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ホテル エルシエント京都八条口のよくあるお問合せ一覧

宿番号:326110

京都駅徒歩2分・サウナ付大浴場・全室リニューアル&新館オープン

JR京都駅八条東口徒歩2分(新幹線/在来線)

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ホテル エルシエント京都八条口のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 忘れ物をした場合

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/12 13:07

    下記電話番号までご連絡頂き、「いつ頃」「どこで」「どのような物」をお忘れになったか、詳しくお伝えください。確認にお時間を頂く場合がありますので、その際は折り返しご連絡をさせて頂きます。 品物が見つかっ...

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  • 人数の変更について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/6/5 11:35

    ご予約頂いた人数の変更はできませんが、添い寝人数の変更は可能です。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルして頂き、再度ご予約頂きますようお願い致します。

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  • タトゥー・入墨のある方の大浴場のご利用について

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/5/18 11:56

    タトゥー・入墨のある方のご利用はお断りいたしております。

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  • モーニングコールをしてもらえますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/18 11:53

    承っております。フロントまでお申し付け下さい。(内線9番) または、受話器を取り「80番」を押してから、コールの時刻(4ケタ)を押してください。

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  • 最寄りのバス停

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/5/18 11:48

    最寄りのバス亭は、京都駅八条口アバンティ前になります。

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  • VOD・有料放送について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/18 11:46

    客室のテレビにてVOD・有料放送をご視聴いただけます。 各階のエレベータフロアの販売機にてご購入ください。カードは1枚1000円で一晩ご利用いただけます。

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  • 宿泊料金の支払い

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/18 11:42

    現金、クレジットカードがご利用頂けます。 電子マネーでの支払いは対応しておりませんので、予めご了承ください。

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  • 部屋は消臭してもらえますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 13:45

    清掃時に可能な限りお部屋の消臭を行なっております。 また、各部屋に消臭スプレーもございます。

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  • 部屋の変更はできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 13:43

    ご予約いただいたお部屋タイプの変更はできません。 変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。

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  • ペットも一緒に泊まれますか

    カテゴリ : ペット更新 : 2020/5/8 13:37

    ペットは館内に入ることはできませんので、予めご了承ください。

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  • 部屋で海外の家電製品を使うことはできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 13:25

    変換プラグをフロントにて無料で貸し出ししております。 必要な場合はフロント(内線9)までご連絡ください。製品によっては、貸し出しする変換プラグをご使用いただけない場合がありますので何卒ご了承ください。...

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  • 近くにレンタカー会社・店舗はありますか

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2021/1/11 16:30

    はい、当施設より徒歩5分ほどのところにございます。 トヨタレンタカー 京都駅新幹線口店 営業時間:8時〜20時 TEL:075-682-0800

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  • 周辺の地図

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2020/6/5 11:50

    周辺の地図をお渡ししますので、フロントまでお越しください。 なお、DOKOIKO!マップにて従業員のおすすめの観光地や見どころをコメントで紹介しておりますので、ぜひ、ご利用下さいませ。

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  • パソコンはありますか

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/1/11 16:31

    パソコンのご用意はございません。予めご了承ください。

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  • 領収書はもらえますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 13:10

    ■オンラインカード決済の場合 領収書データの表示については、予約されたサイト内でのご確認をお願いいたします。 ■現地でお支払いの場合 はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払の際にお申...

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  • 飲料水はありますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/11 16:34

    すべてのお部屋に、無料のペットボトル飲料水、インスタントコーヒーを人数分ご用意させて頂いております。(洗面所の水も飲料水としてご利用いただけます) 追加で必要な場合は、1階、2階、4階、8階にある自動販売...

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  • アメニティは何がありますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/11 16:28

    全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております ■寝具(お布団) ■作務衣 ■タオル ■バスタオル ■歯ブラシ ■シャンプー・リンス ■ボディソープ ■かみそり など

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  • 部屋から国際電話はできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/11 16:49

    ご利用いただけます(有料) 0 + 010 + 相手の国番号 + 相手国内の市外局番(最初の"0"は除く) + 相手の番号 を押してください。

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  • 部屋から外線電話はできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 13:00

    ご利用いただけます(有料) 市内・市外通話は0を押してから、相手先番号を押してください。

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  • 部屋からの眺めはどうですか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 12:57

    お部屋からは東山や京都駅がご覧いただけます ※お部屋タイプにより景色をお楽しみいただけないお部屋もございます。 予めご了承ください。

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  • 宿泊証明はもらえますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 12:55

    ご用意いたしますので、チェックイン時にお申し付けください。

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  • バイク・自転車駐輪場はありますか

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/5/8 12:54

    敷地内に駐輪場がございます。 屋根付きの駐輪場で自転車18台、小型バイク3〜4台まで駐輪可能です。 ご宿泊者の方は無料です。 ※駐輪いただける台数に限りがございます。満車の場合は、公共の駐輪場をご利用くだ...

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  • 遅いチェックインはできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/12 13:11

    特に制限はございませんが、26時を過ぎると防犯上のため1階ドアが閉まります。 26時以降はインターホンでフロントまでご連絡ください。開錠いたします。 到着時間変更の連絡はホテルまでお電話ください。 TEL:0...

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  • キャンセル料はいつからかかりますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/8 12:45

    キャンセル料は以下の通りとなります。 インターネット予約の場合、 ■無連絡(不泊)キャンセル:100% ※宿泊料金に対しての%です ※10名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問合せ下さい。 ...

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  • 館内着のサイズ

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/12 13:16

    お部屋にご用意しているものはフリーサイズとなります。 お子様用サイズ(120〜130cm)、大きいサイズの作務衣もご用意しておりますので、フロントにお申し付けください。

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  • タオルの追加

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/8 13:07

    ご利用の際は、フロント(内線:9番)までお申し付けください。

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  • 傘の貸し出し

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/8 12:59

    宿泊中のお客様には、傘の無料貸し出しを行っております。 ※数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。 傘をフロントにて販売しております。 販売価格:500円(税込)

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  • 製氷機

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/4/8 12:45

    2階、4階、8階に製氷機を備え付けてありますので、24時間ご自由にご利用ください。

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  • ルームキーについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/8 12:42

    ルームキーは一部屋につき人数分(添い寝除く)ご用意しております。

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