京都タワーホテルのクチコミ・評価

京都タワーホテルからの返信

シャターン様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「場所が最高にわかりやすい」との大変心強いご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
初めての場所や慣れない土地での移動は、地図を確認するだけでも一苦労かと存じますが、駅の目の前という立地がお客様の安心に繋がったのであれば幸いでございます。当ホテルは、京都駅からのアクセスの良さはもちろんのこと、観光を終えて戻られる際も、タワーを目印に迷わずお帰りいただけるのが自慢でございます。
これからも、京都の街で最も分かりやすく、そして最も親しみやすい「旅の拠点」であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいる所存です。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/5/11

京都タワーホテルからの返信

masa400様
いつも京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、私共スタッフの励みとなる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
年2回のお寺へのお参りに、当ホテルを思い出していただけることは、私共にとって何よりの喜びでございます。
これからも、いつお帰りいただいても「やっぱりここが一番落ち着く」と感じていただけるよう、変わらぬ清潔感と、より一層細やかなおもてなしで、お客様をお迎えしてまいる所存です。
次回、またお参りの季節にお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/5/11

京都タワーホテルからの返信

まっきー様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「一度泊まってみたかった」という大変光栄なお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ささやかではございますが広いお部屋をご用意させていただきました。ご家族皆様でゆったりと、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変安堵いたしました。京都のランドマークであるタワーの真下で過ごす一夜が、皆様にとって特別な思い出となりましたら幸いです。
また、朝食につきましても「観光の活力になった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様の「憧れの場所」であり続けられるよう、更なるおもてなしの向上に努めてまいる所存です。
季節を変えて、またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/5/14

京都タワーホテルからの返信

おーちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、旅の臨場感が伝わる素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
地下から屋上まで、当ホテルをまるごと遊び尽くしていただけたようで大変嬉しく存じます。
仰る通り、駅のコインロッカー確保は非常に大変ですので、当ホテルの無料預かりサービスがお客様の「身軽で自由な旅」を支えるお役に立てたのであれば幸いでございます。
これからも、京都のランドマークとして「古き良き」を守りつつ、新しい楽しさを提供し続けてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/5/14

京都タワーホテルからの返信

ムロ様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
浴室につきましてお喜びいただけましたようで何よりでございます。
京都駅前の立地は当館の強みではございますが、これからも立地の良さに甘んじることなく、皆様のご意見を基にサービスの向上に邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただきますとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテル
フロント係　荒木

返信日：2026/5/13

京都タワーホテルからの返信

つっつぅ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルの利便性や設備に関する具体的なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋の設備におきましてはご不便をおかけいたしました。
ベッド周りのコンセント不足につきまして、お客様より「二股アダプターがあると良い」との非常に的確なご意見をいただき、恐縮いたしております。現在、フロントにて延長コードの貸出を行っておりますが、全客室での利便性向上に向けた備品の拡充を改めて検討してまいる所存です。
また、バスルームのシャンプー類の配置につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。使い勝手の悪さにより、リラックスされるべきバスタイムに神経を使わせてしまったことを重く受け止めております。ボトルの配置場所や、新たな棚の設置など、今すぐできる工夫と中長期的な改善の両面で対策を講じてまいります。
勝手なお願いではございますが、また京都へお越しの際は、当ホテルへ挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/5/6

京都タワーホテルからの返信

hige様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルの立地やお部屋の広さについて温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅の目の前に位置し、周辺には多彩な飲食店が揃っております。お食事やショッピングなど、京都駅前ならではの活気ある環境を存分に満喫していただけたのであれば幸いでございます。
お荷物の多いご旅行でも、スペースを気にせずゆったりとお寛ぎいただけたことは、私共にとっても大きな喜びでございます。
これからも、京都の玄関口で皆様を広々と温かくお迎えできるよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルを「旅の拠点」にお選びください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/5/1

京都タワーホテルからの返信

ちはる様
この度は娘様との大切な卒業旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
京都観光お楽しみいただけましたでしょうか。
今回のご滞在に関して多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
また京都にお越しになった際には当館をご利用頂けますと幸いです。
新しい門出が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
京都タワーホテル
フロント　荒木

返信日：2026/4/28

京都タワーホテルからの返信

マサキ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルの立地やスタッフの対応について温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの雨模様の中でのご来館であったとのこと、私共の立地が少しでもお客様に便利に感じていただけたのであれば幸いでございます。また、チェックインもスムーズに行えたとのお言葉に、フロントスタッフも大変安堵いたしております。
また、テレビの配置に関しましても、おくつろぎの際にご不便をおかけいたしました。お部屋のレイアウトの見直しはすぐには難しい面もございますが、今後の客室改善における貴重なご意見として、大切に共有させていただきます。
これからも、京都の玄関口で皆様を温かく、そして快適にお迎えできるよう精進してまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/25

京都タワーホテルからの返信

松ちゃん様
この度は、京都出張のご宿泊先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
インバウンドによる賑わいの中、ホテル探しにご苦心されたかと存じますが、当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。
仰る通り、当ホテルは地下街「ポルタ」の出口からすぐの場所に位置しております。雨の日でも足元を気にせず、また重いお荷物があってもスムーズにご来館いただける点は、多くのビジネスのお客様からもご好評をいただいているポイントでございます。
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
またの京都出張の際にも、お客様の「定宿」としてお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/25

京都タワーホテルからの返信

みみたん様
この度は当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続きご利用いただきまして、大変嬉しく存じます。
今回、お部屋のアップグレードにて、駅前ながらも静かな環境でお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。大切なお時間を少しでも快適に、そして日頃の疲れを癒していただけたのであれば、私共もこれ以上の喜びはございません。
「予約が取れればまた利用したい」という勿体ないほどのお言葉を励みに、これからもいつお帰りいただいても「やっぱりここが良い」と感じていただけるホテルを目指してまいります。
京都はこれから新緑が美しい季節を迎えます。また次の機会にも、ご宿泊いただけますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/20

京都タワーホテルからの返信

いくちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、これから京都を訪れるお客様にとっても大変参考になる口コミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
桜が真っ只中の大変混み合う時期、京都駅前という立地を活かして賢く、快適に旅を楽しまれたご様子が目に浮かびます。お食事についても、駅周辺の多彩な選択肢を存分に活用されたとのこと、まさに「駅前ならでは」の利便性を満喫していただけて何よりでございます。
京都は季節ごとに全く異なる美しさを見せてくれます。新緑や紅葉、雪景色など、また別の季節の京都をお楽しみの際も、ぜひ当ホテルを「旅の拠点」にお選びください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/20

京都タワーホテルからの返信

教ちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変温かく情熱のこもった口コミをお寄せいただきましたこと、心より深く御礼申し上げます。
「叫びたい程満足」と仰っていただけたこと、ホテル冥利に尽きる思いでございます。JR京都駅の目の前という立地や、お部屋の広さ、そして京都タワーの割引特典など、私共が提供するサービスの一つひとつをお客様に心から喜んでいただけたことが伝わり、感無量でございます。
何より、スタッフの対応についても「気持ちがいい」とお褒めいただいたことは、現場で日々お客様をお迎えするスタッフにとって、これ以上ない最高の励みとなります。お客様の温かなお言葉は、早速全員に共有させていただきました。
「次もこのホテルで決まり」という力強いお言葉に甘んじることなく、次回お帰りいただいた際にも、より一層の感動と快適さをお届けできるよう、チーム一丸となっておもてなしの心に磨きをかけてまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ「我が家」のようにお気軽にお帰りくださいませ。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、最高の笑顔でお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/14

京都タワーホテルからの返信

J様
この度は、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、実体験に基づいた大変貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
9時過ぎに京都駅へご到着されたとのこと、長旅お疲れ様でございました。仰る通り、近年の京都駅周辺はコインロッカーの確保が非常に難しくなっております。私共の「チェックイン前のお荷物預かり」や「お部屋への搬入」サービスが、身軽でスムーズな観光のスタートにお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、小学生のお子様連れでのご旅行において、1人1台のベッドを確保できる点にメリットを感じていただけたことも大変嬉しく存じます。
一方で、建物の構造上、上階や廊下からの音が響いてしまい、ご不便をおかけいたしました。それにもかかわらず温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変救われる思いでございます。今後は、できる限り静かにお過ごしいただけるようなお部屋割りの配慮や、館内の巡回強化に努めてまいる所存です。
「また京都に来る際もここなら安心」と思っていただけるよう、これからもサービスの向上に励んでまいります。
また季節を変えて、ご家族皆様でお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/14

京都タワーホテルからの返信

栄子さん様
数年前に当ホテルをご利用いただいた際、水回りや広さの面で残念な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。そうしたご経験がありながら、今回再び「京都タワーホテル」を旅の拠点にお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、東寺のライトアップや空港リムジンバス、近隣でのショッピングなど、京都駅前という立地をフル活用して旅を楽しまれたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。京都観光を歩き尽くした後に、駅の目の前がホテルである「安心感」は、私共がお客様に最もお届けしたい価値の一つでございます。
一方で、入り口の分かりにくさや、エレベーター内での混同につきましても、率直なご指摘をありがとうございます。特に初めて展望台を訪れるお客様やご宿泊のお客様が迷われることなく、スムーズに移動できるよう、案内掲示の改善やスタッフによる積極的なお声がけを徹底してまいる所存です。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/14

京都タワーホテルからの返信

haruharu様
この度は、地元京都にお住まいの中で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ホテルの現状に対する率直かつ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
長年この地で営業しており、古さを感じさせてしまう面もございますが、改装等の取り組みについてお気づきいただき感謝いたしております。その一方で、リニューアル済みのユニットバスにおいて「段差に水が溜まる」という設計上の不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、水回りの快適さは滞在の質を左右する重要な要素でございます。今回のご指摘を受け、清掃時の水はけチェックの徹底とともに、今後の施設改修における最優先の検討課題として、工事担当部署へ強く共有いたしました。
インバウンドのお客様も多く賑やかな京都駅前ではございますが、地元の方にも駅前で過ごすのも良いなと思っていただけるような、安心感のあるホテルを目指して精進してまいる所存です。
京都駅周辺へお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルの変化をご覧いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/14

京都タワーホテルからの返信

みさ様
この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長年この地にある当ホテルに対し、「綺麗で快適」との新しい発見をしていただけましたこと、大変嬉しく励みになります。
お荷物のお届けやジャケットの取り扱いにつきまして、お喜びいただけて何よりでございます。
また、フロントスタッフへの過分なお褒めのお言葉をいただき、本人たちも大きな自信となりました。
京都駅前の活気ある風景は、刻一刻と表情を変える、まさにこの立地ならではの特等席でございます。眺めを楽しみながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変安堵いたしました。
これからも、歴史ある安心感と、時代に合わせた快適なサービスを両立させ、皆様を笑顔でお迎えしてまいる所存です。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルを「旅の拠点」にお選びください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/9

京都タワーホテルからの返信

あおくん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルの利便性や朝食について温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは京都駅の目の前に位置しておりますため、JRや地下鉄、市バスを駆使して京都の街を巡るには最適な環境かと存じます。お客様の旅のフットワークを支える一助となれたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、京都の玄関口で皆様を温かくお迎えし、快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えて京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/9

京都タワーホテルからの返信

あっちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルの利便性やサービスに関する詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夜行バスでの長旅、大変お疲れ様でございました。早朝のお荷物預かりやお部屋への搬入が、お客様の旅のスタートを少しでも軽やかにするお手伝いとなったのであれば、私共もこれ以上の喜びはございません。また、チェックアウト後の無料ロッカーにつきましても、夜遅くまで有効にご活用いただけたとのこと、大変安堵いたしました。
朝食につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、一日の活力を提供する場として大変誇らしく存じます。
一方で、お部屋の鏡につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご主人様がシャワーをご利用中に、洗面台以外の場所でお化粧をされたいというご要望は、女性のお客様にとって非常に切実な問題であると痛感いたしました。
次回京都へお越しの際も、ぜひ当ホテルを「旅の拠点」にお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/9

京都タワーホテルからの返信

こさり様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
周辺には飲食店やお土産処も充実しており、まさに「なんでも揃っている」このエリアを存分に満喫していただけたようで何よりでございます。
これからも、京都を訪れるすべてのお客様にとって、安心で便利な宿であり続けられるよう、精進してまいる所存です。
また季節を変えて京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/9

京都タワーホテルからの返信

こさり様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルのサービスについて率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
観光シーズンという時期もあり、宿泊代金に対して「割高感」を感じさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。その価格に見合うだけのご満足を提供することが私共の使命でありながら、レイトチェックアウトや客室の飲料水サービスなど、お客様が期待されていた利便性にお応えできず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は、8階に設置しておりますウォーターサーバーをご案内しておりますが、客室での利便性向上についても、今後の改善課題として共有させていただきます。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際には、より「価格以上の価値」を感じていただけるよう、サービスとホスピタリティの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/6

京都タワーホテルからの返信

matsu様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
古き良き趣を残しつつ、水回りや設備など心地よさに直結する部分は順次リニューアルを行っておりますので、その点に気づいていただけたことは大変な励みとなります。
また、窓からの京都駅の夜景もご堪能いただけたようで何よりでございます。刻一刻と表情を変える駅前の灯りは、私共も毎日見ていても飽きない自慢の風景です。
これからも、歴史あるホテルならではの安心感と、時代に合わせた新しさを大切に、皆様をお迎えしてまいる所存です。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルの「新旧の調和」を感じに遊びにいらしてください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/4/6

京都タワーホテルからの返信

fumga様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「大満足」との大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
5名様でのグループ旅行とのこと、皆様ご一緒にゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当ホテルの広めのお部屋や、足を伸ばしてリフレッシュできるお風呂、そして一日の活力を養う朝食と、多岐にわたりお褒めのお言葉をいただき、大変安堵いたしました。
京都駅前という立地を活かし、皆様での移動もスムーズに、有意義な観光をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
「また是非利用したい」という温かいお言葉を糧に、次回お帰りいただいた際にも、より一層「やっぱりここが一番」と感じていただけるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
また季節を変えて、皆様お揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/3/27

京都タワーホテルからの返信

まいちゃん様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「フロントの人が親切で、朝食もおいしかったです」とお褒めの言葉をいただくことができ
大変嬉しく思います。お客様から頂く温かいお言葉がなによりの励みになります。
また、京都タワー展望室にも行かれたとのことで京都タワーからの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。お楽しみいただけてましたら幸いでございます。
立地に関しましてもご満足いただくことができ、当館を「また利用したい」というお言葉を頂く事が出来たこ大変光栄でございます。
まいちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテル
フロント　齊藤

返信日：2026/3/24

京都タワーホテルからの返信

みえ様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都駅前の立地と会場へのアクセスにご満足いただき、何度もご利用いただけていることを大変嬉しく思っております。
しかしながら、今回のお部屋の眺望につきましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。窓からの光で日中は明るくお過ごしいただけたとのこと、幸いでございます。
また、浴槽の高さに関しまして、ご年配のお客様にはご不便をおかけする可能性があるとの貴重なご指摘、心より感謝申し上げます。すべてのお客様に安全かつ快適にご利用いただけるよう、設備面やご案内方法について、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
「ゆっくりと過ごすことができました。また宿泊します」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。
みえ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント　齊藤

返信日：2026/3/24

京都タワーホテルからの返信

まゆ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ホテルの魅力を余すところなくご紹介いただく温かい口コミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた二面採光の角部屋は、京都駅を真正面に望む当ホテル自慢のお部屋でございます。窓から広がる駅前の躍動感ある景色が、お客様の旅の気分を一層盛り上げるお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、無料ロッカーや、1階のお土産ショップ、周辺のポルタや伊勢丹といった商業施設まで、当ホテルの立地を最大限に活かして「安心で楽ちん」な旅を実現されたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食バイキングについても「充実」とのお言葉をいただき、シェフ共々大変励みになります。
「次回も予約したい」という勿体ないほどのお言葉に甘んじることなく、次回お帰りいただいた際にも、より一層「やっぱりここが一番」と感じていただけるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
また季節を変えて京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/3/23

京都タワーホテルからの返信

うた様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まる詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族3世代での大切なお集まりに、当ホテルの立地が「無駄な移動のない旅」の一助となれたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、洗面台のゴミ箱やコンセントに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。身支度の際のご不便をおかけし、配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後のリニューアルや備品の見直しの際の重要な検討課題として、社内で共有させていただきます。お客様お一人おひとりの「あったらいいな」を実現できるよう、改善に努めてまいる所存です。
朝食につきましても、混雑を感じることなく、常に最良の状態で召し上がっていただけたようで安心いたしました。
これからも、世代を問わず皆様が笑顔で安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、精進してまいります。
またご家族皆様で京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/3/23

京都タワーホテルからの返信

うらんパパ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回また京都へお越しの際は、ぜひ明るいお時間の眺望も試していただければ幸いでございます。
お部屋や立地につきましても「大変良かった」との過分なお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。これからも、駅近の利便性を活かしつつ、リーズナブルで快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/3/23

京都タワーホテルからの返信

わらぶき様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、体調が優れない大切な休息の時間に、外からの騒音により多大なご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
京都駅前という立地ゆえ、週末や時間帯によっては屋外の賑わいが激しくなることがございます。7階という高さにありながら、その騒音が室内まで響き、一晩中眠れぬほどのお辛い思いをさせてしまいましたこと、私共の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、私共スタッフは周辺環境の変化を把握しておくべき立場でございます。体調を崩されているお客様に対し、より静かな反対側のお部屋をご提案するなどの配慮ができていればと、悔やまれてなりません。今回のご指摘を全スタッフで共有し、チェックイン時の状況把握や、お部屋割りの際のきめ細やかな配慮を徹底してまいる所存です。
本来であれば旅の疲れを癒やす場所であるべきホテルが、かえってお身体の負担となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
その後、お身体の具合はいかがでしょうか。
勝手なお願いではございますが、どうか無理をなさらず、一日も早いご快復をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　半田

返信日：2026/3/23