個人利用（1名~14名）と団体利用（15名~）でキャンセルポリシーが異なります。
団体利用のお客様においては別途、団体利用のキャンセルポリシーが適用となります。

【団体利用のキャンセルポリシー】

不泊:100%
当日:宿泊日第1日目の宿泊代金の100%
前日:宿泊日第1日目の宿泊代金の80%
7日から2日前:宿泊日第1日目の宿泊代金の50%
18日から8日前:宿泊日第1日目の宿泊代金の20%

※個人（1名~14名まで）のお申込みであっても、宿泊予約の総日数が15日間を超えた場合、団体利用とみなすことがあります。
※団体利用の一部について宿泊予約のキャンセルがあった場合であって、次の各号全てに該当する場合は、違約金は発生しないものとします。
（1）宿泊日の9日前までの宿泊予約　（2）宿泊予約人数の10%にあたる人数（端数は切り上げ）のキャンセル

【ホテルからのお願い】

到着時間をホテルまで必ずお伝え下さい。また、お伝え頂きました到着予定時間より、2時間以上遅れる場合につきましても必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂けず、到着予定時刻より大幅に遅れている場合、宿泊約款に基づき予約を取り消しさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。