クチコミ・評価

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
『最高のお宿でした』と、この上ない嬉しいお言葉を下さり、ありがとうございます。
御宿泊頂いた日は満室でございましたが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
接客・食事・サービスにつきましては『完璧』とお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
夕食時、楽しそうにお話しされている姿を拝見し、私共も安心致しました。
お風呂に関しましては、お早めに入ることをおススメして下さり、ありがとうございます。仰る通りに、どうしても混みあってしまう時間がございますので、なるべくお早めに入って頂くことを私共もおススメいたします。
また是非、お帰りをいつでもお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　担当　小川

返信日：2024/4/12

御宿　由布乃庄からの返信

この度も、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。
毎年お帰りいただく事を、私共スタッフも大変楽しみにしております。
『旅館として全てにおいて癒される場所としては、最高の宿です』と、この上ない嬉しいお言葉を下さり、感謝申し上げます。まだまだ未熟な由布乃庄ではございますが、今後ともスタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きます。
どうぞこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度も誠にありがとうございました。
　担当　小川

返信日：2024/3/22

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
当館自慢のお食事でございますが、ご満足頂けた様で何よりでございます。お料理は季節によって少しずつですが変わりますので、また次回楽しみにしていてくださいませ。
お風呂もゆっくりと使って頂き、安心致しました。
ステキな結婚記念日になっていましたら、私共も幸いでございます。
また来年お会いできることをスタッフ一同願っております。
この度は誠にありがとうございました。
　担当　小川

返信日：2024/3/22

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。こちらでお声もお聞かせ下さり、重ねて感謝申し上げます。
『とにかく料理がおいしかった』と、とても嬉しいお言葉を、ありがとうございます。
料理長の心も身体も元気になる、真心のこもったお料理、お喜び頂けて光栄でございます。馬刺しは熊本より厳選して美味しい物を選んでおります。炭火焼きは創業より変わらないものでございます。塚原の牧場でとれたとても牛乳が濃厚なグラタン、お鍋にお雑炊、、、どれもお客様より大変人気があり、内容を変えるとリピーターのお客様からは「変えないで」と声を頂く程でございます。お食事中はお酒も楽しんで頂けた様で、何よりでございました。
当日は満室でございましたが、貸切の家族風呂も、4ヶ所おはいりになれたとのことで、安心致しました。
洗面の流し台でございますが、造りの問題で、蓋を外してしまっております。今後蓋ができるよう、ご準備いたしておきます。貴重なご意見に、感謝申し上げます。
またぜひ、お帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2024/3/6

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。こちらでお声もお聞かせ下さり、重ねて感謝申し上げます。
御宿泊頂いた日は、ごゆっくりと過ごせたようで、安心致しました。
スタッフの応対につきましても、『まさに「日本のおもてなし」でした』と、とても嬉しいお言葉を下さり、ありがとうございます。
ご夕食ですが、今回は関アジプランをお選びで、通常のスタンダードプランよりもボリュームがあるものでございました。関鯵だけでお腹が一杯になってしまう方もいらっしゃいますので、お伺いをさせて頂き、ご朝食に大分の郷土料理『りゅうきゅう』として、関鰺をお醤油づけでご用意いたしました。お口に合いましたでしょうか？
また是非、違う季節にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2024/2/19

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
お泊り頂いた翌朝は雪が積もりましたが、無事にお帰りになれましたでしょうか？
由布乃庄は今年で31年目になります。施設も仰る通りに年期が入り、古くなって参りました。しかしながら、『スタッフの皆さんのおもてなしが最高で、また泊まりたくなる宿』と、この上ない嬉しいお言葉を下さり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
蛍でございますが、近くに沢がございまして6月上旬〜中旬にご覧いただけます。ぜひともまたそのころにお越し下さいませ。お会いできる日を心待ちにしております。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2024/2/18

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
ご送迎のお車ですが、由布院には200件ほどの宿泊施設がございまして、当館のように駅からはとても歩けない距離のお宿も数多くございます。最初のお迎えで少しでも安心して頂ける様、ゆっくりと乗車できる所に車を止めて、お待ち致しております。ご安心頂けて、何よりでございました。
お部屋でございますが、仰る通りに建物も造りも古くなってきております。しかしながら、『清潔感のある和室で、何よりコンコンと源泉が流れる風呂がついているのが贅沢な時間を約束してくれます』と、温かく、またお優しいお言葉を下さりまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のご夕食、お口にあったようで安心致しました。料理長の真心のこもったお品をご準備致しました。しかしながら、ご朝食のサラダが乾燥していたとのこと、大変心苦しく思っております。お寒い日で暖房により食事処が大変乾燥しており、新鮮なサラダを美味しい状態でご用意できなかったこと、申し訳ございませんでした。今後同じことのないよう、徹底して参ります。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず、温かいコメント、そしてこのような高評価を下さり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また是非とも、お帰りをお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
　　　　　担当　小川

返信日：2024/2/17

御宿　由布乃庄からの返信

今回も、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。やーさん様の温かいクチコミを読むことがスタッフ一同の楽しみでございます。
温泉棟でございますが、当館は源泉の温度が低いため、ボイラーで温めて温度調節を行っております。しかしながら、冬の時期は外気温が低いため、温度が少し低いとご指摘頂いた日もございまして、温度の管理にはとても気をつけております。お泊りの日は、温度調節が適切であったようで、安心致しました。自然のままの草花を大事にしております。ぜひまた花が咲く綺麗な時期にお越し下さいませ。
お料理も、おもてなしにつきましても、とても嬉しいご感想ありがとうございます。
お帰りになった後のアンケートもいつも楽しみに読ませて頂いております。やーさん様にまた会える日まで頑張ろうと、そう思う程でございます。
昨年も大変お世話になりました。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
　担当　小川

返信日：2024/1/13

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。こちらにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
当館は由布岳の麓にございまして、人よりも動物の方が多いような、、そんな静かなところでございます。人里離れてご友人とゆっくりできたご様子、何よりでございました。
お浴衣ですが、チェックインの係の者が、御身丈に合わせた物をお持ち致します。サイズもぴったりにご用意できていたようで、安心致しました。
『接客は今まで旅行した中で１番丁寧で親切なスタッフさんばかり』と、大変嬉しいお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。今後とも心からのおもてなしで、皆様をお迎えして参ります。
是非次回は、温泉付きの離れにお泊り下さいませ。サクラ様のお帰りを、スタッフ一同いつでもお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2023/12/14

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館のアンケートもご記入頂き、更にこちらでもお声を寄せて下さり、重ねがさね感謝申し上げます。
大事なお祝いの日に、お泊り下さり、誠にありがとうございました。
由布乃庄のチェックインは15時30分からでございます。お部屋、母屋のご用意が出来次第、お時間の前には玄関を開けさせて頂いております。お車から玄関までご足労頂いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は創業1994年、今年で29年でございます。少しずつ改装工事は行っておりますが、建物は古く、不便な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。
温泉でございますが、源泉温度が少し低く、ボイラーで温めております。外気温が低い日など、気をつけて管理しておりますが、少しぬるかったとの事で、大変失礼を致しました。
お食事に関しまして、夕食と朝食と、どちらも内容を書いて下さり、ありがとうございます。
夕食の豊後牛と地鶏の炭火焼き、そして朝食のだんご汁と白ごはん、お口にあった様で安心致しました。どのお料理も料理長のこだわりが詰まった心も身体も元気になる内容でございました。朝食の白ごはんは、地元の農家さんより大切に育てて頂いたお米『ひとめぼれ』を使ってございます。ご満足頂けたこと、農家さんにもお伝えさせて頂きます。ありがとうございます。
山間部により標高が高く、冬期には雪も降る塚原高原でございます。暖房設備はしっかりとご用意させて頂いております。快適にお過ごし頂けた様で、何よりでございました。
『スタッフの方から受けた細かい気配りに、思い出に残る素敵な旅となりました』と、大変温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。至らぬ点も多々あり、ご不便をおかけしたにも関わらず、高評価を下さり、恐縮でございます。ご指摘頂いたところは、早急に改善できるよう、尽力を尽くして参ります。またのお帰りを、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

返信日：2023/12/8

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。こちらでお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
『口コミのとおり料理が最高でした』と、とても嬉しいご感想をありがとうございます。女性お二人様には少し量が多すぎるかなと心配しておりましたが、ご満足頂けたご様子で、安心致しました。お母様にも喜んで頂けて、なによりでございます。
宿泊頂いた日は、満室でございましたが、お風呂もタイミングをみてお入り下さり、感謝申し上げます。塚原高原は、朝は霜が降りる程気温が下がりますので、館内の暖房には気をつけてございます。また、周辺にはなにもなく、聞こえてくる音はこの時期は鹿と鳥の鳴き声のみでございます。ぜひまた、ごゆっくりとしたご旅行をお考えの際には、お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2023/12/8

御宿　由布乃庄からの返信

いつも、御宿　由布乃庄をご利用下さり、誠にありがとうございます。そして、口コミにてご感想もお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
『温泉と食事が最高』と、ありがたいお言葉に感謝致します。自慢の夕食のなかでも、やはり豊後牛”頂き”は当館の一番の逸品でございます。地鶏は固すぎず、噛めば噛むほど旨味がでるものでございます。いつもお褒めの言葉を下さり、ありがとうございます。
次回また、お会いできる日を楽しみにしております。お寒くなりますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。この度も誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2023/12/8

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
『とても感じがよくサービスがいき届いた接客』と、大変嬉しいお言葉をくださり、ありがとうございます。料理長の心も身体も元気になるお食事も、ご満足頂けた様でなによりでございます。
今後とも、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えして参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。是非とも毎年お越し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2023/12/8

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。こちらでご感想もお聞かせ下さり、重ねて感謝申し上げます。
御宿泊頂いた日は、お部屋のご用意が早めにできておりましたので、ご案内することが出来ました。お疲れのご様子でしたので、お迎えすることができて、なによりでございました。
お料理と、温泉につきましては、ご満足頂けた様で安心致しました。
『また利用 したい極上のお宿』と、この上ない嬉しいお言葉に、感謝申し上げます。
またどうぞ三姉妹皆様でのご来訪、お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

返信日：2023/12/8

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
高校時代の同級生の皆様でのご利用ありがとうございました。チェックイン時より皆様とても楽しそうで、私共もご一緒にお話させて頂き、大変嬉しい時間でございました。お食事も、楽しんで頂けた様で、何よりでございました。ご朝食の炊き立てご飯は、今ちょうど新米でございます。この様に喜んで頂けたこと、農家さんにお伝えさせて頂きますね。当日来れなくなった方は、その後お元気でいらっしゃいますか？是非次回はご一緒にお越し下さいませ。
スタッフの応対につきまして、こんなにもお褒め下さり、心より感謝申し上げます。また次回お越し頂いた際にも、「良い宿で、いい思い出になった」と同じように思って頂ける様、スタッフ一同今後も尽力を尽くして参ります。
お寒くなりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。皆様にもどうかよろしくお伝え下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
担当　小川

返信日：2023/10/28

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。クチコミにて、ご意見、ご感想も下さり、重ねて感謝申し上げます。
当館は創業29年目になります。仰る通りに、建物がかなり古くなり、改装できる箇所から工事に取り掛かっておりますが、まだまだ古いままでございます。しかしながら、「清潔です」と温かいお言葉を下さり、ありがとうございます。
今回は、全体的に平均とご評価を頂戴致しました。客室や庭、接客サービス、温泉設備、どのように改善すればご満足いただけるのか、由布乃庄スタッフ一同話し合い、必ず改善いたします。次回もしお越し頂けるのであれば、必ずご満足頂けるように致します。
またのおかえりがある事を、切に願っております。貴重なご意見を下さり、感謝申し上げます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

返信日：2023/10/3

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミにてこのように温かいご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
当館でございますが、創業して今年で29年目でございます。古くなったところから改装工事を少しずつ行っておりますが、仰る通りに造りも建物もまだまだ古く、お部屋は皆さまが下さる高評価をご覧になっていらっしゃると、評価に「そぐわない」と感じるかたも多くいらっしゃいます。しかしながら、「こういう感じの方が落ち着くね」とこのような大変お優しいご感想を下さり、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、ご予約頂いていた2部屋のお部屋を奥様とおぼっちゃまがじゃんけんされてお決めになっているご家族の仲睦まじい姿を拝見し、とても癒されました。皆様にとって思い出に残る滞在になっていましたら、私共にとっても幸いで御座います。
家族風呂、夕食、囲炉裏でのひととき、ご朝食ともに『最高でした』とのお言葉がきけて、安心致しました。そして、スタッフの所作や話し方までお褒め下さり、担当させて頂いた私としましては、感激でございます。
『今までの宿の中で一番良かったね』と、この上ない嬉しいご感想を下さった奥様に感謝申し上げます。是非ともよろしくお伝えくださいませ。また、多くのかたにそのように感じて頂けるようなお宿を今後目指して参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

返信日：2023/9/1

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、口コミにてご感想も下さり、重ねて感謝申し上げます。
当日は、御暑い日でしたが、温泉にゆっくりつかっていただけたようで、何よりでございました。
設備でございますが、仰る通りに、建物が古くなってきており、ご不便をおかけしたかと存じます。大変心苦しく思っております。修繕できるヶ所から修繕を行って参ります。
お食事ですが、『最高です！』と、とても嬉しいお言葉を、ありがとうございます。
心も体も元気になるお料理、お口に合いお喜び頂けた様で、私共も嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても、お褒め下さり感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

返信日：2023/7/21

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。また、クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
『全てにおいて最高のお宿でした』と、この上ないお褒めのお言葉を、ありがとうございます。
由布乃庄でお過ごし頂いた時間が、お二人にとっていい思い出になっていましたら、幸いでございます。『本当に毎月泊まりに行きたいぐらい』と、とても嬉しいお言葉にも、心より感謝申し上げます。
またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　担当　小川

返信日：2023/7/13

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてご意見・ご感想も下さり、重ねて感謝申し上げます。
『とても素朴だけど掃除が行き届いたお部屋』と、大変ありがたいお言葉、ありがとうございます。当館のお部屋でございますが、これといってお部屋になにかあるわけでもなく、ただなにもない、自然を感じて頂くだけの空間でございます。仰る通りに、虫が御苦手でしたら、お過ごし頂けないかもしれません。ikkО様にとって、ごゆっくりと出来る空間でしたら、幸いにございます。
スタッフの応対につきましても、とても温かいお言葉を下さり、感謝申し上げます。
お着きの際のお茶菓子、ご主人のお口にあったようで、安心致しました。
お部屋の岩風呂について、素敵なご提案を下さり、ありがとうございます。
外気を感じることができるよう、網戸のとりつけなど、是非検討させていただきたく存じます。
次回は10月にご予約下さり、誠にありがとうございます。またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　担当　小川

返信日：2023/7/12

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミにてご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
バーラウンジ【然】の営業がいまだに出来ておらず、大変申し訳ございません。
コロナの影響と、宿の人材不足(夜間の時間)により、営業が出来ていない次第でございます。今後もまだ復活の見通しはたっておりません。しかしながら、バーテンダーはおりますので、ご夕食の際や、ルームサービスのお時間の中でしたら、カクテルなどお作りしております。そちらのご案内が当日はスタッフの説明不足により、伝わっていなかった様子、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
温泉と、お料理に関しましては、ご満足頂けたようで、安心致しました。他のお宿に比べて、量は多い方でございますが、お喜び頂けて、なによりでございます。また季節によって料理は少しずつ変わりますので、違う季節にも是非お越し下さいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
　　　　　担当　小川

返信日：2023/7/5

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、十数年ぶりのおかえりとのことで、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、こちらでご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
7年前より、塚原に由布岳スマートインターチェンジができました。
以前より由布院インターチェンジで降りて塚原までお越しになっていたお客様より、「とても便利になった」とお声がきけるようになり、私共にとっても、とても有難いことでございます。
母屋はここ何年も、改装工事を行っていないため、昔のままでございます。あっきーさまにとって、いい思い出に残っているようでしたら、私共にとっても幸いでございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

返信日：2023/6/29

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
『料理が最高でした』と、大変嬉しいご感想を、ありがとうございます。お二人のお口にあったようで、何よりでございました。また次回お越し頂く際にも、身体によい優しいお料理でお出迎え致します。
当日は満室でしたので、家族風呂は賑やかになることを心配しておりましたが、ゆっくりつかっていただけたようで、安心致しました。
また、接客対応に関しましても、ご評価くださり、感謝申し上げます。お二人にとって、由布乃庄で過ごした時間が、素敵な思い出になっておりましたら、私共にとっても幸いでございます。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/29

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
施設に関しましては、30年ほどたっておりますので、老朽化が進んでおります。しかしながら、『綺麗にお掃除されていました』と、温かいお言葉を下さり、ありがとうございます。
お料理でございますが、お口にあったようで何よりでございます。食後も囲炉裏でごゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思っております。また是非違う季節にもお越し下さいませ。
沢山の温かく、そして嬉しいお言葉に、心より感謝申し上げます。
さいちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/24

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。また、アンケートだけではなく、クチコミにてご感想も下さり、重ねて感謝申し上げます。
『とても礼儀正しく丁重なおもてなし』と、スタッフのサービスについて、過分にお褒め頂き、ありがとうございます。今後も皆様にお喜び頂ける様、おもてなしスタッフ一同、精進致して参ります。
お食事につきましても、Jarvis7様のお口にあったようで、何よりでございます。おかげさまで厨房スタッフも大変喜んでおります。
お風呂でございますが、満室であったため、すべて入ることは困難かなと心配致しましたが、無事にめぐっていただけたようで、安心致しました。替えのマットでございますが、各家族風呂にご用意しておりましたが、誤って他のかたがお部屋にお持ち帰りになった可能性が御座います。私共が先に気が付くことが出来ず、大変心苦しく思っております。
しかしながら、この様にご評価くださり、心より感謝申し上げます。
Jarvis7様の、またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

返信日：2023/6/15

御宿　由布乃庄からの返信

この度も、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。アンケートだけでなく、クチコミまで投稿して頂き、重ねて感謝申し上げます。
『接客がとにかく最高です』と、この上ない有難いお言葉、大変恐縮でございます。いつもお声を掛けて下さり、温かい目で見守ってくださる、もとくん様・奥様をはじめ、皆様方のおかげにございます。お客様に育てて頂いていることに、日頃より感謝しております。今後とも、お客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。
私共のお宿は由布岳の麓に御座いまして、周りにはなにもない所でございます。仰る通りに『森の中』ですので、聞こえてくる音は鳥や虫の声や鹿の鳴き声でございます。今回はとくに、新緑の綺麗な時期でしたので、お散歩など気持ちが良かったかと存じます。
貸切風呂や部屋の温泉ですが、もとくん様にとって丁度良い温度であり、ほっこりと癒されるとのお言葉を聞けて、私共にとっても嬉しい限りでございます。
いつもご満足頂いているお食事、クチコミでもご評価下さり、誠にありがとうございます。料理長、そしてカクテルを作るバーテンダーも、お褒めの言葉を頂戴し、大変喜んでおります。
沢山の温かいお声に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後とも、由布乃庄を、どうぞ宜しくお願いいたします。
また次回、お会いできる日を、心待ちにしております。この度も、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　担当　小川

返信日：2023/6/11

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、こちらでお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
当館は山の奥にあるお宿でございまして、立地的には由布院の街中がいいと仰るかたの方が多ございますが、『秘境の温泉旅館のようで、良かった』と、とても温かいお言葉を、ありがとうございます。
お料理、そして貸切風呂まで、お褒め下さり、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
また是非、信ちゃん様のお帰りを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

返信日：2023/6/4

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。また、クチコミにてご意見ご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
『朝、夕共にご飯が美味しく、量もたっぷり、品数豊富で大満足』と、大変嬉しいご感想、ありがとうございます。料理長の真心こめたお食事、お口にあったようで、なによりでございます。
お風呂や、囲炉裏につきましても、ごゆっくりお使い頂けたようで、安心致しました。
利用の際の館内の注意書きですが、皆様に快適にお過ごし頂くために、スタッフ一同で考えたものでございます。細かい所まで、ご評価下さり、誠にありがとうございます。
スタッフサービスについても、『さりげない中に行き届いた接客』と、過分にお褒め下さり、大変恐縮でございます。
しかしながら、お風呂と部屋の水道がとても使いにくかったようで、心苦しく思っております。設備、建物が古く、お客様には大変ご不便をおかけしております。出来るだけ近い日で工事に取り掛かれる様、尽力を尽くして参ります。
ご指摘頂いたところを改善し、今後ご満足頂ける様、精進致して参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　担当　小川

返信日：2023/6/4