クチコミ・評価

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館はロビーラウンジ、客室、大浴場など館内の至る所から雄大な日本海をご覧いただけます。ここ日和山海岸は山陰海岸国立公園に指定され、景観、地形とも評価される稀有なエリアです。ご宿泊の日は天候も良く、海に浮かぶ龍宮城(後ヶ島)も綺麗にご覧いただけたと思います。
お食事に関しましても、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。四季折々の食材を使い、お客様に満足いただけるようなお料理をご提供できますように、努めてまいります。
真理ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/26

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋は、岬の館の和室のお部屋でございます。平成3年にオープンいたしまして、お部屋の窓からは雄大な日本海が一望できるロケーションが自慢のお部屋です。年数が経っておりますので、劣化の箇所もございますが、各フロアごとの修繕などを行っております。
スタッフに対してもお褒めのお言葉ありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後とも精進して参ります。
ふー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館に限らず、ご旅行にお越しいただく方はいろいろな思い出があると思います。ご家族での家族サービスの旅行、ご夫婦水入らずでのご旅行、ご友人たちとワイワイするご旅行などなど、それぞれの形でお越しいただきます。ここに泊まって〜したよね、〜だったよね、〜楽しかったねなど、ちゃみちゃん様とお母さまの思い出に残るホテルであったように、今後のご主人様との新たなる思い出作りのお手伝いができますよう、努めてまいります。
ちゃみちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/23

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館はバレーサービスをしております。お客様がご到着時は玄関前にお車をお停めいただき、お荷物をスタッフがお運びし、フロントへご案内しております。少し離れた駐車場に移動させていただく場合がございますが、お帰りの際には玄関前まで回送いたします。
フロントスタッフに対して、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。フロントスタッフはお客様と第一に接するスタッフでございます。最初の印象が悪ければ折角のご旅行も不安な気持ちになってしまうかと思います。これからもホスピタリティを持ってお客様と接してまいります。
もっこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/15

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ＪＲやバスでお越しのお客様は、最寄り駅の城崎温泉駅までの送迎バスをご用意しております。特にこのシーズンは雪道を車で運転されるのが不安な方も多くいらっしゃいますので、公共交通機関ご利用の際は送迎バスをご利用下さいませ。
ご夕食、ご朝食も総じて満足いただけたようでうれしく思っております。
また次回夏に伺いたいとのお言葉ありがとうございます。
よおちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/27

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館は日本海が一望できるホテルでございます。どのシチュエーションでも雄大な日本海をご覧いただけるように窓が多くございます。お越しいただいた冬のシーズンは迫力のある荒波の日本海、夏などのシーズンは穏やかな青く澄んだ日本海など、四季折々で違った光景をご覧いただけます。このロケーションが当館の魅力の一つです。
お食事も満足いただけたようで、嬉しく思っております。今回のお料理内容のカニすきフルコース会席は、メインの当館自慢のお鍋に加えて、お造り、茹でカニ、法楽焼もついたボリュームたっぷりのお食事でございます。カニメインでお召し上がりたい方にはおすすめのコースでございます。
今年の年末に再訪したいとのお言葉、ありがとうございます。城崎マリンワールドのイルカアシカショーは毎年内容を変えておりますし、水族館の生き物たちに会いにお越し下さい。
なおちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、渚の館時じくのモデレート和洋室でございます。和室と洋室があり窓側にはマッサージ機も設置した大変人気の部屋タイプでございます。日頃の疲れを癒していただけて良かったです。
接客させていただきました担当スタッフは、昨年度入社いたしました。接客に対してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思っております。
「最高のホテル」と頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう従業員一同、より一層精進してまいります。
シンマン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/11

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館のチェックイン時間は15時でございますが、もちろんチェックイン時間よりも早くお越しいただくことも可能です。お荷物、お車をお預かりさせていただき、城崎温泉を散策していただいたり、城崎マリンワールドに行っていただけます。
お召し上がりいただきましたお食事は、カニフルコース会席で、カニのお刺身、カニ法楽焼(蒸焼き)、茹で姿1匹などカニを食したい皆様から好評のコースです。ご満足いただき、次回も予約しますとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。
お褒めの言葉に満足することなく、今後も日々精進してまいります。
真夜中の天使さん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/18

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
娘さんの誕生日のご旅行の記念とのことでしたが、家族でまた来たいとのお言葉をいただけましたので、喜んでいただけたのではと思います。
城崎マリンワールドは釣り堀でアジ釣りが出来、その後天ぷらにして熱々で召し上がっていただくことが出来ます。普通の水族館では見かけない試みで、大変人気のエリアです。大型連休では天ぷら加工に数時間待ち・・ということが時にはございます。ちょっとした裏技ですが、当館ご宿泊の方の特典の入場半額割引券は、一度のお支払いでチェックイン日と翌日は何度でも再入場可能です。当館は城崎マリンワールドと隣接しておりますので、待ち時間が長ければ一度ホテルに戻り一休みしていただき、再度入園しアジの天ぷらを受け取っていただき、部屋で召し上がるということも可能です。
お食事の内容など、たくさんのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
ようこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/17

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
この度のご旅行が快適にお過ごしいただけたようでうれしく思っております。
近年、車椅子のご利用の方もたくさんお越し下さいます。館内バリアフリー対応をしておりますが、特に気になる箇所などには注意喚起も必要かと思います。ご意見ありがとうございます。
また、スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをしてまいりますので、また但馬地方にお越しの際は、是非当館をご来館下さいませ。
空の旅様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/17

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
電車やバスでお越しのお客様には、城崎温泉駅までの送迎を当館マイクロバスでの送迎をしております。お迎えはご到着の列車に合わせてですが、城崎の温泉街散策後でのお迎えもさせて頂いております。お電話いただきましたら次に駅に向かうバスの時間をお知らせいたします。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、岬の館禁煙室でございます。お部屋の窓から日本海が一望できる和室のお部屋でございます。窓際のソファーから海を眺めながら、日常の疲れを癒していただけたらと思います。
ご指摘いただきました備品の件ですが、申し訳ございませんでした。再度チェックの徹底をいたします。
売店でございますが、リニューアル工事中につき仮設店舗での縮小営業となっております。12月中旬のオープン予定につきまして、ご迷惑をお掛け致しております。商品は人気の商品を中心に販売しておりますのでご了承くださいませ。
さーちん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/10

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当ホテルの創業は1934年（昭和９年）となります。当初はもちろん木造建築でしたが、その後、増改築を繰り返しており、現在の建物となったのは1991年（平成３年）となります。
城崎温泉街からは少し離れますが、公共交通機関でお越しの方は城崎温泉駅までの送迎がございます。お車でお越しの方でもご希望の方は、夕方のシャトルバスでの送迎をご用意しております。
大浴場は日本海からの景色が一望でき、おすすめは早朝からの露天風呂です。早朝ならではの潮の香りや、小鳥のさえずり、城崎マリンワールドの動物たちの鳴き声なども聞こえるかもしれません。6時からのオープンとなりますので、早起きしていただいてご入浴してみて下さい。泉質は塩化物泉で効能は神経痛や筋肉痛、冷え性、切り傷や慢性皮膚病、慢性婦人病などです。
なおちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/3

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
改装の件でございますが、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。現在売店コーナーの一部改装に伴いまして仮設店舗での営業となっております。規模は縮小しておりますが、当館お茶菓子の柚子はちみつ饅頭など、人気商品はご購入いただけます。
お掃除に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お越しいただくお客様に気持ちよく、日頃の疲れを癒していただけるように、努めてまいります。
S.I.様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/27

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館は城崎マリンワールドと同会社のため、ご宿泊のお客様には城崎マリンワールドの入場料半額のご優待券をお渡ししております。チェックインの日と翌日は一度のお支払いで何度でも再入場可能な当館だけの特別なチケットでございます。プランによっては２日館入場無料券が付いた特別プランもございます。
景色、スタッフの対応、お食事も満足いただけたようで嬉しく思っております。日本海は四季それぞれで違った景色をご覧いただけます。ぜひさまざまな景色をご覧下さいませ。
ハナちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/27

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたスイートルームのお部屋はベッド、お風呂、装飾品など細部までこだわったお部屋でございます。日本海を見下ろす露天風呂もご堪能いただけたようでなによりでございます。
スタッフ対応、夕食、城崎マリンワールドも満足いただいたようで嬉しく思っております。
この上ないお褒めの言葉に、満足することなく今後もさらなる癒しを求め日々精進してまいります。
ハル様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/12

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館は城崎マリンワールドと隣接しており、ご宿泊いただいた日は夏休みということもあり、お子様がたくさんお越しいただいておりました。賑やかであったかと思いますが、ゆっくりと満足していただけて嬉しく思っております。宿泊プランには、城崎マリンワールドの２日間入場フリーパスのプランや、3世代向けの大部屋プランなどもございますので、ご要望に応じたプランをご選択いただけたらと思います。
のんちゃん様とお孫様たちのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/23

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
「最高でした」のお言葉、ありがとうございます。
ご宿泊いただきましたスイートルームは、海は斜めから見ていただくようなお部屋タイプですが、夜には中庭をブルーにライトアップして幻想的な空間をご覧いただけます。
お食事、サービス面も満足いただけたようで嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
daiki様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。お子様も喜んでいただいたようで嬉しく思っております。
当館は城崎温泉駅から車で10分ほどの距離があります。お食事後の楽しみを館内で過ごしていただこうとリビングパブ『ウォルラスクラブ』をオープンいたしました。無料のコーヒー、お酒やパスタ、ピザなどお食事、カードゲーム、ピアノなどもあり、気の合う仲間や家族団らんのひとときをお過ごしいただければと思います。
イチオシポイントに挙げていただいたマッサージチェアですが、大浴場の前にあり、どなたでも無料でご利用いただけます。2台の設置ですので順番にお願いしております。
また利用したいとのお言葉嬉しく思っております。
むつ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
４世代でのご旅行を楽しんでいただけ、嬉しく思っております。
当日は午前中にご到着され、フロントに荷物を預けられて城崎マリンワールドにお出かけされました。城崎マリンワールドを存分に楽しんでいただけたのではと思います。
今後ともお子様、お孫様との素敵な思いで作りのお手伝いをさせていただけるよう努めてまいります。
みど様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/5

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
城崎マリンワールドと隣接しているため、休み期間中などはたくさんのお子様がいらっしゃいます。お子様に喜んでいただくだけでなく、お越しいただいた皆様に満足していただくように努めております。お料理は地産地消で、四季折々の食材を使いご提供しております。ご夕食、ご朝食共に満足いただけたようでうれしく思っております。
次回お越しの際には特じくラウンジをぜひご利用下さいませ。無料のコーヒー、紅茶、アロマやネイルもございます。日頃の疲れをいやしていただき、非日常をお過ごしいただけたらと思います。
タラちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/8