洞爺湖　鶴雅リゾート　洸の謌のよくあるお問合せ一覧

〜ご宿泊に便利な、送迎バスを運行中！＜完全予約制＞〜 ◆JR洞爺駅　⇔　ホテル間（※無料／前日20時まで受付） 【往路】JR洞爺駅発 14：30 → ホテル着　 14：50 【復路】ホテル発　 11：00 → JR洞爺駅着 11：...

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洞爺湖温泉街から離れた場所にあるため、ホテルから花火はご覧いただけません。

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■大浴場について■ 【営業時間】13：00〜翌1：00、5：00〜9：30 ※午前1時〜午前5時は清掃のため利用不可 【内湯数】 男湯3（内風呂：1、水風呂：2） 女湯3（内風呂：1、寝湯：1、水風呂：1） ※大浴場お...

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屋外に無料駐車場をご用意しております。 ※チェックインの際は駐車場には停めず、一度車寄せまでお越しください。 駐車時間：15:00〜翌11:00まで

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はい。ご利用いただけます。 ※ご利用いただく宿泊プランや、お部屋タイプによりお子様の受け入れができない場合がございます。詳細は各宿泊プランにてご確認をお願いいたします。 　なお、『【山側】スタンダー...

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乳児（0歳）は無料でご利用いただけます。「食事・布団なし」項目への人数には入力せず、備考欄等にご記入ください。 ※添い寝でのご利用となります。 ※お子様受け入れ設定の無い宿泊プランでは、乳児（0歳）の...

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お一人様でもご利用頂けます。また、一人旅専用プランもご用意しております。

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ペット同伴室（ワンちゃんルーム）をご用意しておりますのでご利用ください。 ■ワンちゃん宿泊料金／1匹 5,500円（税込） 【注意事項】 ※ワンちゃんの宿泊代は現地精算となります。 ※ワンちゃんルームご...

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チェックインは　15:00〜 チェックアウトは　〜11:00 でございます。

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VISA・ＪＣＢ・ＭＡＳＴＥＲ・ＡＭＥＸ・ＵＦＪニコスなど、各種ご利用頂けます。

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ご宿泊の14日前より申し受けます。 8日〜14日前・・・宿泊料金の10% 2日〜7日前・・・宿泊料金の30% 前日・・・宿泊料金の50% 当日キャンセル及び不泊の場合・・・宿泊料金の100% ※ただし、宿泊申し込みいた...

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ご到着までお預かり致します。宅配便の伝票に�@宿泊者様のお名前�A宿泊日をご記入ください。当日は伝票の控えをお持ちください。 送付先 〒052-0103　北海道有珠郡壮瞥町壮瞥温泉88-26　Tel.0142-82-7160 洞爺湖 ...

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フロントにて承ります。 ご遠慮なくお申し付け下さい。

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客室でのお食事提供は行っておりません。

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全客室禁煙でございます。

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レストランは禁煙とさせて頂いております。

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ガールズドライヤー、ストレートアイロン、ズボンプレッサー、アイロン＆アイロン台、スタンドライト（読書灯）、携帯電話充電器（iphone/アンドロイド）、変換プラグ、延長コード、加湿器、毛布、氷枕、簡易計り（...

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エステ営業時間 15：00〜23：00（※最終受付22：00） ※3名様以上でのご予約は、同時刻に施術ができない場合があります。 ※予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。 ※妊...

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