ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度もホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋や大浴場、貸切風呂、そしてお食事に至るまで、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、海鮮を中心としたお料理や、海老・ホタテ・サザエなどをその場で焼いてお召し上がりいただく浜焼きをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
朝食につきましてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
建物につきましては年数を重ねておりますが、これからも清掃やメンテナンスを丁寧に行い、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
「これからも定期的に伺います」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しい励みでございます。
これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。また伊東へお越しの際には、ぜひホテルラヴィエ川良へお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋のカビ臭さやエアコンの状態により、ご不快な思いとご不安をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、客室の清掃・点検を改めて徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、他のお部屋からの足音や生活音につきましても、十分にお休みいただけなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。建物の構造上、音の問題には難しい面もございますが、館内での巡回やお客様へのご案内など、できる限りの対策を検討してまいります。この度いただきました貴重なご意見を今後の改善に活かしてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/9/16

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。昔テレビドラマでご覧になった伊東温泉を思い出され、今回のご旅行先にお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。施設については古さを感じられたとのことですが、広々とした和室でゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。また、お食事にもご満足いただき、飲み放題もご友人の皆様にお楽しみいただけたとのことで、私どもも嬉しく思います。これからも、昔ながらの伊東温泉らしい雰囲気を大切にしながら、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。また伊東へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋のトイレの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。清掃・点検時の確認を徹底し、改善に努めてまいります。また、夕食のお刺身やお飲み物につきましても、ご期待に添えない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お料理の補充状況を含め、皆様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう、改善を図ってまいります。女性用サウナのタイマーにつきましても、ご指摘ありがとうございます。設備担当と共有し、早急に確認・修繕を進めてまいります。そのような中、スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一つひとつのご意見を大切にし、サービス・設備の改善に努めてまいります。この度はありがとうございました。

返信日：2026/9/11

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。川沿いや海辺のお散歩、そしてお部屋からの朝日もお楽しみいただけたとのことで、伊東でのご滞在が素敵な思い出となりましたことを大変嬉しく思います。お料理やお飲み物、お風呂、プール、送迎サービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。これからも皆様に快適にお過ごしいただき、伊東での良い思い出を作っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。また伊東へお越しの際には、ぜひホテルラヴィエ川良へお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/11

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、久しぶりにラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前からご利用いただいているとのこと、また今回もご宿泊いただけましたことを大変嬉しく思います。お料理につきまして、以前と変わらずバイキングをお楽しみいただき、特に酢豚をお気に召していただけたとのお言葉に、調理スタッフも喜んでおります。おかわりまでしていただき、ありがとうございます。一方、大浴場のシャワーにつきましては、温度が安定せずご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけるよう、設備の確認・改善に努めてまいります。
そのような中でも、温泉のお湯は「キレイで丁度良い温度」とのお言葉をいただき、安心いたしました。また、隣接するスーパーの利便性や、連泊でゆっくりお過ごしいただけたことも何よりでございます。「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、客室の空調設備につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。温度調節やタイマーの面でご不快な思いをお掛けし、暑い中でのご就寝となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の改善には課題もございますが、今後の改修・更新の際の重要な検討事項としてまいります。また、大浴場のご利用時間につきましても、ご案内では深夜2時までとなっているにもかかわらず、1時過ぎに清掃を開始しておりご利用いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ご案内と実際の運用に相違が生じないよう、スタッフ間で確認を徹底してまいります。一方で、当日の花火をホテル正面からご覧いただけたことを嬉しく思います。伊東の花火をお楽しみいただけたようで何よりでございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
また伊東へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/9/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。サザエの壺焼きや帆立焼きをたっぷりとお楽しみいただき、「固形燃料も使いたい放題」との楽しいコメントまでありがとうございます。金目鯛のお刺身やお寿司、中華料理など、バイキングのお料理を美味しくお召し上がりいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、貸切風呂では二つの湯船でゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、何よりでございます。「また機会があれば行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に楽しく、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また伊東へお越しの際には、ぜひラヴィエ川良へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は伊東温泉へのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。伊東温泉夢花火に合わせてのご宿泊とのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。また、プールにつきまして「温泉水温設定と温かいジャグジー」「ビート板もあり、リカバリースイミングとして快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。朝のランニング後のリフレッシュにもご活用いただけたようで、何よりでございます。
一方、夜間のプール利用や脱衣所の脱水機、ハンガーの場所につきましては、ご不便やご案内不足があり申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お布団を敷くまでの間、お部屋を広々とお使いいただけたことも含め、今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。また伊東へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/2

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はご家族旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。急なご予約とのことでしたが、高層階の広々としたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、小さなお子様とのご入浴に貸切露天風呂をご利用いただき、ご家族皆様でゆっくりと温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お食事につきましても、夕食・朝食のバイキングを「食べ応え抜群」とお褒めいただき、ありがとうございます。特に夕食時のアルコール飲み放題もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、ご家族皆様に安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。また伊東へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/2

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海鮮料理のバイキングを大人の方からお子様までお楽しみいただき、キッチンライブの揚げ物も熱々で美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、卓球やプール、温泉もご利用いただき、充実したご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。特にプールでは、お子様たちに大満足いただけたとのことで何よりでございます。お部屋につきましても、ゆったりとした間取りをお気に召していただき、「子どもたち大満足」とのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。
夜には川沿いのお散歩やライトアップされた柳の景色、さらに商店街の夏祭りまで楽しまれたとのこと、伊東の夏をご家族皆様で満喫されたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
そして何より「おもてなしが最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。これからも、お子様から大人の方まで、ご家族皆様に楽しい思い出を作っていただける宿を目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また伊東へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館へお越しくださいませ。
皆様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/29

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィエ川良をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。温泉につきまして、全室で温泉をお楽しみいただけたこと、大浴場や貸切風呂などもご利用いただきありがとうございます。一方で、客室の浴槽をはじめ施設の古さにつきましては、ご不便をお掛けする部分もございますが、昔ながらの温泉旅館としての趣を感じていただければ幸いでございます。お食事につきましては、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特に鮪や金目鯛のお刺身、またお子様が楽しみにされていたチョコレートファウンテンにつきまして、ご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、じゃらんnetに掲載している料理画像と実際のお料理との印象に差があったとのご指摘につきましても、真摯に受け止めております。掲載内容については、実際の提供内容と相違がないよう、改めて確認・見直しを行ってまいります。そのような中、「スタッフの方皆さんとても感じ良く接して頂き、気分も良く過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。これからも皆様に「また利用したい」と思っていただける宿を目指し、施設面の維持・改善はもちろん、特にお食事内容とご案内についてもより一層努力してまいります。また伊東へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

返信日：2026/8/29

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場でのお子様の飛び込みやジャンプなど、他のお客様のご利用にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご満足いただけた中で、入浴時のマナーにより残念な思いをさせてしまいましたこと、私どもも大変心苦しく感じております。
ご指摘いただきました通り、大浴場は皆様が気持ちよくご利用いただくための場所であり、ホテル側としても温度や備品の管理だけではなく、入浴マナーについても適切に注意喚起を行う必要がございます。今後は館内掲示による注意喚起を改めて行うとともに、大浴場の巡回・確認を強化し、他のお客様のご迷惑となる行為が見受けられた際には、スタッフよりお声掛けを行うよう徹底してまいります。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また伊東へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの送迎をはじめ、ロビーやウェルカムドリンク、お部屋、お食事、温泉など、館内でのご滞在をゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食の海老やホタテ、お寿司などを美味しくお召し上がりいただき、お母様には白玉ぜんざいをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。
また、ご家族皆様で卓球もお楽しみいただけたとのことで、素敵なひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。ホテルスタッフがお撮りしたお写真も、ご家族旅行の良い思い出の一枚となりましたこと、何よりでございます。一方、カラオケにつきましては、ご希望いただいたにもかかわらず満室でご利用いただけず、申し訳ございませんでした。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。温泉につきましては、少し熱めに感じられたとのことですが、湯上がりのお肌の変化も実感していただき、気持ちよくお楽しみいただけたようで安心いたしました。これからも、ご家族皆様に「来て良かった」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またご家族皆様で伊東へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
皆様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/29

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はラヴィエ川良をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクのホットコーヒーにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。ホットコーヒーは早急にご用意できるよう準備を進めてまいりますので、次回お越しいただく際にはぜひお召し上がりくださいませ。また、お部屋の臭いにつきましても、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。清掃時の確認を徹底し、快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。大浴場のアメニティやお食事については、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。夕食・朝食ともに「思ったより美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
露天風呂につきましては、貴重なご意見として今後の施設改善の参考とさせていただきます。
「コスパが良いので又行きます♪」との嬉しいお言葉を励みに、これからもご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はラヴィエ川良をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。グランシャトー館へのアップグレードにつきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、11階の海側のお部屋から花火をご覧いただけたとのこと、伊東ならではの景色をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
一方で、貸切風呂やお食事、Wi-Fiにつきましても率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。特にWi-Fiについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。いただいたご意見を今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。夕食につきましては、海鮮を中心とした内容をお楽しみいただける一方、お肉料理を期待されるお客様には物足りなさを感じられる場合もあるかと存じます。朝食を含め、より多くのお客様にご満足いただけるお料理内容となるよう、今後も工夫を重ねてまいります。また、貸切風呂のご予約につきましても、事前にご案内が十分でなかった点を含め、今後のご案内方法を検討してまいります。貴重なご意見を今後のサービス向上につなげ、価格以上に「泊まって良かった」と感じていただけるホテルを目指してまいります。また伊東へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。「訳ありのお部屋もまったく問題ない」とのお言葉をいただき、安心いたしました。お部屋の設備についても不便を感じることなくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。また、夕食・朝食ともにお料理を存分にお楽しみいただき、サザエの壺焼きを10個も召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しらすピザや金目鯛、ホタテ、孫茶漬け、薬膳カレーなど、たくさんのお料理を具体的にお褒めいただき、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。スタッフの接客やお席への配慮、食器の片付けについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、これからも心配りを大切にしてまいります。一方、Wi-Fiにつきましては、動画が時々止まってしまったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の改善課題として確認してまいります。これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/21

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご到着時のお出迎えや駐車の際のスタッフの対応、お部屋の広さ、そしてお食事について、ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉もお子様とご一緒に安心してお楽しみいただき、4回もご入浴いただけたとのことで、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく思います。一方、お部屋のお風呂の蛇口ハンドルの青カビにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。「家族みんな大変満足して家に帰ることができました」とのお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/21

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事の種類についての貴重なご意見、感謝申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく思っております。また、お風呂をお気に召していただけたこと、光栄に存じます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/20

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ゴルフ前のひとときを快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/14

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はせっかくのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋につきまして、カビの臭いやバルコニーの清掃、客室浴室の状態など、快適にお過ごしいただくための基本的な部分でご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所は清掃・点検を改めて徹底し、改善に努めてまいります。また、夕食・朝食の料理内容や味、会場の雰囲気につきましても、厳しいご意見を真摯に受け止めております。特に夕食時の席配置やお子様連れのお客様へのご案内については、すべてのお客様に落ち着いてお食事いただける環境づくりという観点から、今後の改善課題として検討してまいります。そのような中、露天風呂についてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今回いただきましたご指摘をスタッフ一同で共有し、施設・清掃・料理・サービスの各面を見直し、「宿泊料金に見合うホテル」と感じていただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/20

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さや快適さ、そしてお食事にご満足いただけたことを知り、スタッフ一同励みになります。オレンジビーチへのアクセスが便利であったとのこと、快適にお過ごし頂けたようで何よりです。さらに、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。皆様の笑顔を大切にし、心地よいサービスを提供できるよう努めております。今後とも、アクア様にとって快適で特別な時間を提供できるよう、さらなる向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/14

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。海鮮の網焼きやテーブルでの鍋、さらには冷えたビールをお楽しみいただけたこと何よりでございます。しかしながら露天風呂のサイズやお部屋の古さに関してご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、また美しい眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。オレンジビーチへのアクセスが良いことも、お客様にとって快適なご滞在に寄与できたことを喜ばしく思います。大浴場や食事内容に関してもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「行ってみてわかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。これからもコストパフォーマンスの高い宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/13

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、夏休みのご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
伊東駅からの送迎につきまして、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お荷物も多い中でのご到着だったとのこと、少しでもお客様のお役に立つことができ、私どもも嬉しく思っております。また、お部屋の清潔さや眺望をはじめ、夕食の海老焼きや天ぷら、朝食につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また伊東へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/11

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はせっかくのご旅行でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
料理や温泉についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴した一方、更衣室のご利用に際しご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大浴場手前のスペースには鍵付きのロッカーをご用意しておりますが、スタッフからのご案内が不足しており、ご不安な思いをお掛けする結果となってしまいました。今回のご指摘を真摯に受け止め、ロッカーの場所を分かりやすくご案内するなど、今後の案内方法を見直してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、安心してご利用いただけますようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/8/18

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィエ川良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お食事に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。夕食のバイキングがご期待に添えたこと、また、会場の雰囲気をお楽しみいただけましたことを嬉しく思います。一方で、お部屋やお風呂からの海の眺望についてのご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ゴルフ旅行でのご滞在がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お風呂や朝食、接客についてのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/7