洞爺サンパレス　リゾート＆スパのよくあるお問合せ一覧

はい、札幌発着の無料送迎バスがございます。 完全予約でお電話にて承っております。 （満席になり次第受付終了） ご予約時のメッセージではお席確保できませんので、必ずお電話にてバスのご予約をお願い致しま... 続きを読む

★☆　無料送迎バスのご案内／電話予約制　☆★ 札幌出発場所■札幌市中央区大通西4丁目 道銀ビル裏（南側） 受付集合場所■道銀ビル地下1階 　　地下鉄大通駅出口９番直結 　（地下鉄　大通駅 出口９番の階... 続きを読む

お子様の予約区分は下記の区分でお申込下さい。 ≪幼児料金について≫ 　・3才〜未就学･･･幼児（食事布団付） 　・1〜2才　　 ･･･幼児（食事布団なし） 　　0才は無料の為登録不要です。 ※プラン毎に設... 続きを読む

ＪＲ洞爺駅からホテルまでの送迎はございません タクシー・又は路線バスをご利用ください。 【タクシー】 所要時間：約20分 料金　　約2,000〜3,000円 ※道路状況により異なる 【路線バス】 ＪＲ洞爺駅... 続きを読む

旅行会社様発行の券は旅行会社窓口清算のみ利用可能です。 ホテルフロントでの精算時には利用出来ません。 旅行会社様発行以外の券のご利用については、ホテルまでお問合せ下さいませ。 続きを読む

売店にて承っております（クロネコヤマト） 続きを読む

空室がある場合は可能でございます。事前にホテルへご相談くださいませ。 続きを読む

各種保養所契約利用券・互助会のご使用については、現地でのお支払いのみご利用いただけます。 詳しくは、ホテルもしくは各保養契約機関へお問合せをお願い致します。 続きを読む

はい、大丈夫です。 続きを読む

車で約30〜40分の所にルスツスキー場がございます 続きを読む

温泉街中心部（徒歩約15分）のところに郵便局がございます 続きを読む

館内にATMはございません。徒歩7〜10分のコンビニエンスストアをご利用ください 続きを読む

申し訳ございませんが、ペット同伴客室がない為ご利用頂けません。 また、車中にペットを置いてのご宿泊はご遠慮くださいませ。 （駐車場は屋外のみで日陰部分がございません） 続きを読む

申し訳ございませんがお手配出来ません。 温泉街にはレンタカー店舗もございません。 続きを読む

当ホテルでは、【食事のみ】【寝具のみ】の設定はございません。 検索時にこちらに人数設定されますと、該当プランがない為 【申し訳ありませんが、設定された条件でご利用できるプランがないか、宿がじゃらんne... 続きを読む

※水着のサイズについて お子様　(男児)　100〜160　(女児)　95〜160 その他水遊びオムツでのご利用も可能です。 続きを読む

3才以上のお子様は大人と同じビュッフェメニューとなります。 続きを読む

レストランにはお子様用の食器類のご用意がございますので、ご利用くださいませ。 続きを読む

申し訳ございませんが、離乳食・ミルクのご用意はございません。 お部屋には、お湯を沸かす電気ポットが入っておりますのでご利用くださいませ。 （温度調整は出来ませんのでご了承下さい） 離乳食の温めや哺乳... 続きを読む

承っております。 フロントへお申し出くださいませ。 続きを読む

【泉質】ナトリウム−塩化物・硫酸塩泉 pH：6.89（低張性中性高温泉） 適応症■ 神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・関節のこわばり・うちみ・くじき・痔疾・慢性消化器病・動脈硬化症・慢性皮膚病・病... 続きを読む

アメニティ ：歯ブラシ・歯磨き粉、剃刀、ブラシ、綿棒、化粧水、乳液 浴室備品 ：ドライヤー、フェイスタオル、バスタオル、体重計 続きを読む

刺青・タトゥー（シール類を含む）をされたお客様のご入浴（プール利用も含）は一切お断り申し上げます。 続きを読む

申し訳ございませんがご用意ございません。 続きを読む

ご利用可能です。 ご利用時間 10:00〜15:00（受付/14:00迄） ■平日（大浴場利用可、プール利用不可） 　大人1,000円、3歳〜小学生500円 ■土・日・祝・春・夏・冬休み（大浴場・プール利用可） 　大人2,... 続きを読む

自動販売機でのたばこの販売はございません。売店にてお買い求めください。 続きを読む

8階・10階に自動販売機がございます。 続きを読む

各階に自動販売機がございます。 続きを読む