スーパーホテル新井・新潟　天然温泉　影虎の湯のよくあるお問合せ一覧

部屋に電話機の設置がございません。 ご自身の携帯もしくは、各フロアのエレベータ横にございます 館内電話よりお問い合わせ下さい

続きをみる

じゃらんで事前のオンラインカード決済でご予約いただいた場合、ホテルで領収書は発行できかねます。 予約成立と同時にじゃらんのマイページから領収書データの表示が可能です。 そちらを印刷くださいませ。

続きをみる

無料です。 道の駅内にお停めいただきます。 ホテルも道の駅内にございます。

続きをみる

道の駅内にあるパン屋さんの 地元の米粉を使ったこだわりのパンをはじめ、 有機JAS認定の野菜サラダ、地元新井で栽培されたお米、 日替わりのおかずをビュッフェ形式でご用意しております。

続きをみる

朝食時間は毎日６時３０分〜８時３０分までで、無料でご提供しております。

続きをみる

チェックイン時間は１５時〜２４時までで御座います。 ２４時を過ぎますと営業終了となり、入口玄関がロックされご宿泊頂く事が出来なくなりますのでお気を付け下さいませ。

続きをみる

チェックアウト時間は１0時で御座います。

続きをみる

お支払いは、前精算でチェックインの際に頂いております。 クレジットカードはＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲがご利用いただけます。 プランによりましては、お支払いにクレジットカードがご利用頂けないものがご...

続きをみる

誠に申し訳ございません。 当館では深夜２４時以降のチェックインは致しかねます。 ※当館は暗証番号で出入り頂いております。 ２４時までに一度チェックインのお手続きをしていただきますと、２４時以降も出入...

続きをみる

テレビ・小型冷蔵庫・空気清浄機/加湿器・フェイスタオル・バスタオル・オーガニックシャンプー・オーガニックコンディショナー・オーガニックボディーソープ・目覚まし時計・ヘアドライヤー・電気ケトル・有線ＬＡ...

続きをみる

全室ユニットバス、トイレを設置致しております。

続きをみる

清掃は10時から開始されます。 なお、清掃が不要な方は、ドアノブに清掃不要の札を提示いただくか、事前にフロントへお申し出いただくようお願いいたします。

続きをみる

小学生以上のお子様から大人料金を頂戴しております。 小学生未満のお子様は無料でございますがお部屋の定員人数には 含まれますのでご注意下さい。 どうぞご遠慮なく前もってご相談くださいませ。

続きをみる

5名以上で団体扱いとなります。個人のお客様とキャンセル料のポリシーが異なります。 【5室以上〜10室未満】7日前〜キャンセル料発生 【10室以上】14日前〜キャンセル料発生 ※詳細は店舗にお問合せ下さいま...

続きをみる

厚生労働省から定められた条例により、日本国内に住所を有しない外国人のお客様のご宿泊に際しましてはパスポートの写しをいただくことになっております。予約者が日本国内に住所があり、お連れ様が、日本国内に住所...

続きをみる

原則として、当月を含めて６ヵ月後の月末まで販売いたしております。 例）４月１日の場合１０月３１日まで可能。

続きをみる

精算はチェックイン時のみとなっております。

続きをみる

申し訳ございませんが、禁煙室では電子タバコもご利用いただけません。

続きをみる

お部屋の広さは基本１２�uです。

続きをみる

大変申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外のご入室はご遠慮くださいませ。ご面会は１階ロビーにてお願い致します。

続きをみる

申し訳ございませんがお断りさせて頂いております。

続きをみる

お部屋の中にはご用意は御座いません。１階エレベーター前に御座いますので、お手数お掛け致しますが、お持ち頂く事になります。

続きをみる

お部屋にある空気清浄機が、加湿機能も果たしてくれます！ 本体右側のタンクに水を入れ、ご利用くださいませ。 ※写真の加湿器はイメージです、現物と異なる可能性がございます、ご了承下さい。

続きをみる

スーパーホテルでは全店お部屋に内線・外線ともにお電話の準備が御座いません。 フロントに御用の方は各フロア通路に御座いますお電話をご利用頂く事になります。

続きをみる

申し訳ございません。こちらではご用意しておりません。

続きをみる

１泊１，０００円で専用のカードを購入し、視聴が可能です。客室各フロアに券売機がございます。 洋画、邦画、お笑い、スポーツ、どお好みをご覧いただけます。１５時から翌日１０時までお部屋を映画館気分でご利用...

続きをみる

コインランドリーのスペースは1階にございます。洗濯機と乾燥機を各2台設置致しております。有料でございますが洗剤は無料でご提供致します、どうぞご利用くださいませ。

続きをみる

申し訳ございません。どちらもご用意ございません。

続きをみる