ホテル華翠苑のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

泉質最高！従業員の皆さんから最高のおもてなしを受けた

お料理は可もなく不可もなくだけど美味しい
泉質は本当つるっつるになります
従業員の方々お一人お一人の目配り気配り心配りがすごく嬉しかったです。温泉もだけど、ここの従業員さん自体がこのホテルの宝だと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

日本三大美肌の湯の１つ嬉野温泉の空中露天風呂のある宿で、料理もおいしいです

夫婦の九州旅行で、１泊させていただきました。エントランスや大浴場には、庭園デザイナーによって手掛けられた庭園があり、時期的に花は咲いていませんでしたが、癒されました。屋内の大浴場だけでなく、最上階に空中露天風呂があり、嬉野の街並みや空を見ながら、三大美肌の湯といわれる温泉にゆっくり浸かることができ、肌もつるつるして気持ちよかったです。夕食は佐賀牛付きの会席で、佐賀牛の豆乳出汁のしゃぶしゃぶ、ヒラマサやサンマなど旬の海の幸、地元野菜を使った創作料理などを地酒と一緒にいただくことができ、非常においしかったです。朝食でも、嬉野名物の温泉湯豆腐や雲仙スーパーエッグの卵かけご飯、料理長特製の肉みそなどの地元食材を生かした料理をいただくことができ、非常に満足できました。1階の売店奥にはコーヒーや紅茶のサービスがあり、チェックインの後や朝食後など飲むことができますし、嬉野茶の実演販売などもありました。嬉野温泉を満喫するにはいい宿だと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

露天風呂が最高

食事もお風呂もとても良かったです。たちょっと気になったことが｡
朝食会場で　スタッフがご飯はおかわりできます。その時はスタッフまでお知らせください。と言われたのですが、食事の間中　スタッフがテーブルの間をぐるぐる回られて　お茶碗の中をちょっと覗き込むような…
落ち着いて食事できませんでした。
手を挙げたらすぐ気づいてもらって　おかわりをお願いできる…(けっこうそういう会場多いです)そんなふうにしていただけたら… と思いました。
それから　もう一点　お部屋のポットのお湯がとてもカルキ臭くて　お茶が飲めませんでした。　以前はそういう宿けっこう多かったと思いますが最近では　珍しいかなと思います。
それ以外は　とても気に入っていますのでまたぜひ　利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高

温泉最高でした。スタッフの方々も丁寧で良かったですよ。また利用したいと思いました。叔母様方二人と４人で楽しく過ごせましたm(_ _)m

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

老舗の大型ホテルです、全年代向けの安心感があります。

子どもがうまれてから、二度目の宿泊でした。
ちょうど屋上の温泉がプールとして使用されており、子どもは楽しんで遊んでいました。子ども縁日もやっており、親としては有り難かったです。
食事は割と普通でしょうか。湯豆腐が美味しかったです。
食事会場の空調が効きが良すぎて、肌寒かったです。女性、子どもは羽織るものがあればよいかも。
売店では嬉野のお菓子などがあり、買って帰れるので良かったです。温泉は内湯と露天ともに広くて最高でした。
また再訪したいお宿でした。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが良かった

家族旅行で利用しました。歴史のある旅館で食事もおもてなしも良かったです。これからも嬉野のエリア伝統や歴史を守っていけるよう宿泊を通して応援したいです。温泉も1日3回利用しました。お肌スベスベ^_^ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と温泉旅行

娘の誕生プレゼントを兼ねて嬉野温泉の美肌の湯へ2人旅しました。夏休み最終日だったのでお客さんも少なく、久しぶりの露天風呂をゆっくり満喫できました。大浴場のシャンプーバイキング・リファやダイソンのドライヤーやシャワーヘッドなど普段使えないものを利用でき私も娘も大満足でした。夕食の佐賀牛　朝食の湯豆腐は　とても美味しく量もちょうど良かったです！とても贅沢な時間を娘と2人で過ごすことができました。また来年も泊まりに来たいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いい思い出ができました

色んな体験ができ、夏休みに良い思い出ができました。食堂も体験窓口の方々も、忙しそうなのに素敵な笑顔で対応してくれました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏休み中におすすめ

夏休みの時期にお泊まりしました。夏は子どもが楽しめるイベントがたくさんあってよかったです！
小さな子どもがいると宿だけで楽しめるというのがとてもありがたい。縁日や花火、スイカ割りなど夏ならではの楽しみが様々ありました。
温泉もとても気持ちよかったです！
ご飯もおいしく、お腹いっぱいになりました。
宿のスタッフさんも皆さん親切丁寧で子連れにはありがたかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉に浸かって、疲れを癒す。

朝の食事が少なくて足りない。
温泉湯どうふの食べ方の説明が分かりにくい。
卵が残ってしまった。
夕食を食べてながらの会話中に頻繁にお皿を下げに来るので、落ち着かなかったです。
お皿を下げるのならば、次の料理を持ってくる時にして欲しいです。
プランの割には、朝食の量が少なくて残念だった。
家族風呂にも水があると良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

友人家族と、子ども連れで泊まらせていただきました。縁日やスイカ割り・花火など、子どもの楽しめるイベントを開催していただき、子どもたちは とても満足そうでした。大人も、美味しい食事や温泉で癒されました。スタッフの方も優しく、快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

朝食の湯豆腐が、おいしかったです！

じゃらんさんで、予約して
お得な気分で行きましたが、
期待しすぎて、
部屋の、カーテンも古くて！
夕食、お刺身は、
美味しかったのですが、
その他は、印象に残る
お料理もなく、友達が、
なんだろうね？この料理はね？と
ちょっと、がっかりしてるのが
分かり、予約した私は、
申し訳なかったです！
良かったのは、屋上の露天風呂と
朝食の湯豆腐です！
でも、この料金なら、
こんな感じなのかなぁーと、
納得もしてます！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅

月に3.4泊
年間40泊程 温泉旅行を楽しんでいます
クチコミが良いこちらのホテル
駐車場のスタッフさん、車移動の際も丁寧に説明ありがとうございます
入口でのお出迎えも歓迎されているという気持ちになりとても気分が良いです
お部屋はお任せタイプ
清潔な広々ツインのお部屋に案内されました
温泉は言わずと知れた嬉野の湯
とろとろしっとりまとわりつく泉質に日頃の憂さが溶けていきます
地下のお風呂にはシャンプーバーがありますが、標準装備のシャンプー類がPOLAのアロマエッセゴールドなのは高ポイント
湯上りの化粧水や美容液も種類豊富
最近時々見かける塗るヒアルロン酸も嬉しい
食事は大広間でいただきました
会場のスタッフさん方も笑顔を絶やさず良い距離感での接客
温泉豆腐がやはり美味しい
気になった点は、スタッフさんが常に下げれる器がないかを目配せしているのがあからさま過ぎてる感じ
まだ食べている途中なのに何度か「空いている器お下げしますね」と...
その都度「まだ食べています」とは言いますが何だか急かされているようで気まずいです
お酒をゆっくり飲みたいのでそりゃ食べるペースもややゆっくりめとは言え
その点以外は概ね満足です
再訪したいと思っていますので改善お願いしたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにもオススメ

接客もとても丁寧にしてくれて、料理も美味しかったです。
温泉も家族風呂に入りましたがとてもいい雰囲気で肌がスベスベになった気がします。
また料金したいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高です

ウェルカム嬉野茶でお出迎えでした。玄関前からスタッフの方がいらっしゃって、心配りが嬉しいです。スタッフのみなさん感じよく丁寧に接していただきました。とてもよかったです。そしてお湯が最高です。とろみあり、しっとりすべすべです。大浴場は広く脱衣所もきれいでした。アメニティも揃っています。屋上の露天風呂は開放感があり、夜に月を見ながら温泉につかるのはとても癒されました。食事も大満足です。前菜から美味しいです。佐賀牛もあり大満足です。朝食の温泉豆腐がいいですね！喫煙部屋があるのが本当にありがたいです。和室でまったりでき本当にくつろげました。お土産コーナーも品揃えがいいです。奥にコーヒーサービスがありまます。ボードゲームとかも置いてありました。ファミリーが多く縁日コーナーもあってみんな楽しそうでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

孫達も楽しんでプールやゲームを満喫してました、

ウェルカムドリンクの冷たいお茶は、暑い所から来た私達をホッコリさせてくれました。そしてまたその緑茶の美味しい事。おかわりしてしまいました。早く着いたため万華鏡・ビーズ作り自分達で選んで作りました。それが終わると誰もいない屋上プールで2人貸切状態で遊ぶ事が出来き、孫達の楽しそうな笑顔。大満足でした。温泉には4回入りましたが2回は孫達と一緒です。
楽しい思い出をありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

子ども向けイベントがよかった！

子どもが楽しめる宿を探していたらあったので予約しました。
正直食事はイマイチです……子どもの朝食はレンチン？出来合いのもので手作りは全くないです。夜ご飯も同じく……白米期待したのですがそれも……
お祭りがとても楽しめました。子どもの数に対してひとりで全員対応していて凄く大変そうでした……が、子どもたちに凄く優しかったです!!髪の長い若い女性のスタッフさんでした。その方がとても好印象でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

総じて良かったかな

スタッフの方々皆さんにこやかに接してくれました。
そういえば、チェックインの際、フロントで説明を聞いている時、隣の方との距離が近すぎて、隣のスタッフの男性の声がとても大きく、私の説明をされている女性の説明が全然頭に入ってきませんでした。
こんなのは初めてでした。
小さい子供連れのご旅行を画策されているファミリーにはとても良い条件のホテルでしょうね。スイカ割り、各種作成物、縁日、花火、簡易プール、ミニ卓球。たくさんありました。
ても、どれも本当に小学校低学年まで向けの物でした。
うちの六年生は興味ありながらも、縁日の景品がどれもこれも幼児向けの物を見てやる気が失せてしまいました。
夏休みの用事幼児の子供連れにはうってつけの宿でしょう。
大浴場が凄く大きくて驚きました。こんな大きい浴槽はあまり見ません。湯温も熱めで嬉しい。ドライヤーやシャワーヘッドも人気機種を集めてあり嬉しいです。利き酒師？がいるという貼り紙がエレベーターにありましたので、日本酒が豊富なのかな？と、日本酒好きなのでワクワクしていましたが、そんなに取り揃えがなく、その方も居ないように思いましたし、メニューの文字がとても小さくて、母は「コレじゃ見えないからもういいわ」となり、楽しみにしてたのに注文しませんでした。
夏休み以外の宿泊はどうなんでしょう？お値段が下がるようならまた来たいかな、と思いました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

子供には楽しい

温泉、食事、催しは最高。
ただ子どもOKのホテルなのに花火の火が消えたことを子ども達が伝えに行くと  うるさいと言わんばかりに耳を塞ぐフロントスタッフ…呆れた。
あと、敷布団の厚みがもう少しあればよかった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

夏休みの思い出作り

今回、子供2人とばぁばとの4人で以前もお世話になった事のある華翠園さんへ行きました。
こちらを選んだ理由として、ばぁばが嬉野温泉を気に入っていた事、子供たちは夏休みのイベント（縁日やプール）を楽しみにしていた事が大きいです^_^
チェックインしてからお夕飯の時間まで子供達は飽きずにホテルでの時間を過ごす事が出来、思い出作りも出来ました！
スタッフの皆さんはとても親切・丁寧な対応をして頂き、またリピートしたいと思えるホテルです^_^
子供達からも、帰りの車中ですでに『来年の夏もココへ泊まりに行きたい！！』とリクエストを貰ってます^_^

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にはもってこい

最上階の風呂はたのしめた
外で花火も出来るみたい　八階の部屋だったので九階の風呂のザワザワ感と走る音が少し気になった
そこが残念かな

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全部おすすめ

急に思い立ってじゃらん見て適当に孫の夏休みの思い出にと思って予約しました　これが正解　スタッフは親切で小さい子が喜ぶ模様し沢山　全然期待して無かったのですがものすごく満足　お湯もトロトロで　子供にプールとして譲っていたので朝の露天風呂入れ無かったのは残念でしたがそれ以上に楽しめました　今はバイキングが多いのですが朝も昔ながらのご飯　味噌汁　卵　海苔　娘とバイキングよりこっちが落ち着くねと言いながらご飯おかわりしちゃいました　孫も帰ってから楽しかったと連発してました　本当にありがとうございました　またお邪魔したいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にも友達、恋人、ご夫婦旅行にもオススメ！！

今回35年ぶりくらいに嬉野温泉へ。いろんなホテルとか検索していて華翠苑が気に入って予約いたしました。嬉野温泉はやっぱ最高。   お肌がツルツルなってホント美肌の湯ですね。空中露天風呂からの嬉野の夜景も綺麗でした。温泉も気に入りましたが、ホテルのスタッフの方が親切でとても対応がよく楽しい旅行になりました。お部屋も綺麗でとても居心地がよく一泊で帰るのが寂しいくらいでした。料理も満足。温泉豆腐もはじめて食べましたがとっても美味しかったです。また嬉野温泉に行く機会があったらまた利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

従業員さんの笑顔が素敵な昔ながらの旅館です

お値段の割に、きめ細かいサービスが行き届いた昔ながらの旅館、という感じで、とてもゆっくり楽しめました。
家族で遊べるゲーム類のレンタルが豊富にあったり、子供もやりやすいミニ卓球があったり、写真撮影も色々な場所で従業員の方がお声がけくださったり、食事中のご飯やお茶のおかわりも、こちらが言う前に聞いてくれたり、ちょうどいい場所にコーヒーやお茶やお水のサービスがあったり、派手ではなくてもおもてなしの心を大切に頑張っているのが伝わってきました。
露天風呂も食事も、大満足です。特に温泉のお湯が少しトロみがあって、湯上がりは肌がしっとり潤いました。
我々が宿泊した日は海外のお客さんも全くおらず、20年前にタイムスリップしたような感覚のある旅館でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし　イベント最高

子供用プールや縁日、スイカ割りなどイベント盛りだくさんで楽しかったです。1日じゃ足りない感じでした。
食事もすごく美味しかったです。B1にあったお茶がすごく美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

孫娘とお泊まり

前日の遅い時間に急遽予約をしました。孫娘が温泉が好きなので家から1時間ちょっとの時間で行ける嬉野を選びました。小学四年生ですが
お茶と抹茶が大好きで、ウェルカムドリンクと湯上がり後のお茶は最高に美味しかったです。夏休みとゆう事で縁日やナイトプール、花火、スイカ割り、ゲームなど子供が楽しめる工夫がたくさんしてあり、スタッフさんの頑張りに感動しました。夕食の際は若い男性スタッフが「提供が遅くて申し訳ありません」と嬉野茶っプリンを孫娘が食べているのを見て私に持ってきて下さいました。ありがとうございました。温泉はトロトロ湯で気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初めての姉妹旅行

ウェルカムドリンク（緑茶）がとても美味しかった。夕食は宴会場の大広間でしたが周りも騒がしくなく楽しく食事ができた。朝食で出た料理長しか作れない肉味噌がとても美味しく、家族へのお土産に購入しました。
大浴場は露天風呂もありシャンプーやリンスも数種類の中から選べました。
屋上の天空風呂は景色が良かったが、ヤモリや虫が灯りに集まってきて、落ち着かなかった。
洗い場も少なく少々不便でした。
風呂場付近（大浴場、天空風呂）には飲み物があり、湯上がりはとても助かった。
旅館のスタッフは優しく親切丁寧な対応でした。
※チェックアウト後、スタッフの方が声掛けしてくれて、姉妹で記念写真を撮りました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ客が多く、気にせずゆっくりできた

チェックインの待ち時間が少しありましたが、その間に冷たい嬉野茶？を頂いたのですがめちゃくちゃ美味しかったです！
プール、猛暑のせいかとてもとてもぬるかったですが、まぁまぁな広さで楽しめました。
縁日が開催されているのも、子連れ客にとっては嬉しかったです。
ご飯はまぁまぁ。お刺身は美味しかったです。こういう宿に泊まってこちらが言わないと子ども用の椅子を用意して下さらないのは初めてだったので少し残念でしたがそこは気にしていません。
一階にキッズスペースがありチェックアウトの前に遊びました。うちは一歳の子どもだったのですが、周りの子が年長さんくらいの子達で、かなり走り回ったりトンネルのマットの上に乗って遊んだりと危ない遊び方をしていたのが気になりました。上に乗らないでと注意書きがしてありましたが親はダメなことを知らないのか注意もせずに一緒に遊んでいました。
あと、プールを利用するので、有料でもいいので洗濯ができたらなお嬉しいなと思いました。
浴室で洗って乾かしましたが、乾かなかったので。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夏休みに楽しいホテル

ホテルのホームページを見て子ども達が楽しく過ごせそうだと思って泊まらせていただきました。プールが特に楽しいと言っていつまでも出ようとしませんでした。
小さい子どもには、特に楽しかったみたいです。
監視員の男性の方も楽しい人で、子供もすっかり馴染んでいました。
縁日、花火も楽しそうに喜んでいました。
スタッフの方達も皆さん親切で良かったです。
初めて利用させてもらいましたが、やや古い感じはあるけれど、なかなか良いホテルだと感じました。良い夏休みでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

サイコーのおもてなし

お風呂のお湯が最高でした♪
トロリと肌にまとう化粧水の様で、流石「美肌の湯」でした。
内風呂も露天風呂も同様のお湯でした♪
シャワーヘッドも今時のリファで、シャンプーリンスも人気商品が多種揃えてあり、自由に使えてナイスでした。
欲を言えば、少し温度が高かった為長く浸かっていられなくて残念でした。アメニティは欲しいと思うものは全て揃っていてgoodです。
スタッフさんもとっても優しくて細かい配慮も完璧でした♪
異国の方も日本の方も一生懸命尽くして下さって、とっても居心地よかったです！
値引きも大きくて、一人当たり10000円いかずで、大満足でした♪
又九州に来る機会が有れば、ぜひもう一度訪れたいと思っています。