クチコミ・評価

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

アダッチー様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェにご満足いただき、とりわけうなぎの食べ放題を何度もおかわりしてお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、浜松餃子につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
ご朝食のフルーツについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただき、より一層ご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
これからもお客様に寄り添い、心に残るおもてなしを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

がんつ様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎回ご満足いただけているとのお言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご家族皆様でのご滞在が素敵な思い出となったご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちで拝読いたしました。
バイキング料理につきましても、種類の豊富さやお味にご満足いただけて何よりでございます。お部屋の広さや快適さにもご評価いただき、光栄に存じます。
また、今回は夏休み期間中のご利用ということで、ご料金面に関してご期待に添えず心苦しく思っております。
季節やご利用状況によりご料金が変動するため、皆様にご納得いただけるよう努めておりますが、ご都合に合わせたご提案ができるよう今後も工夫して参ります。
これからもご家族皆様に心地よいご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ピカ様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、私共一同大変嬉しく、励みとなっております。特に鰻料理や浜松コシヒカリのご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い、地域の味を満喫していただけたことを光栄に存じます。
一方で、大浴場のドライヤーの温風が弱かった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の設備改善の参考とし、より快適にご利用いただけますよう努めてまいります。宿泊者専用のお風呂のリファドライヤーやシャンプーバイキングにつきましては、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
これからも、お客様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。また浜名湖にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
改めまして、貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

返信日：2025/9/21

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

あん様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お子様に対するスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
小さなお子様にも安心してご滞在いただけるよう、常に心を込めてお手伝いさせていただいておりますので、その思いが伝わりましたこと、とても嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、「いろいろ困るくらい種類があって楽しめた」とのお言葉、本当にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食・夕食ビュッフェは、幅広い年代の皆様にご満足いただけるよう、和洋中さまざまなお料理を取り揃えております。
これからも季節ごとのメニューや地元の食材を活かしたお料理をご用意し、皆様に喜んでいただけるお食事体験を目指して参ります。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

イロさん様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からご覧いただいた浜名湖に沈む夕陽にご満足いただけたとのこと、私どももその美しい景色が、お客様のご滞在の思い出となりましたことを大変光栄に存じます。
夕食や露天風呂につきましては、団体のお客様が近くにいらしたことで、賑やかさを感じられたご様子、心よりお詫び申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、環境づくりに努めてまいります。
また、鰻の白焼きやにごり湯をお楽しみいただけたご様子、料理長や温泉担当にも共有させていただきます。お客様の「美味しい」「心地よい」とのお言葉が、何よりの励みでございます。
隣接の浜名湖パルパルが休館日でご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございました。次回はぜひ遊園地やロープウェイもご満喫いただき、浜名湖の魅力を存分に味わっていただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

mi様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様用のオムツやアメニティ、そして遊べる広場につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に、宿泊者限定の広場でお子様が夢中になって遊ばれている間、ご夫婦でゆっくりとお風呂の時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。ご家族それぞれに素敵なひとときを提供できましたことは、スタッフにとっても大きな喜びでございます。
また、ディナーバイキングや温泉につきましてもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。今後もお子様連れのお客様にも、より一層安心して快適にお過ごしいただけるお宿を目指してまいります。
「また遊びに行きたい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。またご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ひで様
この度は、再びホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆様の大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋、お風呂、そしてスタッフの接客にまでご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。1回目に続き、2回目のご旅行でも楽しい思い出をお作りいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
「また行きたーい」との温かいお言葉も頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。今後もご家族皆様にとって、より心地よいひとときをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

yu-ri様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、客室の清掃に関しまして「今まで泊まったホテル旅館で一番素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特に鰻のお料理をお気に召していただけたとのこと、料理長はじめ厨房スタッフ一同も大変喜んでおります。
また、ガーデン棟のご利用につきましても、お子様にご負担なくお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。お子様用スリッパについてのご指摘もありがとうございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
レストランでのガチャガチャお菓子コーナーに関しましても、ラップのご提案をいただき、誠にありがとうございます。小さなお子様にも安心してお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
浜名湖パルパルでのお時間も、思い出深いものとなりましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。ご家族皆様の笑顔が思い浮かぶような温かいご感想に、心より感謝申し上げます。
これからも皆様の大切なご旅行がより素敵なものとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

あゆ様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在において、当館の遊び場やお子様向けサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お子様が安心して楽しい時間を過ごされ、ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたことは、私どもスタッフにとりましても何よりの励みでございます。
一方で、お部屋のお風呂設備につきましてご期待に添えず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大浴場のご利用が難しいお子様連れのお客様にも、より快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
「湯船に浸かれれば」というご要望は、私どもにとりましても大変重要なご指摘でございます。ご家族皆様が安心してご利用いただける設備やサービスの充実に努めてまいりますので、何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/16

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

みかちゃん様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「豪華」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。バイキングの飲み放題や豊富なお料理をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも心温まる思いでございます。
また、隣接の浜名湖パルパルへも便利にご利用いただけたとのことで、ご滞在がより充実したものとなりましたこと、何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスと心に残るひとときをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。また浜名湖へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/14

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

暴走おじさん様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「大満足のホテル」とのお言葉、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お料理につきまして、種類やお味にご満足いただけたとのこと、特に奥様がうなぎをお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思います。ご家族の大切なお食事のひとときに、当館の料理が彩りを添えられましたことは、何よりの喜びでございます。
一方で、お部屋のトイレの流水音やエアコンの風量に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点は、今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと空間づくりに、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

キヨ様
この度は再びホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
前回に続き、今回もご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お風呂につきまして、種類の豊富さやご利用いただける時間の長さなど、ゆっくりとお寛ぎいただけたことを光栄に思っております。日々の疲れを癒すひとときとなりましたら、何よりでございます。
また、バイキングではLIVEキッチンをはじめ、鰻の食べ放題などもお楽しみいただき、「最高」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけるよう、食の楽しみや工夫を大切にしておりますので、今後もより良いお食事体験をご提供できるよう努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉は私どもにとって大きな励みです。
次回もご期待に添えるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/10

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

いちろー様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
あいにくのお天気や遊園地の調整日により、周辺施設をご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。
しかしながら、当ホテルの温泉やサウナ、各種設備についてご満足いただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
特にサウナや水風呂、外気浴スペースで「しっかり整っていただけた」とのお言葉、サウナ好きのお客様にもご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
また、「不感の夢」の湯につきましても、その独特の心地よさを感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
宿泊者専用スペースのフリードリンクや無料マッサージチェア、漫画コーナーやフードエリアなど、館内の施設にもご興味をお持ちいただけたご様子、何よりでございます。
今後ご滞在の際は、ぜひさらに多くの施設をご利用いただき、より一層ご満喫いただけますと幸いです。
一方で、お部屋のユニットバスのトイレにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事のタイムサービスに関してもご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「ファミリーで楽しむのに向いているホテル」「サウナはお気に入り」とのお言葉、大変光栄に存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/7

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ナオコ様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大阪からのドライブ旅行という大切なご旅行先として当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ビュッフェのお料理やインクルーシブのドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、夜のお食事の際にビールとともにうなぎの蒲焼や白焼きをたくさん召し上がっていただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同も笑顔になりました。
朝食・夕食ともにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、広々としたお風呂でゆったりとお寛ぎいただけたご様子も拝読し、安らぎの時間をお届けできたことを大変光栄に思っております。
「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。
今後とも、ご期待に沿えるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
引き続きホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/10

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

のりこ様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお子様連れのご旅行に当館をお選びいただき、またウェルカムベビー認定のお宿としてご安心いただけたことを、大変光栄に感じております。
ご滞在中、ご家族皆さまがリラックスしてお過ごしいただけたこと、そしてお子様にも楽しいひとときをお届けできたことを、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、ご予約人数のご変更につきましても、無事に対応でき、お役に立てて何よりでございます。
一方で、大浴場のドライヤーに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、早急に点検・改善を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂につきましてご満足いただけたご様子、そして「また子供を連れて利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際には、より快適に、安心してご滞在いただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/10

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

閻魔大王様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、「お肉や鰻を目の前で調理し、アツアツをお召し上がりいただけた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お飲み物についてもご満足いただけ、気兼ねなくお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
特にベビーフードの品揃えや品質にご満足いただけたとのことは、私どもが力を入れているポイントでございますので、最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
小さなお子様連れのお客様にも、安心して快適にお過ごしいただけますよう、今後も工夫と努力を重ねてまいります。
「次回はお孫様とご一緒に」との嬉しいお言葉、ぜひご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、この度のご利用と温かいご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/7

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

トトロ様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お子様のお誕生日という大切な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様で美味しいお食事とゆったりとしたお風呂の時間をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日常ではなかなか浴槽にゆっくり浸かる機会が少ないとのこと、当館のお風呂で少しでも心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば幸いでございます。
「また、お伺いします」とのお言葉、何よりの励みでございます。
今後もご期待に添えますよう、心を込めておもてなしさせていただきますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
お子様の健やかなご成長とご家族皆様のご多幸を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

返信日：2025/9/4

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

k様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての赤ちゃんとのご旅行に、当館のウェルカムベビー対応やアメニティが少しでもお役に立てたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
フロントでのおむつのお渡しの際もお褒めいただき、大変励みになります。
一方で、バイキング会場でのご案内やスタッフの応対につきまして、ご希望に十分にお応えできず申し訳ございません。
お子様それぞれのご事情に寄り添ったご案内や、配慮ある対応ができるよう、今後はスタッフ一同で共有し、より良いサービスを目指してまいります。
「ご飯はおいしかった」とのお言葉もありがとうございます。
これからもご家族皆様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいりますので、また浜名湖へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/5

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

あやの様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお子様のお誕生日旅行という特別な日に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
浜名湖パルパルでのご滞在や、缶バッジを通してスタッフとの温かな交流、可愛らしい甚平やアメニティ、お部屋の雰囲気など、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。お子様にもご満足いただけたご様子が伝わり、私どもスタッフ一同も大変光栄に存じます。
ビュッフェのうなぎ食べ放題につきましても、ご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフも大変励みになります。ありがとうございます。
一方で、大浴場のシャワーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特にお子様をお洗いになる際に、何度も操作が必要だったとのご指摘、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今後はより快適にご利用いただけますよう、設備面の改善を検討し、スタッフにも共有してまいります。
またご家族皆様でご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在中のご感想、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/3

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

星の国から様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を丁寧にご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
お孫様とのご旅行が楽しい思い出となったご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
パルパルプールでは、暑い中を歩いてのご移動、お疲れ様でございました。水温もちょうどよく、お孫様が浮き輪でぷかぷかと楽しんでいただけたこと、ご家族の笑顔が目に浮かぶようです。
また、当館自慢のお風呂にもご満足いただけたようで安心いたしました。日帰りのお客様とご宿泊者様専用の浴場、どちらもゆったりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
さらに、お食事や飲み放題サービス、ご家族皆さまにご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様向けのプレゼントも、少しでも楽しいご滞在となるよう心を込めてご用意しておりますので、ご評価いただき大変光栄です。
今後もご家族皆さまに笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また浜名湖へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

あい様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
妊娠中にお越しいただいた際から、今回お子様とご一緒にご来館いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お子様とのご旅行が快適にお過ごしいただけたご様子、特にアメニティやお食事内容がお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
お子様にも楽しんでいただけるよう、今後もより一層工夫と充実を図ってまいります。
また、ロビーや廊下、食事会場でのスタッフへの温かいご評価を賜り、心より感謝申し上げます。
お子様へのお声がけや笑顔での対応にご満足いただけたことは、スタッフ皆の励みとなっております。
今後も、ご家族皆様が安心して笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、より丁寧なサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご利用と嬉しいご感想を誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

しろ様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご家族皆様でご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、年に一度の大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご宿泊プランにパルパルの入場券が含まれていたことで、土曜・日曜とお孫様をはじめ皆様に楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事や飲み放題のビールもご満足いただき、思い出に残るひとときをお手伝いできましたこと、光栄に思います。
また、卵アレルギーをお持ちのお孫様に関しまして、ご相談いただきありがとうございました。
ご安心いただけるよう、スタッフが丁寧にご案内できたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
今後も、すべてのお客様が安全に、快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を心がけてまいります。
これからも、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただける場所を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご利用と温かいご感想を誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ひろ様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでのご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お子様ファーストのご旅行とのことで、ご家族の皆様が安心してお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
プールや遊園地、お部屋の広さなど、夏休みならではの楽しい思い出を作っていただけたようで、私どもスタッフも喜びを感じております。
また、バイキング会場のレイアウトや混雑について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
特定メニューの列や移動の大変さに関しましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
うなぎ食べ放題やお子様メニューにご満足いただき、特にアレルギー対応がご安心につながったとのお言葉、大変励みになります。
より一層皆様の健康と安全に配慮したサービスを心がけてまいります。
遊園地では猛暑の影響による一部アトラクションの運休でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
館内のゲームコーナーなどもお楽しみいただけたとのこと、スタッフへの温かい評価も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご家族皆様で安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

彩香様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お嬢様のお誕生日前という大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。チェックイン時のプレゼントやお祝いのお言葉が、お嬢様の素敵な笑顔につながったと伺い、私どももとても嬉しく思っております。
また、お疲れの中、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、少しでも旅のお疲れを癒すお手伝いができたことに安堵しております。
ご夕食の際には、お客様のご期待に添うことができ何よりでございます。
さらに、お子様が目覚めた際のためのおにぎりについても、「おいしい！おいしい！」と喜んでいただけたご様子を伺い、スタッフ一同の励みとなります。ご家族皆様がゆっくりとお食事を楽しめ、お子様も安心してお過ごしいただけたことを心から嬉しく思っております。
館内の清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
改めまして、心温まるご投稿とご利用に感謝申し上げます。ご家族の皆様がまた素敵な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

いこま様
この度は、約15年ぶりにホテルウェルシーズン浜名湖へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
前回はご夫婦でお越しいただき、今回はお子様お二人とご一緒にご来館いただけたとのこと、時を経て再びご家族の思い出の場としてお選びいただけたことを大変光栄に存じます。
お子様たちが遊園地やプールなどで楽しまれ、ご滞在中もご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも、ご家族皆さまにとって心温まる思い出づくりのお手伝いができますよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/19

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ひろみん様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ご家族の大切な夏休みのご旅行に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。お風呂やバイキング、そして館内のさまざまなサービスをお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
特に、お子様が湯上がりのアイスバーやドリンクバーを楽しまれたとのこと、また、フードロス削減を目指した「ガチャガチャ」の取り組みや、ビンゴゲーム・しりとりゲームなどの企画がご家族皆様の思い出づくりのお手伝いとなりましたこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。ご滞在中に花火もご覧いただけたとのことで、素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、隣接する遊園地「パルパル」や、ウェルカムベビーのサービスについても温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、ご家族皆様でホテルウェルシーズン浜名湖にお帰りいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/19

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

Sayo様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェにつきまして、「最高」とのお言葉や、いくらやうなぎ、特に白焼きをご堪能いただけたとのご感想を拝読し、大変嬉しく思っております。お子様にもたくさんお召し上がりいただけたご様子や、離乳食・ベビー麦茶のご用意がご旅行の快適さに繋がったとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
また、浜名湖パルパルへのアクセス面でもご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お食事会場での荷物置き場につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。小さなお子様をお連れのお客様のご事情を十分に配慮できておらず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、今後は必要とされるお客様へお声がけを行い、荷物かごのご用意など、より快適にお食事をお楽しみいただける環境作りに努めてまいります。
また、お部屋のエアコンカバーにつきましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は早急に点検し、必要に応じて修理・交換を進めてまいります。お部屋でのご滞在がより良いものとなりますよう、今後とも改善に尽力いたします。
最後に、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。「必ずまた泊まります」とのお言葉が、何よりの励みでございます。
またお客様ご家族にお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/18

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

あっこ様
この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お子様連れでのご旅行に私どものホテルをお選びいただき、そして「子ども中心に考えてくれているホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や離乳食のご用意、ビンゴ大会やスタンプラリーなどのお子様向けイベントをお楽しみいただけたご様子、また浜名湖パルパルやプール、近隣施設での体験など、ご家族皆様で素敵な思い出を作っていただけたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また、チェックアウト後もご利用いただける温泉やタオル付きのサービス、割引券などもご活用いただき、ご満足いただけたことを伺い安心いたしました。
従業員への温かいお褒めのお言葉も頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
また浜名湖へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/8/22

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ひろ様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族で浜名湖パルパルを楽しまれた後、当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔感についてお褒めいただき、誠に光栄でございます。一方で、トイレやお部屋の入り口の狭さ、靴やスリッパが外に出てしまう点につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
お食事につきまして、「夜も朝もすごくおいしかった」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。しかしながら、夏休みの混雑によりお料理をお取りいただく際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は混雑緩和に向けて、さらに工夫・改善に努めてまいります。
お風呂やシャンプーバー、そしてお子様向けのイベントにもご満足いただけたご様子を伺え安心いたしました。
ビンゴ大会に関しましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。景品の配分やルール設定については、より多くのお客様にご満足いただけるよう、社内で検討し改善に努めてまいります。
今後とも、ご家族皆さまに快適で楽しいご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また浜名湖方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/16

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ヒデ様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでお越しいただき、初めてのご宿泊をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
宿泊者専用の檜風呂につきまして、「落ち着いた雰囲気でとても良かった」とのお言葉をいただき、日頃の清掃や雰囲気づくりに努めているスタッフにとって大きな励みとなります。
また、お食事に関しても混雑の中でご不便をおかけしたにもかかわらず、豊富な種類や地産のお酒をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お子様用のお部屋備品についてもご満足いただけたようで、細やかな設備がご家族でのご滞在を少しでも快適にできたのなら幸いです。
夜のビンゴ大会につきましても、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに笑顔と楽しい思い出をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また浜名湖へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご家族皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/16