宿番号:325278
ベイサイドリゾート ホテルエールのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2024/5/25
3連泊なのに一番下の階の部屋を手配してくれたことは始めてでした!尋ねたと、翌日団体客の予約で満室だから下の階だけだと返事してくれた。でも、翌日に全然団体客の様子を見なかった。そして、その階の客は全部外国人ばかりだった。あれ!もしかして外国人はこの階で集中?多分、外国人経営のホテルだから逆に外国人に対して悪い?部屋は古いだから騒音が多くて、隣の声ははっきり聞こえた。風呂場は不潔、温泉旅館なのに風呂場でお冷なども用意しなかった。泊まった日はちょうと急に寒気の日だったが、エアコンは暖房使用制限になって暖房設定できなかった。今度、絶対泊まりたくないホテルだ!
投稿日:2024/5/20
宿泊日の朝に荷物を預かって頂きました。その際、温泉に行くと話をしたら、タオルとランドリーバックを持って行った方が良いと、差し出して頂きました。有り難かったです。心がまったりしました。館内のあちこちにイラストがあり、どれも的確に的を獲たもので、ついつい目を止め、読み進めてしまう、ほっこりするものでした。
部屋もゆったりしていて、セミダブルベット2台でゆっくり眠れました。廊下の話し声や配水管の音が少しするので、防音的に気になる方もいるかも知れませんが、私たちは、平気でした。
10階11階の温泉も最高でした。特に、11階の露天風呂からの景色は美しいかったです。朝食も評判通り、美味しかったです。また、訪れたいホテルです。
投稿日:2024/5/6
スタッフの方の対応も素晴らしく、温かみのある書体での注意書きやお知らせ、そして、野菜たっぷりの満腹朝食。すべてが素敵でした。ただ、屋上の露天風呂も良かったんですが、風の強い日でちょっと寒かったです。でもでも、別府に泊まるときはまたぜひ利用したいと思います。
投稿日:2024/5/6
ゆったり過ごせました。部屋に可愛いイラストがたくさんあって癒されました・:*+.\(( °ω° ))/.:+
投稿日:2024/5/1
屋上の露天風呂に行くのは内風呂と離れているので少し面倒ですが気持ち良くて良いです。色々なところにペンギンのイラストがあり子供が気に入ってました。翌日、違う宿に移動してもペンギンが恋しいと寂しがっていました。朝食も見栄えがして美味しかったです。フロントの方も親切で助かりました。また宿泊してみたいなと思えるホテルです。場所も便利なところにあると思います。
投稿日:2024/4/18
旅して20年、
こんなに寝心地の良いベッドは今まで感じた事がなく、
素晴らしかった。
こんなにベッドが気持ち良いなんて初めて感じました。
おかげでぐっすり寝れる。
部屋は1人には十分過ぎるほど広く。
その分ゆっくりと過ごせました。
お風呂が大浴場と露天風呂が10階と11階で入り口も別。
二つ利用するには一度身体を拭いて移動とかなり手間。
スタッフの方はとても丁寧な接客で、
1つ1つ丁寧な受け答え。
ありがとうございました。
投稿日:2024/4/15
建物は古さを感じましたが清潔感もありよかったです
スタッフさんは個性的な方が多いと感じましたが対応はとてもよかったです
朝食はおいしいですが自分には足りなかったかな
もう少し量がほしかったです
お風呂か気持ちよかったですが 露天風呂の洗い場のお湯が(温度・水量とも)安定してでなかったのが残念です
投稿日:2024/4/2
ツインでしたが、部屋が広くて快適でした。隣の公園や海や山も見えて気持ちの良い眺めでした。所々にスタッフの方のおもてなしを感じ取れるホテルでした。周りに飲食店やコンビニもあり、便利な立地です。お風呂も気持ち良かったです。駐車場があるのも助かります。
以下、気になったところです。
お風呂は、内風呂が時間帯によって温度が変わってた気がしました。私が宿泊した時は、夕方より夜の方が熱くて気持ちよかったです。
朝食の時、珈琲以外の温かい飲み物があったら嬉しいです。
あとはかなり廊下の音やドアの開け閉め等の音が響きます。私が宿泊した部屋は夜中に水が流れる音やエアコンの音がしており、主人は耳栓して寝てました。私はそのまま眠れましたが、音に敏感な方は気になるかもしれないと思いました。
投稿日:2024/3/27
色々工夫されてるとは思いました。
お風呂のお湯はいいですが、掃除を徹底された方がいいと思います。
風呂入口の引き戸などはお風呂側から見たら、ホコリが溜まっています。きれいにしようと思ったら、もっときれいになるのに、もったいないと思います。
後、至る所にスタッフさん手書きのイラスト付きのメッセージや注意書きがありました。ちょっとは多すぎて、安っぽく感じました。
投稿日:2024/3/24
子供の友達と一緒に3人で一泊二日の
別府ラクテンチ旅行をしました
駅からは、一本道で海岸を目指して歩いて行くと
徒歩15分ぐらいで着きます
屋上階の露天風呂は、お勧めです
小学生の子供も友達と2人で入りました
たまたま誰もいなくてて、貸し切り状態で、
小学2年生で初めての子ども同士の入浴でしたが、会話も聞こえるので、安心して入ることができました
ホテルの従業員の方もすごく優しい方で、笑顔もあって対応してくれました
また泊まりたいなと思うくらい良かったです
アキさん
投稿日:2024/3/23
限定ポイントがあったので自宅から20分の近場で仕事終わりに宿泊しました。
旅行といった目的ではなかったので行くまでモチベーションも上がらなかったのですが、、
行ってよかったです!みなさんのクチコミどおり温かいおもてなし、すばらしい清潔感、朝日をあびながらの温泉、過去イチだったミネストローネ!
ほとんど寝ていましたが、、気分転換になりました!遠くに行くだけが旅行じゃない、こういう機会も大切だと実感しました。
投稿日:2024/3/11
12年前に宿泊した時の朝食がおいしかった記憶があったので、また宿泊してみました。
朝食の内容は洋食のプレートに変わっていましたが、見た目もボリュームも味も大変満足な内容でした。
部屋から海が少ししか見えないので、他のホテルより宿泊費がややお安くなっているのかなと思いますが、部屋も広く美味しい朝食も食べれて満足です。
ただ、お風呂の脱衣場と洗い場が狭いので、他の宿泊客とずらして入るのがおすすめです。
投稿日:2024/3/6
未就学児の子供を連れてツインのお部屋に宿泊しました。
ベッドは広々で添い寝にも十分でした。
部屋のお風呂は狭いと感じたため使用していませんが、大浴場を利用し温泉がとても気持ちよかったです。
ホテル内の至るところに手描きのポップがあり、かわいかったです。
アメニティのヘアゴムも、とてもかわいく、嬉しい心遣いでした。
朝食もとっても美味しかったです!!
子どもがぐずったので急いで食べたのですが、もっともっと味わって落ち着いて食べたかったのが心残りです。。
スタッフの方も食べ方等を丁寧に説明してくださいましたし、本当に本当に美味しかったです。
また別府に行く機会があれば是非宿泊したいホテルです。
投稿日:2024/2/25
妹との別府旅行で利用しました。
他の人も書いていましたが、朝食がとても良かったです
。マフィンにはさむ卵焼きが甘く、ベーコンの塩味が
効いて美味しく頂きました。
ブッフェスタイルより、落ち着いて食べれるのが良いですね。
あと、ベッドのマットレスも寝心地よかったです。
投稿日:2024/2/24
このホテルに泊まるためにまた別府に来たい。
そう思える最高のホテルでした。
ありがとうございました!
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
弥山47様
先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「このホテルに泊まるためにまた別府に来たい。」
ありがとうございます!!
それでしたら私たちは、
「このホテルへ泊まってもらうために頑張りたい!」
そんな思いでこれからも皆で試行錯誤しながら精進して参ります。
また是非、お越しください。
キャスト一同お待ちしております。
ホテルエール あまみ
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/23
最初にホテルに着いた時、見た目口コミが高いのは何故?と、思いましたが、泊まって見て、理由がわかりました。どうしたら、お客さんが喜んでくれるかを、一生懸命考えている事が、とても感じられました。手書きのメッセージや案内は、癒やされます。朝食もとても美味しかったです。豪華さはないけど、心温まるホテルでした。
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
とんこ様
先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
豪華さ、派手さはないかもしれないですが、少しでもほっこりしていただきたいという思いはめちゃくちゃあります!!
そのために出来ることを日々模索しながら精進して参りますので、またの機会がございましたら、次回もホテルエールへお越しいただけたら嬉しいです♪
その時は、とんこ様からのアドバイスなどもお聞かせいただければ幸いです!
季節の変わり目ですので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
ホテルエール あまみ
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/22
毎回とても気持ちよく宿泊しています。
今回は2泊予定が一泊になりました。最近は予約も満室で取りにくい日も
ありますが、また日を改めて参ります。
ありがとうございました。
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
まるのあ様
いつもホテルエールへおかえりなさい!!
何泊でも大丈夫ですので、ネットから予約が取りづらい時は大変お手数ですが、一度ご連絡いただけたらと思います。
またのお帰りをお待ちしておりますので、お体に気を付けてお過ごしくださいね。
いつもありがとうございます♪
ホテルエール あまみ
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/20
別府駅から近くの北浜にあるホテルです。エールはAileと表記しています。チェーン店と違い手作り感ある親しみのあるホテルで、広い部屋の洋室でした。
大きな温泉風呂は階上にあり眺めがよく楽しめました。
朝食は洋食のセットメニューで野菜が多くおいしくいただけました。スタッフに外国系の人が多く、とてもフレンドリーでよかったです。
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
サミー様
先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
別府駅からは徒歩約10分ですね!!
緩やかに下り坂になっておりますよ。
オレンジ色の建物外観に縦に「HOTEL AILE」と表記されていますのでそれを目印にしていただいたらばっちりです!
温泉は、建物10階と11階屋上と2ヵ所あり、10階は展望風呂、11階は露天風呂となっております。
少々こじんまりした温泉ですが、源泉掛流しの天然温泉となっており、湯上りはつるつるすべすべになるのが自慢です。
是非また別府へお越しの際はホテルエールへお越しくださいませ♪
美味しい朝食をご用意して、フレンドリーなスタッフ総出でお待ちしております!!
ホテルエール あまみー
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/20
立地最高、料金格安、繁華街も近くてたのしい旅行でした
朝食付きプランで利用しましたが朝食が大変おいしかったです
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
クレア様
この度は、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
立地最高!!
私も本当にそう思います!!笑
徒歩10分圏内で繁華街が近くて、飲み屋さんがたくさんあるのでどこに行こうか悩みますね。
是非また、美味しい朝食をご用意してお待ちしておりますので、楽しい別府へお越しください♪
キャスト一同お待ちしております!!
ホテルエール アマミ
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/11
温泉に入れるビジネスホテルと思い予約しましたが、ビジネスホテルの形をしたペンションという温かさがあり、至るところにかわいい手書きのおもてなしのポップが貼って良かったです。設備の古さはありますが清掃もきちっとしてあるし、接客も温かい雰囲気があります。
温泉の温度も良く、朝食もクチコミ通り個性があって大変満足しました。
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
zeltina様
この度はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
建物の古さはどうしても否めないのですが、その分を手書きのPOPやイラストで温かいおもてなしが出来ればと考えております。
温泉の温度もスタッフが手動で調整しておりますので、個人によって温湯がいい方、ぬる湯がいい方それぞれですので、ちょうどいい温度との事で安心いたしました。
朝食も手作りで頑張っておりますので、引き続きスタッフ皆で精進して参りたいと思います!!
是非機会がありましたら、またホテルエールへお立ち寄りくださいませ☆
私たちも、またお会いできるのをたのしみにしております。
ホテルエール あまみ
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/10
某ホテルを予約していたのですが、行き違いがあり予約が取れてなく、急遽ホテルをとり宿泊しました。
急な予約にも関わらず、部屋には手書きのメッセージ。感動しました。スタッフも、対応が良く色々な国のスタッフがいましたが、みんなしんせつな方でした。言い方が悪いかもしれませんが、上質なゲストハウスのような感じでした。夕食には、繁華街も近く大変便利でした。一番良かったのは、朝食です。
最近まれにみる、感動と美味しさでした。
楽しい旅ができました。ありがとうございます。
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
ボブ蔵様
この度はホテルエールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は偶然にも当館へお越しいただきましたが、お会いできたご縁に感謝です!
エールのスタッフは多国籍で、中国・フィリピン・スリランカ・ネパールといった感じでスタッフが揃っております。
多言語に対応出来ますよ〜♪
朝食に関しては手作りで頑張っておりますので、ボブ蔵様にお褒めいただき大変光栄です。
引き続き、皆で精進して参ります!!
また、楽しい旅がしたくなったときは是非ホテルエールへお立ち寄りくださいませ。
私たちもまたお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルエール マユ蔵
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/1/22
至る所におもしろ注意書きがあって楽しかった。風呂は深夜でも入れて良かった。灰皿が外にしかないこと以外は満足。朝食も現地でつけてもらい、おいしく頂きました。
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
HDkZ様
先日はホテルエールへ2連泊でのご宿泊、誠にありがとうございます。
灰皿の件はごめんなさい!!
場所がもうそこしかなくて・・・
(数年前、ホテルエールも時代の流れにまんまと流され全館禁煙となりました。笑)
おもしろ注意書きは少しづつ増えていっておりますので、また機会がありましたらホテルエールへお越しください。
またお会いできるのを楽しみにしております!!
ホテルエール あまみ
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/21
多分年に2回は宿泊してると思います。家族皆んな大好きなホテルです。新しい建物ではありませんが、いつも清潔に清掃されていますし広い。フロントの方の対応もいつも感じが良いです。それに1番のお気に入りは、お風呂。設備は少し古いですが、お湯がとても良いです。また利用させて頂きます。
ベイサイドリゾート ホテルエールからの返信
カンナ様
『おかえりなさい!!』
いつもホテルエールへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまに愛されて、本当に光栄です〜♪♪♪
やはり冬は温泉にじっくり浸かって温まるのが一番ですね!
この界隈は本当に泉質が良く、炭酸水素塩泉(通称:美人の湯)ですので、湯上りはぽかぽかしっとりですよね。
温浴効果が高くて、私もエールの温泉が大好きです!!
また、4月には「別府温泉まつり」がありますのでお時間がありましたら別府へお越しください。
キャスト一同、カンナ様ご家族にまたお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルエール 温泉大好き あまみ
返信日:2024/3/13