札幌エクセルホテル東急のよくあるお問合せ

当ホテルは地下鉄南北線「中島公園駅」から徒歩3分、地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」から徒歩10分の立地です。 　・札幌ドーム 　地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」から約10分、 　地下鉄東豊線「福住駅」下車、...

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中心部にありながら、自然豊かな中島公園は、まさに都会のオアシス。春には桜や藤の花、夏にはキショウブ、秋には美しい紅葉と季節ごとに楽しめるスポットで日常を忘れ、のんびり過ごしてみてはいかがでしょうか？ま...

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お子様用のナイトウエアのみご用意がございます。

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はい、ご利用頂けます。 最初の入庫から24時間は1,500円となります。

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数に限りはございますが、ご用意しております。 ご要望の際はスタッフまでお声がけください。

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当ホテルの朝食サービスはビュッフェスタイルで提供しております。 季節によって限定メニューも提供しておりますので、ぜひお召し上がりください。

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ご手配致しますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

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当ホテルから繁華街のすすきの迄は徒歩8分程となっております。マップもご用意しておりますのでお気軽にフロントへお声かけください。

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１階フロント奥側にございます。

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恐れ入りますがホテル内にはご用意がございません。近隣の銀行やコンビニエンスストア内のＡＴＭをご用くださいませ。詳細はホテルスタッフにお尋ねください。

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盲導犬、介助犬、聴導犬を同伴して、ホテル内施設をご利用いただけます。 ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。

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全て洋室でございます。予めご了承ください。

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申し訳ございません。　当ホテルでは、キャンセル待ちの受付は承っておりません。 予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認ください。

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電気ケトルは全客室に完備しております。 客室内にご用意致しておりますミネラルウォーターをご利用くださいませ。

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恐れ入りますが大浴場のご用意はございません。客室内のお風呂をご利用ください。

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フロント係にお申し付けいただければ、無料でお貸出しいたしております。 機種や数量に限りがございますので、あらかじめご了承願います。

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当館のキャンセル規定は下記の通りです。 当日/前日15時以降〜　宿泊料金の100％ ※ご予約のサイトやプランにより規定が異なる場合がございます。

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お一人様2,800円でご朝食をご用意しております。（提供時間7：00〜10：00）

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当館はバリアフリーではございません。館内や客室内には段差がございます。

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門限はございませんが、 レストランや追加手配などのご予約をお持ちの方、また24:00を過ぎてのご到着になる場合などには、ご連絡をお願い致します。

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札幌駅〜ホテル間の無料シャトルバスを運行しております。 運行状況・時間につきましては、公式HPを必ずご確認ください。 https://www.tokyuhotels.co.jp/sapporo-e/access/index.html

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館内用の車椅子を無料でお貸出ししております。数に限りがありますので、事前にお知らせいただけますと幸いです。

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ございます。料金等フロントまでお問合せください。

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フロントにお名前と時間をお申し付け頂ければタクシーを手配させていただきます。

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フロントに預けていただく必要はございません。 チェックアウト時にご返却いただく流れとなります。

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喫煙ルームでご予約の場合は、お部屋内で電子タバコをご利用頂けます。

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2階に会場ご用意しております。 ご予約・お問合せはホテルまでご連絡下さいませ。

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ご用意しております。数に限りがございますので無くなってしまった場合はご了承下さいませ。

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