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女性/40代
子連れ旅行
サトさん
- 時期
- 2017年8月宿泊
- プラン
- 【売り切れ御免！早いもの勝ち！】限定タイムセール！≪すっきり素泊まり≫
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/8/27
コンサートの宿泊にて。
横浜に住んでいて、とても気になっていたホテルでもありました。北海道に引っ越してきて、今回はコンサートでの横浜滞在でした。女性にも優しいホテルでした。そして、お部屋が綺麗でした。スタッフの対応も良かったでした。ただ、少し残念なことが。
お部屋の臭いがして、お部屋の消臭しても時間がたつと臭いが。そこだけ気になったところでした。でも、12月もまた泊まる予定なので。よろしくお願いいたします。
ホテルメッツ横浜鶴見＜JR東日本ホテルズ＞からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は換気・消臭を再度徹底し、点検を強化して参ります。
万が一入室後にお部屋に不備がございましたら
別のお部屋のご用意が出来るか確認させていただきますので、フロントまでご連絡くださいませ。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
サト様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
支配人 入江
返信日：2017/8/31
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