クチコミ・評価

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は東横イン柏駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋のご希望につきましては、ご希望のお部屋の確約は出来ませんが、出来るだけお客様のご要望に沿ったお部屋をご用意させていただきますので、次回ご利用いただく際は事前にお電話でお伝えいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/5/17

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/19

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2024/4/12

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は東横イン柏駅西口をご利用いただきありがとうございます。
ご満足のお言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。
東横インは全国に300店舗以上あり、駅近の店舗がほとんどです。またご旅行の際にでもご利用お待ちしております。

返信日：2024/3/29

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバス内の清掃不備、大変申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

返信日：2024/3/29

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
朝食に関しても、誠に申し訳ございませんでした。徹底して改善いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2024/1/31

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
大変喜ばしいご評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/31

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
部屋が寒かったというご意見、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/1/20

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂に関しましてご不便おかけし大変申し訳ございません。
朝食のご意見もありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/22

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/15

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2023/9/22

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃について喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
またコンセントの位置につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
数に限りはございますが、ご希望のお客様には延長コードの貸し出しも行っております。ご入用の際はお声がけください。
また機会がありましたら再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/7/30

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様へゆとりを持った接客を行うことができず、大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2023/7/14

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/14

東横ＩＮＮ柏駅西口からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/14