平安宮内裏の宿のよくあるお問合せ

1日1組様1棟貸切です。他の方と同じお宿になることはございません。

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4歳以上のお子様は大人1名料金とさせていただきます。 ３歳以下のお子様は添い寝扱いとなり、お布団のご用意はございません。

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期間により、下記キャンセル料が生じます。あらかじめご了承ください。 なお、ご連絡なしのキャンセルについては全額ご負担いただきます。 ご利用開始日の14日〜４日前まで⇒ご利用料金の30％ ご利用開始日の３...

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京都駅から徒歩３分にあります 京都駅前レセプション で手続きをお願いしています。 営業時間内（９時から１９時まで）でしたら、いつお越しいただいても結構です。 直接、お宿でのチェックイン手続きをご希望の場...

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チェックアウトは11時となります。 手続き等は特にございません。

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下記については、お運びできないものとなりますので、お荷物をお預けになる場合はご注意下さい。 ・割れやすいもの（鏡、陶器、プラスチックケース等） ・液体が入っているもの（ワインボトル、ペットボトル等） ...

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基本的にお断りしております。 代表者様以外の方でも、代理としてチェックインのお手続きが可能です。 最初にお荷物をお預けに来られた方にお手続きをしていただく形となります。 ご了承下さい。

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宿泊日の午前中必着にて、京都駅前レセプション宛てにお送りください。 お送りになる場合は、必ず事前にお知らせください。 お預かり可能期間は、ご宿泊日当日の19時までとなります。 生鮮食料品など傷みやすい品...

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基本的に20歳以上の方の同伴をお願いしております。 但し、保護者（ご両親または祖父母、学校の教員、養護施設の職員等）の同意書がある場合、18歳以上の方に限り、未成年の方のみご宿泊を了承させていただいており...

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申し訳ございませんが、お食事の用意はございません。 また、ケータリングサービス等のご紹介や申し込み代行も承っておりませんのでご了承ください。

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全棟無線LAN（wi-fi）環境を設備しております。 ただし、備え付けのパソコン等はございません。

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いくつかのお宿においては、フリーサイズの浴衣（またはパジャマ）をご用意しています。ご用意の無いお宿もございますので、各お宿のページでご確認ください。上部にアイコンがついております。 浴衣をご入用の場合...

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調理可能なお宿につきましては、基本的な調理器具はご用意しております （まな板、包丁、鍋、フライパン等）。 また、食器類につきましても、一般的なお皿やお箸、カップなどは最大人数分そろえております。 ＊炊...

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全棟禁煙とさせていただいております。 お宿によってはお庭で喫煙可能なものもございますが、その場合は必ずご自分で携帯灰皿をご用意ください。また、室内に決して煙や匂いが入らないように細心の注意を払ってくだ...

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東対のみ調理ができないお宿となっております。その他の５棟(西対、南邸、壱の局、弐の局、参の局、)は調理可能となっております。

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申し訳ございませんが、お断りをしております。 但し、お身体の不自由な方、妊娠中の方、お怪我等で早めの入室を必要とされます方は、 チェックイン当日の朝９時からお電話にてご相談ください（事前のお約束は出来...

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各お宿に傘やレインコート等のご用意は、基本的にございません。 恐れ入りますが、お客様ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。 （傘立てはご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。）

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全棟駐車場のご用意があります(無料)。 ご利用可能時間はチェックイン時（チェックイン日の16時）から、 チェックアウト時（チェックアウト日の11時）までとさせていただきます。

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ご宿泊者様以外のご入室はお断り申し上げます。ご了承下さい。

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お貸出しは行っておりません。お宿備え付けのテレビにつきましても、配線で繋げないタイプのものが多くなっておりますので、ご了承下さい。

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お断りをしております。ご了承ください。

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伝統家屋ですので、家屋を傷めるようなことは避けていただけますようお願いいたします。 設置されている備品や家具の中には、稀少価値の高いものもございますので、 ご注意いただけますようお願いいたします。 ...

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ペットを伴ってのご利用はご遠慮いただいております。

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火事へ繋がる恐れがある他、近隣の方へ騒音や匂いのご迷惑になりますので、お断りしております。 ご了承ください。

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チェックアウト後１年間は発行可能ですので、スタッフまでお申し付けください。宿泊証明書のお渡しは、チェックアウト後となります。

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手書きの領収書になりますがご用意可能です。事前に、領収書がお入り用の旨をご連絡ください。 人数分の領収書が必要な場合は、その場合の宛名をお知らせください。 但し書きは「ご宿泊代として」となります。 （...

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年中無休で営業しております。 但し、年末年始などに関しては、スタッフ不在となる場合がございますので、 その際には、公式HP（当サイト）、及び、Facebook、Twitter、ブログでも告知させていただきます。

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お電話でのお問合せは、10時〜20時まで承っております。 土・日・祝も対応しております（ホームページやSNS上でお知らせする臨時休業日は除く）ので、 お気軽にご連絡ください。

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