部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

きれいなホテルですが、内容事前告知が雑

チェックインは15時、というホテルが多いが、ここは１６時、それは表記されているのでよいとして、勘違いの客が１５時から待たされる。３００室もあるから、それは大変な混雑となる。受付時、大浴場は現在使えません、の一言、その事実は理由も言わなければ詫びもない。さらに、宿泊確認メールにも、そのことが書かれていない。
部屋は新しいからきれいでスペースも広いが、今どきWi-Fiが無いというのは不思議。
何よりも、高所恐怖所の方は、使わな方がよいホテルだと思いました。
それは、部屋からの景色を考えれば、１面が確実に開けている方が良いことはご存じの通り。それはそれでよいのですが、このホテル、エアコンの室外機が円筒状のホテルの中に全てあるのです。そのためホテルの外観はきれいです。各部屋の室外機がそのフロアの内側にあります。普通見たことのない景色です。
15階から3階まで、室外機の周りは空間。手すり一つで高所恐怖症の方には、お薦めできません。途中に、事故防止用のネットもありませんでした。手すりは普通の高さですが、私は高所恐怖症ではないが、結構怖かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

サラダバー付き２食付きは、でかい

受付で、歯ブラシ・髭剃りを受取り、除菌スプレーも借りれます。１７時半からの夕食をカレーか定食から選択、定食はメンチカツ２個と２口サイズの酢豚、ほかにサラダバー。部屋は畳にベッド。日本茶のパック２個あり空調が距離・角度的に枕もとに当たり、喉を傷めると思いさすがに空調を夜中に消しましたが、建物が真ん中が空洞の為かとても寒かったです。目覚まし時計は置いていなかったですが、隣りの電車の音で目覚めます。朝食は６時半から、和食系です。サラダバーも。パンも�T種。ドリンクバーやコーヒーなど飲み物の部屋への持ち出しは、紙コップがなく不可能です。紅茶のティーバックは５-６種ありました。年に2度ほど泊まる市内他ホテルのコスパと比べても、今後のリピート有りかなと。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

広島では、一番お得なホテルだと思います。

大浴場が使えないのは、ほんとに残念ですが、朝食、夕食が無料というのは、それを帳消しにするくらい魅力のあるプランです。朝食の内容は、口コミで言われているよりもいいもので、野菜サラダやご飯にあう、焼き魚や佃煮など、豊富なメニューでした。夕食は、無料ということで期待はしていませんでしたが、鮭フライとコロッケがおかずで、晩酌するには、十分でした。部屋は、結構広く、ソファーも置かれていて、使い勝手は良かったです。コスパ最高のホテルでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

インフラとホテルスタッフの対応改善

ホテル内のインフラで勘違いするものが多いです。先ず大浴場の件で入り方が室内ドアに張ってありますが、実際は入れないし、BS放送チャンネル案内が有っても、見られない・・更に有料放送の券も購入出来ない・残念だったのが、部屋を出るとエアコン、冷蔵庫が停止するし、Wi-Fiも無い
とても残念でした。スタッフの人ですが食事の際には対応する方がおらず、呼びかけても出てこないことが有りました。これは僕だけではありません。折角良いサービスも残念が感じでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

信じられないコスパ

恐らく広島市内中心部ではNo.１のコスパだと思います、部屋に関しては正直期待してなかったんですが広さも丁度よくソファーもあり何より浴室が凄く綺麗でした、朝のバイキングは簡素ですが一通りは揃っててまあ及第点です、夕食は学食レベルですが無料と考えれば及第点です、立地を考えれば食事なしでも十分安いと感じるホテルですが朝・夕食付きが加わり最強のコスパになってます。今どき10分で新幹線に乗れる立地でこの料金は凄いと思います。
強いて言えば節電の為かフロントをはじめ至るところが薄暗いのが気になるくらいですが安い料金を実現する為の経費節約と考えればまあ納得は出来ます。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が使えなかったのが唯一残念でした

プロ野球観戦の宿として二泊しました。
ナイター観戦だったので夕食の時間が合わず二日とも食べれなかったのが少し残念でした。
一番残念だったのは温泉が使えず室内の狭いユニットバスにしか入れなかったことです。
しかし、燃料費高騰ににょる苦渋の決断だと思うのでコスパから考えれば仕方が無いことかと思います。
予約時にそこらの説明がされていれば尚良かったのですが…。
朝食バイキングは質は並ですが種類、量、開始時間は満足しました。
立地条件が良く、駅に近いし周辺施設も充実していて満足です。
スタッフさんの対応も心地よく、親切でしたし部屋も清潔で広さも一人旅には十分でした。
コスパを維持する為に、所々に企業努力が見られましたがそれらが露骨では無くまた宿泊客に不快感を与えるものでは無く感心しました。
スタッフさんの笑顔の裏に隠された努力を感じました。
快適に宿泊でき満足しています。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱりコスパ最強

広島のホテルが結構高くなってますが、本当にお安く泊まれるお宿でした。
【良かった点】
みんながいう接客もそれほどでもなく、研修の方がおられたのですが、本当に丁寧な接客でした。コスパのホテルなので若干びっくりしましたが、応援したいですね。接客を求める『お客様』なら、付近にある名だたるホテルに泊まったほうがいいも思いますよ。
【気になった点】
まず、調べてから行ったのですが『覚悟はしてました』、Wi-Fiが部屋に無い事、ビジネスマンならそれなりの準備をしてから泊まることをオススメします。後、ホテルに客室泊の客用に電子レンジが無いとのこと。部屋でご飯を食べることする人は要注意です。
【総括】
そこら辺のメリットデメリットを選択して宿泊の検討をした方がいいも思いますが、リーズナブルで無料朝食、夕食が付いているので私からしたら、かなりオススメします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

せめて玄関の階段などは

サミット直前の期間でしたが、格安で朝夕食付きで販売されていたので予約。
3泊したのですが、朝食は3日とも内容が一緒で種類も無いので飽きてしまいました。夕食は毎日日替わりをいただきました。こちらはヒレカツ、アジフライ、唐揚げとメインが変わり、十分な内容だったと思います。ただ、味噌汁ディスペンサーでの味噌の設定量が少ないのかとても味が薄いのが残念でした。
部屋の広さも一人なので十分、たまたま有線LANがついている部屋だったのですが、部屋にあったホテルの案内を見る限り、有線LANがついているのは4フロアのみ、無線LANは無いのでスマホが使い放題プランでない場合は注意が必要です。
部屋の清掃状態は、居室・内風呂ともに、問題ありませんでした。
ただ、玄関設置のエスカレータ2階部分の足元のスカートガードパネルあたりのホコリや、階段踏面のホコリが丸く目立っていたのが残念です。1週間に一度掃除するだけで印象が変わると思うのですが。
広島駅から至近で、駅ビルekieにお好み焼き屋を始め飲食店も多数あり、また近くにコンビニやマックスバリュもあるので、飲食や買い出しには大変便利な場所でした。また広島に行ったときは宿泊候補としてあがると思います。