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男性/50代
家族旅行
タクちゃんさん
- 時期
- 2015年5月宿泊
- プラン
- ★じゃらん限定★好評オーガニック朝食付プラン♪
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/5/31
いいホテルだけに…
アメニティがフロント横にきれいに並べられていましたが、案内がなかったためインテリアと思っていて、チェックアウトの時に初めて気が付きました。
いいホテルの割にはアメニティが充実していないなぁと思ってしまいました。
朝食時のレストランスタッフの対応は、こちらから挨拶しても返事はない。席の案内もなく、勝手に席についていいのかどうか迷いました。
いいホテルだけにもう少し気を遣われれば、さすがグランドと名乗っているだけのことはあると思えたのですが…。
値段もいいだけにより良い対応を今後期待しています。
お世話になりありがとうございました。
チサングランド佐世保からの返信
タクちゃん 様
この度はチサングランド佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様での佐世保旅行、きっと素敵な思い出になられた事かと存じます。
当館では３月より選べるアメニティ『スマートセレクト』を実施致しております。
チェックイン時のご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしました。
また、朝食会場でもスタッフの気遣いが足りずに、ご気分を害されたことかと存じます。
この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が初心に戻り、お客様にご満足していただけるような接客・サービスを心掛けたいと思います。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
また佐世保にお越しの機会がございましたご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 山内
返信日：2015/6/4
