京都タワーホテルのクチコミ・評価

京都タワーホテルからの返信

ヨウコ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの魅力を存分にお伝えいただく温かいご感想とお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン前後のお荷物預かりサービスがお客様の快適なご旅行のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。素泊まりでのご滞在におきましても、駅前や館内・周辺の豊富な飲食店をご活用いただき、終始ストレスなくスマートに京都を満喫していただけたご様子に安堵いたしました。
「次に京都に来る事があれば、また利用したい」という何よりありがたいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも、より快適で感動していただけるおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また季節を変えて京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルを快適な拠点としてご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/8/5

京都タワーホテルからの返信

アドク様
この度は、推しの記念日という特別な一日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、旅のワクワク感が伝わる温かいご感想と貴重なアドバイスをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
推しの記念撮影にぴったりな「京都タワーコンセプトルーム」のかわいらしい世界観を気に入っていただき、何よりでございます。
一方で、お部屋のバス・トイレの配置につきまして、ご不便をおかけいたしました。リニューアル客室の限られたスペースを有効活用するための設計ではございますが、いただいたご意見は今後の客室づくりの貴重な参考とさせていただきます。
さらに、せっかくの記念日のお祝いのケーキタイムにおいて、カトラリーの在庫が切れており、大変なご不便とお手数をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はご要望の多いカトラリー類の在庫数を見直し、深夜帯でもスムーズにお渡しできるよう備品の補充・管理体制を強化してまいります。
次回また「推し活」や大切な記念日で京都を訪れる際にも、ぜひ当ホテルを楽しい思い出づくりの拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/8/5

京都タワーホテルからの返信

とりしろ様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェやお部屋、立地に関しまして、温かいご感想をいただき大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの喜びでございます。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、京都へお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。とりしろ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　
フロント係　荒木

返信日：2026/7/28

京都タワーホテルからの返信

なっちん様
この度は、祇園祭という京都が最も華やぐ特別な時期に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の大変お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より深く御礼申し上げます。
朝早くの新幹線でお越しになり、八坂神社や前祭の鉾を巡られて大変お疲れだったことと存じます。日頃よりお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、ロビーでのスタッフの姿勢にまで温かい目を向けてくださったことは、私共にとって何よりの励みと誇りになります。
当ホテルの強みである京都駅からのアクセスの良さと、スタッフのおもてなしでお客様の祇園祭の旅が「とても良い思い出」となったのであれば、これ以上の喜びはございません。
来年お帰りいただいた際にも、より洗練された温かいサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また来年の夏、美しい京都の街と当ホテルでお帰りをお待ちしております。
この度は心温まるご投稿を、本当にありがとうございました。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/7/27

京都タワーホテルからの返信

げらこ様
この度は京都タワーホテルへのご宿泊、ならびに温かいレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
「京都旅行にぴったり」とのご感想、大変光栄に存じます。いつも見上げている京都タワーの下で過ごす時間は、旅の思い出に彩りを添える特別なひとときであったかと存じます。そのような大切なご旅行のお手伝いができましたこと、私共にとっても大きな励みとなります。
これからも、皆様の京都での時間がより一層素晴らしいものとなるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
また京都にお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしください。げらこ様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
京都タワーホテル
フロント係　荒木

返信日：2026/7/28

京都タワーホテルからの返信

心様
この度は、京都観光の拠点として当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多大なるご不快を与えてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
京都駅前に位置するホテルとして、お客様が大きな期待を持ってお越しくださったにもかかわらず、お部屋の清潔感や設備、朝食のクオリティに至るまで、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
特にお部屋の床にホコリが溜まっていたという清掃不備につきましては、お客様を気持ちよくお迎えするべきホテルとしてあってはならないことであり、猛省しております。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、即座に清掃責任者およびスタッフへ共有いたしました。
お客様からいただいたお叱りの言葉を重く受け止め、立地の良さに頼ることなく、清潔感・おもてなし・設備のあらゆる面で「選んで良かった」とご満足いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同、改善に取り組んでまいります。
ご滞在後の大変お忙しい中、厳しいご指摘をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/7/23

京都タワーホテルからの返信

ホワイト様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、旅のワクワク感が伝わってくるような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お泊りいただいたお部屋がアニメとのコラボルームだったとのこと、お楽しみいただけて私共も大変嬉しく拝読いたしました。それだけに、ご滞在時間が短く、お部屋の世界観をすみずみまで堪能しきれなかったことは私共としても大変心残りでございます。次回お越しの際は、ぜひお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけると幸いでございます。
これからも、お客様に思わずワクワクしていただけるような楽しい空間づくりと、快適なおもてなしに努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/7/23

京都タワーホテルからの返信

せき様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの立地や周辺の楽しみ方についてのご感想とともに、客室環境に関する貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
夜の京都駅散策をお楽しみいただけたようで何よりでございます。昼間の賑やかさとはまた異なり、ライトアップされた京都駅や京都タワーの幻想的な景色を楽しめるのは、駅前というロケーションならではの醍醐味だと自負しております。
しかしながら、お布団の周りにホコリが残っていたとのこと、快適にお休みいただくべき客室において衛生管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。本来であれば徹底した清掃で気持ちよくお客様をお迎えすべきところ、このような減点となってしまいましたことを深く反省しております。ご指摘を受け、清掃スタッフへ即座に共有し、ベッドメイキング時や布団周辺の細かなダストチェックの徹底を指導いたしました。今後このような不備がないよう、確認体制をより一層強化してまいります。
また、ベッドの高さにつきましても、お客様にとって立ち座りやお休みの際に少し使いづらさを感じさせてしまい恐縮でございます。当ホテルの客室設計やインテリアの兼ね合いもあり、即時の変更は難しい部分もございますが、より多くのお客様がストレスなく快適にお休みいただけるよう、今後の客室備品見直しやリノベーションの際の重要なご意見として参考にさせていただきます。
この度は立地の良さをお楽しみいただけたにも関わらず、お部屋の清潔感や設備面でご満足に届かず、大変申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが、また京都へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/7/22

京都タワーホテルからの返信

めんこいぶた様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。大浴場があった時代をご存知のお客様に、リノベーションを経た当ホテルにご満足いただき嬉しい限りでございます。
仰る通り、フロント行きエレベーターの位置が少し分かりづらくご不便をおかけしておりますが、地下からのルートも含めてご活用いただき安心いたしました。
また、今回はお部屋に空きがございましたので、和洋室のお部屋にグレードアップさせていただきました。お客様にお気に召していただき何よりでございます。
これからも、京都のランドマークとしての歴史と安心感を守りながら、時代に合わせた快適さを追求し、いつお帰りいただいてもご満足いただけるホテルであり続けられるよう、おもてなしに励んでまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへとお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/7/22

京都タワーホテルからの返信

ひろ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの立地や周辺環境の魅力を余すところなくお伝えいただき、心より御礼申し上げます。
また、京都タワー地下の「鳥せい」さんでお食事を楽しまれ、何よりでございます。伏見の蔵元が手掛ける美味しい日本酒とこだわりの焼き鳥は本当に絶品で、大人気のお店でございます。
これからも、京都を訪れるお客様にとって、観光にもお食事にも便利な拠点であり続けられるよう、スタッフ一同心地よいサービスに努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　半田

返信日：2026/7/22

京都タワーホテルからの返信

ひできち様
この度は一人旅の拠点として、当ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、これから一人旅を計画されるお客様にとって大変参考になる、具体的で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
京都駅前という立地を活かし、お客様の旅の負担を少しでも軽減できたのであれば何よりでございます。
一方で、朝食時の混雑やエレベーター移動のしづらさに関しまして、ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かく受け止めてくださり、お客様の優しいお心遣いに深く感謝申し上げます。
また京都へ一人旅にお越しの際にも、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/7/8

京都タワーホテルからの返信

紫桃様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、客室環境に関する貴重なご指摘と、フロントスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まず、館内に電子レンジのご用意がなくご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お手数ではありますが、温めが必要な場合はお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。お客様からの貴重なご要望としてお預かりし、今後の客室設備の充実化に向けた検討課題とさせていただきます。
また、お部屋自体は綺麗だったとお褒めいただきながらも、洗面台の流し部分の塗装が剥がれていたことにより、清潔感に欠け、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が触れる水回りは、特に清潔であるべき場所であるにもかかわらず、経年劣化のメンテナンスや確認が行き届いておらず、ご不快な印象を与えてしまいましたことは私共の配慮不足でございます。
次回お越しいただいた際には、ハード面でもソフト面でも完璧に心地よい空間でお迎えできるよう、スタッフ一同サービスの向上と客室の維持管理に徹底して取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/7/4

京都タワーホテルからの返信

カンバオレ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの魅力が詰まったご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅の目の前に位置しておりますので、遮るもののない駅の景色を特等席からお楽しみいただけます。京都の玄関口の活気を感じながら、気持ちの良い朝をスタートしていただけたのであれば何よりでございます。
コンパクトながらも無駄なく、快適に過ごせる機能性を追求した設計になっておりますので、お客様にとって新鮮で面白い体験となったのであれば幸いでございます。
これからも、抜群の利便性と、どこかワクワクするような心地よい空間、そして美味しい朝食でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/7/4

京都タワーホテルからの返信

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービス、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
雨の日でも快適にお過ごしいただけたとのこと、またお荷物預かりのサービスも活用いただき満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。グレちゃん様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル
フロント　齊藤

返信日：2026/6/29

京都タワーホテルからの返信

ちょ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、ホテルの魅力が伝わる素敵な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
窓から広がる「京都駅を一望できる景色」もお楽しみいただけたようで何よりでございます。時間帯によって移り変わる京都の玄関口の美しい景観は、多くのお客様にご好評をいただいている私共の自慢のひとつでございます。
これからも、どこか懐かしい安心感はそのままに、新しく清潔で心地よい空間と温かいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/26

京都タワーホテルからの返信

ぶた様
この度は、海外からのお客様を京都へご案内する大切な旅の宿として、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、ホテルの利便性や設備について大変魅力的なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅の目の前という賑やかな立地にございますが、お客様に夜の時間を静かに安心してお寛ぎいただけるようで幸いです。
また、京都駅前ならではの利便性をフルにご活用いただき、クーポンでお得に大満足のご滞在となったとのこと、素晴らしいご宿泊のお手伝いができましたことに喜びを感じております。
「京都観光には本当に便利で良かった」という温かい太鼓判を励みに、これからも国内外問わず、多くのお客様に愛される京都の玄関口としておもてなしに精進してまいります。
また大切な方をご案内される際や、お客様ご自身の京都旅行の際にも、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/26

京都タワーホテルからの返信

バン様
いつも京都タワーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「タワーコンセプトルーム」にて天井の照明や石庭風のエントランス、クッションなどのデザインをお気に召していただけたようで何よりでございます。一方で、格子戸のデザインによってせっかくの景色が半分隠れてしまい残念だったという点に関しましては、デザイン性と景観のバランスについて貴重な視点でのご意見として今後の客室改善の参考にさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応や、京都タワー展望台の受付スタッフの接客にも目を留めていただき、グループ全体の応対に温かいお言葉をいただけましたことは、私共にとって大きな励みでございます。
これからも「気軽に泊まれて、いつ帰ってきても心地よい」我が家のようなホテルであり続けられるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけてまいります。
また京都へお越しの際も、ぜひお気軽に当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/24

京都タワーホテルからの返信

SAKI様
この度は、数あるホテルの中から京都タワーホテルを初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、このような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ささやかながらお部屋をアップグレードさせていただきましたが、お部屋の清潔感や、京都駅側の素晴らしい景色を存分にお楽しみいただけたご様子がお言葉からお伺いでき、私共も大変嬉しく拝読いたしました。京都の玄関口である京都駅を一望する景色は、時間帯によって異なる表情を見せてくれますので、特別なひとときとなったのであれば幸いでございます。
次回京都へお越しの際にも、ぜひ京都の街のシンボルである当ホテルへお帰りくださいませ。お友達とのご宿泊も大歓迎でございます。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/24

京都タワーホテルからの返信

かずみん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間を割いて、良かった点と改善すべき点を大変具体的に詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
2名様でのご利用にもかかわらず、お部屋の椅子が1脚しかなくご不便をおかけしましたこと、また楽しみにされていた朝食バイキングにて、タイミングによりメインのおかずが不足し、大変残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
客室の椅子に関しましては、お部屋のスペースの兼ね合いもございますが、2名様でより快適にお過ごしいただけるよう、今後の備品配置や貸出対応を含めて改善を検討してまいります。また、朝食の品揃えにつきましても、どの時間帯にお越しいただいてもご満足いただけるよう、状況に応じた迅速な補充と巡回の強化をレストランスタッフに共有し、徹底いたしました。
勝手なお願いではございますが、もしまた京都へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますよう、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/24

京都タワーホテルからの返信

セリ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いていただき投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご満足いただけたようで幸いです。「気持ちよく泊まれた」というお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの喜びです。また、スタッフへの温かい評価もいただき、深く感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お会いできる日を心より楽しみにしております。
京都タワーホテル
フロント　齊藤

返信日：2026/6/20

京都タワーホテルからの返信

デッカ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、スタッフの対応や立地について大変励みになるお褒めの言葉をいただくとともに、客室の設備に関する貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ベッドサイドのコンセントがUSB専用であったため、ご不便をおかけいたしました。スマートフォンの充電以外にも様々な機器を使われる現代において、通常のコンセントの需要は非常に高いと認識しております。今後の客室リニューアルや設備更新の際には、コンセントの増設を重要な課題として検討させていただきます。
また、バスルームの換気扇につきましては、全室完備しておりますが、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。お客様に直感的に安心していただけるよう、館内表示やご案内の工夫を徹底してまいります。
次回お帰りいただいた際には「さらに最高！」と感じていただけるよう、ハード・ソフト両面で居心地の良さを追求してまいります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/13

京都タワーホテルからの返信

レナちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
京都のランドマークであるタワーの下にあるホテルだからこそ、夜遅くのご到着や初めて京都を訪れるお客様でも迷わず安心してお越しいただけるのが私共の自慢でございます。お客様の旅の不安を解消する一助となれたのであれば、これ以上の喜びはございません。
一方で、お部屋の広さに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。限られた空間のなかで、いかにお客様に機能的かつ快適にお過ごしいただけるかという点において、ベッドの配置や備品の工夫など、今後の改善課題として真摯に向き合ってまいります。
また京都へお越しの際も、ぜひ夜空に輝くタワーを目印にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/11

京都タワーホテルからの返信

みさ様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、３月末の大切な京都国立博物館（京博）へのご旅行におきまして、これ以上ない光栄なお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
朝食付きプランをお選びいただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食ビュッフェでは、京都ならではの伝統的なお漬物をはじめ、ご飯に合うお惣菜を豊富にご用意しております。ぜひ次回は、京都の朝の味覚を存分にご堪能くださいませ。
一方で、白玉だんごやわらび餅といった和のデザートをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。「嬉しいラインナップ」と仰っていただけたことは、京都らしさをスイーツでも感じていただきたいと工夫している厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、チェックアウト後の宿泊者様用無料ロッカーもお役に立てたようで何よりでございます。フロントの手続きを挟まず、お客様のタイミングでスムーズに身軽になれる便利さを実感していただけて幸いです。
いつお帰りいただいても「やっぱり間違いない」と感じていただける安心感と、新しい美味しさや快適さを提供できるよう、これからもスタッフ一同笑顔でおもてなしに邁進してまいります。
次回はぜひ、美味しいお漬物と炊き立てのご飯を楽しみにお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/9

京都タワーホテルからの返信

あまやどり様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、私共にとって大変励みとなる心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテル全体の清潔感やお部屋の広さにつきまして、「大変心地よく過ごさせていただきました」とのお言葉をいただき、安堵の気持ちと同時に嬉しいお気持ちでいっぱいでございます。お客様に我が家のように安心してお寛ぎいただける空間づくりを日々目指しておりますので、清掃・フロントスタッフにとってこれ以上の喜びはございません。
また、京都駅の地下通路からの直結アクセスにつきましても、便利さを実感していただけて何よりでございます。天候が優れない日や、大きなお荷物をお持ちの際でも、雨に濡れずにスムーズにご移動いただける点は、多くのお客様からもご好評をいただいている点のひとつでございます。旅の始まりと終わりを快適に過ごす一助となれたのであれば幸いです。
これからも、この抜群の立地に甘んじることなく、いつお帰りいただいても「清潔で心地よい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/3

京都タワーホテルからの返信

のん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、客室の快適さや朝食に関する率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
京都タワーを目印にスムーズにご来館いただけたようで何よりでございます。また、お部屋からの京都駅の美しい景色や、ツインルームでの快適なひとときをお喜びいただけたことは、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食付きプランでお申し込みいただいたにもかかわらず、お料理の内容においてがっかりさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
一日の始まりを彩る大切な朝食において、お客様に新鮮さや温かみ、そして選ぶ楽しさをお届けできなかったことは、レストラン部門としても非常に重く受け止めております。
今後は、温かいものは温かい状態で提供できるよう徹底することはもちろん、京都らしさを感じられるメニューの充実度や、見た目の鮮やかさ、盛り付けの頻度などに至るまで、調理・ホールスタッフが一丸となってメニュー構成と運営の見直しを強く進めてまいる所存です。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますならば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/3

京都タワーホテルからの返信

よじママさん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、旅の情景が浮かぶような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
吉野への朝早い特急列車に合わせたご滞在とのこと、駅前という立地がお役に立てたようで大変安堵いたしました。お部屋でも快適にお過ごしいただき、万全のコンディションでお花見に向かわれるお手伝いができたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
今回は朝が早くお時間がなかったとのこと、次回はぜひ当ホテル自慢の「京都らしさを取り入れた朝食ビュッフェ」でお腹を満たされてから、ゆっくりと京都観光へお出かけいただけますと幸いです。
「また京都に行く時はお世話になりたい」という大変心強いお言葉を励みに、これからもいつお帰りいただいても気持ちよくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同笑顔でおもてなしに磨きをかけてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/3

京都タワーホテルからの返信

ちい様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ホテルの機能性、立地、地下フードホールから展望台の夜景に至るまで、大変魅力的なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅やバス停が目の前という立地を活かして時間いっぱい観光を楽しまれ、最後はタワーからの美しい夜景で一日を締めくくる――そんな完璧な京都旅のお手伝いができたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも、初めてお越しになるお客様にも、何度もお帰りいただくお客様にも、変わらない安心感とワクワクを提供できるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひタワーを目印にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/3

京都タワーホテルからの返信

てつ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルの利便性や朝食に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊当日は生憎の雨だったとのこと、移動のご苦労を心配しておりましたが、「雨に濡れずに到着できた」と伺い、本当に良かったです。当ホテルは京都駅から地下通路で直結しているため、天候に左右されず、大きなお荷物をお持ちの際でもスムーズにお越しいただけるのが自慢でございます。雨の日のストレスを少しでも軽減できたのであれば幸いです。
また、朝食ビュッフェにて「抹茶のデザートが美味しかった」との嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。一日の始まりに、京都らしいお味でほっとするひとときをお過ごしいただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
快適な旅のサポートができるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスに磨きをかけてまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/6/3