稲佐山観光ホテルのクチコミ・評価

稲佐山観光ホテルからの返信

M.M.様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
帆船まつりの花火を楽しんで頂けたということで私共も大変嬉しく思っております。長崎の夜景の中に浮かび上がる花火もなかなかのものだったのではないでしょうか!?
ご利用頂いた宿泊プラン「大好評♪朝食付お泊りプラン�U」はお部屋の眺望指定がございませんので、常に港側のお部屋を提供できるとは限りませんことをご了承ください。
またご家族の皆様お揃いで長崎へ遊びにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/5/13

稲佐山観光ホテルからの返信

はなはなだいすき様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
・お部屋に中に鏡をどう設置するか。
・テレビを壁掛けにすることは可能か。
・ドアチェーンをどのように設置するか。
女性一人でも安心して泊まれるために、ご指摘頂いた点を吟味して改善を図っていきたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
改善することが出来ましたらホテルのHPでご報告するようにいたします。
また長崎へ訪れる際に泊まりたくなる宿を目指して精進して参りたいと存じます。今後とも稲佐山観光ホテルをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

返信日：2013/5/13

稲佐山観光ホテルからの返信

みっきー様
この度は稲佐山観光ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接客、お風呂、夜景をお喜び頂き、私共も大変嬉しく思っております。また、屋上から花火も楽しんで頂けたとのことで良かったです。長崎の夜景に囲まれた港から打ち出される花火はまた一味違う味わいがあったのではないでしょうか。
今回の花火は帆船まつりでの花火でした。ながさきみなとまつりは7/27（土）28（日）に行われて、この日も花火が打ち上げられます。
是非また長崎の夜景の中に浮かび上がる花火を楽しみにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/5/13

稲佐山観光ホテルからの返信

ゆか様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夜景・スタッフの対応・お風呂とお褒め頂き大変嬉しく思っております。
ただ、お食事の際のサービスに不手際があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お酒をよく飲まれる方とあまり飲まれない方ではごはんをお出しするタイミングが違ってきますので、その点を良く確認してごはんをお出しする。また、調味料の説明は事前にしっかり行うようにする等見直しを行っていきたいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
まだまだいたらぬ点が多々あるかと存じますが、より多くのお客様に喜ばれるようにスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
また長崎へ遊びにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/5/13

稲佐山観光ホテルからの返信

ちょー様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。恋人の誕生日をお祝いするというとても重要なご旅行の宿としてご宿泊頂きましたことを大変嬉しく思っております。
お泊り頂いたお部屋のテレビは37型を設置しております。ベッドとテレビの距離からすると十二分の大きさと考えておりますが、頂いたご意見を参考にさせて頂き変更するかどうか検討させて頂きたいと存じます。また、お部屋のべランドの手すり枠の件ですが、締切にしてしまうより窓を開けて外の空気・音を感じて頂きたいという思いもあり、現状のような形式にさせて頂いております。ご了承頂ければ幸いです。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
是非またお二人で長崎へ遊びにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/4/25

稲佐山観光ホテルからの返信

takechanman様
この度は稲佐山観光ホテルをご家族の米寿のお祝いという大切な旅行でご利用頂き誠にありがとうございます。お父様（お母様？）にも大変喜んで頂いたとのことで私共も大変嬉しく思っております。
また、お料理もお口に合いましたようで良かったです。
お部屋の臭いに関しましては不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。今後、このようなことのないように日々気を付けたいと存じます。
残念ながらお天気がよろしくなく景色をご堪能できなかったとのことですが、またお天気の良い長崎の夜景をご覧頂ければ幸いです。
ご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりご祈念申し上げます。ご家族お揃いでのまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/4/25

稲佐山観光ホテルからの返信

いぐまま様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
本館９Ｆにあるラウンジ「ドンバルトロメオ」をご利用頂き大変嬉しく思っております。お召し上がりいただいたのは世界新三大夜景カクテルでしょうか？長崎市内の繁華街・浜の町にありますSAKAE BARさんのレシピ作成ご協力により、新三大夜景に認定されたモナコ・香港・長崎をイメージしたカクテルを提供させて頂いております。お口にあったようで大変嬉しく思っております。
また、朝食でご期待にそうことが出来ず大変申し訳ございませんでした。カステラは存続しつつ、どうやったらお喜び頂ける朝食になるか継続的に検討・改善していきたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
是非また夜景をご覧にいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/4/2

稲佐山観光ホテルからの返信

勝ちゃん様
この度は奥様への誕生祝いプレゼントとして大変重要な宿泊先として、稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
稲佐山からの夜景に奥様も満足して頂いたようで私どもも大変嬉しく思っております。
また、大村・波佐見・千々石・小城と西日本の桜の名所を巡る素敵な旅行になって、くちこみを読んでいる私どもも幸せのおすそわけを頂いた気分です♪奥様へのプレゼントが大成功で本当に良かったですね！
是非また長崎の夜景をご覧にいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしておりますとともに、お二人がいつまでもお幸せでありますように祈っております。

返信日：2013/4/2

稲佐山観光ホテルからの返信

ひろ77様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の桜を満開の時に見て頂いて大変嬉しく思っております。
また、お料理もお口に合いましたようで良かったです。
照明につきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。調光可能な室内照明やキャンドルと素敵なご提案を頂きまして心より感謝申し上げます。より夜景を楽しんで頂くために前向きに検討させて頂きたいと存じます。
是非また夜景をご覧にいらしてください♪またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/4/2

稲佐山観光ホテルからの返信

tom様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館には夜景を眺めながらつかれる展望大浴場と草木に囲まれた庭園露天風呂と2種類のお風呂がございますが、温泉ではございません。しかし、ちょくちょくお客様より温泉と勘違いされますので、夜景効果や草木の効果で温泉のような気分が味わえるのだと思います。旅の疲れが癒されたとのことで私どもも大変嬉しく思っております。
まだまだ行き届かない点も多かったと存じますが、また夜景を見ながらのお風呂につかりに来て頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/3/29

稲佐山観光ホテルからの返信

ぽんた様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
夜景を見ながら一杯飲んで頂いた「ドンバルトロメオ」は、長崎のホテル群の中でも抜群の景観をもっているラウンジと自負しております。お喜び頂けて大変嬉しく思っております。
また、夕食の出島会席もお口に合いましたようで良かったです。
是非また長崎へ夜景観賞へいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/3/17

稲佐山観光ホテルからの返信

sin様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
正直な感想をありがとうございます。すべての客室を短期間でリニューアルするというのは困難ですが、少しずつ段階的な改装を計画中です。頂いたご意見を参考にさせて頂きより多くのお客様に喜ばれる客室を目指していきたいと存じます。
また、女性スタッフをお褒め頂き大変嬉しく思っております。温かいお言葉を糧にスタッフ一同より一層精進して参りたいと存じます。
是非また長崎へ遊びにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/3/17

稲佐山観光ホテルからの返信

黒豚横丁様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋とお風呂のからの夜景をお褒め頂き大変嬉しく思っております。また、山頂の展望台までいかれたとのことですが、お車の渋滞は大丈夫だったでしょうか。特に週末の夜は駐車場待ち車の行列が出来てお待ちいただくことが御座いますのでお気を付け下さい。
また、朝食に関しましてご満足頂けなかったとのことで申し訳ございませんでした。頂いた意見を参考にさせて頂き品質の向上に努めたいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
花火があがる「ながさきみなとまつり」は、開催日:2013年7月27日(土)〜28日(日)予定で、ｽﾃｰｼﾞｲﾍﾞﾝﾄや飛帆ｸﾙｰｽﾞ､打上花火など子供から大人まで楽しめるｲﾍﾞﾝﾄが盛り沢山です。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/3/17

稲佐山観光ホテルからの返信

山ちゃん様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
もう何年も前から行きたかったホテルということで、大変嬉しく思っておりますが、十分にご期待に応えることが出来なかったようで申し訳ございませんでした。天気もくもり空で今一つだったのも原因かもしれません。
長崎の夜景は光の多さでは大都会にはかないませんが港を囲んだ斜面地に佇む生活の灯りが作り出す温かい夜景だと思ってます。是非また長崎へ遊びにお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/3/16

稲佐山観光ホテルからの返信

uenoaki様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
以前良かったということで、今回ご利用頂いたのにご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
客室につきましては、すべてを急に変えることは困難ではございますが、uenoaki様のご意見を参考にさせて頂きながら計画的に改善をすすめて参りたいと存じます。
また、朝食につきましても調理部と話し合いながらより魅力的な朝食を提供できるように改善したいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
スタッフ一同より良い宿を目指して精進してまいる所存です。今後とも稲佐山観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2013/3/16

稲佐山観光ホテルからの返信

チュン様
この度は稲佐山観光ホテルにご家族でご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族での楽しい思い出づくりのお手伝いが出来ましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。ランタンフェスティバルは年々賑やかさを増しております。特に土曜日はものすごい人の多さで、メイン会場の新地中華街周辺は歩けないくらいの盛況ぶりです。ゆっくりご覧いただくことは出来ましたでしょうか？
春は帆船まつり、夏は長崎みなとまつり、精霊流し、秋はおくんちと他にはないイベントが沢山ございますので、是非またご家族の皆様で長崎へいらっしゃって下さい。
ご家族の皆様のご健康とご多幸をご祈念申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/3/16

稲佐山観光ホテルからの返信

ミルキー様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用いただいた「大好評！食事なしお泊りプラン」は景観指定の出来ない宿泊プランとなっております。ご了承ください。
港側の客室を確約した「素敵な夜景が時を演出♪プラン」等、夜景鑑賞に重点をおいた宿泊プランもございますので次回ご宿泊の際には是非ご検討頂ければ幸いです。
また、長崎産の鯛と和牛を使った会席プラン等料理に力を入れた宿泊プランもございます。併せてご検討頂ければ幸いです。
是非また長崎へ遊びにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/2/4

稲佐山観光ホテルからの返信

DAICHI様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館からの夜景をお褒め頂き大変嬉しく思っております。昨年、長崎は香港・モナコと並んで世界新三大夜景に認定されました。その大きな理由は港を山が囲っており、稲佐山からだけでなく、立山・鍋冠山・風頭等、いろいろな場所からいろいろな表情の夜景が楽しめるということでした。
小さな町ではありますが、その港を囲った山の坂にきらめく光は、作られたものではなく、そこに息吹く生活の光です。人の日常の営みを感じさせるところが、また大都会の夜景とは違う魅力だと思っております。
是非、また長崎の夜景を堪能しにいらっしゃって下さい！またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/2/4

稲佐山観光ホテルからの返信

あゆ様
この度はご家族での旅行で稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂いた「大好評♪朝食付お泊りプラン�U」は景観指定が出来ない宿泊プランとなっておりますので、港側の夜景が見えないお部屋に案内させて頂く場合がありますことを了承下さい。
また、ドライヤー・朝風呂の件でご不便をおかけいたしまして大変失礼いたしました。ドライヤーはチェックして交換いたします。また、朝の入浴時間の件につきましても検討させて頂きたいと存じます。
お子様方に喜んで頂き満足して頂けたとのことで嬉しく思っております。頂戴しました貴重なご意見を参考にさせて頂きより喜ばれる宿を目指して行きたいと存じます。
あゆ様のご家族が健康でご多幸でありますことをスタッフ一同ご祈念申し上げますとともに、ご家族お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/1/16

稲佐山観光ホテルからの返信

みい様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大事な恋人との旅行の宿泊先に選らんで頂き、接客・お部屋・朝食とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。スタッフ一同のはげみになりますとともに、まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますので、ありがたいお言葉を糧により一層精進して参りたいと存じます。
お二人が末永くお幸せでありますことを心よりご祈念申し上げますとともに、またお二人揃ってのお越しを心よりお待ちしております。また長崎へ遊びにいらして下さい♪ありがとうございました。
※ホテルの大浴場は稲佐山の地下水を沸かしたもので温泉ではございませんことをご了承下さい。

返信日：2013/1/16

稲佐山観光ホテルからの返信

やす様
この度は稲佐山観光ホテルにご家族でご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋・景色・お風呂・お料理とお褒め頂き大変恐縮です。まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますので、より一層多くの皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
本館から別館の移動の際に寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。どのような形で改善できるか対策を検討させて頂きます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
やす様のご家族の皆様の健康とご多幸をご祈念申し上げますとともに、またご家族お揃いでお泊りに来られるのを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/1/16

稲佐山観光ホテルからの返信

やす様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
料理、お風呂、お部屋とお褒め頂きありがとうございます！まだまだ至らない点が多々あるかと存じます。よりお客様に支持される宿を目指してスタッフ一同頑張って精進したいと思っております。
また、本館と曙館は、それぞれの眺望を確保する為に本館の奥に建設されております。現状においてその距離を縮めることが不可能なことをご了承下さい。
是非また長崎へ遊びにいらして下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2013/1/7

稲佐山観光ホテルからの返信

ソフトメロン様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうとございました。
ホテルからの夜からと朝からのどちらの風景も満喫して頂いたとのことで大変嬉しく思っております。お肉を出すのが遅すぎたとのことで、申し訳御座いませんでした。今後、どのようにして良いタイミングで料理を出していくかを模索したいと存じます。
朝食のバイキングのお皿のご意見も頂きありがとうございました。確認したところデザート用の小鉢の補充が間に合わなかったとのことでした。今後、お皿を切らすことの無いようにデザート皿を最初から多めに準備する等の対策を取りたいと存じます。
加湿器の件ですが、只今、全ルームに設置してはおりませんが、ご要望があればお部屋へ貸し出しを行っております。案内が行き届かず失礼いたしました。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今後とも稲佐山観光ホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2013/1/7

稲佐山観光ホテルからの返信

ぽん様
　この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　夜景をお褒め頂きとても嬉しいです！今年、長崎の夜景はモナコ・香港とともに世界新三大夜景の一つに認定されました♪長崎の夜景の良さは稲佐山から鍋冠山から立山から風頭からと色々な表情の夜景が楽しめるところが他にない魅力だと思います。また長崎の夜景を堪能しに遊びにいらして下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
　C/Oの際にお待たせして大変申し訳ございませんでした。館内利用された分をお部屋掛けする場合がございますので、当館では料金をC/Oの際にお支払い頂くようになっております。現状の環境において待ち時間を短くする為には端末を増設する等必要となり、短期での改善は困難そうなので、混雑するおそれがある場合は前もって連絡する等対策を考えたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

返信日：2012/12/26

稲佐山観光ホテルからの返信

はーてぃ様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
送迎バスのサービスがお役に立てて良かったです。また、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思っております。まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、一人でも多くのお客様にお喜び頂けますようにスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
またゆっくりと夜景を眺めながらお風呂にひたりいらっしゃって下さい！またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
※送迎サービスにつきましては、先日、チェックアウト時の駅まで送りの時に想定以上のお客様がバスに乗り込まれて、一部のお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。今後このようなことが無いように予約者名のチェックをしっかり行っていくことに致しましたので、ご利用時には必ずご予約をお願いいたします。

返信日：2012/10/15

稲佐山観光ホテルからの返信

ライチ様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます！
当館で一番夜景のきれいなスポットは本館９Ｆの展望屋上でございます。展望屋上は稲佐山の頂上と同じような感じで港から浦上地区まで１８０度以上のパノラマでご覧頂くことができます。是非お試しください♪
また、長崎ロープウェイはで初めてイタリアのスーパーカー「Ferrari」をイタリア人以外で初めてデザインした奥山清行氏によってデザインされたものです。山の麓から一気に頂上に上がって行く高揚感がたまりませんよね♪
朝食時は状況によりましては大変混雑する場合がございます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。朝食のカステラは大変好評を頂いております。お気に行って頂けたでしょうか？
是非また長崎へ遊びにいらして下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2012/10/5

稲佐山観光ホテルからの返信

戸配送様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
奥様が入院されているとのことで大変心配でございますね。ただただ一日でも早く奥様が退院されることを祈るばかりでございます。
またお二人仲良くお越し頂くことを心よりお待ちしております！ありがとうございました。

返信日：2012/10/5

稲佐山観光ホテルからの返信

れのん様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
本館のお風呂の営業時間が短く混み合っていたとのことでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お風呂をご利用されるお客様に快適にお過ごし頂けますようにご意見を踏まえまして営業時間の延長等対応策を検討させて頂きたいと存じます。
また、レストランのメニューに関してご利用出来るメニューが無かったとのことで失礼いたしました。レストランの対応能力を今後どのようにあげていくかというのは１つの課題で御座います。頂いた言葉を胸にスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
台風時は強風のために空調等に普段と違う音がしたりいたします。その音ではないかと思いますが、再度確認させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後とも稲佐山観光ホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2012/10/5

稲佐山観光ホテルからの返信

いきる様
この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
夜景満喫『ドンバルト・ロメオ』1ドリンク付プランは、当館の中で一番夜景の綺麗なスポット『ナイトラウンジ　ドン・バルトロメオ』での１ドリンクがサービスになる宿泊プランです。横が展望屋上となっておりますので、どちらからの夜景も満喫して頂き良かったです。ただ、他のお客様のマナーが悪く気分を害されたとのことで大変失礼いたしました。なにかしら対策を検討させて頂きます。
また、お食事の際の説明不足に付きましてもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お品書きの配布等対策を講じたいと存じます。
いろいろと貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。頂いたご意見をもとにより喜ばれる旅館を目指して精進して参りたいと存じます。今後とも稲佐山観光ホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2012/10/5

稲佐山観光ホテルからの返信

kaori様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂いた 『1日2組限定！最上階♪素敵な夜景をひとりじめプラン』の客室は本館の最上階で当館の中で一番高い場所にある客室となります。お部屋からの景色を満喫して頂き大変嬉しく思っております。
お風呂は夜景の見える展望大浴場と露天風呂「花の癒」がございますが、展望大浴場は曙館３階となる為に若干移動距離が長くなります。現状は構造上の問題の為、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、ラウンジでお待たせして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。通常一人で営業しておりますが、繁忙時の応援体制を検討しなおして、このようなことがないように対策を練りたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
是非また遊びにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/9/18