グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧THE浜名湖)のよくあるお問合せ一覧

当ホテルのご朝食は、ビュッフェ形式にてご準備しております。 営業時間：7：00〜9：30まで（最終入場9：00まで） 料金：大人3,800円／小人（小学生）3,800円／幼児（3歳以上）2,000円 　 ※ご予約で満席の場合...

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当ホテルのご夕食は、ビュッフェ形式にてご準備いたしております。 営業時間：17：30〜21：00まで（最終入場20：30まで） 料金：大人9,200円／小人（小学生）7,300円／幼児（3歳以上）2,000円 　 ※ご予約で満席...

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アレルギーをお持ちのお客様へ 当ホテルでのアレルギー対応につきましてポリシーを策定しております。 詳しくは公式ホームページをご確認ください。

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浜松駅から約10分のJR東海道本線『舞阪駅』から当館までの無料送迎バスがございます。ご予約不要で毎日運行しております。（所要時間10分弱） 舞阪駅⇒ホテル　11:15・14:00・15:00・16:00・17：00 ホテル⇒舞阪...

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＜電車の場合＞ 新幹線では浜松駅にてJR在来線にお乗り換えいただきます。豊橋方面下りの電車で、2つ目の駅（舞阪駅）が最寄り駅になります。舞阪駅からは送迎バス又はタクシーで約7分程でホテルに到着します。 ＜...

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当ホテルには約300台収容の屋外駐車場がございます。ホテルご利用のお客様は無料となっております。また、正面玄関前には、駐輪場、身障者の方専用の駐車場（4台）もご用意しております。

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チェックインは15：00より、チェックアウトは11：00まででございます。 但しこの上記お時間帯につきましては、フロントデスクが非常に混みあう事が予想されますので、 予めご承知置き下さいませ。特にチェックアウ...

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当ホテルの空調設備（冷房・暖房）は全館一括管理のため、【冷房・暖房・送風】のいずれかになります。したがって、各部屋ごとに冷暖房の切り替えはできないため、ご要望の温度に設定できない場合がございます。 ご...

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当ホテルの客室は全て禁煙タイプとなっております。 2階に喫煙ルームをご用意いたしておりますので、ご利用くださいませ。

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当館ではご希望のお客様に無料で毛布をお貸出ししております。 ご希望のお客様はご予約時または当日、フロントまでご用命くださいませ。 （※数に限りがございます。ご了承ください。）

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誠に申し訳ございません。当館では、お部屋でのお食事提供は行っておりません。

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全館バリアフリーになっており、大浴場も脱衣所までは車椅子で移動していただけます。また、1室のみですが車椅子の方に対応しているクラシックアクセシブルツイン（定員2名）もご用意しております。

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ご宿泊日とお名前をご記入の上、下記住所までお送り下さいませ。フロントにてお預りをさせていただき、ご確認の上、お渡しさせていただきます。 〒431-0101 静岡県浜松市中央区雄踏町山崎4396-1 　グランドメル...

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ご利用いただけます。 ＜ご利用いただけるカード＞ JCB, VISA, DC, NICOS, UFJ, OMC, UC, ダイナース、セゾン、マスターカード、アメリカンエキスプレスとなっております。

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お電話のご予約は、以下の電話番号で承っております。 　［じゃらんnetコールセンター］ 0570-048944 　［受付時間］平日 9時〜21時、土日祝 9時〜18時（12/31〜1/3は休み） また、サイトのご利用方法・操作サ...

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