クチコミ・評価

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉は、露天風呂からは飛行機が見えたり、非日常を味わえる空間となっており、ゆっくりとお客様に楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/26

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ファミリールームはよくご家族でご利用いただいております。
ご滞在をお楽しみ頂けましたこと、私どもも嬉しく思います。
レストランはメニューを刷新し、ブッフェレストランとアラカルトをメインとする和中レストランがございます。
皆様に千葉を感じていただけるよう、企画やメニューを検討し、取り組んでまいります。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/26

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に温泉にと成田でのご滞在をお楽しみ頂けましたこと、私どもも嬉しく思います。
温泉ではスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
しっかりと情報を共有し、お客様が快適におすごしいただけるよう、指導に努めてまいります。
ご多用にもかかわらず、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/24

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シャトルバスをご利用の方が日に日に増えていると感じております。
当館のホームページにも記載がございますが、シャトルバスは４時台から出ております。
バスは予約制ではございませんので、ご利用の際はお時間余裕をもってお越しくださいませ。
ご多用の中、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/27

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉にお食事にとご滞在が楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
温泉は皆様到着後、夕食後、朝と何度お入りいただけます。
当館の湯は、ナトリウム-塩化物強塩温泉は保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれています。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/22

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
空港-ホテル間のシャトルバスは、ご乗車いただく方が増えてきております。HPにも記載ございますが、一番早くて4：30より出ております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/19

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
日々の確認及びメンテンナスを定期的に行い、施設としては古いですが、清潔感を維持できるよう改善してまいります。
また空調設備等、構造上の問題もあり、すぐの改善が難しい部分もございますが、お客様視点に立ち、改善できるよう検討してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田

返信日：2024/4/19

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在が楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの励みになりますので、共有させていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
当館の湯は、ナトリウム-塩化物強塩温泉は保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれています。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/19

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、清掃の状態がなされておらず大変申し訳ございません。日々の確認及びメンテンナスを定期的に行い、施設としては古いですが、清潔感を維持できるよう改善してまいります。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に取り組んでまいります。
ご多用の中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/19

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
温泉は、ゆっくりとお客様に楽しんでもらうべく、あまり大きくなく、また有料とさせていただいております。露天風呂からは飛行機が見えたり、非日常を味わえる空間となっており、喜んでいただき、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/19

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくの休暇にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
外国人のお客様のご利用方法については、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後は巡回も含めて皆様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。
また、温泉まではエレベーターで本館1階まで降りていただき、受付のある地下1階までは階段またはエレベーターの乗り継ぎでお越しいただけます。
皆様に納得してご利用いただけるよう、分かりやすいご案内を行ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/11

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お食事に温泉に楽しんでいただけたこと、私どもも嬉しく存じます。
また、レストランは、メニューを刷新し、ブッフェレストランとアラカルトをメインとする和中レストランがございます。
皆様に千葉を感じていただけるよう、企画やメニューを検討し、取り組んでまいります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
アートホテル成田

返信日：2024/4/11

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シャトルバスをご利用の方が日に日に増えていると感じております。
当館のホームページにも記載がございますが、シャトルバスは４時台から出ております。
また、ガーデンウィング棟は施設としては古いですが、日々メンテンナンスを行いながら、お客様のニーズに沿ったお部屋になるよう、改善を重ねております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/10

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
日々の確認及びメンテンナスを定期的に行い、ガーデンウィング棟は古いですが、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
また、その他の施設につきましても構造上の問題もあり、すぐの改善が難しい部分もございますが、お客様視点に立ち、改善できるよう検討してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田

返信日：2024/4/10

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に温泉に、ご滞在が楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、ガーデンウィング棟は、日々メンテンナンスを行いながら、お客様のニーズに沿ったお部屋になるよう、改善を重ねております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/6

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、清掃の状態及び朝食がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
清掃はもちろんしっかりと確認を行い、連携をとり、お客様が快適におすごしいただけるよう、スタッフ一丸となって改善していきたいと考えております。
ご朝食も皆様に千葉を感じていただけるよう、改善を繰り返しながら取り組んでおります。
ご多用にもかかわらず、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/10

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉は、ナトリウム-塩化物強塩温泉は保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれています。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/6

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シャトルバスをご利用の方が日に日に増えていると感じております。
当館のホームページにも記載がございますが、シャトルバスは４時台から出ております。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
ご多用の中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/6

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からアートホテル成田をお選びいただいたにもかかわらず、客室の準備が不十分なお部屋を提供してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
別館は確かに古い施設ではございますが、お客様に快適に過ごしていただけますようお客様をお迎えする準備の再確認を行い、改善に努めてまいります。
今一度、清掃員と清掃管理者との間で手順を再確認し、基本に戻り、確実に作業をしていけるよう体制を整えてまいります。
長い年月を過ごしてきているホテルでもございますので、改装された部屋、未改装の部屋がございます。本館のコンフォートやスーペリアタイプであれば改装されたお部屋となります。今後ご利用の際はこちらも併せてご検討くださいませ。
この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
アートホテル成田
総支配人　久米

返信日：2024/4/10

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早い時間にお越しいただいたのにもかかわらず、チェックインのお手続きをお待たせして申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの見直しを行い、連携をとり、お客様が快適におすごしいただけるよう、スタッフ一丸となって改善していきたいと考えております。
また、お部屋には大人の方アメニティのみのご用意となっております。お子様の追加アメニティはご希望ございましたらお渡ししております。
ご多用の中、貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/8

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に温泉に、成田でのご滞在をお楽しみ頂けましたこと、私どもも嬉しく思います。
また、当館の湯は、ナトリウム-塩化物強塩温泉は保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれています。
部屋内の備品に関しましては、すぐの改善が難しい部分もございますが、お客様視点に立ち、改善できるよう検討してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/3/30

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在が楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
ガーデンウィング棟は、日々メンテンナンスを行いながら、お客様のニーズに沿ったお部屋になるよう、改善を重ねております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/3/29

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋からの景観がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、その他の施設につきましても構造上の問題もあり、すぐの改善が難しい部分もございますが、お客様視点に立ち、改善できるよう検討してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/8

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態、お食事の内容がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お部屋につきましては、清掃はもちろんしっかりと確認を行い、今一度スタッフとともに業務フローの改善に取り組んでまいります。
また、外国人のお客様の館内のご利用方法については注意事項のご案内板を用意しておりますが、今後は巡回も含めて皆様に快適にご利用できるよう努めてまいります。
ご多用にもかかわらず、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
これに懲りず周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/4/6

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
成田でのご滞在をお楽しみ頂けましたこと、私どもも嬉しく思います。
温泉は、ナトリウム-塩化物強塩温泉は保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれています。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/3/22

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
清掃はもちろん、メンテンナスを定期的に行い、ガーデンウィング棟は古いですが、清潔感を維持できるよう改善してまいります。
構造上の問題もあり、すぐの改善が難しい部分もございますが、お客様視点に立ち、改善できるよう検討してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/3/21

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からアートホテル成田をお選びいただいたにもかかわらず、客室の準備が不十分なお部屋を提供してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
別館は確かに古い施設ではございますが、お客様に快適に過ごしていただけますようお客様をお迎えする準備の再確認を行い、改善に努めてまいります。
長い年月を過ごしてきているホテルでもございますので、改装された部屋、未改装の部屋がございます。本館のコンフォートやスーペリアタイプであれば改装されたお部屋となります。今後ご利用の際はこちらも併せてご検討くださいませ。
この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
アートホテル成田
総支配人　久米

返信日：2024/4/10

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シャトルバスをご利用の方が日に日に増えていると感じております。
当館のホームページにも記載がございますが、シャトルバスは４時台から出ております。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
ご多用の中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2024/3/21