アパホテル〈京都駅前〉のよくあるお問合せ

当館のトイレは温水洗浄便座ではございますが、温便座ではございません。 冷たいと感じられる方には使い捨ての便座カバーを無料で配布しております。 ご希望がございましたら内線にてお気軽にご連絡くださいませ。...

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客室及びホテル内でのお忘れ物は遺失物法に基づき、一定期間保管後、破棄をしております。 プライバシー保護の観点から原則として、ホテルからお客様へのご連絡は致しておりません。 お手数ではございますが、宿泊...

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ご連絡先にはチェックイン当日に連絡の取れる【携帯電話番号】のご登録をお願い致します。 当日ご到着時刻の確認をさせていただく場合がございます。 また到着遅延の連絡確認が取れない場合は宿泊約款に基づき、...

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ヤマト宅急便にて承っております。 ダンボール箱（100サイズ、120サイズ）はフロントにて販売をしております。

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【団体利用のキャンセルポリシー】 不泊:100% 当日:宿泊日第1日目の宿泊料金の100% 前日:宿泊日第1日目の宿泊料金80% 7日前から2日前まで:宿泊日第1日目の宿泊料金50% 14日前から8日前:宿泊日第1日目の宿泊料金...

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スマートフォン用充電器を無料にてお貸出しております。 ご希望の場合はフロントにお申し付けくださいませ。 数に限りがございますので、予めご了承ください。

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当初の到着予定時刻より到着が遅れる場合は直接ホテルまでご連絡をお願い致します。 事前の連絡ない場合は宿泊約款に基づき、お客様により予約を取消しされたものと判断させて頂く場合がございます。 ※予定時刻...

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ご到着日にあらかじめ客室に人数分設置し、ご提供いたします。 軟水で飲みやすく、マイルドな味わいのミネラルウォーターでございます。 こちらに伴い、連泊清掃時にお渡しをしていたミネラルウォーターの提供を廃...

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最寄の設置場所は当ホテルから徒歩1分先のセブンイレブンです。 また京都駅周辺には郵便局、三菱UFJ銀行、京都銀行がございます。

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VODとは「ビデオ・オン・デマンド」の略称です。 アパホテルではアパルームシアター（VOD）を完全無料でご視聴いただけます。 【アパルームシアター】 ・洋画、邦画、その他話題の番組を200タイトル以上配信 ...

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当ホテル現地にてご宿泊代金を精算された場合に限り領収書はフロントにて発行致します。 その際、宛名は空欄または「上様」での発行は致しかねますので予めご了承下さい。 またじゃらんnet上でのオンラインカー...

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当ホテルでは提携駐車場の事前予約は承っておりません。 到着順にて順次ご案内しております。予めご了承下さい。 満車または車両制限オーバー等でご利用いただけない場合は、 近隣の一般駐車場をご案内しておりま...

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大変恐縮ではございますが当ホテル館内には大浴場及びサウナ施設は備えておりません。 入浴時は各客室内のユニットバスをご利用下さい。

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皆様が安心してお泊まりいただけるようにアパホテルでは 全館「AED（自動体外式除細動器）」を設置しております。 また救急業務に対する意識と知識の向上を図る為、ホテルスタッフは定期的に救命講習を受講し救...

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アパホテルのエントランスには アロマディフューザーを設置しております。 ▼アパオリジナルブレンドによる香りで”おもてなし”を演出 アパホテルオリジナルアロマは穏やかな木質とさわやかな柑橘の香りを中心...

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当館内に喫煙所はございません。 ホテルを出てすぐの場所に公共の喫煙所がございます。 ご案内をご希望の方はホテルスタッフまでお尋ねくださいませ。

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ご宿泊されていない方でも朝食はご利用いただけます。 利用当日の申込：2,000円（税込） お支払いはレストランにて直接お願い致します。

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動画配信サービスを2タッチでスマホからテレビの大画面に映すことができる「キャスト機能」搭載したTVを全室に完備しております。 ※一部コンテンツはお客様ご自身のログイン情報が必要です。

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当ホテルの空調設定は個別管理システムを採用しております。 各客室内での温度調節、冷房・暖房の個別切替が可能です。

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当ホテルではDVDプレーヤーの及びDVDソフトのご提供は承っておりません。 全客室内には最旬動画200タイトルご視聴いただけるVOD（ビデオ・オン・デマンド：動画配信サービス）を導入しております。

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全客室内には空の冷蔵庫を設置しております。 飲食類などご自由に持参ください。

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▼アメニティ（2名利用時はダブルセット） 歯ブラシ・ヘアブラシ・レザー・ボディタオル・綿棒 ▼リネン（2名利用時はダブルセット） バスタオル・フェイスタオル・バスマット ▼バスアメニティ シャンプー...

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【全客室】 ・通信速度、接続の安定性、セキュリティ面に優れた次世代Wi-Fi規格「Wi-Fi 6」を導入 ・LANケーブルはフロントにてお貸し出ししております。（先着順でのお渡しとなります。） 【ロビー】 ・Wi-Fi...

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【指圧マッサージ】 営業時間：16：00〜25：30（最終受付） 料金：40分コース4,500円（税込）・60分コース6,500円（税込）・90分コース9,500円（税込） ◎年中無休 ・ご利用の流れ ご利用の際はフロントへご...

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門限はございません。エントランスは24時間開放しております。 外出の際はカードキーをお持ちいただいても、フロントに預けていただいても、 どちらでも構いません。 但し、キー紛失時は弁償代金をご請求させて...

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当ホテルでは前受金制で宿泊代金をいただいております。 ●チェックイン前の事前精算の場合 口座振込、オンラインカード決済、各種公共交通機関とのパッケージプラン、法人プラン ※口座振込に関しましては、振...

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【日帰り・デイユース】からご予約可能です。 11時〜17時 13時〜19時 とプランがございます。 お日にちよって、お受けできない日もございますので、予めご了承くださいませ。

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当ホテルではセキュリティ上の観点から客室への入室はご宿泊者様のみに限らせていただいております。ご面談の際はロビーをご利用下さい。

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2部屋以上の複数室予約された際、お連れ様と隣同士の部屋や同じフロアでの宿泊などを希望される場合は事前にご連絡ください。 ご宿泊部屋の配置は当ホテルの任意により宿泊日前日、もしくは当日に確定させていた...

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