JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見のよくあるお問合せ

18歳未満のお子さまだけで宿泊される場合、同意書は不要です。 但し、ご予約時またはチェックインの際、保護者の方の名前･住所･連絡先をお伺いいたします。 外国籍の18歳未満のお子さまの場合は、保護者の方の連絡...

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駅ビルCIALにレストランフロアがございます。 フロントスタッフへお気軽にお尋ねください。

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ホテル周辺にファミリーマート・ローソンがございます。

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「周辺観光」ページをご覧ください。

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ベッド1台につき未就学のお子さま1名まで無料で添い寝していただけます。(食事・布団無し) 小学生以上のお子さまは大人と同料金になります。 乳幼児をお連れのお客さまにベビーベッドの貸し出しをしております。...

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お子さま用の歯ブラシ、スリッパ、ナイトガウン(小学生低学年程度まで）、シャンプー類をフロントにてご用意しております。

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基本情報ページの「アクセス・パーキング」をご覧ください。

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ユニバーサルツインルームのみバス・トイレが別でございます。 その他の客室はユニットバスでございます。

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ホテル1階に喫茶店「ベッカーズ」がございます。

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4階にございます。

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館内に喫煙所はございません。 公共の喫煙スペースをご利用ください。

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公衆電話はございません。

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飲み物の自動販売機・製氷機は3階にご用意しております。 飲み物はソフトドリンク・アルコール類を取り扱っております。 たばこの自動販売機はございません。 お近くのコンビニエンスストアでお買い求めください...

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ロビーラウンジにて無料Wi-Fiがご利用いただけます。 24時間無料でご利用いただけます。

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更衣室はございません。 3階の化粧室をご利用ください。

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ATMは館内にはございません。

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3階バリアフリー化粧室にオムツ台がございます。

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会議室のご用意はございません。

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ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。 インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。

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仮予約は承っておりません。

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キャンセル待ちは承っておりません。 お問い合わせいただいた際に客室の空き状況をご案内いたします。

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キャンセル料金はご予約の前日から発生します。 ・前日キャンセル：ご予約料金の20％ ・当日キャンセル：ご予約料金の100％ ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合：ご予約料金の100％ 団体(10名以上)の...

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プランにて販売しております。滞在時間はプランによって異なります。 「日帰り・デイユース」ページをご覧ください。

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リクエストがある場合は事前にホテルにご連絡ください。 ただし確約いたしかねます。

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禁煙室もご用意しております。

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連泊のお客さまのお部屋は、午前10時から午後2時までの間で順次清掃に入らせていただいております。 お時間の指定がある場合は事前にお知らせください。

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客室での面会はご遠慮いただいております。 ロビーをご利用ください。

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客室にウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。 水道水は飲料水としてご利用いただけます。 3階の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

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ユニバーサルルームは他の客室に比べ入口やバスルームが広い作りのバリアフリー仕様となっております。バスルームにはフロント呼び出しボタンを設置しており、緊急の際はフロントスタッフが入室いたします。 部屋数...

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