クチコミ・評価(2/3)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

初めての体験

これまでに4,5回利用させていただいてますが、今回初めて夕食の配膳係りの質が酷いと思いました。
ふぐ料理の注文をしていましたが、食器の下げる時の音は大きくその際醤油をテーブルや床にこぼしても謝罪はなく、床に溢した醤油は放置、雑炊を作る際余分な出汁をガラ入れによけるときも溢す、調味料の塩も入れ忘れている、最後退室する際に何も一言も無いという…初めての接客です。
まだ日が浅いのでしょうけども、これは接客の教育を見直した方がいいと思います。
同じ接客業をしていますがこれはありえへんなと感じました。
料理の味とお風呂は変わらず最高なんですけどね…

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって良かったです

接客対応も、お部屋の綺麗さも、ウェルカムドリンク等のサービスも良く、とても満足でした。一緒に泊まった家族も喜んでいて嬉しかったです。ご飯もとても美味しかったです！(朝食はバイキング部分が少し混み合いましたが…)
チェックアウト後、駐車場対応のスタッフさんが「良い一年をお過ごしください」とお声かけしてくださったのが印象的でした。素敵ないい思い出をありがとうございました。
予想よりもとても良かったので、ロビーやお風呂、お部屋のお写真や情報をもっと載せてもいいのではないかと感じました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉・食事最高でした！

初の淡路島旅行で利用しました。肌に優しいトロトロした温泉につかり、湯上りに夕陽が沈むところを部屋でゆっくり眺めた時間は忘れられない思い出になりました。
鯛づくしの夕食、淡路島のたまねぎのお鍋もほとんど残さず食べました。本当に淡路島のたまねぎは絶品ですね！
淡路島に再訪したい、と思える素晴らしい旅館でした。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

七福神巡り

七福神巡りの旅初日に宿泊しました。楽しみにしていた鯛料理三昧、大変美味しくいただきました。しかし年齢の重ねたものばかりの旅、食べきれるものではありませんでした。食べ残したことが心残り、少しの量で満足なのです。笑
露天風呂付きのお部屋でしたが景色はイマイチ、砂利の土地が見えるだけ。大浴場で十分でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心

母親の誕生日祝いに主人と三人で一泊させていただきました。お宿のほうには誕生日のことは知らせていなかったとお思うのですが、夕食のときに会話から読み取られたのでしょうか、プレートにお祝いのメッセージとプチケーキまで添えてスタッフさんが大きな声で歌いながら登場してくださり、家族感涙でした。食事のコースにサザエのつぼ焼きがあり、苦戦してるとお姉さんが、おとりしましょうか？ときてくれるし、他にも色々とお気遣いがあり気持ちよく過ごせました。また館内はどこも清潔です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋に入るなり、テンションあがる

今回は夫婦プラス娘と孫という、4人での旅行でした。
露天風呂付きの部屋で、しかも部屋に入るなり目の前の露天風呂と、窓の外に見える鳴門大橋にテンション爆上がりでした。
ウェルカムドリンク、キッズルーム、渦潮温泉、全てのサービスが、とても心地よく、とても癒されました。
接客も控えめでとても気配りできていました。
いやー本当によかった。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

淡路島のとらふぐは最高！

10月に淡路島を訪れたときはまだとらふぐの時期ではなかったので、今回リベンジに訪れることにしました。
夕食はふぐ会席ゴールドを選択。期待通りの美味しさで、1食で、てっさ、ひれ酒、てっ皮、焼き白子、焼きふぐ、唐揚げ、ふぐ鍋、雑炊とフルコースいただきました。会場も半個室で、ゆっくり食事を楽しむことができました。お部屋はツインの洋室でしたが、景色もよく十分な広さです。
お風呂も無臭で泉質が私にはすごく快適でした。露天風呂から見た夕日が沈む景色が素晴らしくてしばらくぼぅっと眺めておりました。温泉に来る楽しみのひとときでした。
朝食は半ビッフェスタイルで、板さんの鯛めし、鯛茶漬けを自由に作ることができます。鯛がぷりぷりでとても美味しかったです。コーヒーは会場でいただいてもいいし、紙コップに入れてお部屋に持ち帰ることもできます。私はお部屋でのんびりいただきたかったので、ありがたかったです。フロント前に足湯もあり、ロビーで飲み物をいただいたりすることもできます。お正月ということで、書き初めコーナーもあり、何年かぶりに書いてみました。ちょっと新鮮！毎年来られる方もいらっしゃるようで、何かホッとする空間がいいなぁと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

もう7、8度利用しています。

ここのお湯は最高。何度でも来たいです。ただ夕食はただただ量が多いか一つ一つの料理のクオリティに疑問があります。3年フグのコースは調理後時間がたっているのかテッサは乾いてさらにくっついています。多分一度に調理して時間がたっているのでしょう。従業員は外国人が多く、折角いい湯なのに大事にしないと常客は離れていきます。要改善！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

ハイクラスとは言い難い

ずっと気になっていたお宿に宿泊しましたが、もう泊まることはないと思います。部屋はすごく薄暗い、料理は量はありますが特に工夫のないシンプルな感じ。材料費からすると良いとは思えませんでした。
特に接客はハイクラスとは思えない。ガサツな配膳や不親切なムードで、ガッカリしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

何度も入りたくなる温泉です！

初めて宿泊させて頂きました。まず、ウェルカムサービスとしてドリンクが用意されていてとても嬉しかったです。フェイスパックやコスメ類も充実していました。お風呂はとろっとしていて何度も入りたくなるお風呂です。上がってからもずっと身体がホコホコしてました！鯛づくしの夕食も堪能しました。とても美味しかったです。残念な所は、スリッパの大きめのサイズが無い所と和室に敷かれる布団が小さいというところです。167cmの私でも小さくて、主人は182cmなので、スリッパも布団も小さくて不便でした。あと、クローゼットの扉が古く開閉時にトゲが刺さってしまい抜くのに苦労しました。ロービーやお風呂、お部屋から鳴門大橋が見えるのはとても素敵でしたが、ソーラーパネルが見えるのは少し残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がメチャ美味しい

室内からの景色も素晴らしく、部屋の温泉も良かったです。
夕食も大変美味しいのですが、60代の夫婦としては食べる量は結構いけるのですが、余りにも量が多すぎてだいぶ残してしまいホテルの方には申し訳なかったと思っています。
料理を運んでくださった方もこちらのホテルは量が多いと言っていました。
ホテルの方に提案ですが品数を少し減らしても私たちのような高齢者は満足出来るので、少し量が減るプランなど作って料金もほんの少し安くするのはどうでしょうか？500円でも千円でも良いので。
もちろんこのホテルの紹介サイトには普通プランだと料理の量が多い事を明記して。
また朝食も大変美味しく特に自分で作る鯛茶漬けは最高でした。わからなかったでご飯を普通盛りで作って失敗でした、軽めにご飯を盛って作れば何杯も食べれたと悔やんでいます。
また宿泊したいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は最高

温泉はぬるぬるのお湯で最高！お食事は量も質も良く　お部屋も満足です
ただ、部屋から鳴門大橋も見えて景色は良いのにホテルの下に設置されているソーラーパネルが残念　見えない様に手前に木でも設置して有れば雰囲気も良くなるのに残念でした

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

普通！

淡路島旅行２日目に宿泊しました。
ご飯は普通に美味しいです。この料金だと妥当かなって感じです！
部屋のお風呂は水捌けが悪いのか、排水溝から水が溢れてきて残念でした。
貸切風呂も予約して入ったのですが、入る前にフロントで、少し確かめて来ます。と言われ、前のお客さんの利用したままの状態だったみたいで、予約してた時間より15分くらい遅れて案内されました。食事の時間もあったのでバタバタで急いで入って、お金払ってまで貸切風呂予約したのにこれまた残念でした。
無料のアメニティは充実してたと思います。
1日目に宿泊した宿も同じくらいの料金で部屋も、ご飯も、接客も最高だったので
比べてしまい、次は泊まらなくてもいいかなって思ってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉　食事が最高！

家族旅行で利用させて頂きました。
部屋から鳴門大橋が見え景色を見ながらのんびりする事ができました。
食事も鯛の活造りなど鯛づくしでとても美味しく大満足です。
朝食の鯛茶漬けも美味しかった♪
温泉はとろっとした湯で肌に馴染む感じで良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋からの景色がとてもよかったです

立派な施設で、部屋もとてもよかったです。風呂やロビーなどどこからも景色がよく妻も喜んでいました。夕食は、玉ねぎの鯛フォンデュで、美味しかったのですが我々はそこでお腹いっぱいになってしまいました。朝食もとても美味しかったてす。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

鯛の料理

夕食に出てきた　鯛の刺身　淡路牛のステーキ　最後に出てきた　デザート　無茶苦茶　美味しかった　部屋からの眺めも　良かった　
温泉風呂も良かったです

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が絶品　いつも大満足しています

毎年夏は鱧料理をいただきにうめ丸さんに伺っています。今年は台風の影響があり大変な中でとても良いサービスをしていただき感謝しています。何時もと同じ絶品のお料理に大満足です　広くて眺めの良い温泉も最高です。また伺います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色と温泉と鯛と玉ねぎ

とても満足のお宿でした。お部屋は広くて、温泉もゆったり。お料理は、玉ねぎしゃぶしゃぶ鯛コースで、お腹いっぱいでした。女子ーズには、もう少し少なめでも良いかもしれません。朝食の鯛の茶漬けや漬け丼も大満足でした。玉ねぎは、シャキシャキで、さすがでした！ウェルカムドリンクにも感激でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の露天風呂が最高でした。

夫婦で利用しました。
建物自体は、少し古さを感じるところもありましたが、宿泊した部屋はとても綺麗で、特に部屋に付いていた露天風呂が最高でした。
妊婦でしたが、予めお伝えしていたため、食事も配慮いただき気持ちよく過ごすことができました。個室でゆっくり過ごせたのもよかったです。
価格は、そんなに安くはない宿泊代だったので、トータルで考えると価格相当かなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

リピート確実の宿

SNS投稿で見てじゃらん予約しました。今回は露天風呂付きのメゾネット食事なしで宿泊。ネット予約時に宿から電話がきて"施設内工事のために食事が付いてない事"や".宿周辺の情報"など親切丁寧に教えていただき助かりました。車で5分くらいの場所にレストランがあるので今回は夕食はそちらにしましたが、次回は宿の食事も堪能してみたいです！施設内にウェルカムドリンク(夜、朝利用出来る)コインをもらえたり、部屋の冷蔵庫の缶ビール、酎ハイが無料だったり、湯上がりのアイスも無料などサービスに満足です。
大浴場は内湯が２つ、露天風呂１つで景色もよく温泉成分も肌がツルツルになり良かったです。
部屋はメゾネットで広々として温泉の露天風呂付きだったので贅沢に何回も入り大満足！！リピート確実の宿でした。次回は季節を変えて予約したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋付き露天風呂が最高でした！

夏休みの家族旅行でお世話になりました。息子が女風呂に連れて入れない年齢になったため露天風呂がついているお部屋をお願いしましたが、このお風呂が最高でした！２泊３日で９回入りました。またチェックインの際に２泊目の夕ご飯について希望を聞いてくださり、子供の嗜好を伝えたところ、それに可能な限り合わせたメニューを料理長がご提供くださいました。スタッフの方が高齢のものから子供まで皆に優しくお声かけくださり、みんなが楽しめた旅行で感謝感激です。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺望が抜群！

まず、露天風呂付きの部屋は、お湯が既に張られていて、即浸かる事ができます。
最近は、お客が自分でお湯を入れないといけなかった宿が多く、うめ丸のサービスは嬉しく寛げます。
露天風呂も大浴場も鳴門の橋が見えて値打ちがある宿です。お湯もトロトロしています。
車椅子の年寄を連れてでしたので、大浴場、食事処、部屋をワンフロアにして貰って大変助かりました。
朝食もほぼ給仕されているパターンなので楽です。
夕食も素晴らしく、お魚に慣れない孫も色々海の幸を味わっていました。
高齢の父親もよく食べて、ゆっくり２時間以上いただきました。ありがとう御座いました。
沢山の荷物も着いた途端に、玄関から部屋へ運んでいただいたり、帰りも運んでいただき行き届いたスタッフの動きに老舗の宿の良さがあります。
雨でしたが、車で7分のいび海水浴場で少し潜って魚をみたり遊べたのが嬉しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂良かったです。

夫婦で初めて宿泊しました。
お料理もお風呂も満足しました。
お風呂にバスタオル、タオルが置いてあったので、濡れたタオルを部屋まで持って帰らなくていいので、良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

美味しいご飯が食べられる宿

客室露天付の部屋に泊まりました。
建物自体は新しいわけではなさそうでしたが、リノベーション非常にきれいで設備も新しく良いお部屋でした。
少し残念だったところは、ロビーから部屋に向かう共用廊下が下水のような匂いがした点（気にならない人なら気にならない程度）と、夕食用のお部屋がかなり古く、畳やお手洗いに老朽化している部分が多々見られたところです。
食事自体は美味しかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

せっかくの露天風呂が台無しに。

家族で楽しみにしていた露天風呂に前客の歯ブラシがそのまま置いてありガッカリ。
別部屋を案内されるも、風呂場にはコウモリのフンが散らばっていてもうスタッフを呼ぶ気にもならなかったです。
せっかくキレイな施設なのに、台無しでした。
全体的に掃除には力を入れてないと言わざるを得ない印象です。
ご飯は量も質も良く、温泉の泉質も◯。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事と温泉良かったです

夕食のハモも、朝食も大変良かったです。
食事のお世話をしてくれる従業員さん達の接客もとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でご飯おいしい

温泉の泉質がとてもよくて、しっとりつるつるしています。
ハモがとても美味しかったです。
淡路島は車でないと行けないと思ってましたが、
バスで行けて、宿の人が迎えに来てくれました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上の食事に大満足旅

初めてのうめ丸さん。お料理に定評のある宿とは聞いてましたが、想像以上に良かったです♪
お魚や伊勢海老は捌きたてで動いてるし、お刺身で食べた後は薄造りのしゃぶしゃぶやお汁に…次から次へと。
朝の鯛茶漬けも良かったなぁ〜
食べるものはハズレなし。
スタッフの方も丁寧で、感じ良かったです。
お部屋のエアコンの音が気になったのと、枕が合わなかったのは残念だけど、友達とまた来たいねと話してました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高です！

色々な温泉に入って来ましたが、一番とろとろの温泉で、お肌もすべすべになりました。
晩御飯は、鱧で結構お腹いっぱいになり美味しかったです。朝食の鯛茶漬けは、特に最高でした。食べる価値ありです。
スタッフの方も外国の方が多い感じがしましたが、一所懸命にお仕事されてるのが分かりました。とても静かで、ゆっくりのんびりできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

よかったです(^-^)

ロビーからも客室からも鳴門大橋の眺望がいいホテルです。夕飯は個室でゆっくりと鱧料理をお腹いっぱい頂きました。朝食は半個室の会場で鯛や鰆、玉葱など淡路島の食材を堪能しました。大浴場はバスタオルが常備されているのがよかったです。看板のつるつるの湯で３種類の湯船が楽しめました。客室も広くて綺麗でゆっくりと寛げ、露天風呂付きで夜遅くても入浴でき、朝も起床後に入浴できて気分爽快で朝食を頂けました。アメニティも申し分なく、本当によかったです。
食事中のスタッフの方は日本人は少しご年配の方が何人かいて、若いスタッフは外国人の方で一生懸命日本語でお料理の説明をして下さり、これからも頑張って！と勝手に思いました。