有馬温泉
有馬口ICより約５分。神戸電鉄有馬温泉駅、阪急バス有馬温泉、ＪＲバス有馬温泉のりばより無料送迎有
有馬温泉 ねぎや陵楓閣のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 美味満載〜特選神戸牛すきやきorしゃぶしゃぶ会席＜夕朝食はお食事処＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
素晴らしいホスピタリティで
お出迎えと見送り、ロビーの対応は、さすがいい宿は違うな、また来たいな、と思える宿でした。
建物は古いというより歴史があり、これはこれで趣があるなあと思える感じ。部屋はリノベされて綺麗でした。
お風呂も緑に囲まれて落ち着けてとても良かったです。
一方で、楽しみにしていた料理は残念でした。
大広間で人手不足なのか、タイミングが遅く、せわしなく運ばれ、酒も呼ぶまで聞かれず、、、ペアリングとかもおすすめ無し。
料理の味は値段に応じた美味さはなく、安宿のそれと大差なかったです。(安宿が頑張っているという面もありますが)
また、酒は非常に不味く、ビールの泡はボソボソでサーバー清掃適当な、そもそも生ビールじゃなくて、瓶を注いでない？って感じの味。今どき神泡的なの以外ありえないでしょ。
日本酒もアルコールをよく感じる美味しくない物が高い値段で出されます。
日本酒好きな人にちゃんと選ばせて自慢のものを並べておいて欲しいです。
ここで安酒飲ませて儲けようとすな。
これでクチコミ4.9は、ありえないと思います。クチコミがクチコミを呼んだだけか、料理長が変わったのか。まあ、がっかりされることでしょう。
あと、これは歴史ある宿と趣異なるかもですが、売店もっとちゃんとしようよ。楽しみがひとつ減ります。地ビールとかこれは美味いから是非って物を激選して並べてこそ、流石となります。適当な自販機いつものビールをならべとんなよと。
ついでに言うと、ヒノキの湯の外湯はお湯をもっと上まではれるようにしないと、風呂桶の壁をみて入浴することになり不快です。風呂場に掃除道具が見えているのも不快です。シャンプーも今時リンスインとか馬とか。。。テンション下がります。ドライヤーもリファくらいおいたら？とか、片方はロッカーありで片方はなしとか。わけのわからないとこ多数。
素晴らしいホスピタリティをお持ちの旅館なので、これくらいのことは自分たちの目で気づいて改善された方が良いかなと思います。少なくとも、ここで書いた嫌なとこはそこまで金をかけずに直せますし、多少値上げされても良い体験をしたいですよ。治ればリピあり、でなければリピなしです。
有馬温泉 ねぎや陵楓閣 増田からの返信
このたびはご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お出迎え・お見送り、ロビーでの対応、建物の趣、お部屋、お風呂につきまして温かいお言葉を頂戴し、ありがたく拝読いたしました。
一方で、お料理、お飲み物、お食事処でのご案内、売店や浴場設備につきましては、ご期待に沿えず申し訳なく存じます。
お料理は季節の食材に手をかけ、一品ずつご用意しておりますが、その価値を十分に感じていただける形でお届けできなかったことは、私どもの力不足であると受け止めております。
とくに、お食事の提供の間合い、お飲み物のご案内、浴場まわりの整え方につきましては、今後あらためて見直してまいります。
当館は歴史ある小さな旅館として、大規模ホテルのような最新設備や画一的なサービスではなく、静けさや趣、素材や手仕事を大切にした滞在をご提供したいと考えております。
そうした宿のあり方も含め、より適切に魅力をお伝えできるよう、ご案内の仕方についても見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026/5/8
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 美味満載〜特選神戸牛すきやきorしゃぶしゃぶ会席＜夕朝食はお食事処＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お料理がたっぷりで、フロントの方々がとても親切でした。有馬温泉のおすすめのお土産も教えてもらい、楽しい旅行でした。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】季節を彩る食材満載！スタンダード月替会席＜夕朝食はお食事処＞。
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
いや〜良かった。有馬温泉にも数多くのホテルや旅館がありますが猛暑と日頃のの疲れを癒す目的の私達には大変満足度の高い旅館でした。
まず、玄関に入った時のお香の香りが非常に良い。和室は広さも清潔感もあって快適。温泉もゆっくりと寛げました。食事はスタンダード懐石で大変美味しかったです。ファミリー層のお客様もいらっしゃいましたが個人的には夫婦やカップルで静かにゆっくりと過ごしたい方々にぴったりなお宿という印象です。もう一度泊まりたい旅館がまた一つ増えました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】季節を彩る食材満載！スタンダード月替会席＜夕朝食はお食事処＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
環境と食事が良いですが。チェックアウトの日に荷物の預ける締切時間が13時。初めてそんなルールにあった。有馬温泉にふらふら散歩できなかった。13時に荷物を取った後、誰も荷物の運びを助けてくれなかった。
有馬温泉 ねぎや陵楓閣からの返信
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館の環境やお食事をお楽しみいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。
一方で、チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当館では、次のお客様のチェックイン準備と重ならないよう、原則としてお荷物のお預かりは13時までとさせていただいております。
また、日中は一時的にフロントスタッフがカウンターを離れて事務所内で作業をしている場合があり、その際にお声がけに気づけなかった可能性がございます。
ご案内やお手伝いが行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を参考に、今後はより丁寧なご案内とサポートを心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/9
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】自然あふれる宿で過ごす素泊まりプラン.
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
8月25日から26日にかけて宿泊させて頂きました。お盆終わりということもあり人は少ないかなと思いましたがそんなことは無く、フロントには沢山の宿泊客で賑わっていました。フロントで車の鍵や靴を預かって頂き部屋に案内されると、思っていた以上に綺麗な部屋でとても満足出来ました。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 季節を彩る食材満載！スタンダード月替会席＜夕朝食はお食事処＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの心遣いがとても良かったです。
預けた革靴は磨いておいてくれました。
客室露天風呂付きのお部屋をお願いしたのですが、
露天風呂に軒から雫が落ちてくるから対応をお願いしたところ、直ぐに空いている同じタイプの部屋を用意してくれました。（こちらはクレームを入れたつもりはなかったのですが、帰りにお詫びの品まで頂いてしまいました。）
立地が山の上にあるのですが、有馬町内ならどこでも送迎してくれるとのことで、快適に散策出来ました。
旅館はかなり古いので段差があったり部屋に年季が入っていますが、清潔感はしっかりとあります。
客室内の露天風呂は1人用で夫婦で入るには少し小さめですがかなり風情のある造りで満足です。
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
先ず初めに1番素晴らしいと思ったのは料理だ、今まで泊まったどの旅館やホテルよりも洗礼された至極の料理であった。次に温泉、部屋に露天風呂が付いた部屋に宿泊したが開放感がハンパなく最高の気分を味合わせてもらえた。
ただ気になった点として清掃が行き届いたとは言いづらい、部屋の電球に取り付けられた木枠の埃、蜘蛛の巣、縁側の隙間から伸びている雑草など細かいとこまでは清掃しきれていなかった。
少々意地悪なコメントを書いてしまったが、老舗旅館として今後の発展、存続のため参考にしてもらいたい。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
