賢島宝生苑からの返信

カナート様　この度は当館への３度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
数年ぶりの賢島にご家族皆様でお越しいただき、お楽しみいただけました様で安堵しております。
大浴場のバスタオルの設置など、お客様からのご意見をもとに日々改善に努めておりますが、まだまだ至らない点もありご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ご到着時の案内スタッフの不手際や説明不足をはじめ、朝食バイキング会場においての挨拶がなかったことについても全て私共の教育不足と深く深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。お子様にもご不快の念をお掛けしてしまい心苦しく思っております。
これからは常にお客様の目線に立ち、一人一人のプロ意識を高め、お客様に気持ちよく過ごしていただきたいというおもてなしの心を忘れず日々業務に努めて参ります。
そして、頂戴する一つ一つの貴重なご意見に耳を傾け皆で共有し改善の実現へと繋げて参ります。
今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2018/1/31