クチコミ・評価

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、
またこのような評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
朝食会場は、提供場所が狭くご不便をお掛けしております。
少しでもスムーズなご案内ができるよう、心掛けて参ります。
夕食は、当店限定の定食メニューを開始致しました！
不定期にはなりますが、メニューも変更して提供する予定でございます。
またご利用いただければと存じます。
また、だんだんと寒くなって参りましたので、
大浴場で暖まって、おやすみいただければ幸いでございます。
御身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2024/10/21

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食バイキングは日替わりで、揚げ物から卵料理、サラダ、デザート等豊富なメニューをご用意しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
成澤

返信日：2024/10/8

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、遠方よりお越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心して過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また埼玉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
成澤

返信日：2024/10/8

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ポポ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
温泉、レストランお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、一層精進を重ねてまいります。
お仕事で疲れたお身体を温泉で癒してください。
季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日：2024/10/1

ホテルルートイン鴻巣からの返信

たっちゃん樣
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食の営業開始時間、またテーブルの設定に関しまして、
御不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見いただきました内容は、早急に改善策を検討し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日：2024/9/27

ホテルルートイン鴻巣からの返信

はまち　様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。
引き続きのご愛顧を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日：2024/9/27

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ポポ　様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルの大浴場、レストランにご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご飯の炊き加減に関しましては、ご期待に添えず失望をお掛けしてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点に関しましては、早急に見直し、改善策を検討し質の向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日：2024/9/16

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ハイジ　様
この度はホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ルートイングループへ初めてご宿泊されたとのこと、大変光栄に存じます。
冷水器や冷蔵庫の水の件についてのご指摘、
また朝食にスープがあるとさらに良かったというご意見
拝読いたしました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
また、コーヒーや新聞のサービスについて、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
引き続きご満足いただけるよう、精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝いたします。
ハイジ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/7

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ともくん　様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、
近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日：2024/8/30

ホテルルートイン鴻巣からの返信

カキ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日：2024/8/30

ホテルルートイン鴻巣からの返信

juntty　様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご滞在におかれまして、ご夕食のご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
団体様のご利用予定、またご夕食形式を事前に皆様にご連絡出来る様、対策を考えてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西川

返信日：2024/8/20

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、ホテルルートイン鴻巣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場と朝食は、ルートインホテルズ自慢のサービスでございます。
朝食は、季節によってメニューを変えて提供しておりますので、
ぜひ季節ごとにご利用くださいませ。
客室でもより充実した時間をお過ごしいただくことが出来る様
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　白川

返信日：2024/7/6

ホテルルートイン鴻巣からの返信

　もとくん様
　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
　このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
　より一層お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
　お近くへお出かけの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　ホテルルートイン鴻巣
　フロント　西川

返信日：2024/6/26

ホテルルートイン鴻巣からの返信

カキ　様
　いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お仕事でのご利用が終了するとのことで大変残念に思いますが、
　プライベートでのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
　当ホテルは皆様に、1日を元気に快適にお過ごしいただく為、
　健康的・新鮮な食材を用い、ごはん派、パン派、朝は軽め派、しっかり派など、
　それぞれのスタイルに合わせてメニューは常時30品目以上ご用意しております。
　全てのお客様にご満足いただけるよう、さらなる充実を目指してまいる所存でございます。
　お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
　またのご来館をお待ちしております。
　西川

返信日：2024/5/17

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は徒歩圏内に飲食店が少なく夕食レストランをご利用されるお客様は多くいらっしゃいます。
テイクアウトも可能でございますので、お一人でもお気軽にご利用頂けるかと存じます。
6月にはグランドメニューが変更になる予定でございますので、また機会がございましたら
是非ご利用下さいませ。
また宿泊したいと常に感じて頂けるよう今後も精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/5/15

ホテルルートイン鴻巣からの返信

いつもホテルルートイン鴻巣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。
お仕事関係の利用はもちろんですが、ゴールデンウイークなどの連休では
ご家族連れのお客様にもご利用頂いております。どのお客様がご宿泊されても
ご満足頂けるサービスを心掛けております。欠かせないホテルと今後も感じて
頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/5/8

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。またご返信が遅くなり申し訳ございません。
メイク落としのご用意がなく女性のお客様にはご不便をお掛けしております。
社内でもメイク落としの設置・朝食会場でのビニール手袋について
検討をさせて頂きます。
どのスタッフが対応しても笑顔でよかったと言って頂けるような対応を
スタッフ一同心掛けて参ります。機会がございましたら是非また当館をご利用
下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/4/30

ホテルルートイン鴻巣からの返信

いつもホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、高評価とお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの励みになります。
そしてリフレッシュして頂けているようで何よりでございます。
到着時の清掃状況によりますが、出来る限り対応させて頂きます。
お気づきの点などございましたら、お声がけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2024/4/22

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またいつも素敵な口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は国道沿いになる為お仕事でご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。
熊谷や東松山方面にお仕事があるお客様でもご利用頂きやすい立地でございます。
無料の駐車場が100台ほどございますので、お車でお越しのお客様でもお気軽に
お立ち寄り頂けます。
また当館では夕食レストランも営業しております。日曜日・祝日は定休日になりますが
それ以外の日では18：00から21：30ラストオーダー22：00まで営業しておりますので
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様の楽しみがお一つ増えれば幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/4/11

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
オープンして9年ほどになりますが、施設の管理・清掃などスタッフ一同
心掛けております。宿泊してよかったというお言葉が私達の励みになっております。
どのお客様にもそう感じて頂けるよう、これからも精進して参ります。
また当館には大浴場もございます。15：00〜26：00まで
翌朝5：00〜10：00にてご利用頂けますので、朝食とあわせて素敵な1日の
始まりに是非ご利用下さいませ。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
3月後半ですと学生様のスポーツ団体など多く受入れをしている関係で
夕食のお時間に変更が出るなどご宿泊されるお客様にはご不便をお掛けしております。
団体様の朝食時間や出発時間など事前にお聞きしなるべく混雑が緩和できるよう
今後も務めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、ホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き重ねて感謝申し上げます。
大浴場はルートイングループ自慢のサービスでございます。
15:00〜26:00/5:00〜10:00でご利用頂けます。
まだまだ寒暖差が激しい時期でございますので、
温まってお休み頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
今井

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、ホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心して過ごして頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
今井

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また足元の悪い中ご来館頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルスタッフとしてお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを
目指し日々精進しております。その為にも宿泊して頂いているお客様を
考えた接客やサービスが必要になって参ります。どのスタッフが対応しても
同じレベルの接客が出来る様これからも心掛けて参ります。
次回の宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/2/7

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館は人工温泉ではございますが、15時から深夜2時まで・朝は5時から10時までの
営業時間で大浴場を完備しております。女性のお客様は防犯の為鍵がかかっておりますので
チェックインの際にお渡しする暗証番号が必要になります。
お仕事などで疲れた体を癒して頂ける広さがございますので次回ご宿泊の際
お時間に余裕がございましたらぜひ大浴場をご利用下さいませ。
今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/1/26

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
短い期間で2度もご宿泊を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
当館はビジネスホテルの為常連のお客様も多くいらっしゃいます。
そのお客様方にご満足頂けるようなサービスを提供し、また宿泊したいと感じて頂けるよう
日々精進しております。その為にも、館内の清潔感や接客など今後も
ご満足して頂けるよう精一杯努めて参ります。
また近くにお越しの際は、当館をご利用して頂けると幸いでございます。
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント　西澤

返信日：2024/1/26

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満悦いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存します。
当グループは、多くのホテルで大浴場を完備しております。
当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉「旅人の湯」を、15時〜深夜2時までと
朝5時〜10時まで営業しておりますので、夜遅くのご到着や早朝のご出発のお客様も
ご利用いただけます。大きな浴場で足をのばして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いです。
開業から8年経過いたしましたが、引き続きお客様へご満足いただける接客サービスが
ご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
カキ様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　七尾

返信日：2024/1/19

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大浴場「旅人の湯」をご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
広々としたお風呂で、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
仰る通り、朝5時から夜は2時まで営業しておりますので、夜遅くのご到着や早朝のご出発の
お客様もご利用いただけます。
ご宿泊のお客様には、毎朝無料の朝食バイキングもご提供しております。
是非またご利用いただけますと幸いです。
フロント　七尾

返信日：2024/1/18

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場と朝食は、ルートインホテルズ自慢のサービスでございます。
朝食は、季節によってメニューを変えて提供しておりますので、
ぜひ季節ごとにご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2023/12/30