ホテル　エムズ・エスト四条烏丸のクチコミ・評価

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

この度はホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、ご満足いただくことができず、大変ご不便をお掛け致しました。2名様利用の際はお荷物と合わせると少々手狭であったかと存じます。当館には、2名様でご利用いただけるより広いお部屋もご用意しておりますので、次回ご来館の際はぜひご検討いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回京都にお越しの際にもぜひご利用下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2017/12/3

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
また、お勧めのレストランや観光コースのご紹介などに力を入れておりますので、気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
まだ、フロントに不慣れなスタッフもおりますが、笑顔でハキハキと接客できるように邁進してまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/11/18

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
また、お勧めのレストランや観光コースのご紹介などに力を入れておりますので、気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
これからも多くのお客様に快適にご宿泊頂けるように邁進してまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/11/15

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
また、お勧めのレストランや観光コースのご紹介などに力を入れておりますので、気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
この度は、ユニットバスの臭いでご不快な印象をお与えし誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには気を付けるよう指導いたします。
これからも多くのお客様に快適にご宿泊頂けるように邁進してまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/11/15

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

ゆい　様
この度はご宿泊ありがとうございました。
早速でございますがバスルーム及びタオルの件、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
こういった結果になり重ねてお詫び申し上げます。
至急清掃担当の者には十分注意指導いたします。
今後チェック体制の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
こういった件もございましたが、ホテルの改善の進捗度をご覧頂くためにも
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2017/10/16

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

ひでちん　様
この度はご宿泊ありがとうございました。
またご感想のお言葉心より御礼申し上げます。
お言葉にもございましたが当ホテルは京都と中心地「四条烏丸」に位置し
観光・ショッピング・ご飲食等、立地の良さが最高です。
これからも立地のみではなく、サービスそしてホテルクォリティを高めていくよう
スタッフ一同頑張ってまいります。
紅葉の季節ももうすぐそこまで、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
居ります。この度のご感想改めまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2017/10/16

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
また、お勧めのレストランや観光コースのご紹介などに力を入れておりますので、気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
これからも多くのお客様にご利用いただけるように邁進してまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/10/10

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
また、お勧めのレストランや観光コースのご紹介などに力を入れておりますので、気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
また、ボディータオルなどフロントでご用意しております。
これからも多くのお客様にご利用いただけるように邁進してまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/9/29

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねまして、クチコミを投稿していただき感謝申し上げます。
場所は、地下鉄の四条駅と阪急の烏丸駅から徒歩1,2分のところにございましてどこに行くのにも便利かと思います。
部屋は、12平方メートルですが空間を効率よく使っていただくために壁に収納スペースがございますので、必要なものがコンパクトに収まっております。
また、シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意させていただいております。
こちらは、お客様に大変人気の高いものでございます。
お客様のまたのお越しスタッフ一同をお待ちしております。
ホテル　エムズ・エスト四条烏丸
新井　美由那

返信日：2017/9/22

ホテルエムズ・エスト四条烏丸(2017年4月オープン)からの返信

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、重ねて口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
錦市場は徒歩3分程度で行けるのでとても便利にご利用していただけたかと思います。
当ホテルは、全室禁煙でございますが、１Fに喫煙室がございますのでご利用いただけます。
ホテルの隣のつけ麺は、「麺匠 たか松」というお店で魚介の出汁がきいたスープのつけ麺は美味しいですね。
お昼や夜の時間帯は、列ができている人気店でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル　エムズ・エスト四条烏丸
新井　美由那

返信日：2017/9/22

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
清掃に置きまして、不備が目立ち大変申し開け御座いません。
清掃スタッフにはしっかりと不備を指導してまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/9/15

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/8/24

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/8/24

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
清掃員の大きな声での私語等は慎むよう注意致します。
ご不快な印象をお与えし大変申し訳ございません。

返信日：2017/8/24

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/8/18

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/8/18

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
地下鉄四条駅から徒歩5分以内、徒歩15分程で木屋町や先斗町にも近いため、居酒屋さんの帰りに利用されたりちょっと飲みに行くのにも非常に便利でございます。
フロントも24時間スタッフが在中しておりますのでご安心くださいませ。
深夜1時以降はセキュリティ上、エントランスを施錠いたしますので、チェックインが遅れる場合はご連絡いただければ幸いでございます。
次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/8/2

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
シャンプー、リンス、ボディーソープは、さわやかでリラックスできる香りが特徴の「DHC オリーブゴールドシリーズ」をご用意しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒し、気持ちよく休んでいただけます。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/8/2

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/8/2

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ホテル近辺の案内時に中国語版を渡してしまい申し訳ございませんでした。
今後、気を付けるようにいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宜しくお願い致します。
ホテル・エムズエスト四条烏丸
新井　美由那

返信日：2017/7/28

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたようでうれしく思います。
スタッフに関しましてはこれからスタッフ一同接客について勉強してまいりますのでよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルエムズ・エスト四条烏丸
新井　美由那

返信日：2017/7/25

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
多くのお客様に喜んでいただけるよう、サービスや設備面での品質の向上に取り組んでまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/7/19

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。観光やお仕事で疲れた身体を癒します。
アメニティもDHCの製品を導入しておりますので、安心してお使いいただけます。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/7/19

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。
バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションです。
祇園、錦市場・デパートや飲食店が集まる四条河原町も徒歩圏内です。
また四条烏丸は京都のビジネス街の中心でもあるため、お仕事でのご利用にもおすすめです。
ベッドは、世界的に有名な「シモンズ社」と共同開発したオリジナルブランド「MARO（まろ）」を全室に導入しております。
観光やお仕事で疲れた身体を癒します。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/7/19

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
清掃面での不備がないようしっかりと取り組んでまいります。
お客様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　大西　弘記

返信日：2017/7/19

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

hortensia様
この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、従業員の対応におきましてご無礼がありましたことを、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、従業員全員で接客の基本を見直し、サービスの向上に向けて誠心誠意努力してまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会に、hortensia様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/14

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ボディーソープにつきまして、お客様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう、徹底した清掃と確認を心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル エムズ・エスト四条烏丸
新井　美由那

返信日：2017/7/14

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

らいむ様
この度は当ホテルに宿泊及び口コミの投稿有り難うございました。
ご予約頂いたお部屋は12平米のすっきりとしたタイプのお部屋で、
お客様のお申込みのプランが事前決済で変更、キャンセル等の際に返金できない代わりにリーズナブルにお泊り頂けるお得なプランとなっております。
アメニティもこだわりのDHCオリーブゴールドシリーズをそろえており、大変ご好評をいただいてます。
コンビニもホテルから歩いて2分ほどの場所にございます。
京都にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
エムズ・エスト四条烏丸
宮崎　郁美

返信日：2017/6/28

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

Sasasa様
この度は当ホテルにご宿泊及び口コミの投稿ありがとうございます。
当ホテルは2017年の4月にオープンしたばかりのホテルでございまして、快適にお過ごし頂けるよう内装にも工夫を凝らしております。
フロントに立っているペッパー君は英語と日本語で挨拶してくれるほか、記念撮影をおこなったり、簡単な道案内や天気予報やニュースなどユーモアたっぷりに教えてくれるので、好評を頂いております。
Sasasa様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2017/6/22

ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信

アンダンテ様
この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
オープンしたばかりで御座いますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
アンダンテ様の次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルエムズ・エスト四条烏丸
大西　弘記

返信日：2017/6/12