宿番号:325027
とれとれヴィレッジのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/11/19
雨が降ってきたら建物に響きました。建物は以外と狭かったです。食事は美味しかったですが、種類がもぉ少しあると嬉しかったです。また、朝食は結構待ってる人がいました。
とれとれヴィレッジからの返信
けーすけ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お知らせいただきましたように、当館のドーム型ハウスでは構造上、音や声が響きやすくなっております。不思議な音の感覚をお楽しみいただけるのですが大きく聞こえてしまうため、ご理解をいただきましたら幸いでございます。
また朝食時にはお待たせし申し訳ございません。その日の状況によりお待ちいただく場合がございます。レストランの開店直後の時間帯はゆったりとお食事していただけることが多く、おすすめでございます。
また朝食バイキングにつきましては、この12月2日よりリニューアルいたします。漁協直送ならではの鮮魚を使用した「海鮮カクテル」はそのままでも、ご飯に乗せてオリジナルの海鮮丼にもアレンジできます。さらにとれとれ真鯛を使用した「真鯛のみそ焼き」や「真鯛のあら汁」、「白い出汁巻き」、「牛ごぼう煮」、ホイップクリームやチョコソースなどがトッピングできる「フレンチトースト」などのデザートも含めて約70品目のお料理をご用意しております。
次回も白浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りいただき、朝食バイキングをお楽しみください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/11/18
部屋は古いと思いますが、きれいにしてました。が、
枕をどけると壁紙剥がれてたり、
ベッドの上の角など真っ黒で、パッと見ではわからない所は汚くて残念でした。
チェックイン時に部屋までカートで連れて行ってくれたのですが、車道ではなく、部屋が並んでる前の細い道を、かなりスピードを出して行ったのが、「誰か出てきたらはねるな」と怖かったです。
研修中と名札してたし、これ正解だったのでしょうか?
とれとれヴィレッジからの返信
さっちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用のところ、宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
お部屋では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました箇所について、直ちに確認し修繕いたします。
また、チェックイン時に利用されたカートが「かなりスピードを出して」とお知らせいただきました。怖く不安なことだったと存じます。心よりお詫び申し上げます。
スタッフの再教育を行い、皆さまが安心して気持ちよくご利用できるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。
恐れ多いことではありますが、次回白浜にお越しになる機会にも、再度当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/18
友人がずっと泊まってみたいと言っていたので訪れました。
まるでメルヘンの世界!
南イタリアのアルベロベッロみたいな世界です。
日本にもあったんですね、こんなメルヘンな世界が!
夢のような雰囲気でとても幸せな気分になれました!
とれとれヴィレッジからの返信
☆カロリーナ☆様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お友達とご一緒に、ヴィレッジの特別な雰囲気をお楽しみになり、心より嬉しく思っております。
当館のドーム型ハウスのお部屋や街灯が小道に沿って立ち並ぶ、おすすめの光景が広がっております。
また、「とても幸せな気分になれました!」とのご感想には、私どもも幸せな気持ちになり、これからの励みとなりました。感謝申し上げます。
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/15
犬連れで泊まれる所が少ないので、気になっていたとれとれヴィレッジに泊まりました。友人は魚が苦手な為、夕食は魚がメインなので食べれるものが少なかったですが朝食は沢山食べれるものがあり良かったです。温泉はとれとれの湯は広くて露天風呂もあり長時間楽しめました。カタタの湯は小さいですが、露天風呂もあり人も込み合ってなかったのでオススメです。室内は清潔感があり、ベッドメイキングもキッチリされており不便を感じる事はありませんでした。建物の性質上、声が響くのだけが気になりました。ドックランもワンコが走りやすく芝生も綺麗でした。
とれとれヴィレッジからの返信
いこちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒のご旅行に当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
魚料理が苦手なお連れ様もご朝食にご満足されたご様子、嬉しく思っております。
いこちゃん様が書かれたように、『とれとれの湯』には、露天風呂をはじめ沢山のお風呂、サウナ、さらには岩盤浴などもございます。
また『カタタの湯』はこぶりではございますが、その湯は化粧水のような肌触りで、湯冷めしないしっとり感があるとご好評をいただいております。どちらもお楽しみになったとお聞きし、なによりでございます。
お部屋での声や音の聞こえ方につきましては、いこちゃん様がおっしゃる通り、建物の構造上響きやすくなっております。ご理解をいただけましたら幸いに存じます。
お忙しいなか、宿泊のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
次回白浜へお越しの機会がございましたら、再びわんちゃんとご一緒に当館にお立ち寄りください。
いこちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/18
投稿日:2024/11/11
ネットで見た通りすごく可愛い外観で思春期の子供達もテンションが高くなり、写真を沢山撮って楽しそうでした。ご飯も好き嫌いが多いのでビュッフェスタイルはとても良かったです。
フロントの人達も売店、飲食店などで働いている方も皆優しく挨拶して頂いて、とても気持ち良く旅をすることが出来ました。ありがとうございました。
とれとれヴィレッジからの返信
まるみ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様方もドーム型ハウスを気に入って沢山の写真を撮られ、また夕食・朝食のバイキングではお好きなお料理をお楽しみになったご様子をお聞きし、大変嬉しく思っております。
また、今回まるみ様ご家族が「とても気持ち良く旅をすることが出来ました」ことはなによりでございます。
さらにスタッフへの温かいお言葉をお寄せくださったことは、私達のこれからの励みとなります。
これからも多くの皆さまにご満足してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
次回も白浜にご旅行の機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいましたら幸いです。
まるみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/13
投稿日:2024/11/5
今回も2週間ぶりにお世話に
なってありがとうございました。
何度行っても、飽きないし、いつも帰る時
必ずまた帰って来たいと思うとれとれヴレッジです。
ここに来るとすごくリフレッシュになります
スタッフの方の親切丁寧で笑顔で接して頂き
毎度毎度感謝してます。
バイキングも夕朝食美味しくて
いつもお腹いっぱいになりますね^_^
来年こそは新しくできたヴレッジ8に泊まってみますー。
また来年行ける日まで楽しみにしています
今回もありがとうございました。
とてもおすすめ出来る
とれとれヴレッジです
とれとれヴィレッジからの返信
たけやん様
この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お越しになる度に心温まる宿泊のご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。
今回もお食事をご満足いくまでお召し上がりになり、またリラックスしてお過ごしになったご様子、心より嬉しく思っております。
さらに光栄なことに、今回もおすすめをしていただきました。スタッフ一同こころより御礼申し上げます。
次回はぜひ『ヴィレッジ8』での冒険をお楽しみいただければ幸いでございます。
たけやん様が再びおかえりになる日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/9
投稿日:2024/10/27
清掃も行き届いておりとれとれ市場も近く食べるところには困りませんでした
また機会あれば泊まらせていただきたいです
とれとれヴィレッジからの返信
リョウタ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「最高に良かったです」とのご感想や、「清掃が行き届いている」とのお言葉をいただき、スタッフ一同なによりの励みになります。
また、近くの『海鮮マーケット とれとれ市場』にてお食事もお楽しみになり、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やサービスの向上に努めてまいります。
白浜への再訪の際には、ぜひ当館にご宿泊くださいましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/31
投稿日:2024/10/22
久しぶりにとれとれヴレッジ様へ行きました。
スタッフの方の親切な対応毎回感謝しています。
部屋からとれとれ亭の食事会場まで少し距離はありますが
いい運動になります。
温泉の方もとてもいいお湯で温まって熟睡出来ます
これからもずっとお世話になりたいと思っています。
ヴレッジ8も新しく出来てますます
次回行くのも楽しみの1つです。
バイキング10月はハロウィンバージョンですごくよかったと思います。
白浜町への旅行宿泊はとれとれヴレッジおすすめします。
とれとれヴィレッジからの返信
たけやん様
この度もとれとれヴレッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応に感謝のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
温泉やお部屋では、寛いだひとときとなりましたことはなによりでございます。
また、今年オープンしました『ヴレッジ8』エリアについてもも書いてくださり、感謝申し上げます。わんちゃんはお泊りいただけないお部屋とはなりますが、洞窟ダンジョンでの冒険をお楽しみいただけるおすすめのお部屋でございます。
『海鮮バイキング』もお楽しみになり、幸いでございます。
ご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
これからもとれとれヴレッジをよろしくお願いいたします。
たけやん様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/20
丸いドーム型の建物がかわいくて、部屋も広くてゆったりできました。ドームがたくさんある風景も可愛かったです。
展望台もあり、夜の風景も良く、思いがけず朝日も見れたのですごく良かったです。
駐車場から少し歩きましたが、この日は晴れていたので散歩がてら園内を見がてら歩けました。ただ、雨だったら大変だっただろうなと思いました。今度は違う部屋にも泊まってみたいです。
園内に売店もありとても助かりました。
とれとれヴィレッジからの返信
ちかりん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ドーム型ハウスやの外観、室内、さらには展望台からの美しい夜景や朝日をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、ドームが立ち並ぶ風景を可愛いと感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
駐車場からの道のりについては、晴れた日には散歩を楽しんでいただけたとのことで安心いたしましたが、雨の日のご不便については心苦しく思います。当館の立地上、お部屋からレストランや温泉施設、フロント、駐車場へ行かれる際は歩いての移動が必要となっており、ご理解をいただきましたら幸いでございます。
また売店のご利用が役立ったとのお言葉もありがとうございます。今後もお客様の利便性を考えたサービスを提供してまいります。
いただきました貴重なご意見を全スタッフで共有し、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回当館をご利用いただく際には、ぜひ今回とは異なるお部屋にお泊りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/22
投稿日:2024/10/15
家族で6回目くらいの利用です。
いつもの和室タイプを選択。
布団は自分たちで敷くスタイルですが、プチキャンプ気分で楽しんでいます。
部屋はロッジみたいな感じなので天候や部屋の場所によっては移動に不便を感じる方も居るかなと思います。
子連れや若い人にはお勧めですが、バリアフリーの高級旅館とはちょっと違いますのでそこのところに理解は必要かと思います。
カートで部屋まで送ってもらえるのはチェックイン時のみです。
夕食はバイキングなのでゆったり静かにという感じではないものの美味しく、皆さん結構楽しんでおられる感じです。
席ではゆっくりと食べれますし、せわしないわけでは無いです。
もう少し海鮮メニューが有ると嬉しいですね。
朝食バイキングは時間によってはかなり待ち時間が有りますので早く出発される方は開店に合わせて行くのをお勧めします。
チェックイン時にフロントの方に丁寧に教えていただいたおかげで天神崎でのウユニ塩湖風の夕景写真と紫金山・アトラス彗星の写真が撮れました。
娘も大喜びしていました。
やっぱりまた泊まりに来たいねと話しながら帰途につきました。
今回も大満足でした。
とれとれヴィレッジからの返信
じゃがいぬ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
家族での6回目のご利用とのことで、私たちも大変嬉しく思っております。
1棟ずつ独立したドーム型ハウスでは、プチキャンプ気分を味わっていただけたのは何よりです。また館内での徒歩移動につきましてご理解をいただき、感謝申し上げます。そしてドーム型ハウスの雰囲気や、夕食のバイキングについてもお褒めいただき、光栄でございます。
ご指摘いただきました海鮮メニューの充実については、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。朝食バイキングの待ち時間についても、早めのご来店をお勧めいただきありがとうございます。お客様により快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また天神崎での素晴らしい景色の写真が撮れたとのこと、娘様も大喜びされたとのお話を伺い、私たちも嬉しく思います。
次回も当館でご家族での楽しいひとときをお過ごしくださいましたら幸いです。
じゃがいぬ様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/14
綺麗なバンガローという感じで、バイキング形式の食事と合わせて子供連れの家族にはとても良いと思う。お風呂は一般客と一緒で混んでたのが残念。
とれとれヴィレッジからの返信
真くん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
『海鮮バイキング』にご満足され、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたことはなによりでございます。
また、ヴィレッジの特別な雰囲気も気に入っていただきましたご様子に、大変嬉しく思います。
一方で、温泉施設ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。『とれとれの湯』『カタタの湯』では当館にご宿泊でない一般のお客様もご利用されており、時間帯によっては混み合うこともございます。今後は、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
次回白浜にお越しの際も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/11
朝晩のビュッフェ内容、お風呂も満足行きました。部屋もかわいらしく子供は喜んでいました。
ビュッフェ会場が混んでいて当方はOPEN同時に行ったので支障はないですが、後はの方はずっと待っている感じでした。しかも朝風呂入ろうとしても風呂の受付とビュッフェの受付が一緒なので、ビュッフェの対応に追われて風呂入るのも待たされました。
もう少し円滑に対応できるように工夫か対応人数増やすか考えた方が良いかと感じました。
とれとれヴィレッジからの返信
あらし様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食朝食のバイキングやお風呂、そして当館のドーム型ハウスのお部屋をお子様に喜んでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お食事会場の混雑や受付に関するご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご当日は連休中ということもあり、時間帯によってはお待ちいただくことがございました。しかし、受付の運営方法やスタッフの配置について貴重なご指摘を受け、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、全スタッフで取り組んでまいります。
次回白浜にお越しになる際も当館にご宿泊いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/14
投稿日:2024/10/8
部屋(建物)は、ドッグランの前を設定していただいたおかげで、何度も利用させてもらい、うちの犬はとても楽しそうでした。
部屋は、とても良かったのですが、ペットはケージの中でしかダメだったのが残念でした。
夕食、朝食は、好きなものが好きなだけ食べれて最高でした。
お風呂も2か所あり、泉質も良かったです。
ペットは、ビレッジ内とお部屋でも自由に過ごせたらもっと楽しかったと思います。
とれとれヴィレッジからの返信
ちょも様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋のロケーションや、ドッグランをご利用いただけたことについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。わんちゃんが楽しそうに過ごされていたとのこと、私たちもとても喜ばしい気持ちでいっぱいです。
一方でわんちゃんのお部屋のご利用につきましてはご満足いただけず、私どもも大変残念に思います。いただきましたご感想は、わんちゃんがより快適に過ごせるようこれからの参考にいたします。
また、夕食や朝食、お風呂の泉質についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるお食事やリラックスできる空間を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
次回も白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひわんちゃんもご一緒に当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/9
投稿日:2024/10/7
6月に宿泊予定でしたが、コロナに罹患してしまい断念、今回は体調万全で来させていただきました。
部屋に関しては充分な広さがあり、快適に過ごせましたが、出来ればベッドの近くにコンセントが欲しかったなぁと思います。
食事に関しては、スタッフに外国人の方が多く及第点ではあるのですが、多少の配慮に欠ける部分があり少し残念な思いをしました。
食べ物もコスパに優れてるとは言い難い内容でしたが、普通でした。
とれとれヴィレッジからの返信
そうじろう様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。体調が万全でお越しいただけたとのことを、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さについてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。しかしながら、ベッドの近くにコンセントがない点については、ご不便をおかけいたしました。いただきましたご意見は、今後の改善策としてより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また食事に関しまして、スタッフの配慮が不足していたとのご指摘をいただきました。誠に申し訳ございません。スタッフの教育を強化し、またお食事の内容につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
次回白浜にお越しの際も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/10/5
仕事での疲れを忘れられる海,山の自然と温泉でゆっくりできました。
バイキングは朝夕と会場が一緒なのにメニューが違うところも魅力でした。観光地(アドベンチャーワールド、白良浜、エネルギーランド等)も10分ほどでいけますし、徒歩圏内にとれとれ市場もあって海に幸を存分に味わえました。小さな子連れ様もいましたが場所を配慮してくださったのか、平日だったこともあり、静かで落ち着きました。和歌山行くならおすすめ第一位です
とれとれヴィレッジからの返信
ちょん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
海や山の自然、温泉でリフレッシュできたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
バイキングのメニューが朝夕で異なる点にご満足いただけたこと、観光地へのアクセスの良さや、とれとれ市場での海の幸を楽しんでいただけたこともお聞きし、私たちのサービスがご期待に添えたことを大変光栄に思います。また、落ち着いたきひとときをお過ごしになりなによりでございます。
心温まる内容のご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。もし何かご不便やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
ぜひまた和歌山にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければと願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/10/4
ロッジなので施設への移動はありますが
朝食 夕食ともに お刺身や鯛茶漬け 大きな鯛の蒸し料理やステーキなど 満足しました
皿の盛り付けもしやれてます
かたたの湯は内湯外湯だけですが夕食レストランと同じ建物なので
宿泊日に夕食後そのまま風呂へ
とれとれの湯は歩いて10分位あるので翌日チェックアウトしてからの午前中に3時間ほどゆーっくり入りました
たくさんのお風呂があり岩盤浴も数種類あり
半日 リフレッシュの時間を入れて正解でした
皆さん書いている タオルは無料貸出になってます
とれとれヴィレッジからの返信
つくじ様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特にお刺身や鯛茶漬け、蒸し鯛の料理にご満足いただけたこと、そして盛り付けについてのお言葉もスタッフ一同の励みとなります。
また、『カタタの湯』や『とれとれの湯』でのリフレッシュタイムをお楽しみいただけたようで何よりです。岩盤浴についてもご評価いただき、ありがとうございます。タオルの貸出につきましては通常は有料のところ、温泉チケットをお持ちのお客様に限り期間限定にて無料でご案内しておりました。今後変更になることもございますが、ご好評をいただき嬉しく思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/10/3
誕生日、退院、再就職決定と色々あって、記念日のコースで泊まりました。開業当時から白いおわんをひっくり返した様な建物があり、丸いから建物の中は狭いんだろうなって思ってたのですが、なかなか広くて清潔感のある建物でした。まずフロントの親切丁寧な対応。これで全てが分かりますよね。建物に入ってまず驚いたのは、シャンパン、それととっても綺麗なフラワーアレンジメント記念カード付き。記念カード見たときに、あっこれかコメント書いとけばよかったって思いましたがもう後の祭りです。でも本当に綺麗なフラワーアレンジメントです。後でフロントの方に聞いたのですが、なんと社員さんの手作りなんですって。これまた、ビックリでした。次にカタタの湯に入ってからの夕食、バイキング形式でとても美味しいのですが、なんとまたまたサプライズでプレートがきました!あると分かっていても嬉しいものです。チョット恥ずかしのもあったのでそうっと置くようにお願いしました。
そんなこんなで夜が明け朝食ですがまたバイキング形式でとても美味しいのですが、いつものことながら食べ過ぎちゃいました。
その後チェックアウトしてからとれとれの湯でいろんなお風呂に入って昼前までゆっくり過ごしました。
とても楽しい素敵なサプライズだらけの旅行になりました。ありがとう御座いました。また行きたいと思います。
追伸:フラワーアレンジメントを作ってくれた社員さんに感謝です。
ありがとう御座いました。伝えて下さいね。
とれとれヴィレッジからの返信
やすやす様
この度は当館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お誕生日、退院、再就職決定という特別な記念日に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。建物の広さや清潔感、そしてフロントスタッフの親切丁寧な対応についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、フラワーアレンジメントやサプライズプレートがご期待に添えたこと、何よりの喜びです(^^)
フラワーアレンジメントを担当したスタッフにも、感謝の気持ちをしっかり伝えさせていただきます。
朝食についてもお楽しみいただけたとのことで、嬉しい限りです。食べ過ぎてしまうほど美味しいとのお言葉もいただきありがとうございます。今後もやすやす様のように、たくさんのお客様に喜んでいただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。
ぜひ次回も白浜にお越しの際は当館へお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/6
投稿日:2024/10/2
外見からは小さめの部屋に見えますが、入ってみるとかなり広い感じがしました。見た目もサービスもよく、満足できました。
とれとれヴィレッジからの返信
あやと様
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや見た目、サービスについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
お客様にとって快適な空間を提供できたことを嬉しく思います。私たちは、外見だけでなく実際にご利用いただいた際の体験を大切にしており、その点を評価していただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。もし何か改善が必要な点がございましたら、ぜひお知らせください。お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回も白浜にお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りください。
またのご来館をを心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/6
投稿日:2024/10/2
宿泊はとても可愛い形で一棟ごとに分かれているので
静かでゆっくり過ごせました。
お風呂は2つとも利用。とれとれの湯は車移動でしたが沢山の温泉がありゆっくり過ごすことができました。
食事はとれとれ亭でバイキング、海鮮がとても美味しく品数も多くて大満足でした。
お安い宿泊でしたが内容がよくて満足しています。
とれとれヴィレッジからの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館のドーム型ハウスを気に入っていただき、またお部屋ではゆっくりとお寛ぎになったご様子に、大変嬉しく思っております。
また『とれとれの湯』ではたっぷりと温泉を楽しんでいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
とれとれ亭での海鮮バイキングにつきましても、品数や味にご満足いただけたことに感謝申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、魅力的なメニューを提供してまいります。
ご宿泊の内容にご満足いただけたとのご感想は、私たちの励みとなります。今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/24
シルバーウィークという事もあってか、食事会場などはごった返していました。夕食時間を指定していたのでゆっくりと食事ができるのかと勝手に思っていたのですが、結局2泊分の落ち着いての食事は出来ませんでした。朝食もまた然りでこれなら夕食に関しては外食した方が良かったです。
部屋は秘密基地みたいな感じの作りで良かったのですが、洗面所の排水が上手くいかずフロントに連絡しましたが、普段から水回りに関してはチェックを怠らないようにしてもらいたいです。
何故大きな鏡が壁の一面にあるのか不明です。
もう一度利用するかと問われれば、現状が解消されない限りは無いと思います。
とれとれヴィレッジからの返信
かもめ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
まず、レストランではごゆっくりとお食事ができなかったとお知らせいただきました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご当日は連休中ということもあり、時間帯によっては混雑しておりました。今後は、よりスムーズにご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。
また、お部屋につきまして気に入っていただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、洗面所の排水に関するご指摘については、心よりお詫び申し上げます。水回りのチェックを怠らず、今後はより一層の注意を払うよう、スタッフ一同努めてまいります。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より多くの皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、全力を尽くします。
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、再度のご利用を検討いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/16
家族旅行で今回初めて利用させてもらいました。
子供から大人までバイキング形式は助かりますし、プラン内容も海鮮バイキング料理となっていたので食事は楽しみにしていましたが、海鮮がメインと言うよりは普通のバイキングだったのは残念でした。朝食もバイキング形式でしたが、鯛茶漬けみたいなのは美味しく頂きました。サラダ、パンなども美味しく頂きました。
朝食時もスタッフに聞いた混み合う時間帯を避けて利用しましたが、20分ほど待ってようやく食べれました。
チェックイン時はロビースタッフも丁寧な対応して頂き良かったですし部屋まで坂道で部屋割りによっては歩く距離が長く、チェックイン後、電気カーみたいなもので送迎がありました。
両親が長く歩くのが厳しいのでとても助かりましたが、チェックアウト時も送迎があるかと思っていたら送迎は無く、30分だけキャンプなどで使う台車を貸しますと言われました。
ロビーまで取りに行く事を考えると効率的では無いのでお断りしましたし、チェックイン時とのギャップに残念感だけ残りました。
宿は丸型ドームでいい雰囲気でしたし、近くのとれとれの湯はたくさんの温泉があり、宿泊者はタオルも貸してくれるので着替えのみでいけるのは嬉しいサービスかと思います。
施設内の坂の移動が多く若い方には向いていますが、年配者には厳しいと思いました。
良い面もありましたが、全体的に残念なイメージになってしまいました。
とれとれヴィレッジからの返信
くまお 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行にて当館をお選びくださり重ねて感謝申し上げます。
『海鮮バイキング』を楽しみにしておられたにもかかわらず、ご期待に添うことができず私どもも大変残念に思います。いただきましたご感想はレストランにも伝え、これからもより多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
しかし朝食につきましては「美味しく頂きました」とご感想をいただくことができ、心より嬉しく存じます。
また、くまお様が書かれたように、当館ではお部屋からその他の施設へ行かれる際は屋外の徒歩移動が必要となっており、ヴィレッジの景観や雰囲気をお楽しみいただいております。しかしその反面、季節や天候またお客様の状況によってはご不自由な思いをさせてしまうこともございます。当館の立地上ご不便をおかけしてしまいますが、ご理解をいただきましたら幸いでございます。また、ご希望のお客様にはチェクイン時のみ(日没まで)フロントからお部屋までカートにてお送りいたします。
温泉施設『とれとれの湯』では温泉をお楽しみになり、なによりでございます。今回ご利用の「タオルレンタル」は通常有料での貸し出しでございますが、温泉チケットをお持ちのお客様のみ期間限定にて「フェイスタオルとバスタオル」無料貸し出しの試みを行っておりました。お喜びいただき、大変光栄でございます。
お忙しい中、宿泊のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
おそれ多いことではありますが、機会がございました次回も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/23
投稿日:2024/9/14
今回はひとり旅で利用させて頂きました。
部屋もキレイでゆっくりと過ごすことができました。
料理も美味しかったです。ありがとうございました。
とれとれヴィレッジからの返信
ゆう様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎになったご様子、なによりでございます。
『とれとれ亭』でのご朝食にもご満足をいただき大変嬉しく存じます。
白浜へお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/5
ホテルとは違ったグランピングのような感じで楽しめました!
特にご飯はお刺身などがビュッフェで食べれて大変満足でした!
宿の周辺は夜も綺麗でとても楽しめました
とれとれヴィレッジからの返信
S様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ドームハウスも夜のヴィレッジの景観もお楽しみになったとのご感想をお寄せくださいました。
大変嬉しく思います。
また『海鮮バイキング』にもご満足され、ありがたく光栄に存じます。
機会がございましたらぜひまた当館にお越しくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/7
投稿日:2024/9/4
球体の形をした宿はかなりの数密集していたので夕方、夜と展望台からみる景色は絶景でした。
お部屋はシンプルで見た目もつい、写真を撮りたくなるような可愛いお部屋でした。
少し子連れの方などの外のが聞こえる時があり周りの音が気になりました。
お風呂は室内にもあるのですが無料バスで温泉まで連れて行ってくれるのがとてもよかったです。露天風呂もあり疲れがとれました。
とれとれヴィレッジからの返信
ゆーゆ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ドームハウスが立ち並んだヴィレッジの風景・雰囲気にご満足くださり、心より光栄でございます。
このドームハウスではその構造上、お部屋の中では不思議な響き方をするため楽しんでいただける反面、室外の声も響きやすくなっております。屋外の声や音でお気づきの点がございましたらフロントまでお知らせください。スタッフからお客様にお声がけをいたします。
また温泉施設『とれとれの湯』をご利用になり、「疲れがとれました」とのご感想もいただきました。たっぷりとお寛ぎになり、なによりでございます。
これからも多くの皆さまが満足してお過ごしになれるよう、スタッフ一同日々励んでまいります。
次回も当館にご宿泊いただきましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/5
投稿日:2024/9/1
かわいい建物と、市場やお土産やさん、近くの動物園にも近く観光しやすかったです。朝食、夕食はバイキングにしたのですが楽しく海の幸をいただきました。
とれとれヴィレッジからの返信
みき様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
白浜へのご旅行ではお買い物や観光、動物園も楽しまれ、なによりでございます。
また『海鮮バイキング』もご満足いただき、幸いに存じます。
これからも、当館にお越しになる皆さまが満足してお過ごしになれるよう、スタッフ一同励んでまいります。
次回のご旅行の際もぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/31
アニメやゲームの世界に迷い込んだような体験ができ、お子様連れにはおすすめです。
アドベンチャーワールドにもアクセスよく、立地条件も満足です。
とれとれヴィレッジからの返信
MAL様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ドームハウスが立ち並んだ当館の特別な雰囲気をお楽しみいただき大変光栄でございます。
石畳風の小路に沿って、ドームハウス・街灯などが立ち並ぶ風景は多くのお客様にお楽しみいただいております。
次回も当館にご宿泊くださいましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/30
男女3人ずつで2部屋に分かれて宿泊しました。就寝前まで片方の部屋に6人集まって雑談を楽しみましたが、4人用の部屋に6人集まっても十分な広さで快適でした。
食事は海鮮バイキングと銘打ってるだけあり、海鮮が多くて大満足の内容でした。朝食は鯛茶漬けが人気だったようで、友人たちも何度かおかわりしていました。
部屋も食事も文句なしでした。また和歌山に旅行する機会があれば、またここに泊まりたいと思います。
とれとれヴィレッジからの返信
イワシ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お友達グループでのご旅行で当館をお選びくださり重ねて感謝申し上げます。
お部屋では皆さまで楽しいひとときをお過ごしになり、なによりでございます。
夕食の『海鮮バイキング』にご満足くださり、また朝食の『鯛茶漬け』は何度もおかわりをされたご様子、本当に嬉しい限りでございます。
次回和歌山にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた楽しい時間をお過ごしに当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/2
投稿日:2024/8/27
素泊まりプランにしたけど、翌朝とれとれ亭でモーニングビュッフェを利用して、とれとれの湯にも入ったので、色々含まれたプランにしておけば良かったかもと思っています。
観光したい場所も和歌山はたくさんあるので、しっかり休養とるのにイイお宿でした。
チェックインも23時を過ぎましたが丁寧な対応をしていただけました。
とれとれヴィレッジからの返信
あや様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館にて「しっかり休養」、そして県内の観光地を沢山巡られたと拝読いたしました。
素晴らしいご旅行となったご様子に、心より嬉しく思います。
次回も和歌山にお越しになりましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
その際は『海鮮バイキング』のお料理をお召し上がりください!
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/8/27
前から泊まってみたいと思っていたとれとれヴィレッジに宿泊できました。食事なしプランでしたが、なんとフロントから1番近い部屋でびっくりしました。外観も内観もとても可愛らしくて、部屋にお風呂、ベッドが四つあり、またお風呂とトイレがセパレートでとても快適に過ごすことができ、大満足でした。とれとれの湯まで送迎してくださり、またとれとれの湯で極上のマッサージを受けることもできました。早朝車でしららはままでドライブして、足湯でほっこりしたり、浜を歩いたりできました。ちょうど夏祭りの時期でしたので、子どもに射的のできるチケットをいただき、駄菓子をゲットすることができました。アメニティがバイキングでとても香り豊かな上質のシャンプー、コンディショナーを使うことができました。エアコンもついていて、とても快適に過ごすことができました。夜ご飯は近くのスーパーで海鮮丼などを買ってきて食べました。朝は8時半からとれとれ市場でお土産を買うことができました。展望台もあり、漁協も見えて最幸のロケーションでした。スタッフの方も笑顔が素敵で癒されました。また行きたいと思いました。
とれとれヴィレッジからの返信
りりー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋では快適に過ごされ期間限定の「縁日」ではお子様も楽しまれたご様子を拝読いたしました。嬉しい限りでございます。
近くの『とれとれの湯』や『とれとれ市場』、『白良浜』なども満喫され、なによりでございました。
またスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがたく光栄に存じます。
これからもより多くの皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同日々励んでまいります。
次回もぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/8/23
すごく良かったです!
海も近くてアドベンチャーワールドも近くて
千畳敷や観光地も近いのでカップルにも家族にも友人同士にもおすすめです!
とれとれヴィレッジからの返信
まお様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「すごく良かったです!」とのお褒めのお言葉をいただき、何よりも嬉しく思います。
まお様がおっしゃるように、当館から白浜の人気観光スポットへはお車ですぐに移動が可能でございます。
これからも、多くの皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
次回も白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/31