宿番号:328454
由布院温泉 かほりの郷 はな村のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.8 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2024/6/5
今回初めて宿泊させて頂きました。
由布院の観光地にピッタリの立地で前日の予約でしたが
空いていたので予約しました!
まず分からない事をお電話で問い合わせをし対応して頂いた従業員さんが親切で印象が良かったです。
はな村様に到着したらお出迎えがあり荷物を持って頂きフロントまで案内してもらい受付を終わらせた後女性に素敵なおもてなしがありとても嬉しかったです。
お部屋まで案内して頂いた従業員さんが丁寧に説明をし宿泊するのがとても楽しみになりました。
お部屋に色んな気遣いがあり露天風呂付きのお部屋を予約したのでいつでも入る事が出來ゆっくり入る事が出來ました。
欲を言えばベランダで喫煙出来ればなおいいのかなと思いました。
今回は朝食のみのプランでこちらも接客がとても良く美味しい朝食を頂けてご飯をおかわりしました。
チェックアウトの時にけん玉チャレンジを彼氏さんが本番で1発成功をしたので従業員の皆様と一緒に喜べたのも素敵な思い出になりました。
お部屋はもちろんなんですが従業員の皆様がとても感じが良くて話しも色々させて頂きTHEおもてなしって感じで是非皆様にも同じ気持ちになって貰いたいと思いました。
また是非お伺いしたい旅館でした!
投稿日:2024/6/4
80代の母と娘と3世代の女子だけの旅行でした
部屋のお風呂は少し深めでしたが、ゆっくり入れば腰の悪い母も入れました。天然温泉の掛け流しで本当にいい温泉風呂でした。食事も創作料理でとても美味しいかったです。場所は散策するのに便利でした、夜は少し歩いてホタルもみる事ができてうれしかったです。
また、家族で泊まりにいきたいです
投稿日:2024/5/4
母と初めての2人旅でした
お部屋も素敵でしたし、お風呂も家族風呂があって
ゆっくりできました
従業員の方も皆さん親切で良かったです
初めての親孝行いい思い出になりました
投稿日:2024/5/1
夫婦での旅行。早めの到着で車の駐車に困っていましたが、チェックインには相当早いにも関わらず停めさせていただきました。どうしようかと悩んでました、と伝えたら、そんなこと悩まずに楽しい旅行よ、と。大変嬉しかったです。
食事は満足でしたが、他の方も投稿されてたと思いますが、私が食べている途中で少しだけ前に食べ終わった主人のお皿を下げに来られて焦ってしまいました。もう少しだけ待って欲しかったです。
投稿日:2024/4/26
立地は湯布院メイン散策道の真ん中、部屋はお洒落、風呂は清潔また家族風呂も空いている限り自由に使える、食事は美味しく盛り付け等も高センスと全てが満点以上。特に接客についてはスタッフ全員笑顔いっぱいで気持ち良い最高の対応でした。外国人のスタッフも多かったのですが、全員良く勉強しており気持ち良く滞在できました。お洒落なセンスの良いやる気のある全てに最高の宿でした。
タックさん
投稿日:2024/4/8
スタッフの方はみなさん明るく気遣いの素晴らしい方々ばかりで、非常に気持ちよく宿泊することができました。
館内や館外のインテリア、装飾も統一感があり、おしゃれでついつい立ち止まって眺めてしまいます。お風呂も落ち着ける雰囲気で、長湯してしまいました。
またお食事は多すぎず少なすぎずちょうどいい量で、食べても目で見ても満足できる美味しい料理でした。
湯布院ははじめて訪れましたが、再訪したくなるすばらしいお宿でした。
投稿日:2024/3/22
Googleマップ頼りに歩いていたら裏口に到着してしまいましたが
なんとスタッフの方が外にお迎えに来てくださりびっくり。
どのスタッフの方もとても対応が良く、こんなに良くしてもらっていいのかなぁと思ってしまうほどでした。
チェックインの対応をしてくださった男性はとても話しやすい方で母は色々と伺っても教えてくださり、チェックアウトの対応をしてくださった女性は写真撮りましょうか?と言ってくれ、とても上手に写真を撮ってくれて思い出に残る1枚となりました。
後日自宅に届いたハガキは嬉しくて、自宅に飾ってあります。
初めて由布院へ行きましたが、次来るなら絶対にまたここに泊まりたい!と思わせてくれた素敵な宿でした。
今回は素泊まりだったので次回はお食事もいただきたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。
投稿日:2024/3/14
お食事は、適量で美味しかったです。
予約時にお話していたことを気にしていただき、ありがとうございました。おかげさまで朝食も完食することができました。
観光の立地も良く、楽しい時間を過ごすことができました。
駅までの送迎もホントに助かりました。
次回は、お部屋タイプを変えて宿泊したいです。
お世話になりました!
投稿日:2024/2/28
主に女性に対する気遣いが素晴らしいお宿でした、食事はどれも美味しいですし、お部屋なども可愛らしい!!
浴衣もお部屋にあるものだけでなく選んで着られる可愛らしいものもあり、友達とわくわくしながら二泊させていただきました。スタッフさんの対応も暖かかったです、また泊まりたくなるお宿でした!!
投稿日:2024/2/19
由布院のメインストリートの半ばに位置しており、観光するのに非常に便利な立地にあります。スタッフさんの一人一人がとても素敵な方々で、部屋を案内ししてくださった女性の方はハツラツとして一番印象に残りました。エレベーター内に従業員の皆さんのお名前と紹介が掲載していたので、次会ったらお名前を呼びたくなります。お風呂は大浴場の他家族風呂が2つあり特に予約は不要なので空いてたら使用するといった感じです。私はタイミング良く3回も家族風呂に入らせていただき贅沢な気分でした。室内のインテリアもオシャレで備え付けのカップやポットといった小物がうさぎのデザインだったりとても素敵なお部屋でした。ソファでちょっと寝転がれる用のブランケットもありがたかったです。あと所々にあるイラストが可愛らしいです。ちなみに夕飯なしのプランだったので外で食べる事にしたのですが、夕方過ぎると閉店するお店が多いので注意が必要です。そして是非アイドルのリンちゃん(亀さん)にも会ってほしいですね。人なっっこくてメロメロになっちゃいます。
投稿日:2024/2/5
文句なし。
由布院の食べ歩きができる場所にあり、移動に困らなかった
朝食も夕食も華やかで美味しくて贅沢をした
温泉も肌がすべすべになって美活にいいところだと感じた
自由に浴衣を借りて、私なりに楽しむことができた
忙しい日常を感じさせない癒やしの旅になった!
投稿日:2024/2/1
食事はもっと良くなる可能性がある
ウェイターはもっとプロフェッショナルになることができます
部屋はとても広くて清潔、ホテルがそれを維持できることを願っています
投稿日:2024/1/24
接客・お食事・お部屋も何もかも、丁寧に色々考えられてる宿でした。
お部屋の珈琲の機械があったり、部屋のスイッチに迷わないように案内があったり、全体的に優しい印象です。
ただ1つ気になったのが、スタッフの方は女性が多い中、女性1人旅のテーブルに付いてくれたスタッフは男性ということです。
丁寧だからこそ、湯上がりだからこそ、なんのなく気になりました。
投稿日:2024/1/21
露天風呂付きの部屋に宿泊させていただきました。
写真とは部屋の空間 テレビの大きさやソファーの大きさなどは違っていました。
食事はしゃぶしゃぶプランにさせていただきましたが
おかずなどは先に用意されていました。
徐々にくるものと思っていました。
残念でした。
露天風呂もですが狭いし
枠はないしドアを開けれない状態でした。やはり劣化しています。
アメニティですが全然でした。
ビジネスホテルの方がかなり置いてる状態でした。
かなりの期待していったので
いろいろ本当残念でした。
投稿日:2024/1/8
早く到着したので、荷物を置いて観光と考え連絡しましたら、直ぐに駅まで迎えに来てくださいました。 お食事も美味しくいただきました。
売店のところにあるカウンターには旅館の「看板娘」可愛い亀のりんちゃんがいます。とても人懐っこくて呼んだら寄ってきてくれます。
お部屋はお任せで、メゾネットタイプのマッサージチェアー付きのお部屋でした。気持ちよくて眠ってしまいました。
結婚記念の旅行、ゆっくり楽しめました。 有難うございました。
投稿日:2024/1/7
23年ぶりのはな村さんでした。前回もお料理がとても美味しかったのを思い出し、また予約しました。お部屋はベッドルームから階段を上がり、2階にもう一部屋あり、そこにはマッサージ機が置いてあったので、風呂上がりにマッサージをして疲れをとることができました。部屋の中の設備も細やかで、コーヒーメーカー、老眼鏡、靴磨きなどなどあったら嬉しいものがたくさん置いてあり助かりました。
夕食も豪華でどれも美味しかったです!創作懐石で、器も綺麗で、見て楽しめ、食べて楽しめるお料理でした。ちょうど誕生日だったので、誕生日プレートとプレゼントまでいただき感動しました。心のこもった素敵なバースデーになりまた一ついい想い出ができました。
また、夫婦で泊まりに行きたいと思います!
投稿日:2024/1/4
皆さんの口コミ、お料理の写真などを見て決めたのですが、期待していただけに、正直言ってがっかりしました。お料理は全く写真と違うものでした。他の方も書いていたのですが、お造りも細切れにされたタルタル仕立てで味つけもイマイチ。吸物、椀もの、茶碗蒸しが一度に出てくるし、、、全体的にパッとしませんでした。素人レベル。お肉だけは柔らかて美味しかったです。部屋の露天風呂のシャワーのお湯も出なくて対応していただきましたが、確認しないのでしょうか?父の部屋じゃなくて良かったと思いました。父の80歳のお祝いで私なりに奮発したのですがもっと他に探せば良かったです。接客は良かったけど、母からもお料理が良くなかったねと言われ、なんだかモヤモヤして帰りました。露天風呂付きでこの金額だったら他の宿では、伊勢海老や鮑など出てくる所もあります。ちょっと厳しめのコメントとなりましたが、正直な気持ちです。ごめんなさい。
投稿日:2023/12/15
お部屋は広々で床暖房がついており足元も暖かくすごせました。
夕食は海の幸山の幸としてありましたが、山の幸とは?と疑問です。デザートにフルーツたっぷりとじゃらんに掲載されていましたが、プリンでした。フルーツはどこ?青魚が苦手な私、角切りにされたお魚にソースをかけて頂くのですが、苦手でした。
お風呂は貸切風呂と部屋の露天風呂を利用しました。どちらも手すりが付いておらず、湯舟に出入りするのに風呂の端を掴まなければ危ないと思いました。そこそこ深いので湯舟の中に段差があればだいぶ楽になると思います。清潔感はとても綺麗に掃除されているので、気持ちよくすごせました。朝食ですが、普通です。団子汁、薄味でした。これは人にもよりますね。麺が一本長いまま入っているので食べずらかったです。
焼き鮭はふっくらで美味しく頂きました。
卵焼きが欲しかったのですが、卵かけご飯にしたので問題ないかなと。
他所の宿はチェックアウトして駐車場まで荷物を運んでくれるのですが、ここは自分で運ぶシステムみたいです。特に見送りはないみたいです。
私だけかもしれませんが。
一人利用なのでお高くなるのは仕方ないのですが、夕食朝食も普通だなと感想です。ロビーが変わった作りで、エレベーターに乗るのに階段を上がることになります。
高齢者、小さな子供、足が悪い方は要注意だと感じました。
コンセプトが、女性に優しい宿、とのことなので高齢者にも子供にもみんなに優しい宿なら良いですね。
健康な方ばかりではないので。
湯布院ではあちこちの宿にお世話になっていますが、はなむらさんは普通のホテルだと思います。
お部屋に荷物を運んでくれた男性のスタッフさん、髪色がとても素敵でした。オタクということで、私と話が合うのでは?と思いました。
お世話になりました。
投稿日:2023/11/16
11/14~11/16の間で連泊させていただきました。
電話対応、出迎え、見送り。
宿泊中の対応全てが丁寧でした。
お部屋も綺麗で居心地が良く、
ずっと居たいくらいでした!
温泉も気持ちよかったですし、
料理も2日間とも最高に美味しくて感動しました!!
料理長のお米も美味しかったです!
彼女もとても満足してくれました!
初の旅行でしたが、この宿で良かったです!
本当に何から何までお世話になりました!
投稿日:2023/11/6
食事も美味しく、スタッフの接客もとても良かったです。
掃除も行き届いていて、また利用したいと思いました。
投稿日:2023/11/6
施設もサービスも料理もとても良かったです!癒しの旅に由布院へ訪れましたが、リフレッシュ出来ました。
久しぶりにお部屋まで案内してくださり、説明してくださるサービスを堪能しました!
駐車場が分かりにくいです。ホテル周辺、人が多いので、散策には便利ですが、入るのと出るのに苦労します。
投稿日:2023/10/13
久しぶりの旅行。クチコミや写真を見て宿泊を決断、とても素敵なお宿でした。チェックインの出迎えからチェックアウト後もゆっくり周辺を散策させて頂いて。お宿に入った瞬間の香りも良く、スタッフ皆さんの接客にもホッとし。食事もお洒落で美味しかったです。女性にとってキュンとなるようなお宿でした。誕生日のサプライズプレゼントも嬉しかったです。湯布院に行く際にはまた宿泊したいお宿でした。
投稿日:2023/10/2
あまりに良いお宿だったので、普段は口コミに書かないのですが書かせてください。
スタッフの皆さんがどの場面においてもとても気持ちのよい対応で、本当に癒されました。
決してしつこいと感じさせない、適度な距離感、居心地よく過ごせる心遣いが感じられ夫婦共々感激しました。また、食事もとても美味しく、食事提供のタイミングや振る舞いなども素晴らしかったと思います。お部屋やお風呂も清潔で気持ちよく過ごせました。
遠方からの旅行でクタクタで宿に到着しましたが、あたたかいおもてなしに疲れも癒され、旅の良い思い出となりました。
また、伺わせていただきたいです。
本当にありがとうございました。
なかなかさん
投稿日:2023/9/19
館内全てとてもいい香りとスタッフのかたがたの笑顔で包まれたお宿です。部屋も清潔で居心地がよく、痒くないところまで手を届けてくれる配慮が沢山あります。露天付の部屋にしたので大浴場も含め6回くらい湯船に浸かりほんとにゆっくりさせてもらいました。朝食と支払いの際ちょっとだけヒューマンエラーがありましたが到着から出発までの対応や女将さんやスタッフの方からのリピーターへの配慮、情報共有、お風呂に食事の美味しさ全て素晴らしくてエラーさえも気持ちの良い思い出になりました。1年に一度しか行けない特別な旅なのではな村さんのお陰で楽しい旅になりました。ありがとうございました