クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が気持ち良かったです

評判通りの良いホテルでした
スタッフの方々もとても感じが良いと思いました
朝食の品数、お味共に満足いたしました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい部屋からの眺望とお料理

5月後半、部屋の窓から見える残雪の後立山連峰が美しく、椅子に腰掛けて長時間眺め耽りました。素晴らしい景色に加え、温泉もゆっくりと浸かりました。夕食、朝食とも豊富なビュフェ料理どれもとても美味しくいただき素晴らしい宿でした。玄関前やロビーの花々もとてもきれいに手入れされており、スタッフの皆さんもとても親切な対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

窓からの景色が絶景

最上階の部屋、ベットから寝そべって、窓一杯に白馬の山並みが迫る絶景は見事。
夕食のバイキングは、種類が多く食べ切れなかったが、朝食のバイキングは定番の生卵・納豆が嫌いで、パン食には種類が少なかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

素晴らしい

天気に恵まれず、アルプスが見えなく残念でしたが、ロケーションもよく部屋も広く綺麗。夕食のビュッフェはどれも美味しい。朝食も期待したのですが、シェフが違うのかな？味が違いました。孫は大喜びの満足したホテルです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お山が、キレイに見えました

とても景色の良いお部屋にしていただき、本当に感謝しております
お山が、お部屋に迫ってくるほど、迫力がありました
今回のお部屋を大変気に入り、是非またお世話になりたいと思いました
食事は、朝、晩、共にバイキング形式でしたが、色んなお料理があって、楽しかったのですが、一部の外国人の方たちのマナーの悪さには、呆れてしまいました
お風呂は、この規模で、この狭さ？と疑問視するほど、狭かったです
入りに行ったら、スリッパを置く棚がいっぱいで、置く場所も無かったので、諦めました
お天気に恵まれたので、夕飯後に星の写真をを撮りに出かけました
教えていただいた場所は、すてきでしたが、お月様が出ていて、明るく、写真を撮るには不向きでしたので、夜中に早起きをして出かけたら、良い写真が撮れました
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望が最高

毎年利用しています　今回は家族で利用しました
夕食のバイキングの種類が多くて味もレベルが高いので気に入っています　清潔感があり色々なところに気配りを感じました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

可愛い宿

全てにおいてとても良い宿でした。予約を取る前にわからなかった事なのですが、車椅子の方には大変な宿かと思います。お風呂馬や，食堂までに7段ぐらいの階段のupダウンがあります。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色が最高

部屋からの景色が最高でした！
また朝、川沿いのお散歩もとても気持ちが良く、
夜は丁度ゴールデンウィークという事もあり花火も見られて、駅.岩岳マウンテンリゾートへの無料シャトルバスも利用出来、とても便利でした！また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルでした！

行きたくてもなかなか行けなかったホテル白馬さん、やはり素晴らしいホテルでした！食事良し、お風呂良し、そしてなにより景色が素晴らし過ぎました!!白馬は年に何度も行っていますが、1番のおもてなしホテルと確信しました。絶対におすすめのホテルです。非の打ち所無し！また秋に伺います。これからはリピートさせて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景

元々近所に住んでおり、景観や立地の良さ利便性は駅周辺〜八方エリアではかなり良い所だと思います。
今回初めて利用して、やはり部屋からの景色が素晴らしい！！5階の五竜サイドで、大きめの窓からの景色が絵画のようでした。ベッドに横になり正面に見える配置が素晴らしい。是非三山サイドも利用してみたいです。予約時には選べないようでしたので、選べるといいな。低層階の景色はあまり良くない口コミもあるので、多少割高になっても5階確約プランがオススメです。
部屋には電子レンジやミニキッチンもあったので、持ち込み自炊もいいかも。(自炊道具の貸出有りとのこと)
難点は、規模の割にエレベーターが1台なので、常に待ちます。また、浴場食事会場に行くまでに階段が必ずあるため、脚の不自由な方には少々不便かもしれません。
価格は設備等からすると割高ですが、GW只中のため仕方ない。
建物自体は新しくはないですが清潔感あります。スタッフは外国の研修中の方が多いですが、皆さん大変丁寧です。
とにかく今回は天気に恵まれ最高でした。エントランスの花々もみずみずしくてとっても素敵でした。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングと温泉

バイキングは野菜の鮮度が高く美味しくて良かったです。夕食での肉料理が少なかったことと、お風呂場の脱衣所が汚れていたのでもう少し綺麗だと良いです。露天風呂は綺麗で温度が丁度よく気持ち良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

北アルプスが見える絶景露天風呂に癒やされました。

今回はGWに桜前線が期待できると言うことで宿泊。大出公園、野平の一本桜を見るため、白馬駅近くのこちらのホテルを選びました。遅咲きの桜と北アルプスを望む絶好の場所にあり、移動も車ですいすいと行けて便利でした。
露天風呂は絶景の北アルプスが目前に見え、若干小さめでしたが十分景色が楽しめました。泉質も硫黄でしょうか？とても良い香りがホテル全体を包んでおり、イオンのシャワーに漬かっているような心地で滞在できました。
夕食、朝食共にビッフェで、信州産の野菜やサーモン、わさび漬けなどが提供されてたので、新鮮で美味しいお料理を頂けました。ただ、中華は味が濃く、洋食は和風パスタなどの定番料理でしたので、もう少し工夫して欲しいかな？と思いましたが十分です。
ともかく、白馬の絶景を堪能できるホテルで堪能できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです。

スノボ目的で女性2名で利用させていただきました。
白馬駅に到着しすぐ電話した所、5-10分程ですぐに車でお迎えに来てくださいました。
車内で交通手段や目的などの雑談をし楽しくホテルまで行くことが出来ました。
スノボ利用とお話した所、閉まっていたレンタルや更衣室をわざわざ開けて下さりレンタルの際も初心者で付け方が分からない所をご丁寧に教えて下さり本当に感謝でしかなかったです。
レンタル後も八方尾根スキー場まで送って下さりその後のお迎えもして下さいました。
ホテルに到着後の説明もご丁寧で部屋からの景色も凄くて最高でした。
2人利用だったのでユニットバスと大浴場を利用させていただきました。ユニットバスは私自身が泊まった事のあるホテルより広くてびっくりしました。ドライヤーが固定の位置にあるので不便と感じる方はいるかもしれませんが私自身はそんなに感じませんでした。
部屋に画質も良く大きなテレビやミニキッチンや金庫もありこの値段でこのお部屋は凄いなと思いました。
ホテルから徒歩数分の場所にほとんどのお店が閉まっている夕方でもやっている飲食店がありそこからまた徒歩数分でスーパーも近くにあり本当に便利でした。
朝食もレパートリーが多く凄い満足でした。
友人も最高と言っておりまた機会がありましたら利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたい

１階だったので部屋からの景色は全然でしたが、フロント、食事会場、大浴場全てが近くにあり、高齢の母と一緒だったので逆に好都合でした。
スタッフの方も皆さん親切で、また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良い

適切な対応で良かったです
食事はビュッフェスタイルで楽しくいただきました
お風呂も清潔で使いやすかったです

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

5

じゃらんの掲載と料理が異なる

予約した時点では（夫婦で見て）、料理が気に入り予約しました。
ところが、実際には全く異なっていました。当日このホテルのホームページと、じゃらんのサイトで確認したのですが、予約して時点の物と異なっていました。これは、どう言った事でしょうか？
また、バイキング形式は、過去一回経験していますが、料理の補充はしないのでしょうか？　残り物を食している状態で、非常に気分が悪かったです。
ホテルのサービスには満足していますが、納得出来ずにいます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかった

お部屋はちょっと古い感じはありましたが綺麗で良かったです。
従業員の方々はどこの持ち場の方も親切で優しく丁寧でした。
食事は持病のある私にはとても満足度が高かったです。お風呂はちょっと思ってたのとは違いましたが(普通のお湯っぼかった)概ね大変満足でした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事がすばらしい！

　２回目久しぶりの利用だったが、食事が、味付けがよく種類が多いのに驚いた。係の人の対応も素晴らしく大満足！
　風呂は、脱衣所・風呂場とも少し手狭だが露天が快適。部屋のつくりが独特で途惑うばかり。また、利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

山へのアクセスが良い

八方尾根でのイベント参加のため、一泊させていただきました。お部屋は清潔で、エントランス、ロビーなど手入れの行き届いた植物がたくさん出迎えてくれました。スタッフの方々の接客もとても良かったです。朝夕ともビュッフェスタイルの食事でしたが、お料理も美味しく、サービスが行き届いていて感心しました！白馬に行く際はまた利用させていただこうと思います。お風呂に備え付けの化粧水なども質の良いものが置かれていて良かったのですが、ボトルの口が壊れたままだったのはちょっと残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リピート

客室からの絶景をまた見たくてリピートしましたが、あいにくの天気で残念…。食事も前回とてもよかった！と記憶に残っていたので。
前回同様何を食べても美味しかったです。中華系が多いかな。
温泉はいつ入っても、ほぼ貸切状態だったので、ゆっくりのんびり景色を楽しみながら入れました。サウナがあると最高なんですが…
朝食後コーヒーを部屋でゆっくりと飲めるように持ち帰り用カップがあると嬉しいかな〜なんて思っていました。
玄関、お花があったりで綺麗に清潔感があるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

窓からの景色のような素敵なおもてなし

レセプション、レストラン全てのスタッフさんの対応がとても気持ち良かったです。お会いしませんでしたが，清掃のスタッフさんのお仕事ぶりが伺える清潔なお部屋と浴場でした。ビュッフェスタイルの夕食・朝食も種類が多くて美味しく頂きました。こちらに来たときは是非利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

スノーボード旅行

初めて利用しましたが料金も安く、清掃は行き届いてました。清潔感があり、部屋もベッドルームが別にあり広かったです。また来シーズンも宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高

フロント、レストラン、いつでも笑顔で親切な対応、とても気持ちが良いです。
食事は手作りでメニューも多く、ついつい食べすぎてしまいました。
ラウンジは明るくてお花が綺麗でとても落ち着き、コーヒーのサービスも有りがたく頂きました。
綺麗な景色を見ながら散歩、温泉、ラウンジや部屋でのんびり、それが楽しみでリピートしてます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しく、いつも快適に過ごせます。

晩ご飯、朝ご飯、共に品数が多く、美味しく、とても満足してます。
部屋も使いやすく､快適です。
来シーズンも利用したいと思ってます。よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

冬山登山で利用しました。

登山後の宿泊で夫と利用させていただきました。清潔で必要なものは全て十分に整えられていて、それ以上のものはなにもない!それが大変心地よく良いホテルに出会えたと夫ともに大変満足でした。
バイキングの食事はだいたいがどーんと大きな器に盛り付けられて、なくなるまでそのままま大勢の宿泊客が取り分けていくという形がほとんどだと思いますが、こちらは少なめで美しく盛り付けられた美味しいお料理が心地よく、それがお料理の美味しさを更に盛り上げていたように感じました。補充したり整えたり、スタッフの皆さんの丁寧な仕事ぶりに感謝しながらいただきました♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

春の白馬

ゲレンデが近くにたくさんあるので、春も滑りたいと思い、予約させて頂きました。何度か、利用したことがありますが、いつも部屋の掃除がキレイに行き届いており、朝食＆夕食も美味しいのと、スタッフの皆さんがとても感じよく挨拶してくださり、とてもいいホテルだと思います。
　今回、残念だったのは、男風呂で、海外から来られているお客様が大浴場の中まで部屋のスリッパを穿いたまま、シャワーを浴びており、困りました。(さすがに浴槽の中に入る際は、スリッパを脱いでいたみたいですが‥)注意するのに躊躇してしまいます。文化の違いや価値観の違いもありますが‥。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

スキー以外にも

スキー以外にも長野観光の拠点としてはリーズナブルだし良いとおもいます、駐車場広いし駅近だし
日帰り温泉施設もすぐ近く

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めが最高

スキー仲間と良く出かけるのですが、八方尾根が良く見える部屋で土曜日だったので、花火がきれい出した。翌日忘れ物をしたのですが、対応が良かったのでまた利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

家族スキー旅行

設備、施設特に問題なし
スタッフさん達の気持ちの良い対応
欲を言えば、食事のバイキング
もう少し温かいと嬉しいです。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色が良い

一泊二日で白馬にスノーボード旅行で利用させていただきました。
スタッフさんも親切に対応してくだり、快適に過ごせました。
夕食のバイキングも和洋中豊富で美味しく、大満足です。
部屋からの景色、雪山がきれいでライトアップされたスキージャンプ台も見れて最高でした。
また利用したい宿です。