湯元　銀泉閣（ブリーズベイグループ）からの返信

ゆうこ様
この度は湯元銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございました。
貸切風呂・フロント・ケーキの件につきましては不快な思いをお掛け致しました事を
深くお詫び致します。
貸切風呂につきましてはお客様に無料で貸し出しを行っておりますが、ゆうこ様の前に
お使いになられました方が給湯をストップしたままお風呂を出られた結果、温度が下がって
しまったと推測しました。
貸切風呂はお客様のご利用時間の隙間を見て巡回を行っておりましたが、利用状況によりましては
巡回の行き届かない時がございましたのも事実でございます。
今後、貸切風呂の巡回と温度管理の方法を再検討致します。
また、フロントスタッフの指導も行って参りますので、
どうぞこれに懲りずに銀泉閣をご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
支配人　河野

返信日：2012/3/18