クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お世話になりました

フロントのご年配の男性の方、とてもホスピタリティー溢れる接客をありがとうございました。ビュッフェの外国のスタッフの方々も頑張っていらっしゃいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもリラックス出来ました

学生時代の友人との1泊2日の旅行で利用させていただきました
ホテルのスタッフ様皆さんとても丁寧に対応して頂き
全てにおいてゆっくり過ごす事が出来ました
食事も夜は時間制になっていたため
混雑もせずリラックスして食事が出来た事と
お料理も大変美味しかったです
また白馬に行った際は利用したいと思います(^_^)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高にリラックスできます！

家族旅行で4人で利用しました。
黒部ダム観光のあとにチェックイン。エントランスの色とりどりのガーデニングがとても綺麗でした。
フロントの接客も安心感があり良かったです。
デラックスツインタイプのお部屋にしましたが、広めのソファで家族でくつろぐことができました。
また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂最高!! お食事最高!! 清潔感最高!!

初めて宿泊しました。…ずっと雨でした。黒部ダムのダイナミックな観光放流も雨…梅雨時仕方ありません。
ホテル白馬さんは、館内の清潔さが抜群でびっくりでした。3階の角部屋それも山側。お天気が良ければ最高な景色に魅了されたことでしょう。
絶対 また訪れたい宿です。
朝夕のお食事も品数多く 食べ過ぎてしまいました。
ただホールを担当されているスタッフの方々の動きはとても好感が持てたのですが、手が空いた時に数名の方たちが横一列に並んで立たれていて、お客様の方をじっと見てるのは  ちょっと気になりました。
人手が足りないとは言え、ほぼ海外の方達だったのにもびっくりしました。ただ笑顔は素敵でした!!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

期待したほど

夕食、朝食共においしかったです。部屋からは残念ながら白馬岳が見えませんでした。ホテル玄関のガーデニングがとても素敵でした。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪

料理がとっても美味しかった！レストランは広々眺望が良かったし、窓際から北アルプス山岳眺めてとっても素晴らしい。カメラ撮影好きな人にピッタリ最高のロケーション。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

台湾からの旅人

＊部屋の作りはコンパクト。ひととおりあるがゆとりはない。部屋からの眺めは、白馬を望み、気持ちがよい。
＊風呂は、露天、大浴場ともゆったり、のんびり利用できた。
＊夕食・朝食ともバイキング。朝食時、隣に座った台湾からの旅行者と親しくなった。彼女たちは、ハイキングの予定だとか。妻の姉は、台湾生まれなどと話すと親近感が増したのか、写真を撮る。近くにいた友人も寄ってきて、何枚も写真をとった。賑やかな朝食となった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

花の綺麗な宿

入り口、ロビーと花いっぱい。山登りで疲れてたどり着いた身には嬉しいおもてなしでした。
朝の散歩が爽やか。白馬の山が目の前に迫り、ゆっくり楽しみました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい宿泊体験　おいしい食事に親切なおもてなし

宿泊体験は本当に素晴らしかったです。ディナーのビュッフェは特に印象的で、おかわりを何度もしてしまいました。メニューの種類が豊富で、どの料理も美味しく、補充も素早く行われていました。デザートや飲み物も充実しており、食べたい料理が全て揃っていたのが嬉しかったです
設備は非常に清潔で、広々としていました。温泉には露天風呂もあり、とても気持ちが良かったです。館内は全体的にきれいで、快適に過ごすことができました
また、特に、対応くださったスタッフの対応はとても親切でした。忘れ物をした際には、何度も連絡をいただき、丁寧に手配してくれました。このような細やかなサービスがとてもありがたかったです　宅配便も丁寧に梱包してくださいました。
その他にも、入口に素晴らしい花壇があり、目を楽しませてくれます。ロビーはすごく広々としており、無料のコーヒーが置かれ、くつろげる空間が広がっています。お土産も購入でき、浴衣のサイズも選べるのが嬉しかったです。
絶対におすすめします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗で料理と接客が良かった

トレッキングの後に夫婦で利用しました。全体的に衛生的で綺麗にされており、入った時から部屋、お風呂、レストラン全てが気持ちよく快適でした。夕飯もバラエティーにとんで、それぞれ工夫されており美味しく満足の内容でした。レストランで外国人従業員の方の接客も良く好感が持てました。次は山の仲間と利用したいと思います。
あと、コスパもGOOD！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からみえる景色が最高

白馬の景色が窓一面みえて食事会場からの景色も最高でした。季節により山の見え方違うので又時期を変えて宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全体的にきれいです。

コスパ良いいいホテルだと思います。今回の金額からすると食事は良いと思いますが、目玉になるものがあればもっと良くなると思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

思い出探しの旅

久しぶりの白馬旅でした。かつてスキー場でアルバイト経験のある者同志の二人旅。白馬の変貌ぶりに圧倒されながらも思い出を辿り楽しむことができた。ホテルからのロケーションは原風景感満載で癒された。
部屋は、少し窮屈だったけどコンパクトな配置で機能的だった。
温泉までの距離があり少し迷子になりそうだったがいいお湯で混雑もなく良かったです。
食事は、ブッフェ形式で好きなものを選んで食べることができた。郷土料理がなかったのが寂しかった。
旅館のスタッフの方々は、優しく丁寧に接して頂き快適に過ごすことができた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

今回は八方尾根で利用

何度か利用させて頂いています。エントランスとロビーが花々で美しく飾られ、後立連峰を間近に眺める素晴らしいホテルです。とりわけ朝の景色は抜群です。ゴンドラリフトの割引券も購入出来、八方尾根ゴンドラからも白いホテルが指差せました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

また来ました。2回目です。

栂池自然園でトレッキングして、歩き疲れて一泊しました。部屋から五竜がバッチリ見えて感動です。大浴場で気持ちよく入りました。夕食ビュッフェは、薄味で種類も豊富です。年配夫婦にはうれしい味付けです。朝食ビュッフェもいろいろあって満足でした。また来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

白馬でお勧めのお宿です

小さめでお花いっぱいのホテルです。
白馬での宿泊の度に利用させていただいています。
お風呂やレストラン、お部屋からの眺めも素敵です。
スタッフの方の対応も優しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングの料理の種類が多く満足

接客も良くバイキングの料理も美味しく頂け満足しました。部屋の掃除も行きとどいていてよかった。また機会が有れば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が気持ち良かったです

評判通りの良いホテルでした
スタッフの方々もとても感じが良いと思いました
朝食の品数、お味共に満足いたしました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい部屋からの眺望とお料理

5月後半、部屋の窓から見える残雪の後立山連峰が美しく、椅子に腰掛けて長時間眺め耽りました。素晴らしい景色に加え、温泉もゆっくりと浸かりました。夕食、朝食とも豊富なビュフェ料理どれもとても美味しくいただき素晴らしい宿でした。玄関前やロビーの花々もとてもきれいに手入れされており、スタッフの皆さんもとても親切な対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

窓からの景色が絶景

最上階の部屋、ベットから寝そべって、窓一杯に白馬の山並みが迫る絶景は見事。
夕食のバイキングは、種類が多く食べ切れなかったが、朝食のバイキングは定番の生卵・納豆が嫌いで、パン食には種類が少なかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

素晴らしい

天気に恵まれず、アルプスが見えなく残念でしたが、ロケーションもよく部屋も広く綺麗。夕食のビュッフェはどれも美味しい。朝食も期待したのですが、シェフが違うのかな？味が違いました。孫は大喜びの満足したホテルです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お山が、キレイに見えました

とても景色の良いお部屋にしていただき、本当に感謝しております
お山が、お部屋に迫ってくるほど、迫力がありました
今回のお部屋を大変気に入り、是非またお世話になりたいと思いました
食事は、朝、晩、共にバイキング形式でしたが、色んなお料理があって、楽しかったのですが、一部の外国人の方たちのマナーの悪さには、呆れてしまいました
お風呂は、この規模で、この狭さ？と疑問視するほど、狭かったです
入りに行ったら、スリッパを置く棚がいっぱいで、置く場所も無かったので、諦めました
お天気に恵まれたので、夕飯後に星の写真をを撮りに出かけました
教えていただいた場所は、すてきでしたが、お月様が出ていて、明るく、写真を撮るには不向きでしたので、夜中に早起きをして出かけたら、良い写真が撮れました
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望が最高

毎年利用しています　今回は家族で利用しました
夕食のバイキングの種類が多くて味もレベルが高いので気に入っています　清潔感があり色々なところに気配りを感じました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

可愛い宿

全てにおいてとても良い宿でした。予約を取る前にわからなかった事なのですが、車椅子の方には大変な宿かと思います。お風呂馬や，食堂までに7段ぐらいの階段のupダウンがあります。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色が最高

部屋からの景色が最高でした！
また朝、川沿いのお散歩もとても気持ちが良く、
夜は丁度ゴールデンウィークという事もあり花火も見られて、駅.岩岳マウンテンリゾートへの無料シャトルバスも利用出来、とても便利でした！また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルでした！

行きたくてもなかなか行けなかったホテル白馬さん、やはり素晴らしいホテルでした！食事良し、お風呂良し、そしてなにより景色が素晴らし過ぎました!!白馬は年に何度も行っていますが、1番のおもてなしホテルと確信しました。絶対におすすめのホテルです。非の打ち所無し！また秋に伺います。これからはリピートさせて頂きます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景

元々近所に住んでおり、景観や立地の良さ利便性は駅周辺〜八方エリアではかなり良い所だと思います。
今回初めて利用して、やはり部屋からの景色が素晴らしい！！5階の五竜サイドで、大きめの窓からの景色が絵画のようでした。ベッドに横になり正面に見える配置が素晴らしい。是非三山サイドも利用してみたいです。予約時には選べないようでしたので、選べるといいな。低層階の景色はあまり良くない口コミもあるので、多少割高になっても5階確約プランがオススメです。
部屋には電子レンジやミニキッチンもあったので、持ち込み自炊もいいかも。(自炊道具の貸出有りとのこと)
難点は、規模の割にエレベーターが1台なので、常に待ちます。また、浴場食事会場に行くまでに階段が必ずあるため、脚の不自由な方には少々不便かもしれません。
価格は設備等からすると割高ですが、GW只中のため仕方ない。
建物自体は新しくはないですが清潔感あります。スタッフは外国の研修中の方が多いですが、皆さん大変丁寧です。
とにかく今回は天気に恵まれ最高でした。エントランスの花々もみずみずしくてとっても素敵でした。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングと温泉

バイキングは野菜の鮮度が高く美味しくて良かったです。夕食での肉料理が少なかったことと、お風呂場の脱衣所が汚れていたのでもう少し綺麗だと良いです。露天風呂は綺麗で温度が丁度よく気持ち良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

北アルプスが見える絶景露天風呂に癒やされました。

今回はGWに桜前線が期待できると言うことで宿泊。大出公園、野平の一本桜を見るため、白馬駅近くのこちらのホテルを選びました。遅咲きの桜と北アルプスを望む絶好の場所にあり、移動も車ですいすいと行けて便利でした。
露天風呂は絶景の北アルプスが目前に見え、若干小さめでしたが十分景色が楽しめました。泉質も硫黄でしょうか？とても良い香りがホテル全体を包んでおり、イオンのシャワーに漬かっているような心地で滞在できました。
夕食、朝食共にビッフェで、信州産の野菜やサーモン、わさび漬けなどが提供されてたので、新鮮で美味しいお料理を頂けました。ただ、中華は味が濃く、洋食は和風パスタなどの定番料理でしたので、もう少し工夫して欲しいかな？と思いましたが十分です。
ともかく、白馬の絶景を堪能できるホテルで堪能できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです。

スノボ目的で女性2名で利用させていただきました。
白馬駅に到着しすぐ電話した所、5-10分程ですぐに車でお迎えに来てくださいました。
車内で交通手段や目的などの雑談をし楽しくホテルまで行くことが出来ました。
スノボ利用とお話した所、閉まっていたレンタルや更衣室をわざわざ開けて下さりレンタルの際も初心者で付け方が分からない所をご丁寧に教えて下さり本当に感謝でしかなかったです。
レンタル後も八方尾根スキー場まで送って下さりその後のお迎えもして下さいました。
ホテルに到着後の説明もご丁寧で部屋からの景色も凄くて最高でした。
2人利用だったのでユニットバスと大浴場を利用させていただきました。ユニットバスは私自身が泊まった事のあるホテルより広くてびっくりしました。ドライヤーが固定の位置にあるので不便と感じる方はいるかもしれませんが私自身はそんなに感じませんでした。
部屋に画質も良く大きなテレビやミニキッチンや金庫もありこの値段でこのお部屋は凄いなと思いました。
ホテルから徒歩数分の場所にほとんどのお店が閉まっている夕方でもやっている飲食店がありそこからまた徒歩数分でスーパーも近くにあり本当に便利でした。
朝食もレパートリーが多く凄い満足でした。
友人も最高と言っておりまた機会がありましたら利用したいと思います。