシュしていただけますので、是非次回当ホテルにお泊まりいただくことがございましたらサウナのほうも合わせてご利用くださいませ。
なっちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/10
投稿日:2024/1/4
宝塚沿線で夜に友人との集まりがあり、翌日も宝塚近辺で用事があった為、今回、こちらのホテルを利用しました。初めての利用でしたが、何と言っても駅前で大変便利ですし、温泉もあって、お部屋も快適、フロントの方の対応もとても親切でした。また利用させて頂きたいと思います。
宝塚ワシントンホテルからの返信
先日は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
そして総合的に高い評価と「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しくスタッフの何よりの励みとなります。
当ホテルは単に休息をとる場所としてだけではなく、心身ともに休めていただき翌日からの活力をつけていただく憩いの場としてお客様をお出迎えしておりますので、よしこ様もおくつろぎ頂けてましたら幸いでございます。今後もお泊まりいただくすべてのお客様がご満足いただけるように目指してまいります。
よしこ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/17
観劇の際に何度か利用しています。
まず立地が最高です。駅が目の前だし劇場まで徒歩5分かかるかかからない程の距離です。
眠る時は真っ暗が苦手なのですが駅側のお部屋だと駅が明るいのでカーテンを閉めて電気を消してもやや明るいのが個人的には好きです。
チェックイン直後なのに水回りに髪の毛が落ちていたり、布団に謎のシミがあったりするのが気になりますがまぁ許容範囲内かなと。
これからも観劇の際には利用させていただきたいなと思います。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地面につきまして最高とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは阪急・JRともに駅から徒歩3分程度の場所に立地しております。大きな荷物をお持ちの方や遠方からお越しでお疲れの方でもすぐにお疲れを癒して頂けるため、立地面の良さは当ホテルの自慢の一つだと感じております。
しかしながら清掃が至らぬ点があったことで不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様皆様に安心しておくつろぎいただけるよう、清掃や客室の管理をより一層徹底して参ります。
また宝塚市へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
サオリ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/12
阪急電車、JR共、
宝塚駅からすぐで、とても便利な場所にあります。早割でお得に泊まれました。
宝塚沿線に住んでいた実家の両親が亡くなり実家終いの片付けのために3泊させていただきました。
客室は1人で過ごすのに充分、清潔で綺麗です。
実家はもう寝れる状態ではなかったので片付けで疲れてホテルに戻り大浴場でゆっくり湯船に浸かり疲れをとり、ベットで気持ちよく寝て、3泊快適に過ごせました。
ストレートネックの為、ベットの枕が合わず、客室清掃の方にメモでバスタオルを枕代わりに使用したいと書いてから外出したら、2日間ベットにバスタオルを用意してくれていて嬉しかったです。こちらのワガママなのに、お手数をおかけして申し訳なかったです。
すぐ近くに阪急百貨店やレストラン等があるので食べるにも全く困る事ない便利なホテルです。
幼少期に両親と宝塚ファミリーランドに行った事や、母と宝塚歌劇を見に行った事など思い出の宝塚に泊まれて良かったです。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの自慢の一つでもある大浴場やお部屋の設備に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは単に休息をとれる場所としてだけではなく、翌日からの活力をお届けできる憩いの場としてお客様をお出迎えしておりますので滞在中に少しでもお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
そして素敵な思い出の沢山詰まったここ宝塚で私どもが少しでもお客様のお疲れを癒すお手伝いができていたら幸いに存じます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/18
投稿日:2023/12/9
約6年定宿としていますが、ずっと変わらない対応に感謝しています。その理由はいつも714号室へランクアップしてくれます。ここは他の部屋より広く、椅子が2脚あり、のんびり過ごすことができます。ありがとうございます。それとチェックイン時に「クチコミ」ありがとうございます、と係の方が言われました。私的には、ちゃんと目を通してくれてることに好感が持てました。年内は今回の利用が最後です。来年もよろしくお願いします。
宝塚ワシントンホテルからの返信
まさたろう様、いつも宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
そして宿泊のご様子をご意見としてお寄せいただきます事、重ねて御礼申し上げます。
いつもご予約頂いておりますプランが空室あれば広めのダブルルームにランクアップするものとなっており、そちらのお部屋をお気に召して頂いているようで何よりでございます。
そしてスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。こちらこそいつもあたたかいお言葉をありがとうございます。私どもスタッフにとりましても、お客様からのあたたかいお言葉が何よりの原動力となりますので今後もその言葉におごることなくご満足いただける空間づくりに励んでまいりたいと存じます。
年明け、まさたろう様にまたお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/11
投稿日:2023/12/8
20年ぶりに宿泊しましたが古びた感はなく清潔でした。喫煙部屋を利用しましたがタバコのにおいもなく快適でした。さすがワシントンホテルだと思いました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルのなかから宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用中のところご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
全体的に高い評価を賜り身に余る思いでございます。また20年ぶりにお越し頂けたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。年数は経ちましたが清潔な印象をもっていただけたようで何よりでございます。なんちゃんさまから頂いた高い評価に恥じる事がないよう、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに励んでまいります。
なんちゃん様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/11
投稿日:2023/12/2
2階に大浴場があり、温泉で広さもそこそこなのですが、部屋着ではいけません。ホテルとはいえ導線も外来利用の方とはあまり交差しないようですので、ここが改善されればまた利用したいと思います。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
2階にございます大浴場「銀の湯」につきましてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。2階には大浴場の他に日本料理「島家」もあり、宿泊をされないレストランご利用のお客様もいらっしゃるためお部屋着でのご利用をご遠慮いただいております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。設備上早急な変更は致しかねますが、リニューアルや改装の際には参考にさせていただきます。
今後もお客様に選んでいただけるホテルづくりを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/11
投稿日:2023/12/1
ロビーや、エレベーター前、2階のお店前などに、季節のお花が生けられていて、花好きとしては、癒されました。
部屋も清潔感があり、2階の大浴場が温泉なのも気にいってます。宝塚駅から近く、周りにお店が多いので、食事にも困りません。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでおくつろぎいただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく感じております。当ホテルは「花のホテル」として季節のお花や観葉植物を館内の至るところに配置し皆様をお出迎えしております。当ホテルのホームページにはロビーやエレベーターホール前の花々の写真を掲載しておりますのでお時間のある時にお越し頂けますと大変嬉しく存じます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。かっぱちゃん様のまたのお来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/26
今回は風邪気味の体調でチェックインしました。早めに入ったこともあり湯に浸かり、サウナに入り体調を整えることができました。部屋は今回も広めの部屋にアップグレードしついただきゆっくりと滞在できありがとうございました。また来月利用します。
宝塚ワシントンホテルからの返信
まさたろう様、いつも宝塚ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの眺望温泉やお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく感じております。
皆様に選んでいただけるホテルを目指して今後もお褒めのお言葉に甘えることなく邁進してまいります。
気温の変化が激しい季節となり体調を崩しやすいことと存じますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/23
阪急宝塚駅から本当にすぐ。迷わずに行けます。
室内に加湿器があり、とてもよかった。
浴場も小さいながら立派な温泉で、サウナもあり、脱衣所にはウォーターサーバーが有り大満足!
朝ご飯は和定食を選びました。品数が多くお腹いっぱいになりました。朝食会場も明るく、案内も待たされることなく、おしゃれで言うことなし♪
ドリンクバーではオレンジジュース、グレープフルーツジュースがありジュース好きには嬉しかったです。ホットは紅茶とコーヒーかな。
チェックアウトも11時なので、ゆっくり休日の朝を過ごすことができました。
建物自体古く劣化を感じる箇所は正直ありますが、不快感はないです。
何よりスタッフ皆様のおもてなしがとても良かったです。
ありがとうございました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらずご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館でのホテルステイをご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
当ホテルの自慢の一つでもある大浴場のほうもお気に召していただけたようで安堵しております。当ホテルの大浴場は宝塚温泉の源泉をひいており、疲労回復の効能などもございますので少しでも一日のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。当ホテルのご朝食は選べる定食スタイルとなっておりまして、「和定食」「洋定食」「朝粥定食」の中からお選びいただけます。一日のはじまりとして活力を感じていただけるように内容や品数にこだわっております。またお越し頂ける機会がございましたらその日の気分に合わせてチョイスしていただけたらと存じます。
そしてスタッフへのお褒めのお言葉、身に余るほどのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。お客様へ最高のサービスをお届けするのはホテルマンとしてもちろんのことでございますが、こうしてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/11/19
ホテル内で落とし物をして困っていましたが、
拾得物で届けられたのをチェックアウト後に走って追いかけてきて
渡して下さいました。大変助かりました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぽぽ様のお役に立つことが出来、私どもも大変嬉しく思います。
次回宝塚にお越しの際も宝塚ワシントンホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
ぽぽ様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/18
駐車スペースが少なくて駐車がしずらく料金も1200円でチョット。
でも室内、ベッド・雰囲気など良かった。2階の風呂も小ぶりであったがゆったりと温泉に浸かれた。飲料用水も美味しく頂けました。後から思い出しましたが三年前にも利用していました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
あきちゃん様、またのご来館誠にありがとうございます。
駐車場は、敷地内に10台程お停め頂くスペースがございまして、もし満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。駐車場係がご誘導させて頂いておりますが、スペースが狭く、あきちゃん様に大変ご不便おかけし申た事深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善できるよう努めて参りたいと思います。
室内の雰囲気や2階の大浴場などに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
大浴場は宝塚温泉の源泉を引いておりまして、ゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
これからも快適な時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
あきちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/13
ゆっくりするには近場でお一人様でもいける
ホテルです。いつ行ってもフロントの対応が
すごく親切でお電話での対応の方も気持ちのいい対応です。スタッフさんいつもお気遣いに感謝しています。チェックアウトの時も雨が降っていて
傘お持ちですか〜と、心配して頂きお気遣いに感謝です。夕食も島家さんで頂きました。
スタッフ皆様すご〜く優しくして頂きお気遣いに感謝です。お一人様でもゆっくりと食べる事が出来ました!プチ大浴場もあり生活感があり
安心です。朝食は普通に美味しいです。
またそちらでの宿泊の時はどうぞ宜しくお願い致しますね。お世話になり有り難うございました。
宝塚ワシントンホテルからの返信
ぷりんちゃん様、いつも宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在が快適なものになったようで、大変嬉しく拝読いたしました。
またフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。
お客さまに喜んでいただけることが私どもにとりまして、何よりも嬉しく大変励みとなります。
ご滞在中、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2023/11/22
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