こんにちわ！

昨日のブログにて英会話講習について記載させていただきましたので、今回はその時の様子を書きたいと思います。
講習会の写真もあれば良かったのですが、撮り忘れてしまいまして文章だけで失礼致します。

場所は前橋にある前橋商工会議所会館にて13：30〜16：30の講習で、受講者数は33名、講師は外国人講師1名と日本人講師1名で行われました。
主にビジネスの際の外国の方への電話対応の初歩的なものを学びました。
私は恥ずかしながら全く英語をしゃべれません。受講者の方の中には流暢な発音をされる方もおり、ロールプレイングや設問を当てられたときにしゃべるのが若干恥ずかしい思いもありました。
しかし、講師の方々や受講者の方々の雰囲気づくりがとてもよく、最後まで楽しく受けることができました。
講師の方々がおっしゃっていたのがとにかくスマイルと言葉に抑揚をつけること、そして黙らないことが大事だということを繰り返しおっしゃっておりました。
とにかく英語はコミュニケーション手段の一つであり、学べば学ぶほど楽しいものであるという印象を受けました。

今後も宿泊施設には外国の方が増え続けていくと思います。
その方々に日本のホテルのサービス精神、おもてなし精神を少しでも言葉でお伝えしていけたらと感じました。