宇都宮東武ホテルグランデのよくあるお問合せ

チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時でございます。 宿泊プランにより時間が異なる場合がございますので、プラン内容をご確認ください。

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お電話またはメールにてご相談ください。 ※当日のご予約状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。

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フロントまでお申し付けください。 ※当日のご予約状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。

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お部屋にご案内できる14時以降でしたら、ご到着時間が前後しても問題ございません。

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門限はございませんが、25:00を過ぎますと、セキュリティーの都合上、出入口の自動ドアは施錠されます。 お手持ちのルームキーで解錠可能でございますので、外出時お忘れなくお持ちください。

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ご予約いただいたインターネットの「ご予約の確認・変更・取消」よりお手続きください。 なお、サイト上での取消可能期限はプラン毎に異なります。期限を過ぎている場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。

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申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

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当ホテルではチェックイン時のご精算をお願いしております。

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当ホテルではチェックイン時、現金またはクレジットカード、電子マネーでのご精算をお願いしております。

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下記のカードがご利用いただけます。 American Express / VISA / Master / DC / Diners / JCB / AMEX / UC / NICOS / 銀聯

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下記の電子マネーがご利用いただけます。 ID / PASMO / QUIC　PAY

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ご宿泊当日までにフロントにてご精算いただくか、事前振込みにて承ります。 お振込みご希望の場合は、ホテルまでお問い合わせくださいませ。 ※後日請求は、お受けできかねます。

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宿泊プランにより規定が異なりますので、プラン内容をご確認ください。

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連泊割プランを販売しております。 ベーシックプランを連泊でご予約いただくより、お得にご利用いただけます。

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ホテル館内すべてのエリアで無料Wi-Fiをご利用いただけます。

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申し訳ございませんが、当ホテルでは行っておりません。

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チェックイン前、チェックアウト後ともに、ホテルフロントにてお預かりいたします。 お気軽にお申し付けください。

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宿泊のご予約後、下記住所へお送りください。お客様のご到着までホテルにて保管いたします。 〒320-0033 栃木県宇都宮市本町5-12 ※ 伝票の品名欄には、ご宿泊者のお名前とご宿泊日をご明記ください。

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フロントにて承っております。ダンボール箱などの資材も販売しております。 なお、冷蔵便、冷凍便はお取り扱いしておりませんので予めご了承ください。

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当ホテルは全室禁煙でございます。1階に喫煙ブースを設けておりますので、おタバコを吸われる際は喫煙ブースをご利用ください。

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当ホテルの客室階は、7階から12階でございます。 当日のお部屋の状況やお部屋タイプによりご希望に添えない場合もありますので、予めご了承くださいませ。

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フロントにてご用意いたしておりますが、数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

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アイロン、加湿器、ズボンプレッサー、毛布、電気スタンド、DVDプレイヤーなどがございます。 貸出備品は数に限りがあり、ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

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ミネラルウォーター／緑茶／紅茶／インスタントコーヒー／ナイトウェア／コットンスリッパ／バスタオル／フェイスタオル／ヘアブラシ／歯ブラシセット／カミソリ／シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／ハン...

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客室に金庫はございません。 貴重品はフロントにてお預かりしております。

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1泊1,100円/台で貸出をしております。ご希望のお客様はフロントにお申し出ください。

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大変申し訳ございませんが、バリアフリーのお部屋はご用意ございません。 なお、ホテル館内専用の車いすの貸出は行っておりますが台数に限りがございますので、事前にご予約をお願い申し上げます。

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フロントにてご予約を承っております。 【営業時間】 ・平日/土曜　19：00〜24：30 ・祝日　19：30〜24：00　※日曜休み 【コース】 ・40分　4,400円(税込) ・60分　6,600円(税込) ※新型コロナウイル...

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