クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは2021年7月に開業致しまして、周辺では新しいホテルとなります。駅から徒歩3分に位置し、周辺が飲食店街となっており、大変アクセスの良い立地になっております。
1階にはコンビニや米沢牛専門店の登起波がありますので、ビジネスや観光など様々な目的のお客様からご好評をいただいております。
また、客室はユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバス・トイレセパレートタイプとなっております。
また通常のシャワーと併せて、天井から優しい水圧で全身を包み込めるオーバーヘッドシャワーを全室備え付けております。
そして3Ｆアメニティコーナーにございます日替わり入浴剤と併せて、ゆったりとした入浴時間をお過ごしいただければと存じます。
アメニティにご満足頂き、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
肌寒い日が増えてきましたが、お客様におかれましても十分にご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/16

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大学の入学式とお仕事のお役立てが出来まして、大変光栄でございます。
また、お部屋の清潔感や朝食がとても気に入って頂けましたようで幸いです。
お客様のお褒めの言葉が、我々スタッフ一同の何よりの励みになります。
お言葉の評価に甘んじることなく、すべてのスタッフが気持ちの良いサービスを提供できますよう、今後も精進してまいりたいと思います。
ご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

返信日：2025/4/16

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして、また、今回の滞在がお客様にとって快適なものになった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは2021年7月に開業いたしまして、おかげさまで数多くのお客様にご利用いただいております。
山形駅周辺のホテルの中では新しい方にはなりますが、地域の皆様や各企業様、そしてなによりお客様方との結びつきを大切に、より皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
また、4月からダイワロイネットホテルでは、SDGs(持続可能な開発目標)に向けた取り組みの一環として、PREMIERを除く全ホテル客室内にあらかじめ設置しているアメニティの一部を、【必要なものを必要な分だけお客様にお取りいただく提供方法】へ変更させていただきます。ご滞在中における客室清掃を【従来の日々実施する運用】から【ご希望されるお客様のみ清掃を行う運用】へ変更させていただきます。
客室清掃の頻度を抑えることで節水や水質汚染抑止、温室効果ガス排出削減につながります。アメニティにつきましても、プラスチックごみ削減につながり、どちらも地球環境への負荷軽減に貢献できるものと考えております。ご理解のうえご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/4/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

いつもダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、清掃が行き届いていない事により、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃会社を含め私どもホテルスタッフ全員が、お客様目線に立って考える事が出来ておらず、ご指摘をいただいたことは誠に恥ずかしい限りでございます。
今回ご指摘いただきました内容を清掃会社と共有をし、しっかりと改善に当たらせていただく所存でございます。
今一度初心に立ち戻り、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
繰り返しにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
また当館にご宿泊いただきました時には、お客様に「流石はダイワロイネットホテル」と仰っていただけるよう全身全霊をかけ接客サービスを提供して参ります。
お忙しい中大変貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
どうか今後ともダイワロイネットホテル山形駅前をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/17

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の内装や私どもスタッフについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同この上なく光栄にございます。
当館は2021年7月に開業してからの約4年、おかげさまで数多くのお客様にご利用いただいております。山形駅周辺のホテルの中ではまだまだ新参者でございますが、地域の皆様や各企業様、そして何よりお客様方との結びつきを大切に、より皆様から愛されるホテルを目指してまいります。
今回、電光掲示板の音やバスルームの臭いにつきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう日々精進してまいりますので、今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
今後もより一層のサービス向上を目指して日々の業務に邁進してまいる所存でございます。
お客様に再びお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/4/16

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして、また、今回の滞在がお客様にとって快適なものになった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは2021年7月に開業いたしまして、おかげさまで数多くのお客様にご利用いただいております。
山形駅周辺のホテルの中では新しい方にはなりますが、地域の皆様や各企業様、そしてなによりお客様方との結びつきを大切に、より皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
また、4月からダイワロイネットホテルでは、SDGs(持続可能な開発目標)に向けた取り組みの一環として、PREMIERを除く全ホテル客室内にあらかじめ設置しているアメニティの一部を、【必要なものを必要な分だけお客様にお取りいただく提供方法】へ変更させていただきます。ご滞在中における客室清掃を【従来の日々実施する運用】から【ご希望されるお客様のみ清掃を行う運用】へ変更させていただきます。
客室清掃の頻度を抑えることで節水や水質汚染抑止、温室効果ガス排出削減につながります。アメニティにつきましても、プラスチックごみ削減につながり、どちらも地球環境への負荷軽減に貢献できるものと考えております。ご理解のうえご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/4/7

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から数々のお褒めのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
当ホテルは2021年7月に開業致しまして、周辺では新しいホテルとなります。駅から徒歩3分に位置し、周辺が飲食店街となっており、大変アクセスの良い立地になっております。
1階にはコンビニや米沢牛専門店の登起波がありますので、ビジネスや観光など様々な目的のお客様からご好評をいただいております。
お客様の仰る通りユニバーサルルームを除く全ての客室がバス・トイレセパレートタイプとなっております。
また通常のシャワーと併せて、天井から優しい水圧で全身を包み込めるオーバーヘッドシャワーを全室備え付けております。
そして3Ｆアメニティコーナーにございます日替わり入浴剤と併せて、ゆったりとした入浴時間をお過ごしいただければと存じます。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の内装や私どもスタッフについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同この上なく光栄にございます。
当館は2021年7月に開業してからの約4年、おかげさまで数多くのお客様にご利用いただいております。山形駅周辺のホテルの中ではまだまだ新参者でございますが、地域の皆様や各企業様、そして何よりお客様方との結びつきを大切に、より皆様から愛されるホテルを目指してまいります。お客様が快適にご宿泊いただけますよう日々精進してまいりますので、今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
今後もより一層のサービス向上を目指して日々の業務に邁進してまいる所存でございます。
お客様に再びお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/4/7

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。多数のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルの朝食では、明治より続く老舗の専門店「米沢牛 登起波」のお料理がお召し上がりいただけます。和食は山形名物料理でもある芋煮、洋食はサイコロステーキ等の具材がゴロゴロと入ったビーフシチューがメインとなっており、どちらも米沢牛を使用しております。また、和洋共通でご利用頂けるハーフビュッフェにて、米沢牛カレーもご用意がございます。
毎朝７時から開店しておりますので、ぐっすりお休みになられた日の翌朝は、ぜひ米沢牛のお料理で一日の活力を養ってくださいませ。
お部屋の設備につきましては、まず全ての客室のデスクに3又端子付充電器(Micro USB Type-B,Type-C,Lightningケーブル)と充電用のUSB差込口を完備しております。デスク用の照明も付いているほか、ご希望であればフロントよりデスクライト等の貸出も承っております。
そして、浴室はユニバーサルルームを除き全タイプバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、通常のシャワーに加え天井からもオーバーヘッドシャワーを備えつけております。さらに、現在フロントにて無料でご利用頂ける日替わり入浴剤を設置しております。
勉強や仕事目的でのご利用にも適しており、そのまま疲れたお身体を癒すことも出来ますので、出張や受験等の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
季節の変わり目は体調を崩しやすい時期ですので、お客様におかれましてもお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/4/7

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

いつもダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ユニバーサルルームを除き全室お風呂とトイレがセミセパレートになっております。
そのため天井にはよりお客様にリラックスいただけるようにとオーバーヘッドシャワーを搭載しております。お試しいただけましたでしょうか。少しでも普段の疲れを取ることができたのであれば幸いです。
アメニティにつきましてはお客様からの声に耳を傾け、どんなものが喜んでいただけるのかを定期的に検討させていただいております。日替わり入浴剤をはじめ、ヘアオイルや基礎化粧品、アロマの香りのするおしぼりなど沢山のお客様よりご好評のお声をいただいております。
お客様に当グループホテルを気に入っていただけて大変嬉しく存じます。
私どもはどちらの店舗に泊まっていただいたとしても、同じく安心・安全を感じていただけるように全身全霊をかけてお部屋を提供いたしております。お客様に毎回ダイワロイネットホテルをお選びいただけたことは、私どもにとって大変光栄なことでございます。
今後ともダイワロイネットホテルならびに山形駅前の店舗をご愛顧いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/4/4

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から数々のお褒めのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
日々の努力が報われる思いでございますが、そのお言葉に甘んじる事なく、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように今後も精進して参ります。
当ホテルの客室はユニバーサルルームを除き、全てバス・トイレ完全セパレートタイプとなっておりますので、バストイレが一緒のお部屋が苦手な方でも快適にご利用いただけます。
浴室内には通常のシャワーと併せて天井からお湯が出るオーバーヘッドシャワーを備えており、さらに３Ｆロビーにて日替わり入浴剤をご用意しております。
お客様の快適な滞在の手助けになれば幸いでございます。
また、朝食会場であるレストラン登起波ではご朝食やランチ・ディナーメニューのご提供のほか、レジコーナーにて物販も行っております。
牛肉は勿論、米沢牛を使用したしぐれ煮やカレー等のレトルト食品などを取り揃えており、購入したギフトの配送手続きも承っておりますので是非ご利用くださいませ。
4月に入り桜の花咲く頃となりましたが花冷えの日もございますので、くれぐれもお体にご自愛くださいませ。
また山形に足をお運びの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/1

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたモデレートダブルルームは、21平米の広さに150センチ幅のダブルベッドを設置しておりますお部屋です。
当館ではユニバーサルルームを除き、トイレとバスルームがセミセパレート仕様にしております。
そのためお客様によりリラックスいただけるようにと天井にオーバーヘッドシャワーを搭載しております。
お試しいただけましたでしょうか。
お客様にとって大切な方との御旅行が特別となり、少しでも私どもがそのお手伝いができたのであれば大変嬉しく存じます。
また館内や客室につきまして「清潔で快適に過ごせた」と感じていただけましたようで、安心いたしました。
私どもはお客様に喜んでいただけるサービスを常に考え日々試行錯誤を繰り返しております。
お客様の一声一つ一つが私どもの何よりの糧となっております。
お忙しい中口コミ投稿をしてくださり、誠にありがとうございました。
もしまた山形にいらっしゃる際には、当館にお越しいただきご感想をお聞かせいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/3/13

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は2021年7月末に開業いたしまして、約4年近くの月日が経ちました。
しかしながら今も変わらず沢山のお客様よりご愛顧いただいております。
設備が「快適・綺麗」と感じていただけたことは、私どもにとって日々の努力が報われる思いでございます。本当にありがとうございます。
仰る通りホテルの立地といたしましては、繁華街のある山形駅東口より歩いて数分の距離にございます。また1階にはセブンイレブンがございますので、ご宿泊されている皆様は24時間いつでもコンビニエンスストアのご利用をいただけます。
今回のご宿泊がお客様にとって特別なものとなり、少しでも思い出づくりのお手伝いができたのであれば幸いでございます。
また山形にいらっしゃる際には、当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/3/13

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルを気に入っていただけ大変うれしく存じます。
仰る通り当館の客室は、ユニバーサルルームを除き全室トイレとバスルームがセミセパレートになっております。
そのため浴室の天井には、お客様によりリラックスしていただけるようにとオーバーヘッドシャワーを搭載しております。お試しいただけましたでしょうか。
少しでもお客様の日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
また当館の設備を綺麗と仰っていただけ、フロントスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。日々お客様にご満足いただけるサービスを全身全霊をかけ目指しておりますので、「大満足」と仰っていただけたことは私どもにとって何よりも励みになります。
ダイワロイネットホテルグループでは、全国どちらに泊まっていただいたとしても同じように安心してお泊りいただけるよう努めておりますので、今後も山形駅前店ならびにダイワロイネットホテルをよろしくお願いいたします。
また山形にいらっしゃる際には当館にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/3/10

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
当館の客室は、ユニバーサルルームを除いた全ルームタイプでバス・トイレ別の造りでございます。浴室内には通常のシャワーに加え、天井からやさしい水圧で全身を包み込むオーバーヘッドシャワーを全室備え付けております。
３Ｆアメニティコーナーにご用意しております日替わり入浴剤と併用することで高い癒し効果が期待できますので、旅の疲れを癒すのにぜひお役立てくださいませ。
さらに、雪肌精やマーガレットジョセフィンの基礎スキンケア類やヘアオイル、コーヒー紅茶等取り揃えがございますので、ご宿泊中快適にお過ごしいただけるかと存じます。
当館は２０２１年７月の開業から早いもので約３年が経ちました。
様々な競合ホテルが立ち並ぶ山形駅周辺においてはまだまだ若輩の身ではございますが、今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、「泊まって良かった！」とご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今後とも変わらずのご愛顧を賜りますと幸いでございます。
寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/7

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧いただいておられるとのことで、本店舗でも快適にお過ごしいただけたことを大変喜ばしく思います。
お褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
また、お忙しい中丁寧な口コミ投稿を重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2021年7月に開業しておよそ３年と、ダイワロイネットホテルとしても山形駅周辺地域のホテルとしてもまだまだ駆け出しの身ではございますが、皆様の貴重なご旅行やお忙しいご出張での心安らぐひとときをご提供できますよう日々励んでおります。
当館スタッフ持ち前の活気あるおもてなしでお迎えいたしますので、今後も山形へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
山形は朝夕の寒暖差が激しく、まだまだ肌寒い日もございますので、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

平素よりダイワロイネットホテル山形駅前をご愛用していただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
当ホテルの客室はユニバーサルルームを除き、全てバス・トイレ完全セパレートタイプとなっております。その為バストイレが一緒のお部屋が苦手な方でも快適にご利用いただけます。
浴室内には通常のシャワーと併せて天井からお湯が出るオーバーヘッドシャワーを備えておりますほか、３Ｆロビーにて日替わり入浴剤をご用意しております。お客様の快適な滞在の手助けになればと存じます。
当ホテルスタッフ一同はお客様の心に寄り添う接客を第一に考え、日々の業務に取り組んでおり、「また利用したい」「いつ来てもいいホテル」と思っていただけるホテルづくりを目指しております。
今後も現状に甘んじることなく、お客様の笑顔が1つでも増えるよう今後も精進して参ります。
寒暖の差が激しい日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/6

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

いつもダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくレイトチェックアウトプランでご宿泊をいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回近隣のお部屋からの騒音で中々お休みいただけないというご申告を受けまして、私どもで該当のお部屋へ注意をさせていただきました。何度か館内巡回をし、皆様が快適にお過ごしいただけるようにと努めておりましたが、至らず大変申し訳ございませんでした。
またお帰りになる際にフロントにお立ちよりいただいたにも関わらず、お客様に対しての配慮が欠けていた部分につきましても、チェックアウト対応をしたスタッフに変わり謝罪申し上げます。
今後お客様に泊まっていただいた際には、「このホテルに泊まって良かった」と仰っていただけるよう精進してまいります。
繰り返しにはなりますが、ご満足いくのご宿泊にできず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら私どものホテルを毎回ご愛顧いただき、お部屋の清掃や設備についてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
また山形にいらっしゃる際には当館にご宿泊いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/2/23

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

いつもダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様により心地よくご宿泊いただけるようにと、常日頃から清掃スタッフと連携を強化しております。当館設備並びに清掃にご満足いただけましたようで安心いたしました。
アメニティにつきましてはお客様の声に耳を傾け、ご滞在中ご不便お掛けする事がないようにと基礎化粧品やヘアーオイル、日替わりで変わる入浴剤などバリエーションを豊富に取り揃えております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、色々と検討して参ります。
また山形にいらっしゃる際には当館にお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/2/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

いつもダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に「毎回大満足」と仰っていただけ大変嬉しく存じます。
旅行や出張等での疲れがあるかとおもいますが、少しでもお客様の疲れを癒すことができ、思い出作りのお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
また私どもスタッフの対応にも“最高”という評価をしていただけました事を心から感謝いたします。
しかしながら今後も更にお客様に選んでいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また山形にいらっしゃる際には是非当館にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/2/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
突然のご予定の中、当館を選んできただき嬉しく存じます。
お客様に「スタッフの対応が良かった」と仰っていただけましたことは、日々の努力が報われる思いでございます。しかしながらそのお言葉に甘んじる事なく、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように今後も精進して参ります。
当館1階には仰る通りセブンイレブンがあり、ご宿泊のお客様には24時間ご利用いただいております。
ご不便をお掛けせずにいられましたことに心から安心いたしました。
さて、今年の山形は例年に比べ積雪量も多く、寒さが一段と厳しくございます。
お客様におかれましてもご体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
また山形にいらっしゃる際には当館にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/2/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に立地や当館設備に喜んでいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは繁華街のある山形駅東口より歩いて数分の距離にございます。
山形名物を取り扱う人気の居酒屋もたくさんございますが、郷土料理のお味はお口に合いましたでしょうか。少しでも山形地のものに触れ、良さを感じていただければ幸いでございます。
またおっしゃる通りお部屋のトイレとバスルームは、ユニバーサルルームを除きセミセパレートになっております。そのためお客様によりリラックスいただけるようにと天井にはオーバーヘッドシャワーを搭載しております。お客様の疲れを癒すことができたのであれば嬉しく存じます。
また山形にいらっしゃる際には是非当館にお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/2/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

いつもダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お正月という貴重な時期に私どものホテルを選んでいただきました事を心から嬉しく存じます。
また当館から見える景色にご満足いただけたようで、安心いたしました。
仰る通り現在蔵王山には雪景色が広がり、一部のお部屋では見える風景をお楽しみいただいております。
朝食につきましては、米沢牛で人気の登起波のレストランと提携をし、山形地のものを使ったこだわりのメニューを皆様にご提供しております。
和食では山形名物芋煮がお召し上がりいただけ、洋食では米沢牛サイコロステーキ入りのビーフシチューをメインとし、ご堪能いただいております。
その他ハーフビュッフェコーナーでは、紅花鶏卵や高畠納豆といった選りすぐりの食材も準備しております。
お客様に「感動」をしていただけましたようで、私どもの努力が報われる思いでございます。
また、フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。
大変励みにさせていただいております。
もし山形に再度いらっしゃる際には当館にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/1/26

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

いつもダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
下水臭に関しましては調査をし、早急に改善をさせていただきます。
またお風呂の椅子と桶の事前設置につきましても、今回設置を出来ておらず失礼いたしました。
原因といたしましては、私どもホテルのシステム上お客様のお名前と電話番号等の情報により以前のご宿泊状況をチェックさせていただいております。
今回新しいお電話番号に変更なさっていらっしゃた事で、私どもでの確認が漏れてしまっておりました。
毎回お泊りいただいているにも関わらず、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
もし今後お泊りいただいた際にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく内線にてお申し付けくださいませ。
私どもはお客様に出来る限りのサービスをさせていただきたく存じます。
繰り返しにはなりますが、お客様にご迷惑ならびにご期待を裏切ってしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
またお客様にお越しいただけた際には、「このホテルに泊まって良かった」と仰っていただけるよう精進して参ります。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/1/26

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊を快適にお過ごしいただけましたようで、私どもとしても大変喜ばしい限りでございます。次回山形にお越しの際もぜひご利用くださいませ。
しかし、浴室のカビや換気扇の汚れ等についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今一度清掃スタッフとオペレーションの見直しを行い、改善を行ってまいります。ベッドガードや隙間パットについても現在まだご準備がございませんが、今後検討させていただきたく存じます。
朝食についてはお試しいただけましたでしょうか。当館１階のレストラン「米沢牛登起波(ときわ)」では、その名の通り米沢牛を使用した朝食がお召し上がりいただけます。和食は山形名物の芋煮、洋食はビーフシチューがメイン料理となっており、チェックイン時にお好きな方のメニューを選択可能です。未就学児のお子様はレストランへのご入場が無料となっておりますので、ぜひご家族様ご一緒にご利用くださいませ。
寒さは深まり、山形では日によって大雪が降ることもございます。インフルエンザ等も流行っておりますので、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/1/25

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

お客様、この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋やお風呂、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、私たちのサービスがつる様のご期待に応えられたことを光栄に思います。
今後とも、利便性の高い環境を提供し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/1/3

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

お客様、この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、駐車場の利用についてもご満足いただけたようで、何よりです。
立体駐車場に関しては、スタッフがサポートを行っておりますので、何かご不安な点がございましたら、いつでもお声掛けください。
お風呂やコスメについてもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後とも努力して参りますので、是非またのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2025/1/3

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉、スタッフ一同大変喜ばしく拝読しております。
2021年7月に当館が開業して早2年半。有難いことに、今では国内外問わずたくさんのお客様方にご利用いただいております。山形駅から徒歩3分の立地にございますので、各交通機関や山形の各地観光名所ともアクセスが良く、旅の拠点としてうってつけのホテルとなっております。おすすめ飲食店などを掲載した周辺地図や観光案内のパンフレット等もフロントでお渡ししておりますので、是非お気軽にお声がけくださいませ。
駐車場につきましてもご安心を頂けましたようで幸いでございます。
本格的に厳しい寒さとなり、すっかり冬らしくなってまいりました。雪化粧をした山形の景色はとても綺麗で、特に山寺や蔵王、銀山温泉といった有名どころの観光地は全国的に見ても特段格別なものでございます。また山形にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。年末ご多忙の折ではございますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えください。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/12/31

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

お客様、この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、山形旅行におけるご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
バストイレのセパレート式やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
ただ、朝食の席やシステム、駐車場スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、席の配置やシステム、駐車場スタッフの接遇に関して、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前一同

返信日：2024/12/18

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

お客様、この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清潔感や居心地の良さ、そしてアメニティの選択がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、コンビニの利便性についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前一同

返信日：2024/12/18