スーパーホテル宇部・興産通りのクチコミ・評価

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバス換気扇の音やタバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で環境改善に努めてまいります。
ホテルや客室の清潔感、大浴場、フロントの香りについてお褒めいただき、大変うれしく思います。ウェルカムドリンクの種類の多さをお楽しみいただき、寝具の充実にもご満足いただけたご様子、スタッフにとって何よりの励みです。当館は2023年4月にリニューアルし、天然温泉「萬年の湯」や、豊富な女性アメニティなど、快適にお過ごしいただける環境づくりに力を入れております。
出張でのご滞在とのことですが、ご出発前後もゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。次回は観光などでもまた違った魅力を感じていただけると幸いです。当ホテルは宇部新川駅から徒歩4分、空港や主要道路からもアクセスしやすいため、ビジネスはもちろん観光拠点としても便利にご利用いただけます。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただき、ありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
季節の変わり目で体調も崩しやすい時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/5/14

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食が美味しかったとお褒めいただき、とても嬉しく拝見いたしました。当館は、オーガニックサラダなど健康朝食ビュッフェをご用意しており、地元食材を取り入れたメニューも多くのお客様にご好評いただいております。お部屋の清潔感や天然温泉についてもご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルは2023年にリニューアルを行い、より快適にお過ごしいただけるよう細部にまで配慮しております。また、宇部新川駅から徒歩4分とアクセスも良く、観光やビジネスにも大変便利な立地でございます。天然温泉「萬年の湯」はご宿泊の皆様に大変ご好評をいただいており、心も身体もリフレッシュしていただけます。
このたびはお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、心よりお待ちしております。新緑のまぶしい季節となりました。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/5/14

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルまでのアクセスや立地について「新川駅からまっすぐ歩いたら、ホテルがあるのですごく分かりやすかった」とのお言葉をいただき、安心してお越しいただけたご様子に大変嬉しく存じます。また、近隣の飲食店もご満足いただけたようで何よりでございます。駅やお食事処が徒歩圏内に揃っている点は、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。
さらに、ウェルカムバーのアルコールサービスに対する「本当に魅力的」とのお言葉や、お部屋について「シンプルで綺麗にしてあって気持ちよく過ごせました」とのご感想も光栄に存じます。当館は2023年にリニューアルを行い、ご利用の皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めております。
このようにご投稿いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。朝食ビュッフェや天然温泉など、他にも快適にお過ごしいただける設備を各種ご用意しておりますので、次回のご宿泊もぜひ楽しみにお越しくださいませ。
新緑まばゆい季節、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/4/27

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、女性のお客様が温泉をご利用いただける時間が短く、ご不便やご期待にそえず、本当に申し訳なく存じます。お仕事やご予定の合間に、心身ともにリフレッシュしていただけるはずの温泉ですので、ゆっくりお寛ぎいただけなかったことを心苦しい思いでございます。
現在、温泉の安全面や運営の都合上、女性の入浴時間を限らせていただいておりますが、お客様のお声を受け止め、より快適にご利用いただけるよう今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。
また、ウェルカムドリンクや清潔なお部屋、朝食サービス、そして天然温泉の内容にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もご期待に添えるサービスを目指して努めてまいります。
このたびはクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/4/23

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お久しぶりの宇部でのご滞在を当ホテルにてお迎えできましたこと、心より嬉しく思っております。
男女入れ替え制の温泉につきまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。それでも温泉をご利用いただき、良かったとのお言葉をいただき大変光栄です。当館自慢の天然温泉萬年の湯は、多くのお客様にご好評いただいておりますので、今後もごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
また、食事券付きプランにてお出かけいただいたお店がご満足いただけたようで安心いたしました。当ホテル周辺には地元の飲食店も多く、お客様にお楽しみいただけるよう様々なプランをご用意しておりますので、ぜひ次回もお試しください。
ご滞在中、気になる点などがございましたら、どんなことでもご意見をお聞かせいただけますと幸いです。アンケートご協力につきましても、貴重なお時間を割いてご記入いただき、心より感謝申し上げます。
リニューアルした施設や、女性限定のアメニティサービスなど、当ホテルならではのおもてなしも今後ぜひ体感していただければ幸いです。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
春から初夏への移ろいでございます。どうかご体調には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/4/23

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また「綺麗で清潔感があるホテル」とのご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
フロントやスタッフの接客についてもご満足いただけたようで安心いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの励みでございます。お仕事でのご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は2023年4月にリニューアルを行い、宇部新川駅より徒歩約4分、宇部興産様にも近い立地で、出張でのご利用に多くのお客様からご好評をいただいております。また、天然温泉「萬年の湯」や、朝食ビュッフェも無料でご用意しており、お仕事の疲れを癒していただける環境づくりを心がけております。
この度は、ご多用の中でクチコミをご投稿くださりありがとうございました。今後も快適にお過ごしいただける空間を守り続けてまいりますので、宇部へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。次回もお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
春の陽気が心地よい季節となりましたが、どうぞご無理のないようお過ごしください。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/4/10

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。久しぶりにご利用いただき、また朝食について「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝カレーをお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館の朝食は、季節や地元の食材を取り入れつつ、栄養バランスを考えた厳選メニューを心掛けており、お客様からの「品数は最小限にしてあり厳選されたメニュー」とのご感想は、私どもにとって大きな励みとなります。
また、2023年4月にリニューアルを行い、天然温泉「萬年の湯」も皆様にご好評いただいております。観光やお仕事の後に疲れを癒していただけましたでしょうか。当館は宇部新川駅から徒歩4分、宇部興産や空港からもアクセスが良いので、多くのお客様にご利用いただいております。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿くださり、心より御礼申し上げます。
新年度を迎え、日ごとに暖かくなっております。どうぞお身体ご自愛のうえ、また宇部へお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/4/6

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中「清潔感がありとても利用しやすかった」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。2023年4月のリニューアル後も、皆様に快適に過ごしていただけるよう、日々清掃や設備管理に力を入れております。
一方で、精算機や朝食会場の混雑につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑が生じやすい時間帯など、今後もできる限りスムーズにご案内できるよう、工夫を重ねてまいります。
当ホテルはJR宇部新川駅から徒歩4分、山口宇部空港から車で15分とアクセスも良好で、観光やビジネスにも便利な立地です。天然温泉「萬年の湯」や無料の朝食ビュッフェなど、さまざまなサービスをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も快適にお過ごしいただければ幸いです。
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目で体調を崩しやすい時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。次回もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/4/4

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部活動の遠征でのご利用とのこと、移動やご準備などお忙しい中、当ホテルで少しでもリフレッシュいただけたご様子がうかがえ、心より嬉しく思います。お部屋のシャワーにつきまして「良かった」とのお言葉をいただき、また館内の健康e6y水やラウンジのお飲み物の豊富さにもご満足いただけたご様子、大変光栄です。
健康e6y水は多くのお客様からご好評いただいており、スポーツや遠征などでお疲れのお身体を癒やすお手伝いができましたら幸いです。ラウンジでは季節に合わせたドリンクもご用意しておりますので、ご滞在中にお楽しみいただけて何よりです。
また利用したいという温かいお言葉も大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。宇部新川駅から徒歩4分とアクセスも便利な場所にございますので、次回遠征などでお越しの際もぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
春も深まり新生活が始まる季節、お身体にお気をつけて健やかにお過ごしください。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/4/4

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋がきれいだったとのお言葉や、温泉でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応にご満足いただけた点や、「大浴場、混雑なくゆっくりできてよかった」とご感想を頂戴し、安心いたしました。
ご朝食についても「満足できるメニューでした」とのお褒めを頂戴し、心より感謝申し上げます。当ホテルの朝食は、ビュッフェ形式で地元の食材を取り入れた日替わりメニューをご用意しております。お客様に一日の元気をチャージしていただけるよう、今後もさらなる工夫を重ねてまいります。
2023年4月にリニューアルを行い、全108室で快適にお過ごしいただけるよう設備も整えております。また、天然温泉「萬年の湯」では旅の疲れをゆっくり癒していただけます。宇部新川駅より徒歩約4分とアクセスも良く、ビジネスや観光にも便利な立地も当ホテルの特色でございます。
貴重なお時間を割き、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
桜の季節もいよいよ見頃を迎えます。まだ朝晩は冷える日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/3/31

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムバーに関しまして、山口を代表する日本酒「雁木」をお楽しみいただけたとのこと、夜のご予定前に０次会としてご利用いただいたというエピソードまでお聞きでき、とても嬉しく思います。また、各スーパーホテルでのおもてなしやご満足いただいているご様子が伝わるお言葉を頂戴し、大変光栄です。
当館では、地域の魅力を身近に感じていただけるよう、地元ならではのドリンクを取り揃えております。お客様が滞在のひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
ご多忙の中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。駅から徒歩４分、宇部新川のアクセスの良さや、天然温泉、朝食ビュッフェなどもぜひ次回お楽しみいただければ幸いです。
春の深まりを感じる時期でございますが、まだ朝晩は冷え込む日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。次回もお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/3/31

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は大切なお子様の大学受験の際に、スーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも「部屋は清潔感があり、ゆっくりでき良かった」とのお言葉をいただきスタッフ一同心より安堵しております。また、ゆっくりと過ごせたご様子や、勉強やお仕事にぴったりの机がお役立ていただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは2023年4月にリニューアルを行い、全室に使い勝手のよいデスクや無料インターネット接続をご用意しておりますので、お仕事や勉強の用途にもおすすめです。加えて、宇部新川駅や大学、コンビニも徒歩圏内という立地の良さは多くのお客様にご好評をいただいております。
お忙しい中クチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。
春の訪れとともに、皆様のご健康とお子様のご活躍を心よりお祈りいたします。またお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/3/23

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張でのご利用という大切な時間をお過ごしいただく中で、弊社スタッフの接客をお褒めいただき、心から感謝申し上げます。予約ミスにも迅速に対応できたこと、そして施設を綺麗とご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。
改めて、出張目的でのご宿泊はいかがでしたでしょうか。お客様の旅が有意義なものとなり、お仕事面でもお役に立てたのならば幸いです。当ホテルはビジネスのお客様にもゆっくりと寛いでいただけるよう、朝食ビュッフェを無料で提供しており、また2023年4月にリニューアルを完了したばかりです。天然温泉「萬年の湯」では長旅の疲れを癒やしていただけるかと思います。
立地としても、宇部新川駅から徒歩約4分という好アクセスや、山口宇部空港から車で15分という利便性から、出張やビジネスのお客様に多くご利用いただいております。お車でのお越しの場合も、先着順ではございますが駐車場を完備しておりますので安心してご利用ください。
このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同これからもお客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
次回もお越しを心よりお待ちしております。寒い時期となってまいりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/2/16

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
まず、お風呂の水圧が弱かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けて、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。一方で、喫煙可能なお部屋の清潔さや朝食、充実したサービスドリンクやアメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。この度のご宿泊が快適であったとのこと、何よりでございました。
当ホテルは、天然温泉「萬年の湯」を備え、リニューアルを行ったばかりの施設でございます。また、朝食は無料のバイキングスタイルでご提供しており、多彩なメニューをお楽しみいただけます。また5品選べるアメニティサービスもご用意しております。お近くには宇部興産があり、ビジネスでご利用の方にも便利な立地です。
この度の投稿に心より感謝申し上げます。ぜひまたお越しいただき、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。冬の寒さが続いておりますが、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/2/14

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉を最高とお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、温泉が綺麗で清潔であったとのこと、私どもの清掃スタッフにとってとても励みになります。
ご意見をいただいた朝食の種類については、貴重なご指摘として受け止め、今後の改善に努めて参ります。私どもの朝食は無料で提供しておりますビュッフェ形式で、新鮮な地元食材を活かしております。お客様にご満足いただけるような内容を目指してまいりますので、次回お試しの際にはどうぞお気軽にご感想をお寄せください。
また、周辺には徒歩5分程度で行けるさまざまな外食施設がございますため、利便性もお楽しみいただけたようで幸いです。ホテルは宇部新川駅から徒歩約4分の好立地にあり、観光やビジネスの拠点としてもご利用いただけます。
クチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。お客様からの声は、私たちにとって大変貴重な励みとなります。次回も、よりご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同おもてなしの心でお待ちしております。
季節の変わり目で寒さが続く頃ですが、どうぞご自愛ください。春の訪れと共に、またお会いできることを楽しみにしております。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/2/10

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。フロントスタッフの親切な対応や、駐車場の案内がご満足いただけたことに、スタッフ一同大変励まされております。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。建物からの距離や区画の狭さに関してご指摘をいただき、感謝申し上げます。今後の改善に向けて、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ビジネスでのご利用とのことでしたが、ご宿泊はいかがでしたでしょうか。当ホテルでは、朝食ビュッフェを無料でご提供しており、新鮮なお料理をお楽しみいただけます。また、天然温泉も完備しており、日々の疲れを癒していただける環境を整えておりますので、次回のご利用時にはぜひお楽しみください。
宇部新川駅から徒歩4分という立地も、ビジネスや観光の拠点として大変便利かと存じます。また、近隣には宇部興産もございますので、お仕事でのご訪問には最適です。
貴重なご投稿を心より感謝申し上げます。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひお越しいただければ幸いです。日々暖かくなってまいりますが、どうぞ体調にはお気をつけくださいませ。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/2/10

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は当スーパーホテル宇部・興産通りをご宿泊にご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋を快適にご利用いただけたとのことで、安堵しております。リニューアル後の清潔な空間で、心地よい時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。当ホテルでは、すべてのお客様に快適な滞在を提供するため、日々努めております。
ご出張でのご利用だったとのことですが、お仕事の合間に当施設の天然温泉「萬年の湯」で、リラックスするひとときを過ごしていただけたでしょうか。また、ビュッフェスタイルでご提供している朝食をお楽しみいただけていれば幸いです。多彩な種類を取り揃え、お客様の一日のスタートをサポートいたします。
お近くには宇部興産や山口宇部空港があり、お仕事にも便利な立地となっております。次回は観光の際にもぜひお立ち寄りください。宿泊いただくお客様のために、5品選べるアメニティや快適な部屋設備をご用意しております。旅の疲れを癒していただけるよう心がけておりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/1/25

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は、スーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
エレベーターにおいてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝の時間帯は特に混雑いたしますが、来館の皆様が快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。また、朝食についてもご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。朝の混雑に関しましては、状況を注視し対応策を考えてまいります。
「建物はキレイで清潔。清掃も行き届いています」との最大限のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。清潔で快適な環境を維持することが私どもの何よりの使命であり、引き続きこのレベルを維持しつつ、さらに向上を目指してまいります。
私どもは2023年4月にリニューアルを完了し、天然温泉「萬年の湯」と無料の朝食ビュッフェが特徴的です。ご出張の際にも快適にお過ごしいただけるよう、5品選べるアメニティサービスもご用意しております。客室は全室にインターネット環境を整えておりますので、リラックスできる時間をお過ごしください。
また、当ホテルは宇部新川駅から徒歩4分、山口宇部空港から車で15分とアクセスも良好です。ぜひ次回のご宿泊の際にはその立地を活かして、さらに周辺の観光やビジネスをお楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しき折、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/1/25

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は、娘様の大事な大学受験という場面で私たちのホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の位置やスペースに関しまして、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。限られたスペースではございますが、今後もより良いサービスが提供できるよう努めてまいります。一方で、フロントスタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのご評価をいただけたことは大変励みになります。
また、温泉についても貴重なご意見ありがとうございます。お湯の質を気に入っていただけたこと光栄に思います。私どもの天然温泉「萬年の湯」は、リラックスできると多くのお客様にご好評をいただいております。タオルセットについてもフロントスタッフの柔軟な対応に関し、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。追加タオルセットは従来有料でございます。この度は大変失礼いたしました。
朝食につきましては、品数やご飯の硬さに関してご満足いただけず申し訳ありませんでした。無料で提供させていただいておりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。朝食ビュッフェですが、内容を見直し改善を図ってまいります。
枕の硬さや部屋着に関するお喜びの声もありがとうございます。全てのお客様に快適な宿泊を提供できるよう、細部まで心を配ってサービスを行っております。周辺の居酒屋もお役に立てたようで何よりです。宇部興産に近く、出張でのお客様にもご好評いただいております。
今回の貴重なご意見とご感想を心より感謝申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。まだまだ寒い日が続きますので、風邪など召されぬようどうぞご自愛ください。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/1/23

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル宇部・興産通りをお選びいただき、またご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
いつもスーパーホテルをご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。枕のサービスによってぐっすりとお休みいただけたことに、大変安堵しております。スーパーホテルでは、お客様に快適な眠りを提供することを大切に考えており、今後も引き続き快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。
スーパーホテル宇部・興産通りは、2023年4月にリニューアルを終え、朝食ビュッフェや天然温泉の設備を整えております。また、宇部興産のすぐ近くに位置し、出張のお客様にも便利にご利用いただける立地を誇っております。新たなサービスや施設についても、お客様にお楽しみいただければ幸いです。
今回のご投稿に関しまして、心より感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に応えられるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回もぜひスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただけますことを、心よりお待ちしております。冬の長閑な時期、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル宇部・興産通り　支配人

返信日：2026/1/18

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
駐車場についてのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテル下の駐車場の高さ制限については、仰せの通り、高さ180ｃｍ未満の普通車限定でございます。その他の普通車は当館から少し離れた場所にお停めいただいております。台数制限があるため、満車の際には近隣のコインパーキングをご案内しておりますが、更なる利便性向上を考慮してまいります。
ホテル自体が「普通のビジネスホテル」とのご意見を賜りましたが、私どもが大切にしているのは、お客様に快適さとくつろぎを提供することです。お客様にはお部屋での快適な滞在をお楽しみいただけるよう、全室に無料のインターネット接続や、選べる枕もございます。また、求めている方も多い朝食ビュッフェを無料でご提供しており、毎朝元気に一日を始めていただけるよう努めております。
また、天然温泉「萬年の湯」も併設されておりますので、出張や旅行での疲れを癒していただければ幸いです。施設内ではアメニティサービスも用意しており、お客様にも喜んでご利用いただいております。次回ご来宿された際には、ぜひご利用くださいませ。
今後も皆様からのご意見をもとに、より良いサービスのご提供を目指します。寒さが一層厳しくなる中、くれぐれもご自愛くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2026/1/1

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇部・興産通りをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のバスルームの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。特にバスルームの下水の臭いに関しましては、お客様が快適にお過ごしになる上で重要な点であり、心よりお詫び申し上げます。設備の管理や清掃において不備がありましたことを深く反省し、今後このようなことがないよう早急に改善に努めてまいります。
お部屋の雰囲気については、「まあまあ」というご評価をいただきましたこと、少しでもご満足いただけた点があったことにほっとしております。改めてお客様からの貴重なご意見を糧に、さらなるサービス向上を目指し、お客様にご滞在を心から楽しんでいただけるよう努めて参ります。
この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め、次回のご宿泊の際にはより快適な空間をご提供できるよう改善を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いに存じます。貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/12/16

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、お部屋の浴室の下水臭でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。換気扇を回しても効果がなかったとのことで、さぞかし残念な思いをされたことと存じます。配管の清掃など、すぐに確認と改善を行い、お客様に快適にご滞在いただける環境を整えてまいります。お寄せいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かしてまいります。
また、受付の接客や大浴場でのご体験についてお褒めいただき、ありがとうございます。朝食についても内容やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適で心地よいサービスを提供できるよう、引き続き努めてまいります。クチコミを通じて貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/12/12

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間をいただき、心温まるご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
喫煙可能なお部屋へのご変更につきまして、喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご予約時に禁煙のみの選択肢しかなかったことに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
「部屋もきれいで大浴場もあり、非常に満足しました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。当ホテルでは、2023年4月にリニューアルを終えたばかりのため、清潔感を大切にしております。また、男女入替制ではございますが天然温泉「萬年の湯」をご用意しておりますので、ゆっくりとおくつろぎいただけたのであれば幸いです。
出張でのご利用とのことですが、お仕事の疲れを癒すお手伝いができましたでしょうか。当ホテルの立地は、宇部興産や宇部新川駅からも近く、ご出張のお客様にも便利にご利用いただけることを心がけております。
このような貴重なご意見をいただけることは、私たちの励みとなります。次回も是非、スーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご多忙の折にも関わらずクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。寒さが厳しくなる時期でございます。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/12/11

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、全体的に狭く感じられたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。特にお部屋の広さに関しましては、お客様が心地良くお過ごしいただくためにも非常に重要な要素と心得ております。しかしながら、現状の部屋の広さは構造上すぐに改善が難しいため、ご了承いただけますと幸いです。
また、朝食会場が狭くメニューが少なかったこと、そして味についてご満足いただけなかった点に関しましても、申し訳なく感じております。補充が行き届かず、十分なご朝食を提供できなかったこと、大変心苦しく存じます。これからは全体により気を配り、改善に努めてまいります。
さらに、貴重なご提案を賜り、心より感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てていく所存でございます。
この度は、ご多忙の中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、再度お迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/12/10

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル宇部・興産通りを選んでご宿泊下さったにも関わらず、朝食の際にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。8時頃にお越しいただいた際、おかずがほとんどない状態だったとのこと、心苦しい思いでございます。補充が行き届かず、1日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと、大変心苦しく存じます。今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
また、朝食時間が近づくにつれ品物が下げられることについてのご指摘も、貴重なご意見として受け止めております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討し改善してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたご意見を基に、さらなるサービス向上を目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご滞在ではご期待に添えぬ点が多かったかと存じますが、何卒ご寛容いただけますことをお願い申し上げます。次回お越しいただけた際には、より良いご滞在を提供できるよう、一同励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/11/25

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りをご利用いただき、誠にありがとうございます。
利便性についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。宇部空港行きのバス停やJR駅から近く、アクセスが良好という立地の特徴は、多くのお客様からもご好評をいただいております。当ホテルは宇部新川駅から徒歩約4分、また山口宇部空港からもアクセス可能で、出張や観光のお客様に大変便利な位置にございます。施設内の設備や接客、朝食においてもご満足いただけたことをうれしく思っております。
当ホテルの設備としましては、全室にインターネット接続が無料で利用できるほか、男女入替制ではございますが天然温泉「萬年の湯」を完備しております。また、お客様には1日5品選べるアメニティサービスをご提供しており、出張利用に特におすすめです。
クチコミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。次回もぜひご来館ください。寒さが増してきますが、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/11/20

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
まず、朝食についての貴重なご意見をありがとうございます。十分な量が提供されていたとのことで安心いたしました。今後もさらに多くのお客様に満足していただけるよう心掛けて参ります。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さをお褒めいただき、大変光栄に思います。スタッフ一同、お客様に快適なご宿泊を提供できるよう常に心を込めてサービスさせていただいております。お客様の温かいお言葉は大きな励みとなります。
ご指摘いただきましたお風呂の入れ替え制についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様の滞在をより快適なものにできるよう、今後の参考とさせていただきます。
当ホテルは、天然温泉「萬年の湯」や無料の朝食ビュッフェ、そしてご宿泊者様には嬉しい選べるアメニティサービスを提供しております。また、アクセスも便利で、宇部新川駅から徒歩4分、山口宇部空港からは車で15分の立地にございます。
引き続きご愛顧いただけますよう努めて参りますので、次回もぜひスーパーホテル宇部・興産通りにてお待ちしております。この度は貴重なクチコミの投稿、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/11/12

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉やお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夜間にお部屋のドアを叩かれるという不快なご経験をさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。そのような状況であったにもかかわらず、「ホテルに問題はない」とご理解いただき、また宇部にお越しの際にはご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お褒めいただきました当館自慢の天然温泉「萬年の湯」は、男女入替制ではございますが多くのお客様にリラックスのひと時を提供しており、日頃の疲れを癒すのに最適です。これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう、さらなるサービス向上を目指して参ります。
また、宇部興産の近く、宇部新川駅から徒歩約4分という便利な立地にあり、出張にもご利用いただきやすくなっております。リニューアルした施設でお客様により快適なお時間を提供できるよう努めております。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋も深まり、寒さが増して参りました。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/10/29

スーパーホテル宇部・興産通りからの返信

この度はスーパーホテル宇部・興産通りにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、夕食前にホテルを出発する際にお楽しみいただけましたウェルカムバーに関しまして、気分を良くされ、お出かけいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、最寄りにさまざまな居酒屋があり、快適に過ごされたとのこと、良かったです。周辺には多様な飲食店があり、お食事を楽しむことができる魅力的な立地でございますので、ぜひまた違ったお店もお試しくださいませ。
次に、朝食についてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルではご宿泊の皆様に朝食ビュッフェを無料で提供しており、バラエティ豊かなお料理を楽しんでいただけるよう心掛けております。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ホテルの施設やサービスに関しても、お客様にとってより良い環境を提供できるよう努めております。当ホテルには男女入替制ではございますが天然温泉「萬年の湯」が備えており、旅の疲れを癒していただけることと存じます。また、選べるアメニティ５品プレゼントもご好評いただいておりますので、次回はぜひご利用ください。
この度のご投稿により、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。ぜひ今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しいただく際にも、心からお待ちしております。ご宿泊を心より楽しみにしております。肌寒くなる季節ですが、体調管理にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル宇部・興産通り 支配人

返信日：2025/10/25