江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）のクチコミ・評価

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

のり　様
この度は江の島ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
ホテル棟の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、系列施設でございます「江の島アイランドスパ（えのすぱ）」を2日間にわたり存分にご活用いただけたご様子で、私共にとりましても何よりのことでございました。
頂戴しました「大満足」のお言葉を励みに、今後も皆様に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
江の島へお越しの際は、ぜひまた当館にてご滞在いただければ幸いです。
のり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル　フロント

返信日：2026/5/10

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

てっちゃん　様
この度は、結婚記念日ならびに奥様のお誕生日という大切な節目に、江の島ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お祝いのケーキに関しまして、あいにく当館では3日前までのご予約制となっており、今回は前日のご相談であったため、メッセージプレートと花火での対応をさせていただきました。私共の提案をご快諾いただき、奥様にもお喜びいただけたとお伺いし、大変安堵いたしました。
なお、当館では3日前までの事前予約にてケーキのご用意が可能でございます。また、お客様ご自身で冷凍ケーキをご手配いただいた場合、事前に当館へ配送いただければ、冷蔵保管にて解凍後にお部屋までお届けするお手伝いも承っております。次回、記念日などでご利用の際にご検討いただければ幸いです。
お食事や浴室への移動につきましては、江の島の空気を感じながらの散歩道としてお楽しみいただけたのであれば何よりのことでございました。
これからもお客様の心に残るおもてなしができるよう、スタッフ一同励んでまいります。
またお二人でゆっくりと江の島へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。
てっちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル　フロント

返信日：2026/5/10

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

はるはる　様
いつも江の島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2度目のご滞在とのこと、再びお越しいただきましたことを大変嬉しく存じます。
館内施設のリニューアルにつきましても、フロントの移設やラウンジのご案内など、前回との違いにお気づきくださりありがとうございます。ご不便はございませんでしたでしょうか。一方で、ドリンクサーバーのラインナップに関しまして、お子様に残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。貴重なご意見として担当部署へ共有し、今後のラインナップ検討の参考とさせていただきます。
また、雨天時のレンタル傘の不足につきましては補充が追い付かず、ご不便をおかけいたしました。常時スムーズにご利用いただけるよう、管理・補充の体制を見直してまいります。
江の島は季節ごとに違った美しさがございますので、またのご旅行の際にもぜひ当館へお越しいただければ幸いです。
はるはる様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル　フロント

返信日：2026/5/10

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

みゆう　様
朝食や当館のサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 また、系列施設でございます江の島アイランドスパの温泉も含め、江の島でのひとときをゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、何よりのことでございました。
「オススメ」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
江の島は季節ごとに違った魅力がございますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
みゆう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル　フロント

返信日：2026/5/10

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

レッドキング様
この度は江の島ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。 二日間にわたり「湘南の宝石」から岩屋の散策まで、江の島を存分に満喫されたご様子を拝読いたしました。
一方で、系列施設である江の島アイランドスパのロッカーシステムや館内の動線につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。特にロッカーの仕様やエレベーターの配置など、分かりづらい点があったとのこと、スムーズなご案内ができず申し訳ございません。頂戴したご意見は施設側とも共有し、より分かりやすいご案内など改善に努めてまいります。
また、お部屋のエアコンの動作音や、フロントへの階段移動につきましてもご負担をおかけいたしました。お荷物の運搬など、お手伝いが必要な際はスタッフが承っておりますので、次回もし機会がございましたらどうぞ気兼ねなくお声かけくださいませ。
江の島の夜の早さや、岩屋からの帰り道の険しさなど、これから訪れる方にも大変参考になる情報を共有していただき感謝申し上げます。 富士山を望む景色や朝食、フリードリンクのスープなど、お楽しみいただけた点もあったとお伺いし、何よりのことでございました。
季節や時間帯によって様々な表情を見せる江の島ですので、また散策をお楽しみいただく際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
レッドキング様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル　フロントスタッフ一同

返信日：2026/5/10

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

のり　様
この度は、江の島ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。 クチコミをお寄せいただいてからお返事までに日数をいただきまして、大変申し訳ございません。
江の島観光の拠点として当館をお選びいただき、お部屋の清潔感やスタッフの対応に高評価をいただきまして大変嬉しく思います。 また、徒歩圏内の江の島アイランドスパや、館内レストランでのお食事も同時にお楽しみいただけたご様子で、何よりのことでございました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、清潔な空間づくりと丁寧なサービスに努めてまいります。 江の島は季節ごとに違った景色をお楽しみいただけますので、またの機会にお迎えできましたら幸いです。
のり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル　フロント

返信日：2026/5/10

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

この度は江ノ島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設の清潔感やサービスにご満足いただけたとのこと、私共にとっても大変励みになります。一方で、提携スパへの移動に関してはご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りです。
冬の冷え込む時期、湯冷めを心配されるお気持ちはごもっともでございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、少しでも快適に移動していただけるような工夫（防寒対策の強化やご案内など）を検討してまいります。
また季節を変えて、ぜひ江ノ島ホテルへお帰りいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
江ノ島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/2/17

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

simaneko様
この度は江ノ島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
simaneko様が江の島観光を満喫されたご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
特に「江の島アイランドスパ」でのひとときや、ラウンジでのサービスがお役に立てたようで何よりです。寒い中での散策後、温かいお飲み物や温泉でホッと一息ついていただけたことは、おもてなしを目指す私共にとって最高の喜びです。
一方で、枕の高さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
より快適にお休みいただけるよう、善処してまいります。
次回お越しの際も、より一層心地よい滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
江ノ島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/2/17

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

ゆき様
この度は、江ノ島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
富士山を望む絶景とともに、心ゆくまでスパを満喫されたご様子が目に浮かび、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ホテルからスパまでの道中も、お天気に恵まれて素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特に屋上での「貸切状態の富士山」は、まさにこの場所ならではの贅沢なひとときです。
チェックアウト後もゆっくりと温泉に浸かり、旅の締めくくりを健やかにお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また伺いたい」というお言葉を励みに、これからも皆様に癒やしの時間を提供できるよう努めてまいります。また季節を変えて、美しい景色に会いにいらしてください。スタッフ一同、お帰りをお待ちしております。
江ノ島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/2/17

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

きんちゃん様
四度目のご宿泊、誠にありがとうございます！
「ホカンス（ホテル＋バカンス）に最適」との最高のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
スパへの移動についても、「湯上がりにちょうどいい距離」と捉えてくださり、誠にありがとうございます。
また、4階レストランのハッピーアワーも満喫されたとのこと、冷えたビールは格別だったのではないでしょうか。江の島の景色とともに楽しむ一杯は、まさに大人の休日ならではの贅沢です。
「また近いうちに」という心強いお言葉を励みに、五度目のご来館の際も、さらにリフレッシュしていただけるよう万全の準備でお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております！
江ノ島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/2/17

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

1yasi様
この度は江ノ島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。「正解でした」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お風呂がお好きな1yasi様に、江の島アイランドスパでのひとときを満喫していただけたことは何よりの喜びです。スパまでの道中、夜の江の島の静かな風景も楽しんでいただけたようで、散策も含めた素敵な旅の思い出になったことと存じます。
また、木箱入りの朝食お弁当についても「女子に丁度良い」とのお褒めをいただき光栄です。彩りや種類にこだわった内容が、お客様の朝の活力を支えるお手伝いとなったのであれば幸いです。
清潔感やコストパフォーマンスについてもご満足いただけたと伺い、安心いたしました。江の島・鎌倉観光の拠点として、今後も「心地よく、ちょうどいい」滞在を提供できるよう努めてまいります。
また、リフレッシュが必要になった際には、ぜひ当ホテルへお帰りください。次回の「お風呂旅」も、心を込めてお迎えいたします。
江ノ島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/2/17

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

かおちゃん様
この度は江ノ島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マラソン大会をお部屋からスタートとゴールの活気ある光景をゆったりと眺められたとのこと、まさに特等席でのひとときをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、早朝7時からのスパ利用も満喫されたとのこと、何よりでございます。朝一番の澄んだ空気の中、貸し切り状態で堪能された温泉は、格別のリフレッシュになったことと拝察いたします。
「今度は朝食もつけてみたい」というお言葉、大変励みになります。地元の食材を盛り込み、見た目にもこだわった朝食をご用意しておりますので、ぜひ次回お越しの際にお試しくださいませ。
また大会や江の島散策の際には、江ノ島ホテルを拠点としてお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
江ノ島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/2/17

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

苫小牧HUMMER H2様
この度は、大切な年末のご旅行に江の島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着前のお電話からチェックアウト後の観光まで、当館のサービスがお役に立てたようで大変嬉しく存じます。慣れない土地での駐車場探しはご不安も多いかと思いますが、観光協会江の島駐車場をご利用いただき、観光を満喫された様子を伺い安心いたしました。
お部屋のシャワー設備についても、まるで映画のワンシーンのようとお楽しみいただけたようで何よりでございます。最新の設備でお身体の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。
また、朝食の「和食弁当」をお選びいただき、お米やおかずまでお褒めいただき光栄です。朝からしっかりエネルギーをチャージしていただけるよう、お作りしております。
「リピート確実」という、私共にとって最高のお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも「やっぱりここにして良かった」と思っていただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
苫小牧HUMMER H2様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
江の島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/2/17

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

にょろ 様
この度は、数あるホテルの中から江の島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スパ施設がある中で、お部屋でのプライベートなバスタイムを楽しみにお選びいただいたにもかかわらず、浴槽の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋全体については「綺麗」とのお言葉をいただいた一方で、一番の目的であった浴槽の状態により、「掃除がイマイチ」という印象を残してしまったことは、私共といたしましても痛恨の極みでございます。
今回の事態を重く受け止め、清掃担当部署には即座に共有いたしました。今後は、お部屋全体の清掃はもちろんのこと、特に水回りの仕上がり確認を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけるのであれば、次回こそは隅々まで清潔なお部屋で、心ゆくまでお寛ぎいただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
にょろ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテルスタッフ一同

返信日：2026/1/14

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

きんちゃん様
いつも江の島ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度は4度目のご宿泊とのこと、大切な冬のイベントであるイルミネーションのお供に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
今回初めてご利用いただいた「朝食ボックス」がお口に合いましたようで、私共も心から安堵いたしました。 朝風呂の後に、お部屋の窓を開けて澄んだ空気を感じながら過ごす朝食のひととき……想像するだけで、ゆったりとした贅沢な時間が目に浮かぶようです。「めちゃくちゃ美味しく、いい時間に癒された」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
また、「次回は和食の朝食ボックスを」という嬉しいご計画もありがとうございます。 洋食とはまた趣の異なる、素材を活かした和朝食も自信を持ってご用意しております。ぜひ次回、食べ比べてみてくださいね。
きんちゃん様の「5度目のお帰り」を、スタッフ一同、最高の笑顔でお待ち申し上げております。 寒暖差の激しい折、どうぞご自愛くださいませ。
[江ノ島ホテル] スタッフ一同

返信日：2025/12/16

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

いのさん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
プールや温泉と施設へのお褒めのお言葉もさることながら、スタッフの対応につきましてもお喜びいただけ、光栄でございます。対応したものだけでなく、今後は全てのスタッフにて共有し、さらなるサービス向上に努めてまいります。
10月は屋外プールを閉鎖させて頂いております。またお越しの際は、是非、春夏シーズンにお越しください。海とつながるような景観の良いプールをきっとご堪能いただけます。
いのさん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。スタッフ一同

返信日：2025/11/23

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

ピロエ様
この度は数あるホテルより江の島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まず、お風呂に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
当施設では温泉・プールを別棟にてご用意しておりますが、ご予約時にその点にご気付きになれなかったことで、ご不便とご残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
より分かりやすいご案内ができるよう、予約時やチェックイン時における説明方法を見直してまいります。せっかくお越しいただいたのに、お風呂を心ゆくまでお楽しみいただけなかったこと、深く反省しております。
一方で、「朝のお弁当が思いの外良かった」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけるよう工夫を凝らしている部分でもございますので、この上ない励みになります。
また江の島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当施設をご検討いただけますと幸いです。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

さと様
この度は、初めての江の島でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂付きスイートルームで、江の島の景色とともにゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。また「トイレがすごかった」設備へのこだわりが伝わったようで光栄です！
周辺のコンビニエンスストアに関するご意見は、これからご宿泊されるお客様にとって大変参考になる貴重な情報です。「お酒を飲まれる方は周辺にコンビニ等がない為、事前に準備していた方がいいと思います。」この点につきましては、館内のサービスや、事前のご案内方法について、さらに工夫を凝らしていく所存です。お気づきいただき、本当にありがとうございました。
「スタッフさん達もよくしてくれました」とのお言葉、何よりの励みになります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも温かいおもてなしを心がけてまいります。
また江の島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。さと様に再会できる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

さと様
この度は、初めての江の島でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、心温まる口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ツインビューのお部屋では、景観と広さにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。一日の始まりを爽やかな景色と共にお迎えいただけましたなら幸いです。
お部屋のシャワーに関しましても十分にお寛ぎいただけたとのことで安心いたしました。
また、夕食の中華と朝食も「おいしい」「ちょうどいい」とのお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。
そして、私どもスタッフの対応につきましても、「よくしてくれた」とのお言葉は、何よりの励みとなります。さと様の旅の思い出作りのお手伝いができたこと、光栄に存じます。
次回江の島へお越しの際も、当ホテルにておくつろぎいただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
さと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

ゆたか様
この度は数あるホテルより江の島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
江の島・鎌倉観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉につきましては、別棟のためご足労をおかけし申し訳ございません。しかしながら、「景色が良く良かった」とのお言葉をいただき、えのスパの魅力を感じていただけたことに安堵いたしました。
また、夜間のバイクの音でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。周辺の環境によるものであり、すぐの改善は難しい状況でございますが、今後、お客様により快適にお過ごしいただくための対策について、検討してまいります。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ゆたか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

れい様
返信が遅くなり申し訳ございません。
素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！
お客様にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋について：「綺麗でテレビも大きく部屋も広かった」とのお褒めの言葉をいただき、光栄です。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
スタッフの対応について：「優しく丁寧な対応でした」という温かいお言葉は、日々の励みになります。
サービスについて：急な雨の中、無料の傘の貸し出しがお役に立てたようで安心いたしました。また、ラウンジもご活用いただけて幸いです。
バスルームについて：「いろんな機能がついたシャワーや椅子」で、お風呂のお時間も快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
れい様からの「ありがとうございました」というお言葉を胸に、今後もより一層、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

かけお様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
素晴らしいレビューありがとうございます！
お客様が今年の旅行で、プールをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの施設が、素敵な思い出作りの一助となれたのであれば光栄です。
「今後江の島に行った際はぜひ使いたい」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。またかけお様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

がちゃぴん様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
江の島観光を満喫されたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン前のお手続きやお荷物のお預かり、ラウンジでのドリンクサービスなど、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、チェックイン日とチェックアウト日の温泉・プールのご利用につきましても、ご満足いただけたというお言葉をいただき、大変光栄です。お部屋の清潔さや、**音姫**に関する細やかなお褒めの言葉も重ねて感謝申し上げます。
朝食BOXについても、和食の味や、無料のスープ・お味噌汁サービスをお気に召していただけたようで、安堵いたしました。朝食の担当者も喜んでおります。
「またリピートしたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心から感激しております。
次回お越しの際も、ご期待以上の滞在となりますよう、努めてまいります。
がちゃぴん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

マム様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は、大切な記念日に江の島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードに関しまして、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。記念日という特別な一日を、より快適にお過ごしいただきたいという思いが伝わり、安堵いたしました。
また、フロントスタッフの対応や、ビーチの見えるお部屋、そしてシャワーの工夫まで細かくお褒めいただき、スタッフ一同、感激しております。お客様の「快適でした」の一言が、日々の業務の励みとなります。
えのスパもお楽しみいただけたとのこと、幸いでございます。江の島の素晴らしい眺望と温泉で、心身ともにリフレフレッシュしていただけたなら何よりです。
海を眺めながらの朝食も、素敵な時間としてお過ごしいただけたようで大変光栄に存じます。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただき、この上ない喜びです。次回お越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル

返信日：2025/10/31

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

この度は江の島ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく受け止めております。
露天風呂スイートのお部屋が素敵な思い出の一助となりましたら良かったです。
是非またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2025/8/11

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

この度は江の島ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
安全管理上、温泉・プールともに未就学のお子様はご利用いただけない現状の規則となっております。
（小学生のお子様は同性の保護者同伴を条件に入場可とさせて頂いております。）
ご希望に沿えず申し訳ございませんでしたが、規則にご理解を賜り、ご協力頂きましてありがとうございます。
タオルの配置が判りにくくご不便をお掛け致しましたようで、申し訳なく思います。
洗面台に向かう扉を開けていただき、扉上方にやや隠れるような形でタオルラックがございます為、目視頂きにくくなっております。説明が不足致しました事お詫び申し上げます。
朝食・ドリンクサービス等ご満足頂けたようで良かったです。
次にご家族でお越しいただける機会がございました際、今よりご満足いただける施設で在れるよう改善に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2025/8/11

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

この度は江の島ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
安全管理上、温泉・プールともに未就学のお子様はご利用いただけない現状の規則となっております。
（小学生のお子様は同性の保護者同伴を条件に入場可とさせて頂いております。）
規則にご理解を賜り、ご協力頂きましてありがとうございます。
次にご家族でお越しいただける機会がございました際、今よりご満足いただける施設で在れるよう改善に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2025/8/11

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

この度は江の島ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
時間帯をお選び頂きますと、仰いますようにかなり贅沢な温泉の使い方をして頂けます。
ゆったりとお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11

江の島ホテル（江の島アイランドスパ　ホテル棟）からの返信

この度は江の島ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
仰います通り、ご宿泊のお客様は本館温泉・プールをチェックイン日・チェックアウト日ともに無料でご利用いただけます。またチェックイン日のチェックイン前や、チェックアウト日のチェックアウト後も同様に無料で温泉・プールをご利用いただけます。
本館４階にレストラン「アイランドグリル」、本館目の前の別館２階に中華レストラン「吉祥楼」がございます。またお越しいただきました際にはこちらもご検討頂ければと思います。
温泉・プールをお楽しみ頂けたようで何よりです。
またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11