宿番号：325511
こちらの宿への質問にAIがチャット形式で答えてくれます。
ホテルアンビア松風閣のクチコミ・評価
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
女性/50代
家族旅行
milcさん
- 時期
- 2014年4月宿泊
- プラン
- 【春旅応援】春のしらべ★会席風ハーフバイキング♪
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/5/14
温泉湯船の底、バスタオルの虫にショック
女性４名の家族旅行で伺いました。お部屋は広く眺望が素晴らしかったです。
夕食はハーフバイキングで、品数、量が多く良かったのですが、お刺身の鮮度が悪く、バイキングの暖かい料理が冷えていたのが残念でした。朝食は良かったです。ぜひ改善をお願いしたいのは、女性大浴場で、バスタオルの間からゴキブリが出てきた事と、温泉の湯船の底に、ムカデが数匹動いていたことです。せっかく素晴らしい眺望なのに、これでは恐ろしくて足が遠のきます。
ホテルアンビア松風閣 営業部企画課 坂野からの返信
この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
milc様にご満足いただけるサービスが出来ず、至らぬ点の数々、大変申し訳ございませんでした。
いただいた意見を該当スタッフに伝え、反省と共にお食事の提供時間の見直しを行いました。
また、ご入浴の際に不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
せっかく素晴らしい眺望なのに、これでは…というmilc様のご意見、ごもっともでございます。
お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、対処する所存でございます。
ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
またの機会に、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
milc様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2014/5/17
