宿番号:325695

23年じゃらん泊ってよかった宿福岡県1位の宿!クチコミ評価4.8点♪

ハイクラス

JR博多シティ(博多駅)より徒歩3分(地下道にて直結[6:00-翌0:10])。空港から地下鉄5分(2駅)。タクシー15分。

ホテル日航福岡のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.9
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 家族旅行

ナオナオさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【SAVER】観光におすすめ!スタンダード
トリプル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

流石です

幼児含む7人2部屋でささたが、スタッフの対応は子供対応やコミュニケーションが良かったです。素泊まりでしたがゆっくり休めましたありがとう。

ホテル日航福岡からの返信

博多でのご滞在先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
またご丁寧に、ご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。
今後とも、私共のホテルで過ごされるお客さまのお時間を、より快適なものとお感じいただけますよう努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/10/3

女性/50代 一人旅

ぽろんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【SAVER】観光におすすめ!スタンダード
シングル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがの接客

博多口からすぐでとても良い立地。
建物は古くなってきていますが清掃はとても行き届いていて、新しくても清潔感がイマイチなホテルに泊まるよりずっと気持ちよく宿泊できました。
シャワーの水圧、エアコンのきき具合もとても良く、ぐっすり眠れました。
スタッフの皆さんも丁寧でありながら自然な接客で、さすがです。
自分へのご褒美の一人旅でしたが、ホテル日航福岡さんにして本当に良かったです。ありがとうございました。

ホテル日航福岡からの返信

この度はホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお聞かせくださり、併せましてお礼申し上げます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同誠実に努めてまいりますので
次回もホテル日航福岡をご用命いただけますようお願い申し上げます。

返信日:2024/10/2

男性/40代 一人旅

高ちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】観光にオススメ!こだわり朝食付☆
シングル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光におすすめ

今年もお世話になりました。
天気もよくいろんな観光地にいけました。。
またよろしくお願いします。。

ホテル日航福岡からの返信

ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださいましたこと、併せまして御礼申し上げます
今後とも温かなおもてなしと共に、大切なお客様をお迎えさせていただきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/10/1

女性/60代 夫婦旅行

かずりんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【SAVER】観光におすすめ!スタンダード
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

買い物に出かけました

オープンからお世話になってます。長い年月時々は他のホテルを使いますが、空室あればここが一番落ち着いて過ごせます、レストランは全部美味しいのでその日の気分で選んでます。家族はもちろん友達もお気に入りです。これからも宜しくお願いします。

ホテル日航福岡からの返信

福岡に数あるホテルの中より、ホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。
またご多用の中、コメントをご投稿くださいましたこと、併せましてお礼申し上げます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう
誠心誠意努めて参りますので、これからもホテル日航福岡をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/9/6

男性/60代 夫婦旅行

チョコさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【ADVANCE28】早期予約プラン〜28日前までの予約〜朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適でした

博多の中でもトップクラスのホテルだと思います。
博多駅にも近く朝食も最高でした。またお世話になりたいと思います。

ホテル日航福岡からの返信

この度はホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ありがたいご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、
誠心誠意努めて参りますので、またお客さまにお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/21

女性/40代 子連れ旅行

みかこさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【SAVER】観光におすすめ!スタンダード
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

おもてなし

チェックイン前に荷物を預けに行った際に、ご案内受付?の男性の方の対応がとても素敵でした。笑顔や声かけなどパーフェクト!!
冷えたお水(ペットボトル)まで人数分下さって、暑い中とても助かりました!!
フロントの男性の方は忙しかったのか塩対応でした、、
博多駅からも地下道で直結で利便性もよく、是非今後も利用させていただきたいと思います。

ホテル日航福岡からの返信

数あるホテルの中より、ホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお聞かせくださり、併せましてお礼申し上げます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同誠実に努めてまいりますので、次回もホテル日航福岡をご用命いただけますようお願い申し上げます。

返信日:2024/8/13

男性/70代 家族旅行

のぶさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【Pick Up☆人気プラン】2名以上がお得!駐車場無料の特典付き(2食付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

インターハイ

インターハイ応援の為初めて福岡に来ました。今まで国内外色々なホテル、旅館を利用しましたがこちらのホテルのスタッフの皆さん、ルームクリーニングの方々含め応対が今までの中で一番素晴らしいと感じました。

ホテル日航福岡からの返信

この度はインターハイでの応援でお越しとのことで、有意義なお時間を満喫されたことと拝察いたします。ご宿泊先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
また励みとなる温かなお言葉を頂戴し、嬉しき限りでございます。
これからも、お寛ぎと癒しの空間のご提供をはじめ、心寄添う接遇が叶いますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、楽しみにお待ち申し上げます。

返信日:2024/8/13

男性/50代 夫婦旅行

もちさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【SAVER】観光におすすめ!スタンダード
ツイン 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフの対応流石デス!

結婚記念日のお祝いでの宿泊でした。レ・セレブリテでの料理もとても美味しく最高でした。駐車場の方もスタッフさんが障害者用の所に案内してくれてとても助かりました。
また、機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。

ホテル日航福岡からの返信

ご夫妻の大切な記念日に、ホテル日航福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用中にも拘わらずアンケートにご記入賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
今後とも、お客さまの掛け替えのないお時間が有意義で楽しいひと時になりますよう、
ホテルスタッフ一同誠実に努めて参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/7/16

女性/50代 家族旅行

ぷりんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
至福の旅!大吉の旅!朝食付プラン☆
トリプル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安心してお任せできます。

初めての福岡の旅で、地下道にも迷い駅からホテルまでの行き方も困って電話をさせていただいたら、分かりやすく伝えてくださり、無事たどりつけました。
美味しい食事処や観光地など、フロントの方々、タクシーを手配してくださった方、みなさんプラスワン付け足しておすすめを教えてくださり、とても良かったです。
お部屋のアメニティも気に入りました。
朝食のバイキングも全て美味しく、ごま鯖の出汁茶漬けや明太子、豚骨ラーメンなどご当地の物をいただけて大満足でした。
ありがとうございました。

ホテル日航福岡からの返信

ホテル日航福岡をご利用下さり、誠にありがとうございます。
またご多用の中、コメントをご投稿くださいましたこと、併せましてお礼申し上げます。
ご利用に際しまして、身に余るお褒めのお言葉を頂戴たし、大変ありがたく存じます。
今後ともお客さまのご滞在が、ごゆっくりお寛ぎいただける、安らぎの場となれますよう、努めて参りますので、お客さまにまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/19

男性/50代 出張

チェダーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ショートステイ】☆20時チェックイン&8時チェックアウト(素泊り)☆
その他 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良かった

ショートステイはリーズナブル価格で良かったです。
また利用したいと思います。
食事セットでの価格なら尚よい

ホテル日航福岡からの返信

福岡に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご感想をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
今後とも、より快適なお時間のご提供が叶いますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を、お待ちいたしております。

返信日:2024/6/7

女性/60代 一人旅

イタリア行きたいなさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ご予約は1月29日まで☆JR博多駅より徒歩3分!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食の和定食お勧めです

zepp 福岡へホテル近くのバス停から20分で着きました。翌日雨でも博多駅まで地下で傘要らずで歩けました。一階ロビーのスタッフの皆さんとても感じが良い応対をしてくださいます。楽しいライブの思い出ができました。

ホテル日航福岡からの返信

この度はライブで福岡にお越しとのこと、楽しいお時間を満喫されたことと拝察いたします。
博多でのご滞在先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
またご丁寧に心温まるご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝いたします。
今後ともお客さまに安心、快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、温かいおもてなしの心でお客さまをお迎えいたしたいと存じます。
次の機会にも是非ホテル日航福岡をご利用賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/6/6

女性/60代 友達旅行

ゆずさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ADVANCE28】早期予約プラン〜28日前までの予約〜朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大正解!

場所も食事もとても良かったです。
他県から電車で福岡に到着しましたが土地勘がないので駅近くであるこちらを選びました。早めに着いたのでホテルに荷物を預けてから観光に行こうとロビーに入ると、すぐにスタッフのかたが声をかけてくださり、あっという間に観光に出られました。スタッフの皆さんの挨拶とテキパキした行動はとてもきもち良かったです。
お部屋は十分な広さで窓から見える大通りの街路樹がとてもきれいでした。
ビュッフェタイプの朝食では福岡ならではのメニュー(ゴマサバ、おきゅうと、煮物などなど)の他に、シェフが目の前でつくってくれるオムレツなど美味しすぎました。
次回もまたこちらに泊まりたいと思います。

ホテル日航福岡からの返信

この度はホテル日航福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をお聞かせいただき、併せましてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しまして、客室やスタッフの接客、ご朝食に対し身に余るお褒めのお言葉を賜り、大変ありがたくスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めて参りますので、これからもホテル日航福岡をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/6/3

男性/30代 出張

ケイさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【Pick Up☆人気プラン】2名以上がお得!駐車場無料の特典付き(素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすが日航

2回目、場所も清潔さ、サービスも大満足でした
駐車場も広く困りなし
駅からも近いので、空港行くまでも良い

ホテル日航福岡からの返信

過日はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいご評価とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、ぜひまたお越しください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/17

女性/40代 夫婦旅行

ももさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【SAVER】観光におすすめ!スタンダード
ツイン 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

広くてゆったりできます

角部屋でエレベーターからも近く良かったです。
お部屋はとても広々としてゆったりと過ごせました。チョコクランチも美味しかったです。
就寝時に携帯を枕元に置いておきたかったので、ベッドの枕元近くにコンセントが欲しかったです。コンセントは洗面所にも三面鏡にもあり便利でした。
化粧鏡は大きな三面鏡でとても使いやすかったです。
一つだけ気になったのが、洗面所の排水口の流れが悪く使用時に水が溜まっていっていたので清掃された方がいいと思います。
フロントスタッフの方もエレベーターで一緒になったベルスタッフの方、ドアスタッフどなたもとても感じ良く親切で気持ちよく過ごせました。
ロビーで困っていても、すぐに声をかけてきてくださったり、不便さやスタッフを探す手間も一切感じることがありませんでした。
駅からも近く便利でしたので又利用したいです。

ホテル日航福岡からの返信

数あるホテルの中より、ホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお聞かせくださり、併せましてお礼申し上げます。
頂戴しましたご教示につきましては、客室清掃責任者を通じて、清掃後の検証方法の見直しと併せ、スタッフへの確実な清掃の周知徹底を図るよう指示いたしました。
ご滞在中にお気づきの点やお困りの事、ご要望などございましたら、ご遠慮なく、何なりとスタッフまでお申し伝え下さい。
次の機会にも是非ホテル日航福岡をご利用賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/5/13

女性/60代 夫婦旅行

sashuママさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】観光にオススメ!こだわり朝食付☆
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフのみなさんがとても親切でした!

チェックインの時間より1時間以上早く到着してしまい、荷物を先に預かってもらおうとロビーで声をかけたら、「お部屋の用意が出来ておりますのでご案内できますよ」と応対してくださり、とてもありがたく思いました。
フロントの方に限らず、スタッフの方が皆さん親切でしたし、何より笑顔で挨拶してくださるので、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
建物自体はおそらく年数が経過していると思われ、バス、トイレが別ではなかったです。
お部屋のアメニティは充実していましたし、バスフレグランスもありました。
朝食は和定食とブッフェどちらか選べます。
私たちはブッフェの方に行きましたが、サラダの野菜や洋食のメニューは少なく感じました。
ジュース類は種類がたくさんあって、とてもよかったです。
また、博多らしく明太子はもちろん、筑前煮やとんこつラーメンがありました。
デザートはプリンとプチシュークリーム、ソフトクリーム、ワッフルもあったように思いますが、ケーキ類はなく、少し残念でした。
8時を過ぎると待ちの列が出来ていたので、早めに会場入りするのがオススメです。

ホテル日航福岡からの返信

九州博多でのご滞在先に、ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ありがたいご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様からの貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただけるホテルを目指して
スタッフ一同、さらに精進努力して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/5/13

男性/70代 一人旅

パグさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【Welcome 福岡】ふくやの明太子引換券付き<朝食付き>
シングル 朝のみ
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がおいしくて、ご飯のお代わりをしてしまいました!

満足です。
いつも使っていますが、今回は特にいろんな面で、助かりました
(場所をお聞きしたり、チエックイン前に荷物を預けたり・・・)

ホテル日航福岡からの返信

日頃よりホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいご評価とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、ぜひまたお越しください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

返信日:2024/4/16

女性/50代 その他

みーこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【Pick Up☆人気プラン】2名以上がお得!駐車場無料の特典付き(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が良かった

子供の引っ越しと、翌日の入学式の為に一泊しました。福岡は時々コンサート等で訪れており、以前から一度は宿泊してみたいと思っていましたが、今回平日で料金が高くなく、駐車場無料プランでしたので利用致しました。スタッフ皆様、笑顔で親切な対応でしたし、朝食はメニュー豊富で、特にオムレツは数種類の中からオーダーし、目の前で作って頂き、とても美味しかったです。お部屋は広く清潔感があり、ロビーも広々と美しく素晴らしいホテルでした。

ホテル日航福岡からの返信

数あるホテルの中より、ホテル日航福岡をお選びくださり誠にありがとうございます。またご多用の中、ご丁寧にご意見ご感想を賜り、重ねましてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、スタッフの対応や朝食につきまして、お褒めの言葉賜り、ご満足いただけましたご様子に、大変うれしく存じます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めて参りますので、これからもホテル日航福岡をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/4/5

男性/50代 一人旅

まーしさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【SAVER】観光におすすめ!スタンダード
シングル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

フロント対応

臨機応変に対応してほしいです。チェックイン時に支払いしたいのに、嫌な顔されました。顧客の希望は可能であれば和かに対応してほしいです。

ホテル日航福岡からの返信

この度のご宿泊にホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、スタッフのホスピタリティに欠ける対応や客室清掃不備につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変心苦しくお詫び申し上げます。
早速、各担当部門並びに担当スタッフへ、お客さまのお言葉を申し伝え、適切な指導、教育を徹底し、
お客さまにより一層ご満足いただけるホテルを目指し、精進努力して参る所存でございます。
この度はご多用の中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。

返信日:2024/3/14

女性/30代 一人旅

あむこさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ADVANCE28】早期予約プラン〜28日前までの予約〜朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

親切なサービス。

博多駅近くなので、飛行機が遅延していてもすぐ到着できて嬉しかったです。
疲れきっていたのですが、ベルマンの女性やフロントの方の対応も親切で、少し大きめのお部屋を用意してくださいました。
外に出るのも億劫だったので、ルームサービスを利用したのですが、そちらも美味しかったです。
翌日の朝食、ランチもこちらの中華で頂いたので、福岡でのお食事は総てこちらでお世話になりました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテル日航福岡からの返信

ホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ありがたいご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めて参ります。
またお客さまにお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/1

女性/30代 その他

かんみちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】観光にオススメ!こだわり朝食付☆
シングル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

推し活

以前も宿泊したことがあり利便性も良く今回も快適に滞在させていただきました。朝食も美味しかったです
ポイント利用でお財布にも優しかったです

ホテル日航福岡からの返信

この度も、九州博多でのご滞在先に、ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変ありがたいご感想をお聞かせいただきましたこと、併せましてお礼申し上げます。
今後とも、お客さまの掛け替えのないお時間が有意義にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠実に
努めて参りたいと存じますので、私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。

返信日:2024/2/21

女性/40代 家族旅行

Jinさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ADVANCE28】早期予約プラン〜28日前までの予約〜朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもお世話になっております。

博多駅に近くし雨の日傘なしに駅まで行けるのはいいポイントだと思います。
福岡に行く時にはいつもお世話になっております。ありがとうございました。

ホテル日航福岡からの返信

いつも福岡でのご滞在に際し、ホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも福岡でのお時間が有意義で充実したひと時となりますよう、スタッフ一同誠実に努めて参りますので
次の機会にもホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。

返信日:2024/2/20

男性/40代 出張

ポリジさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ADVANCE28】早期予約プラン〜28日前までの予約〜
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

心地の良いサービスを受けられます

博多駅から徒歩5分くらい。
駅から地下道を使って入れるので雨に濡れることもなく辿り着けます。
お部屋とお風呂は年数が経っているような少し古い内装。
落ち着いた空間になっています。
ここのホテルで期待したいのは接客サービスです。
チェックインからお客の気持ちを考えてくれる接客で質問にも適切に答えてくれました。
ホテル内のレストラン利用時も素晴らしい対応で満足です。
新しいホテルにはなかなかできない心のこもったサービスに嬉しくなりました。

ホテル日航福岡からの返信

数あるホテルの中より、ホテル日航福岡をお選びくださり誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご丁寧にご意見ご感想を賜り、重ねましてお礼申し上げます。
今後ともお客様の言葉に甘んじることなく、ご縁をいただきましたお客さまおひとりおひとりに
心のこもったおもてなしが出来ますよう日々研鑽を重ねて参ります。
また福岡にお越しの際には、ホテル日航福岡をご利用頂けましたら幸いでございます。

返信日:2024/2/14

女性/30代 子連れ旅行

ナナさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【ADVANCE28】早期予約プラン〜28日前までの予約〜朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

クリスマスの雰囲気が素敵でした

フロントの方もとても親切で、子どもにも優しくしてくれてとても気持ちの良い接客で、久しぶりの福岡旅行をより一層楽しく過ごすことができました。
旅先での朝食はいつも楽しみですが、こちらの朝食は普通といった感じです。宿泊代を考えたらこのようなものかなと思います。

ホテル日航福岡からの返信

ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
これからも、お客様からの貴重なご意見をもとに
お客さまに選ばれるホテルとなりますよう一丸となって努めてまいる所存でございます。
お客さまのまたのご来館を、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/13

女性/60代 出張

museさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【女性のお客様限定】 女性専用フロア確約&豊富なアメニティ付き(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食最高!

いつもイベントのお仕事で利用させていただいてます。朝食が美味しくて大満足です。スタッフの皆様の親切さにも感動しました。

ホテル日航福岡からの返信

日頃よりホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想を頂戴いたし、心より感謝申し上げます。
朝食に関するありがたいご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも快適で気持ちよくご利用いただけるホテルを目指して参りますので
次回ご宿泊の機会にも、ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。

返信日:2024/2/13

男性/50代 夫婦旅行

ごんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ADVANCE60】 早期予約プラン〜60日前までの予約〜朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足でした。

今回は少し贅沢して日航福岡に予約しました。
チェックインの為にロビーに入った瞬間から感度の連続でした。直ぐにカウンターまで案内してくれ、笑顔でホスピタリティあふれる対応でした。チェックインも余計な説明も無くスムーズ。部屋も清潔感があり大満足でした。
ホテルのスタッフの方全員が様々な場面で嬉しい接客をしてくれまし。やはり一流ホテルは違うと感動しました。
少し贅沢しましたが、こんなに気持ち良く過ごせたのは初めてでした。絶対にまた利用します。

ホテル日航福岡からの返信

九州博多でのご滞在先に、ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変ありがたいご感想をお聞かせいただきましたこと、併せましてお礼申し上げます。
今後ともお寛ぎと癒しの空間のご提供をはじめ、心寄り添う接遇が叶いますよう、スタッフ一丸となりまして努めて参る所存でございます。お客さまのまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/31

男性/50代 一人旅

しんちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【博多の伝統工芸品】 老若男女問わず人気☆博多織グッズ付き(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

観光

駅に近く便利だった
部屋の造りは古く狭いのがいまいち
又、ホテルのサービスの案内が分かりにくい
トイレも古いタイプ

ホテル日航福岡からの返信

福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたしご感想をご投稿いただきましたこと、併せましてお礼申し上げます。
客室に関するご感想につきましては、お客様からの貴重なご意見として捉え、次期客室階改装工事の大切な課題とさせていただきます.
これからもお客さまのお声に耳を傾け、より安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

返信日:2024/1/18

男性/60代 夫婦旅行

hare.otokoさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【Pick Up☆人気プラン】2名以上がお得!駐車場無料の特典付き(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったりと落ち着けた

1月1日に宿泊。夕食の予約していないためフロントで快く予約してもらう。
バイキング形式だったので、いろいろ試そうとしたが、小食のため断念。
一品料理の選択があれば良かったが、正月故バイキングとなったようだ。
それ以外は言うことなく満足である。

ホテル日航福岡からの返信

ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご丁寧に口コミをお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。お客さまより頂戴しましたご意見ご感想は、シェフ及び現場スタッフへも共有いたし、今後のサービス向上のための、参考とさせていただきます。これからも、お客様からの貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、さらに精進努力して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/1/18

女性/60代 一人旅

aprictさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ADVANCE28】早期予約プラン〜28日前までの予約〜朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光に便利な場所

博多駅から近く、ちょっと迷ってしまいましたが地下街からも行けて便利でした。部屋は清潔感ありアメニティも揃っていました。スタッフの方々はどの方の感じが良かったです。
朝食は7時近くに行きましたが席はそこそこ埋まっていました。オムレツなどはその場で焼いてもらえます。フルーツやデザート系もあり美味しく頂きました。

ホテル日航福岡からの返信

ご宿泊先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
またご丁寧に心温まるご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝いたします。
今後とも福岡でのお時間が有意義で充実したひと時となりますよう、スタッフ一同誠実に
努めて参りますので、次の機会にもホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご宿泊を、お待ち申し上げます。

返信日:2024/1/16

男性/40代 出張

ゆうちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【ADVANCE60】 早期予約プラン〜60日前までの予約〜
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張にて

とてもくつろげる部屋でした。
清潔感もありとても良かったです。ポイントでお安く利用できたのでありがたかったです。

ホテル日航福岡からの返信

この度はホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ありがたいご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めて参ります。
またお客さまにお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/12

女性/20代 一人旅

はなさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【女性のお客様限定】 女性専用フロア確約&豊富なアメニティ付き(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アメニティが充実してました!

博多駅から近くアクセスも良かったです。
今回は女性専用プランで宿泊しましたが、アメニティが本当に充実していました!
香りや使用感もよかったです。
機会があればまた泊まりたいなと思います!

ホテル日航福岡からの返信

博多でのご滞在先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をご投稿いただきましたこと、併せましてお礼申し上げます。
今後とも、お客さまの掛け替えのないお時間が有意義お過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠実に努めて参りたいと存じますので、
私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。お客さまのまたのご宿泊を、お待ち申し上げます。

返信日:2024/1/12

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