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屋久島いわさきホテル

屋久島温泉

宮之浦港よりお車にて50分 屋久島空港よりお車で35分

屋久島いわさきホテルのクチコミ・評価

総合
-

過去1年間に投稿されたクチコミが有効数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません

部屋 - 風呂 - 料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス - 清潔感 -
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男性/40代

kurobeさん

時期
2007年8月宿泊
プラン
絶景!もっちょむビューステイプラン
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

kurobeさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

山側の部屋で景色はとてもよかったです。接客も良かったのですが…。夕食は予約時に頼んだコース料理でしたが、縄文杉ツアーに行って疲れて早く食べて休もうと思っても、予約の関係で食事の時間が一番遅くなってしまい、しかもご飯を早く食べたい旨を申し出たのに、料理の順番にこだわって先にご飯を持ってきてくれなかったのは残念でした。また、娘は食べるのが遅いのに次々と片付けてしまうのも、どうかと思いました。もちろん、お済ですか?とは聞くのですが、疲れていると食欲がそんなにあるわけでなく、急かされるともういいや、となってしまいます。早く仕事を片付けたい気持ちもわかりますが、それなりのサービス心を持った接客であればよかったと思います。

屋久島いわさきホテルからの返信

拝啓 過日は屋久島いわさきホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。その際の接遇にあってスタッフより無作法がございました事、心よりお詫び申し上げます。ご予約の時間に付きましてはレストランの席数の関係もありフロントにて出来る限りの対応をさせて頂いた事と考えておりますが、ご教示頂きましたレストランでの接遇に付きまして誠に情けなく、恥じ入るばかりでございます。サービスマンとして最優先させるべきお客様のご要望を無碍に扱い、自分達の都合を優先させるなど絶対あってはならない事。私共のスタッフにその様な者が居るという事、慙愧の念に絶えません。ご教示頂きました事、御礼申し上げますと共にご迷惑をお掛け致した事大変心苦しく謝罪申し上げます。私を含めスタッフ一同の教育を再徹底し、精進して行く所存でございます。一番大切な事は何なのか常日頃の業務の中で忘れてしまいがちな夫々を今一度指導、教育して行きたく思います。

返信日:2007/9/10

男性/30代

もぐみちさん

時期
2007年8月宿泊
プラン
楽園の夏スティプラン(朝食付)
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

もぐみちさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

8/11から2泊させていただきました。団体客でごった返しているフロント周りでチェックイン待ちを覚悟していたら、係の方がスムーズにカフェのソファまで誘導してくれそこでチェックインしてくれたりと、ハード面だけではなく、ソフト面でのサービスまで行き届いており最高でした。また利用したいと思いました。唯一の欠点は男性用露天風呂がホテルの部屋から丸見えだった事でしょうか・・・。

屋久島いわさきホテルからの返信

この度はご宿泊を頂きありがとうございます。大変温かいご感想を頂きスタッフ一同これからのはげみになります。貴重なご意見も今後の見直しの課題として考えていきたいと思っております。またぜひ屋久島へお出かけ下さい。お待ちしております。

返信日:2007/9/10

男性/20代

やすおちゃんさん

時期
2007年7月宿泊
プラン
楽園の夏スティプラン(朝食付)
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

やすおちゃんさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

こちらに二泊させていただきました。清潔感があり、接客サービスも良いホテルでした。朝食、夕食ともにレストランで食事しましたが、味も品揃えも大変良く大満足でした。しかし、近くにコンビニが無く、24時間営業ではないスーパーがあるだけだったのと、ホテル内売店が15:00〜の営業というのも連泊する人間には不便でした。

屋久島いわさきホテルからの返信

この度はご宿泊を頂きありがとうございました。ご意見を頂いた通り離島の為ホテル付近のお店が充実していない事もありますので今後もっと快適にお客様にご滞在して頂ける様スタッフ一同サービスの向上を考えたいと思っております。ぜひまた屋久島へご来島頂ければ大変嬉しく思います。お待ちしております。

返信日:2007/9/10

女性/20代

ゆみほのさん

時期
2007年5月宿泊
プラン
デラックスツインルーム宿泊プラン
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆみほのさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

ホテルの方々の対応の素晴らしさに感激した宿でした。現地の気候等も宿泊前に教えて頂いたり、大きなホテルとは思えないくらいサービスが行き届いていました。また、こちらのわがままな要望に、臨機応変に対応して頂き、心から感謝しております。客室も清潔で、かつ広々としており、エキストラベットを用意して頂いたのに、全く狭さを感じませんでした。大浴場もとてもきれいでよかったです。ただ、シャワーキャップの備え付けがなかったので、少々不便を感じました。部屋にはセットさせていたのでそれを持っていけば良かったのですが・・・。ホテルが満室であったため2泊を予定していたのが1泊しか予約できなかったのが残念でした。今度屋久島に行く際には早めの予約をしてまたお世話になりたいと思います。

屋久島いわさきホテルからの返信

当ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見大変嬉しく思います。頂いたご意見を参考に今後もっとサービスのレベルアップを目指していきたいと思っております。屋久島は四季折々ちがった魅力がございます。またぜひお出かけ下さい。

返信日:2007/9/10

男性/50代

かばさんさん

時期
2007年4月宿泊
プラン
デラックスツインルーム宿泊プラン
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

かばさんさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

殆ど文句の付け所がない。強いて言えば、部屋の案内がクリアホルダーに入れられていることである。これはいただけない。また、ルームサービスがない様である。

屋久島いわさきホテルからの返信

今回、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。世界自然遺産の島を満喫頂けましたでしょうか。お部屋の案内文の件、お客様へわかり易い所にあり、ごゆっくりおくつろぎいただけるように改善を考えます。ルームサービスの件と併せまして、検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来島を心よりお待ちしております。

返信日:2007/5/8

男性/40代

かずさん

時期
2007年3月宿泊
プラン
春休み!グラジュエーションメモリアルプラン
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

かずさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

山側の景色やお部屋も綺麗でよかったです。ただ4人だと余り広くは感じないかも。風呂に26時頃まで入れるといいですね。地ビールは全てとても美味しかったですよ。もっと安いプランがあれば1週間くらいノンビリ滞在したいですね。フロントのサービスも温かでよかったです。

屋久島いわさきホテルからの返信

ご宿泊頂きありがとうございました。いわさきグループオリジナルの地ビールをご堪能頂き大変嬉しく思います。屋久島は日によっても違った表情をご覧いただく事ができます。1週間ほどお過ごし頂ければきっともっと屋久島の魅力をお楽しみ頂けると思いますのでまたぜひご来島頂ければ嬉しく思います。お待ちしております。

返信日:2007/3/23

男性/40代

かずさん

時期
2007年3月宿泊
プラン
“眺望はおまかせ!”バリュー&ラグジュアリープラン
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

かずさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ 2007/03/16

お部屋も綺麗で広く、山側の景色はよかったです。1週間くらい滞在して山歩きしてみたいですね。もっと安いプランがあるといいですね。

屋久島いわさきホテルからの返信

この度はご宿泊頂きありがとうございました。屋久島は四季折々の顔をもっておりそれぞれの季節ごとに山登り・カヌー・ダイビングなどお楽しみ頂けます。またぜひお越し頂ける事を願っております。

返信日:2007/3/23

男性/30代

自由旅行人さん

時期
2006年12月宿泊
プラン
南の島の年越し&お正月プラン
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

自由旅行人さんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

チェックイン前は海側の部屋がよかったのですが、山と緑の眺めが期待以上によかったです。大晦日から正月にかけて宿泊したのですが、年越しそばや、おとそなどが用意してあって色々考えているのだと思いました。高級リゾートだけあって従業員の方々の対応も良かったです。

屋久島いわさきホテルからの返信

大晦日・お正月とご宿泊頂きありがとうございます。世界自然遺産の山々を望むお部屋を気に入って頂き嬉しく思います。水平線を眺める海側のお部屋もお勧めできますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。従業員一同、より良いリゾートホテルを目指して頑張ります。

返信日:2007/1/12

男性/30代

XIGさん

時期
2006年11月宿泊
プラン
デラックスツインルーム宿泊プラン
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

XIGさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

部屋も広々として、食事はどれも美味しかったです!ただお風呂で、スタッフが何度も掃除に出入りするのが落ち着かなかったです。

屋久島いわさきホテルからの返信

ご宿泊頂きありがとうございました。眺望が自慢のお部屋・お食事をお楽しみ頂き大変嬉しく思います。大浴場で不快な思いをされた様子に心苦しく思っております。現在大浴場の点検を30分おきに行っておりますが、この度貴重なご意見を頂き再検討させて頂きたいと存じます。ご指摘頂きありがとうございました。スタッフ一同またの機会のご来館をお待ちしております。

返信日:2006/12/6

女性/20代

香太朗さん

時期
2006年10月宿泊
プラン
デラックスツインルーム宿泊プラン
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

香太朗さんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

デラックスツインに泊まりました。お部屋は十分な広さがあり、贅沢な気分で快適に過ごせます。レストランはちょっと高いかな。彼が食べた旭蟹のスープはとてもおいしかったそうです。宮之浦や荒川登山口には遠いけれど、レンタカーであればそれほど気にならないと思います。全体的にとても満足できました。

屋久島いわさきホテルからの返信

ご宿泊頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けてうれしく思います。これからも屋久島の自然を感じられるホテル空間作りを目指していきます。レストランでもよりよいサービスを料金を含めて考えていきます。ご意見ありがとうございます。

返信日:2006/11/6

女性/50代

マリアちゃんさん

時期
2006年10月宿泊
プラン
デラックスツインルーム宿泊プラン
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
4

マリアちゃんさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

10月6日から2泊しました。お部屋もゆったりとしていて、景色もきれいでとても気に入りました。朝食はバイキングなので好きなものをいただけました。夕食にグラタンを頼んだのですが、ソースがしょっぱくて全部食べられませんでした。お風呂の湯がすべすべして、よかったですが、露天風呂が小さなプールなのでもう一工夫ほしいです。お食事がちょっと不安ですが、もう一度行きたいホテルです。

屋久島いわさきホテルからの返信

ご宿泊頂きありがとうございます。屋久島の大自然を感じていただけましたでしょうか。お部屋からの景観を気に入ってもえましてうれしく思います。ご夕食・露天風呂のサービス向上を検討致します。ご指摘ありがとうございます。

返信日:2006/11/3

女性/30代

ちっちさん

時期
2006年9月宿泊
プラン
期間限定・室数限定夏休みすべりこみプラン!朝食付
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ちっちさんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

屋久島に行くのは3回目で、ずっと憧れだった「いわさきホテル」にとうとう泊まりました!部屋は広くてバルコニーからの景色も最高!(海側)お風呂も広くてゆったり入ることができ、朝食のバイキングも種類が豊富で泊まることだけでも楽しめました。売店も充実していてほとんどここでお土産を調達し、重たいものはここから宅配できたので、本当に便利でした。ひとつリクエストできるなら、雨が多く、アウトドア目的の観光客が多い屋久島なので、ホテルのクリーニングに出す時間がない!コインランドリー施設があればもっといいのにな〜と思ってしまいました。あと、ホテルのランチもおすすめです!!

屋久島いわさきホテルからの返信

ご宿泊ありがとうございました。水平線が見える海側のお部屋はホテルの自慢です。山側もモッチョム岳が目の前に広がり、こちらも自慢です。屋久島の自然を満喫するアウトドアが人気ですのでコインランドリーの設置をご検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

返信日:2006/11/3

男性/40代

ヒコーキ834さん

時期
2006年7月宿泊
プラン
デラックスプラン
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ヒコーキ834さんの屋久島いわさきホテルのクチコミ

久々にちゃんとしたホテルに泊まりました。リゾートにいってリッチな気分。楽しい休日をありがとうございました。

屋久島いわさきホテルからの返信

当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。これからもリゾートホテルとして、リラックス頂けるようにサービスの向上を目指していきます。またのご利用をお待ちしております。

返信日:2006/11/3

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[ホテル]屋久島いわさきホテル じゃらんnet