クチコミ・評価

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

みぞ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。まず、温泉やプールの清潔感に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。清潔感は私共にとっても非常に大切な要素ですので、今後さらに一層の注意を払って参ります。また、露天風呂の温度についても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足頂けるよう、温度管理についても再度見直しを行って参ります。お部屋や接客、そしてご夕食についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特にご夕食を楽しんで頂けた事、従業員一同嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指し、従業員一同精進して参ります。みぞ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/18

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ヒロ　様
この度は、和歌山県への初めてのご旅行にクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、素敵なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。お部屋やお食事についてご満足頂けたとの事で従業員一同大変嬉しく思っております。当日はお風呂を貸切のようにお楽しみ頂けた事も、リラックスしたおひとときをお過ごし頂けたのではないかと存じます。また、当館の立地が観光に便利であった事もお役立てたようで何よりです。白良浜やとれとれ市場、アドベンチャーワールドなど、白浜町ならではの魅力を存分に楽しんで頂けたご様子に、私共も大変光栄に感じております。今後も、お客様にとって「ちょっとした贅沢」と感じて頂けるようなサービスを心掛け参ります。また南紀白浜にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。お忙しい中口コミ投稿、誠に有難うございました。お仕事も無理をせずに頑張って下さいませ。ヒロ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/18

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

きんぎょ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中から二度もクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。奥様とご一緒に快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋やお料理にご満足頂けたとの事で従業員一同心より感謝申し上げます。これからもお客様を第一に良いサービスを提供できるよう努めて参ります。きんぎょ様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

たーたん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。花火大会の中止によりご期待に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。また、キャンセル等の対応にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました通り、今回のような特異な状況では対応に限りがあり、ご満足頂けるサービスを提供できなかった事を深く反省しております。たーたん様から頂いた貴重なご意見については、今後の参考とさせて頂き、より良いサービス提供に努めて参ります。プールや温泉を楽しんで頂けた事で、少しでもご滞在を楽しんで頂けた事は幸いです。ご指摘頂きました古い施設についても、清潔に保つよう努力して参ります。従業員への温かいお言葉も頂き、有難うございます。従業員一同大変感謝申し上げます。たーたん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ハムチクマツ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。まず、ぬるめのお湯にご満足頂けた事また、お料理やお酒をお楽しみ頂けた事を伺い、嬉しく思っております。しかしながら、海のものが少なかった事、広間食のプランでご予約頂いてましたが一部誤表示の為、ハムチクマツ様にご不便とご不快をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。説明が不足していた点につきましても、私共の配慮が足りなかった事を深く反省しております。ハムチクマツ様から頂戴したご指摘については、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。再度お越し頂ける機会がございました際には、より一層の改善をもってお迎えできるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。ハムチクマツ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ゆっこさん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お孫様がプールやジャグジーで楽しまれたご様子で大変嬉しく思います。フロントでのパンダをさがせのイベントを楽しんで頂けた事従業員一同喜んでおります。砂浜での花火に必要なバケツと着火マンもお役に立てて光栄です。これからもより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。ゆっこさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

たっちゃん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お孫様がクアハウスをお気に召して頂けたとの事で、大変嬉しく思います。クアハウス施設をご満悦頂けたようで、何よりでございます。たっちゃん様の次回のご宿泊の祭も、ぜひご家族皆様でお楽しみ頂けるよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ゆみか　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からご家族でのご旅行でクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お嬢様がプールを大変喜んで頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。プールと更衣室が一体化している点についてもご評価頂き、有難うございます。お部屋の清潔さについてもお褒め頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。ゆみか様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

レン　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。南海トラフ地震臨時情報により、遊泳禁止と花火大会中止の影響を受けられた事を心よりお詫び申し上げます。レン様のご滞在が快適であったとお聞きし、大変嬉しく思います。しかしながら、洗面台のゴミ箱の件についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レン様の貴重なご指摘をもとに従業員一同で確認と改善を進める所存でございます。次回お越しの際には、より一層快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。レン様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

カニ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。しかしながらせっかくお越し頂いたのにも関わらずお部屋の中や大浴場に虫がいて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。すぐに対策を強化し、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。その一方で、お食事の際に従業員のサービスを暖かく感じて頂けた事、大変嬉しく思います。従業員一同、お客様に心地よいひとときを提供できるようこれからも精進して参ります。お忙しい中貴重なご意を頂き、心より感謝申し上げます。カニ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/13

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ももよ様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。半露天風呂付き夕海凪のお部屋でのご滞在をお楽しみ頂けた事、大変嬉しく存じます。ご家族皆様で広々としたお部屋で寛いで頂けた事や、お孫様が半露天風呂を何度もお楽しみ頂けた事、何よりでございます。お料理も適量で美味しかったとのご感想を頂き、心より感謝申し上げます。また、チェックイン前の海水浴においても、荷物預かりや空気入れなどのサービスがお役に立てた事、従業員一同大変励みになります。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。ももよ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/13

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

はらみ様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在をお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。体調の方はその後いかがでございますか。接客が良かったとのお褒めのお言葉大変感謝いたします。そして何より全てにおいて最大級の評価感激致しました。はらみ様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

かよ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中から2度目もクアハウス白浜へお越し頂き、誠に有難うございます。お子様のプールを楽しまれている様子を想像すると私共も大変幸せな気分になりました。お食事もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。日頃の疲れを癒す事が出来たと言うお言葉を頂戴出来た事に感激しております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。かよ様にまた来年お会いできる日を楽しみに日々が頑張って参ります。かよ様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

けいこ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、ご滞在中に多くのご不便とご不満をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。まず、お部屋の設備や夕食の内容に関してご指摘頂きました点、大変申し訳ございませんでした。クエの身の量やお子様のお食事についても、けいこ様のご期待に沿えず申し訳なく思っております。これらの貴重なご意見を元に今後の改善に努めて参ります。朝食の提供方法についても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた衛生面については、直ちに見直し、改善を図ります。また、お風呂や更衣室の空調に関するご不便についても真撃に受け止め、迅速に対応を進めて参ります。フロントスタッフやベッドメーキングの対応についてお褒め頂き、大変励みになります。お子様のアレルギー対応については、今後も一層の配慮をもって対応させて頂きます。最後に、口コミで高い評価を頂いている中で、けいこ様にご満足頂けるサービスを提供できなかった事大変申し訳なく思っております。頂いたご意見を元に、全てに面でお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。再びご利用頂ける機会がございましたら、是非ともご期待に応えられるよう全力を尽くします。この度は貴重なご意見有難うございました。

返信日：2024/8/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

マルコ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。ご旅行の思い出作りのお手伝いが出来たことが大変光栄でございます。白浜旅行の中で一番満足したお宿というお言葉を頂戴出来た事や、またがんばろうと思って頂き私共にとっては最高の褒め言葉ございます。またお仕事でお疲れになられた際は是非当館へお越しくださいませ。マルコ様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ａｓｋ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在を満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館の温泉はお客様に大変好評でございます。また、海水浴場も近くにありアドベンチャーワールドへもお車で10分位の所にございます。学生の頃にご利用して頂いていたのは驚きましたがご縁があると言うお言葉頂戴出来たことが大変光栄でございます。ask様に再びお会いできるのを楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

たまご　様
この度は、白浜町数あるホテルの中クアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご家族思い出のお手伝いが少しでも出来たかと思うと私共も大変満足でございます。これからもお客様のご期待に沿えるよう従業員一同一層の努力を重ねて参りたいと存じます。たまご様に再びお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ゆ　様
この度は、白浜町のあるホテル中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。当館はエネルギーランドが近くにございますのでフロントではお得な前売り入場券を販売しております。また数は少ないですがお風呂があるお部屋もございます。次回お越しの際は当館のお料理をお楽しみ頂ければ幸いでございます。ゆ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

しずか　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お料理とプールをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館のプールは温水プールでございますので年中お楽しみ頂く事が出来ます。次回お越しの際は是非露天風呂付のお部屋をご利用下さいませ。しずか様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

きんぎょ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。ご夕食を満足して頂き大変感謝致します。当館の「和彩」の料理は皆さんに大変好評でございます。きんぎょ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ごっきい　様
この度は、白浜町数あるホテルの中から何度もクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。当館でのご滞在を満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。お食事も満足して頂けて大変光栄でございます。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。ごっきい様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/29

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

しほさん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在をお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。記念日の思い出の作りお手伝いが出来た事大変光栄でございます。しほさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

まるちゃん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からいつもクアハウス白浜をご利用頂き、誠に有難うございます。4回ものご利用大変感激致しました。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。接客が丁寧言うお言葉大変感謝致します。白米が美味しかったという事が何よりでございます。当館で提供しておりますお米は和歌山県産「にこまる」を使用しており皆様に大変好評でございます。売店でも販売致しております。まるちゃん様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

岬　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中から何度もクアハウス白浜へお越し頂き、誠に有難うございます。お子様のプールを楽しまれている様子を想像すると私共も大変幸せな気分になりました。お食事もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。岬様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

Ｔ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。家族連れにぴったりというお言葉を頂戴致しました事大変感謝いたします。お料理も大満足という事で大変感謝致します。その上にＤＸ雅をお勧めして頂き本当に嬉しい限りでございます。これからお客様のお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。Ｔ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

コージ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。
又、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。ご家族の皆様がお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。お子様の大はしゃぎの姿を想像すると幸せな気持ちになりました。
ご夕食も満足して頂き大変感謝致します。コージ様ご家族のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/21

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ミワ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中から何度もクアハウス白浜をお選び頂きまして誠に有難うございます。当館でのご滞在をお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。全てにおいて高評価大変恐縮でございます。最高と言うお言葉を頂戴出来たことが私共も最高でございます。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。ミワ様に再びお会いできる日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

こうへい　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。又、当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。接客は良かったとの事で大変嬉しく思います。これからもお客様にお喜び頂けるおもてなしを心掛けサービスの向上に努めて参ります。こうへい様の又のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5