この度の東日本大震災により被害を受けられました皆様に、心からお見舞いを申し上げます。
一日も早く復旧されますよう、従業員一同お祈り申し上げます。

ホテルメッツ横浜鶴見でも大きな揺れを感じ、地震発生から20時半頃まで停電の為ホテルシステムが全て機能しなくなりました。
これにより、ご宿泊の皆様及び震災後ご予約を頂いて当館までお越し頂いたお客様、当日お問合せをして頂いたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けしたことを、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

今現在お電話でもインターネットでもご予約は承っておりますが、いくつかご了承頂かなければいけない点がございます。

・ご連泊のお客様は滞在中リネン類の交換が行えない場合がございます。
・ご朝食はご提供ができない場合がございます。
・お部屋のリクエスト、貸出物等受付が出来ない場合がございます。
・ご予約後、ご宿泊受け入れが出来ない場合がございます。
・レストランの営業時間は日毎に変更いたします。

※節電協力のため、ロビー照明などの消灯を実施しております。

お客様には快適にご宿泊頂けるよう、出来る限りのことはさせて頂きたく思っておりますので、
ご理解のほど宜しくお願い致します。


一日も早く日本中の皆様に笑顔が戻りますように…

　　　　　　　　　　　　　3月20日　ホテルメッツ横浜鶴見　従業員一同