宿番号:327177

観光・ビジネス好立地♪松本駅より徒歩5分・松本城徒歩15分程度

JR松本駅(お城口→公園通りパルコ方面へ)徒歩4分・中央道松本インター車15分(ホテルまで1本道)

リッチモンドホテル松本のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.0
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

kazuさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋は綺麗ですが

部屋は綺麗でしたが、冷蔵庫の音がうるさくて寝れなかったです。冷蔵庫を収納している棚に扉など付けて防音対策をするなどをして頂きたいと思いましたよ

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
冷蔵庫の性質上、庫内の冷却のタイミングで若干音がでることがございます。
この状態を分かっていながら、対策が出来ておりませんでしたことお恥ずかしい限りでございます。
お客様よりご指摘いただいたように扉を付けるなど今後検討し、防音対策を考えて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
支配人

返信日:2024/5/23

男性/40代 恋人旅行

おがわさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光スポットに移動しやすい位置

徒歩圏内にたくさんの観光スポットがあり立地が良いです。隣接のパーキングはお昼頃まで利用可なのでチェックアウト後、軽めの散策が出来て良いです。接客も、とても良かったと思います。また利用したいです!

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただき嬉しく存じます。
私共のホテルは松本駅から徒歩4分程度、松本城へは徒歩10分程度の場所に位置しております。
松本駅への中間部分に飲食街がございますのでお食事にも困りにくいかと存じます。
敷地内立体駐車場は午後1時からチェックアウト日の午後1時までご利用いただけます。
ご滞在中は入出庫が何度でもいただけます。
また松本市にお越しの際は是非リッチモンドホテル松本へお越しくださいませ。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
支配人

返信日:2024/5/23

女性/60代 一人旅

ゆきちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
レディースプラン
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

いつものホテル

 南アルプスの眺めが心地よく何度も訪れています。
ここは駅にも近く、松本城や城下町の佇まいの通りやショッピング、グルメも楽しめる便利な場所。気に入って繰り返し利用しています。

リッチモンドホテル松本からの返信

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共は松本駅から徒歩5分の繁華街に位置しております。
観光やお買い物など便利にお使いいただけようで、安堵いたしました。
南アルプスの眺めもお楽しみいただき、光栄でございます。
お部屋によっては眺望の無い場所もございますので、ご希望の際は備考欄などでリクエストをお送りくださいませ。出来る限り対応させていただきます。
お言葉は大変励みになり、嬉しく存じます。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝え下さいませ。
お泊りいただく全てのお客様が、お部屋でお寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
リッチモンドホテル松本

返信日:2024/5/21

女性/40代 一人旅

みなづきさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

松本へ行く時は、必ずここです

何度か利用させていただいております
どのスタッフの方も、対応がとても丁寧で穏やかで、心地よいので、必ずこのホテルに泊まっています
部屋の快適さとスタッフさんの笑顔。心地良さが最高で、また利用したいと思っています!
ありがとうございます!

リッチモンドホテル松本からの返信

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お泊りいただく全てのお客様に対して、常宿になっていただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
フロントやお電話でのご案内やお部屋などの設備面も含めて、時代のニーズに沿ったパフォーマンスを発揮できるようにこれからも努力を続けて参ります。
また松本市にお越しの際は是非リッチモンドホテル松本にお立ちよりくださいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
支配人

返信日:2024/5/15

女性/50代 家族旅行

ばんがらさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割14】ビジネス・レジャーにもピッタリ!早割14プラン素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

利便性のいいホテル

娘との旅で利用しました。駅からも近くアメニティも選んだものを部屋に持って行くなど環境に配慮されていました。ベッド近くにコンセントなどもあり快適に過ごすことができました。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お泊まりいただいた感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
使い捨てプラスチック削減に向けた取り組みの一環として、アメニティ類は2階フロント・ロビーフロアの「アメニティーバー」より、お客様が必要なアメニティをお選びいただくようご協力をお願いしております。ご賛同いただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき安堵しております。
より多くのお客様にご満足いただけるような空間づくりのため、今後も設備ならびにサービスの向上に努め、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2024/5/11

女性/50代 夫婦旅行

hdm5944さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
スペシャルカップルプラン
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

松本市内観光オススメホテル

リッチモンドクォリティで、
接客、清掃共に、大変優れていた。
松本市観光にはアクセスもよく、
車移動でも安曇野方面にすぐ出れて好立地。
周辺の飲食店も困らない。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対やお部屋の清掃につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。私どもにとりまして、何よりの励みとなります。
ホテルは市街地の中心部に位置しておりますので、市内観光にも便利な立地でございます。
松本市は長野県の中心エリアですので、周辺観光の拠点としてもアクセスしやすい街でございまので、是非また足をお運びくださいませ。
これからもお客様に気持ちよくお泊りいただき、松本でのご滞在を満喫していただけるよう、精一杯おもてなしして参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2024/5/11

男性/70代 一人旅

まもちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

早めのチェックイン対応に感激

車の駐車場が先着順ということで12時少し過ぎに到着。まだ早すぎる時間帯であったにも関わらず、部屋の準備ができているということで、チェックインさせてもらうことができました。早めにチェックインさせてもらえたお陰で1時間程度の仮眠の後に徒歩で城に向かいました。松本城へのアクセスも良好で、10分程度で着くことができます。早朝に車で出発した身にはありがたいチェックイン対応で、ゆっくり体を休めることができ、桜の松本城を満喫することができました。また違う季節に松本城に出かける折には是非利用させていただきたいと思います。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋でゆっくりお休みいただき、桜の松本城をお楽しみいただくことができ私共も嬉しく存じます。
私共ホテルは、市街地中心部に位置しており、松本城や中町通りを散策したりお食事を楽しんだりと市内観光にも大変便利な立地にございます。
季節ごとに街並みも違って見えますので、是非また松本へお越しくださいませ。
これからもお客様に気持ちよくお泊りいただき、松本でのご滞在を満喫していただけるよう精一杯努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2024/5/9

女性/20代 家族旅行

かずさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

家族で利用しました。

家族3人で利用しました。
部屋はとても広くとてもゆっくりできました。
値段の割にベットも大きく、とても満足しています。
また長野訪れた時は利用したいと思いました。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中より、私共施設をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたツインルームは、約27平米のお部屋にセミダブルベッドをご用意しております。3名様でご利用いただく際は、セミシングルサイズのエキストラベッドを配置してご利用いただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたご感想をおうかがいでき、安堵しております。
これからも皆様に、清潔で快適な空間のご提供ができるよう日々精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2024/5/8

女性/40代 友達旅行

モコさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割14】ビジネス・レジャーにもピッタリ!早割14プラン素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があって可愛いホテル

初めての松本旅行で利用しました。
部屋に入った瞬間、友達と揃って「うわぁ〜」と声を出してしまうほど、広さと可愛さに驚きました。
アメニティなども充実していて、大満足です。
是非また利用したいです。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
松本への旅行の良い思い出として、私共のホテルでお過ごしいただけた時間が少しでも貢献できていれば幸甚でございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは約27.1平米のお部屋にベッドが2台ご準備しているお部屋です。
洋室ではございますが、和の雰囲気も取り入れており、コロナウイルスの流行前に改装したばかりのお部屋です。
プラスティック製品使用量軽減の一環として、お客様方がご利用になる分だけお取りいただくアメニティーバーを導入しております。
お手数をおかけしてしまいますが、基礎化粧品や入浴剤などのアメニティなどもございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また松本市にお越しの際は、是非リッチモンドホテル松本へのご宿泊をご検討くださいませ。
リッチモンドホテル松本

返信日:2024/5/8

男性/50代 出張

komakomaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割14】ビジネス・レジャーにもピッタリ!早割14プラン朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋広く繁華街、駅近

思ったより広くサブテーブルあり
フロント2階ですが
部屋カードがあれば1階から直接上がれます
携帯充電器あり

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
シングルルームは、ゆったりお過ごしいただけるよう約17平米のお部屋に、ダブルサイズベッドをご用意しております。広めのワークデスクとサイドテーブルも備えており、お部屋でお仕事をされる方にも使い勝手よくお過ごしいただけるかと存じます。
セキュリティーの観点より、エレベータはお部屋のカードキーが無いとご使用いただけない仕様とさせていただいております。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めて参ります。
また松本にお越しの際には、リッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2024/4/25

男性/50代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

アクセス良好

駅近で食べ物屋が沢山ありとても便利です。
部屋も清潔感があります。
自分的にはユニットバスが嫌でしたね

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご利用いただきましたツインルームはユニットバス仕様のため、お気に召していただけず残念に存じます。お部屋タイプが異なりますが、和洋室の「畳ツインルーム」につきましてバス・トイレ別でございますので、またご宿泊の機会がございましたら、ご検討くださいませ。
私共ホテルは、松本駅からは徒歩5分程の距離がございますが、市街地中心部に位置しておりますので、周辺には飲食店も多くあり市内観光にも便利な立地にございます。
これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル松本
支配人

返信日:2024/4/13

女性/70代 出張

まさちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

安心のブランド

久しぶりでしたが、きれいに保たれていました。エコを目指すなら ゴミ箱のビニール袋、プラスチックの歯ブラシなど、改善できるところはまだあると思います。お部屋の照明がすごく大きい蛍光灯で(国内のホテルは明るいところが多いですが)くつろげないほど明るいです。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エコロジーへの取り組みに関して貴重なご意見を拝読いたしました。
私共の活動にご協力いただきましてありがとうございます。
プラスチック製品削減に向けた努力として、フロントや客室で提供しているアメニティ袋やゴミ袋をバイオマス素材を一定量以上使用している物に切り替えを行っております。
フロントにてご希望のお客様にお渡ししているスプーンやフォーク類なども木製に切り替えるなど、リッチモンドホテルグループ全体で実施しております。
また、2023年末からお客様がご利用になる分だけお取りいただくアメニティバーを導入いたしました。
しかしながらお客様の仰る通り、削減に向けた取り組みはできると存じます。
引き続きリッチモンドホテル松本含めグループ全体で積極的に行って参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル松本
支配人

返信日:2024/3/14

男性/60代 出張

いっちんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がきれいで朝食も種類豊富

部屋は思っていたよりも広く、清潔感がありとても満足いくものであった。朝食会場は1階のガストと提携(?)しているのか、種類も多く何を食べようかと迷う事間違いなし。フロントの対応も良く、気持ち良く宿泊出来た。今回2回目の宿泊だが次回も予約したいと思います。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
同地域同グレード帯のホテルと比較すると、私共の客室は寛ぎやすくゆとりがある広さになっております。
シングルルームのお部屋も17平米程ございますので、キャリーケースをお持ちでも開けやすいかと存じます。
シングルルームは長机があり、パソコン作業やちょっとした事務作業なども行いやすいので、ビジネス利用のお客様にもオススメです。
朝食は、朝食付きプランあるいはフロントにて1,200円で朝食券を販売しております。
朝食ビュッフェにしては全国的にも安価な部類にはなりますが、提供メニューを定期的に増やしていただいております。
お客様にご満足いただける体験を提供でき、私共も嬉しく存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中でのクチコミ投稿、ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
支配人

返信日:2024/3/7

男性/60代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても気持ちがよい宿です

バレンタインデーの日にお世話になりました。
車で伺ったのですが、ホテル横に機械式駐車場を利用することができました。
 フロントの方の対応は、爽やかで丁寧です。お部屋はツインですが、他のビジネス系ホテルより広く、バストイレも同様でとてもリラックスできました。夜間の照明は、色と照度が変えられる設定となっており、私はとても気に入りました。
 エレベーターは、宿泊者以外は上がれないようになっており、セキュリティの面からも安心ですね。またお世話になりたいと思っています。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バレンタインの特別な日に私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋やフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私共ではホテル建物に隣接した機械式立体駐車場を1泊1,200円でご案内しております。
台数に限りがございます為「満車」表示が出ていることもございますが、近隣に提携コインパーキングもございます。同じ料金でご案内しておりますので、「満車」表示があっても駐車場係にお声がけくださいませ。
お部屋の照明も気に入っていただけて安堵致しました。
壁に備え付けられたリモコンや、デスクに用意しておりますリモコンでお気に入りの照明スタイルに変更をしていただけます。
これからもご滞在いただける際に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日:2024/2/26

女性/50代 一人旅

あきりんこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割28】早めの予約でお得に宿泊!早割28プラン素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

広いデスク

ホテルに着くと荷物を広げまくる私には広いデスクは大変ありがたかったです。ベッドも、毛布ではなくふわっとあたたかい掛け布団でよかったです。ただひとつだけ、隣に子ども連れの家族がいたようで、子どもが走り回ったり、大人も大きな物音をたてたりして、それが0時ごろまで続いたのが残念でした。それがなかったら、よく眠れたと思います。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の騒音につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であれば私どもで気付き対応するべきところでございました。
せっかくのお休みの時間を奪ってしまったこと、大変心苦しく存じます。
ご滞在されている全てのお客様が安心してお寛ぎいただけるよう、お客様同士の騒音につきましても私どもスタッフで対応することが出来ます。
私どもスタッフですぐに気付くべきでございますが、もしお気づきのことがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
また、ご滞在いただいたシングルルームには、幅140cmのダブルサイズベッドがあり、デスクも広く便利にお使いいただけたようで安堵致しました。
再びご利用いただける機会がございましたら、これほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル松本

返信日:2024/1/18

男性/20代 子連れ旅行

トーコサムマルコルピさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊まり
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

全体的に満足

子供がいたので和室ツインを利用。バストイレ別だし、靴を脱いで畳で過ごせて安心できた。
フロントの方も親切でよかった。
入浴剤は酒臭く子供も含め大不評

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただき、嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた「畳ツインルーム」は、畳の上にベッドが2台のお部屋でございます。
入口で靴を脱いでいただくスタイルでございますので、ご家族でご利用いただくお客様にご好評いただいております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで、安堵致しました。
しかしながら、入浴剤の香りにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私どもではフロントのアメニティーバーにて、入浴剤をお配りしております。
5種類程の香りを日替わりでご提供しておりますが、その中の1つに「吟醸酒」の香りがございます。
お子様も多くいらっしゃる日程でこちらの香りをご提供してしまったことは、私どもの配慮不足でございました。
改めてお詫び申し上げます。
もしご希望があれば別の香りをお渡しすることも出来ますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお気づきの点がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
お客様がまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
リッチモンドホテル松本

返信日:2024/1/12

男性/50代 一人旅

じゅんきしさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初詣

四柱さんにお詣り。近くて便利なホテルデス
リクエストどおりアルプスの見える部屋を準備してくれてありがとう。
朝食では、大好きなスクランブルエッグがいただけよかった。
おかわりに、南信地方で有名なソースカツをカレーにトッピングし
満足な朝食となった。
接客も部屋もいい。
バスタブはもっと明るくのがいい
安心するホテルデス

リッチモンドホテル松本からの返信

いつもリッチモンドホテル松本をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
新年の始まりに快適にお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
私どものホテルは繁華街である立地上、アルプスの見えるお部屋は限りがございます。
リクエストをいただいたお客様にはできる限り対応しておりますが、対応が難しい場合もございます。
この度はご希望通りのお部屋をご用意出来、ご満足いただけたようで安堵致しました。
雪を被った冬ならではのアルプスの眺めは、エレベーターホールからご覧いただくことも出来ますので多くの皆様にお楽しみいただけるかと存じます。
「安心するホテル」とのお言葉はホテルマン冥利に尽きます。
これからも皆様により安心してお泊まりいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
何かお気づきのことがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル松本

返信日:2024/1/9

男性/70代 出張

maaちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期割14】ビジネス・レジャーにもピッタリ!早割14プラン素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

冬の信州に寄り道

関西からの帰途、東海道ではなく、冬の木曽路を回って中央線経由で帰京する際、よく松本に途中下車して、四柱神社やお諏訪さまを参拝しています。リッチモンドホテルはアクセスやアルプスの景観など多くの面で申し分なく、相当古くから常宿として利用させていただいてます。
ただ、今回気になった点は、トイレの便座に暖房がなく、冷たかったことです。冬季だけでも暖房が必要かと思います。

リッチモンドホテル松本からの返信

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
松本へお越しの際には、私共ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
しかし、この度のご宿泊の際には、不手際があり申し訳ございませんでした。全てのお部屋のトイレの便座は暖房機能が備わっておりますが、清掃の際に暖房の切替ボタンがOFFになっていたのを見落としてしまったようでございます。今後は、このようなことがないよう注意して参ります。
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
冬の松本は、空気が澄みアルプスの眺めも特別です。またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
リッチモンドホテル松本

返信日:2023/12/22

女性/40代 出張

ぶるうさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
素泊まり
和洋室 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

急遽泊まりましたがとても良かった

リニューアルしたばかりのためか、とてもキレイでした。部屋に畳があるっていいです。泊まってよかったです。
隣にガストがあって、朝食はそこのバイキングのようですが、今回は朝食なしのプランで、朝軽く済ませようとガストに行ったらバイキングしかやっておらず、食べられませんでした。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度ご滞在いただいた畳ツインルームは、畳の上にベッドが2台のお部屋でございます。
お部屋自体も32平米と広く、私どものホテルで唯一バスとトイレが分離型のお部屋でございます。
気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきまして詳しくご案内が出来ていなかったこと、大変申し訳ございません。
1階のカフェレストラン ガストでは、朝6:00〜10:30(10:00LO)の間は朝食バイキングのみのご提供を行っております。
ガスト通常店舗のモーニングは取り扱っておりませんので、ご注意くださいませ。
本来であれば私どもよりご案内すべきところ、残念な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
今後はこちらからもご案内がきちんとできるよう、スタッフへ周知徹底を行います。
またお気づきのことがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様がご満足いただけるサービスを目指して、精進して参ります。
またご宿泊いただける機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
支配人

返信日:2023/12/13

男性/50代 家族旅行

Kさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

楽しい松本の旅になりました

松本や長野の観光のために利用しました。
ホテルはとても清潔で広く快適に過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧でした。
ホテルの近くには美味しい飲食店もたくさんありました。
また松本を訪れる際は利用したいと思います

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共は松本駅から徒歩5分の繁華街に位置しております。
観光やお買い物など便利にお使いいただけようで、安堵いたしました。
そして、「また利用したい」というお言葉は大変励みになり、嬉しく存じます。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。
お泊りいただく全てのお客様が、お部屋でお寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日:2023/12/11

女性/60代 夫婦旅行

出不精モノさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早割28】早めの予約でお得に宿泊!早割28プラン朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの応対がとても丁寧で感じがよい 朝ごはんのビュフェは美味しい

スタッフさんの応対はとても良かったので5つ星です。ただ、洗面所で顔を洗う際には、鏡下の棚が頭の邪魔になり、それがちょっと不便でした。ガストとの提携での朝ごはんビュフェも、盛りだくさんで美味しかったです。朝ごはんに行かなければ、それを金券としてガストで昼や夜に使える、とか、お土産と交換してもらえる措置も、有難かったです。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お泊りいただきましたツインルームの洗面台の仕様がお使いにくかったことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。直ちに改装とはいきませんが、今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
それでもスタッフの応対やガストの朝食ビュッフェにつきまして、高評価を頂戴できましたことは私共の励みとなり、誠に光栄に存じます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル松本

返信日:2023/11/22

男性/40代 夫婦旅行

きくりんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応

とても素晴らしい対応でした。
追加のタオル支給をお願いしましたが、一度お願いすると、連泊時には前日お願いした追加タオルを事前に部屋に準備いただいており、とても驚きました。
また、松本に行く機会がありましたら、利用します。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特に接客サービスに関して高い評価をいただき光栄でございます。
ご希望のアメニティに関しては出来る限りご希望にお応えできるよう心掛けております。
ご予約時や事前にご連絡いただいた場合でもご準備いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
松本市にお越しの際は是非リッチモンドホテル松本へのご宿泊いただければ幸甚でございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
フロント

返信日:2023/11/11

男性/30代 一人旅

しゅうじさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

月に一度の松本出張

とても立地が良く、周りに飲食店なのたくさんあり助かりました。
受付の方の接客については可もなく不可もなくでした。
部屋は清潔感と広さが十分あり快適に過ごす事ができました。
たくさんの種類のある朝食は種類もたくさんあり、朝からたくさんの量を美味しくいただきました。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクセス面やお部屋に関して高評価をいただき感謝申し上げます。
松本駅へは徒歩4分、松本城へも徒歩10分程度でアクセスできます。
コンビニや飲食街もすぐ近くにあるため、利便性は高いと存じます。
一階のレストランでのビュッフェは夏ごろに提供メニューを増やしました。
信州名物の蕎麦も新設しましたが、今回はお召し上がりいただけましたでしょうか。
ご満足いただけたのなら幸甚でございます。
最後になりますが、ご多忙の中でのクチコミ投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
フロント

返信日:2023/11/11

女性/40代 夫婦旅行

めぐさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

立地が良いです

観光目的で利用しました。
以前、同系列のホテルを利用した際の印象が
良かったため今回の利用に至りました。
近くに飲食店やコンビニがあり、素泊まりでも
不便はありませんでした。
松本城へは徒歩で行くことができ、
近隣観光地への拠点には良い立地だと思います。
設備等はとても綺麗ですが、チェックイン時、
部屋のデスクに長い毛髪が残っていたため
今回は清潔感にやや不満を感じました。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に安心して過ごしていただけるお部屋を提供しなくてはならないと強く考えております。
デスクに毛髪などあってはならない不備であるため、清掃会社にも必ずお伝えいたします。
私共フロントスタッフでも清掃やお部屋移動の提案が出来ますので、もしお気になることがございましたら内線等でご連絡いただければ出来る限りサポートいたします。
しかしながら、アクセス面に関してお褒めの言葉もいただき嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
フロント

返信日:2023/11/11

男性/50代 出張

nakamura1110さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割28】早めの予約でお得に宿泊!早割28プラン素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

今後の常宿に

松本出張時の常宿にしたいと思いました。
さすが一流ホテルで、なにも文句をつけるところがありませんでした。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただき恐縮でございます。
常宿にしたいとのお言葉にもとても嬉しく存じます。
松本以外にも全国に40店舗以上リッチモンドホテルはございます。
あわせて是非ご宿泊をご検討くださいませ。
最後にご多忙の中でのご投稿に感謝を申し上げます。
リッチモンドホテル松本
フロント

返信日:2023/11/11

女性/60代 夫婦旅行

駅弁さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても清潔!

今回、松本散策に使わせていただきました。
リッチはとても便利です。
駅から近いですし、松本城、四柱神社、なわて通り、時計博物館等、主な観光場所には徒歩で楽に行けます。
コンビニも近くにあります。
部屋はとても清潔で、ユニットバスもコンパクトですが無駄のない造りで、使いやすいです。
残念だったのは、朝食がガストでのバイキングだったのですが、揚げ物などが冷たいままの提供でしたので、ベーコンやウインナー、山賊焼は残念なお味でした。
それ以外は全て気持ちよく利用できました。
全体的にはとてもおすすめのホテルです。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、揚げ物など冷たいままでの提供があったとのこと、申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として、1階のレストランにも申し伝えます。
しかしながら、気持ちよく利用することもできたとの事、高評価をいただき嬉しく存じます。
アクセス面については、松本駅から徒歩4分程度、松本城への徒歩10分程度へアクセス出来ます。
松本城までの道中に、挙げていただきました四柱神社などの有名な観光スポットが点在しておりますので、観光にも便利かと存じます。
駅前で飲食店街も近いということもあり、お食事処にも不便しないかと存じます。
ツインルームでのご滞在に関しても清潔だったとお褒めいただきありがとうございます。
最後になりますがご多忙の中でのご投稿に感謝の言葉を申し上げます。
リッチモンドホテル松本

返信日:2023/10/27

男性/30代 一人旅

時刻表男さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期割14】ビジネス・レジャーにもピッタリ!早割14プラン朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました

今回はお世話になりました。
キッセイ文化ホールで開催の、コンサート参加のために宿泊しました。
駅からも近く、便利でした。
朝食もメニューが豊富で、信州グルメも頂けたので、良いかなって感じでした。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクセス面をお褒めいただきありがとうございます。
松本駅からは徒歩4分程度にホテルがあり、観光やお食事にも便利かと存じます。
キッセイ文化ホールへは松本駅からバスが出ております。
朝食に関しても高評価いただき嬉しく存じます。
レストランへもお褒めの言葉としてお伝えいたします。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
リッチモンドホテル松本

返信日:2023/10/26

男性/60代 夫婦旅行

ネオさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
朝食付きプラン
和洋室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

満足出来ました

駐車場(機械式立体駐車場)直ぐ脇にあり、担当者の方もいてくれたので助かりました。
チェックイン、チェックアウトも自動精算機で行うのでありがたいですね。
部屋もトイレも清潔で、風呂の洗い場も広くゆったり入ることが出来ました。
夕食はなしですが、1階がファミレス(ガスト)なので問題ないし、朝食もガストなので品数、味共に問題なしです。(小腹が減ったらホテルの角を曲がればコンビニもあるので・・・・)
松本に行く際はまた利用した思います。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
私どもホテルは、チェックインとチェックアウトを自動精算機で行っております。
チェックイン時は一度フロントにて、ご宿泊内容の確認をさせていただきますが、
ご精算やご出発時などは機械対応の為、スムーズにご案内を行うことができます。
また、お部屋についてもごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵致しました。
この度ご宿泊いただいた「畳ツインルーム」は、バス・トイレ分離型のお部屋でございます。
広い洗い場でゆっくりご入浴いただけます。
そして、「また利用したい」というお言葉は大変励みになり、嬉しく存じます。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝え下さいませ。
お泊りいただく全てのお客様が、お部屋でお寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
リッチモンドホテル松本

返信日:2023/10/23

女性/40代 その他

紗江さん

時期
2023年9月宿泊
プラン
レディースプラン+朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆっくり過ごせました

人に会う為にこちらのホテルに宿泊しました。
部屋の広さは一人なら丁度よく安心して過ごすことができました。
また松本に行く時はこちらのホテルに宿泊したいと思います。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきありがとうございます。
私共のシングルルームは約17平米と同じ価格帯のホテルよりも寛ぎやすい広さを確保しております。
スーツケースも広げることが出来ると存じますので、荷物整理を行う際にも便利かと存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
リッチモンドホテル松本

返信日:2023/10/18

男性/50代 一人旅

吹上高崎ラインさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駐車場も近くて便利

部屋も廊下もロビーも綺麗。
Wi-Fiも部屋で問題なく使えます。
スタッフの応対も良く、また泊まりたいです。

リッチモンドホテル松本からの返信

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内設備についてお褒めいただきありがとうございます。
Wi-Fiに関しては、お部屋ごとに個別のSSIDとパスワードを発行しております。
共用のWi-Fiを利用する施設よりもスピーディーにご利用いただけます。
また松本市にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル松本にご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本

返信日:2023/10/18

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