天然温泉の宿　ホテル白岩のクチコミ・評価

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回が２度目のご利用との事で、大変有難く感じております。深謝申し上げます。椿フォンデュの具材の下に敷いてあります「あしたば」は、色どりを添えるためだけでなく「さゆり」様のように油で揚げて召し上がるととても美味しく、しかも健康にとてもいいという事で、大手健康食品メーカーの青汁の中に「伊豆大島産あしたば」と明示されて含まれている程です。
また機会がございましたら、ご来島頂いて「椿フォンデュ」をお楽しみ頂きたいと存じます。お待ち申し上げております。

返信日：2012/11/8

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ジオパークツアーをご利用頂いたとの事ですが、三原山の雄大な大自然をご堪能頂いたのではないかと思います。私もたまに島の東側の月と砂漠ラインから外輪山の淵まで登りますが、そこから見た光景はまるで地球ではないような錯覚に陥るほどの景観で、思わず息をのみ鳥肌が立ってきます。その様な所から、映画やテレビ、ＣＭなどの撮影に頻繁に利用されているのだと思います。
お子様たちもとてもいい経験をなさったのではないでしょうか。都会のテーマパークも楽しいですが、今回のように地球創造の様子を目の当たりにする事は、なかなかない事だと思います。
ご夕食の時にはおしぼりをお出ししているのですが・・・、朝食の時の事をおっしゃっているのでしょうか？またのご来島をお待ち申し上げております。

返信日：2012/10/23

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
直前プランをご利用頂いたとの事ですが、このプランは椿フォンデュプランと同じサービスを提供させて頂きまして、料金は＠１，０００円安くなっておりますので、とてもお得だと思います。ただ販売開始が２週間前からで、客室に余裕があるときのみの部屋提供になっております。
魚釣りや男同士の宿としては良い、とお書き頂いております根拠が解りかねますが、私共の現在のお客様の層としては、季節によって違いますが、夏の時期はファミリー、カップル、若い男女のグループの方に多くご利用頂いております。魚釣りの方や、男性のみのグループというのは、少数派になっております。
また、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2012/7/21

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
名物の椿フォンデュをお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。揚げ物は揚げたてを熱いうちにお召し上がり頂くのが、もっとも美味しいと思います。椿フォンデュの場合は、お客様ご自身で揚げながらお召し上がり頂くというスタイルなので、バーベキューのような楽しみも味わって頂ける事と思います。また、機会がございましたら、ご来島頂きまして椿フォンデュをお楽しみ頂きたいと存じます。

返信日：2012/7/14

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご旅行は、初めての一人旅に始まり、椿フォンデュ・お刺身などが初めての体験との事でしたが、お楽しみ頂けましたようでなによりでございます。トイレに付きましても、発想を変えて頂いて「なかなかできない体験でよかったかも」と書いて下さいました（みっきゃ）さまの寛大さに感激しております。トイレの改修も少しずつ進んでおりまして、和式は４ルームを残すだけとなっております。和洋室と和室角部屋は全室ウォッシュレット式になりました。
大浴場のごみ箱の件は、男女の洗い場にそれぞれ設置させて頂きました。ご意見頂きまして誠に有難うございました。また、機会がございましたらご来島頂きますようお願い申し上げます。お待ちしております。

返信日：2012/7/2

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご夕食は「お刺身たっぷりプラン」をご利用頂きましたが、ご満足頂けましたようでなによりでございます。私共のホテルの立っている場所は、海岸線から４００ｍほど離れていますが、海抜５０ｍほどの高さに建っていますので、比較的眺めはいいと思います。
お布団敷きの係に付きましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。作業中はどうしても埃が立ってしまいますので、通常はお客様が夕食に行かれた時を見計らって敷かせて頂くようにしております。連休で混んでいる日でもありましたので、急いでしまってノックもそこそこに開錠してしまったものと思われます。今後このような事が無いように、不在確認及び在室の場合は布団敷きの了解確認をするように徹底致します。また機会がございましたらご来島頂きたいと存じます。お待ち申し上げております。

返信日：2012/6/13

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「趣のある・・・」という表現をして頂きまして、「まみまみ」様の優しさとお気遣いが滲み出てくるように感じました。
素敵な旅の思い出作りに少しでもお役に立てたとしましたら、私共にとりましても大変光栄な事でございます。
またいつか大島の事を思い出されましたら、ご来島頂きまして大島の旅をお楽しみ頂きたいと存じます。お待ち申し上げております。

返信日：2012/6/5

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の大島のご旅行を、お楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく感じております。観光をされる際、車を運転される方であれば、レンタカーをご利用頂くのが一番便利かと思います。車種も豊富で、変わった所では軽のオープンカーやパジェロミニ、釣りをされる方用に軽のワンボックスカーなどもございます。
夕食に提供しております椿フォンデュは、お書き頂いているように、揚げ物を熱々のうちにお召し上がり頂くという最もおいしい召し上がり方で、お楽しみ頂いております。満喫頂けましたようで幸いでございます。
また機会がございましたらご来島頂きたいと存じます。お待ち申し上げております。

返信日：2012/6/4

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私共の年季の入った施設を、逆にお楽しみ頂き、また素敵なコメントまで頂戴し、感謝の言葉もございません。
島の観光もご満足頂けましたようで、何よりでございます。フロントでの案内も、様々なお客様の質問にお答え出来るように、パンフレットや地図、チラシなどを用意しております。
お泊り頂いた部屋は、前回の投稿の方と同じで、私共の部屋割の都合でランクアップさせて頂きました。ご満足頂けまして幸いでございます。また機会がございましたらご来島頂きたいと存じます。

返信日：2012/6/2

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご予約を頂いたのはツインルームでしたが、私共の部屋割の都合で和洋室にランクアップさせて頂きました。お喜び頂けました事は私共に取りましても大変嬉しい事でございます。富士山もご覧いただけたようで、お部屋の事と言い幸運が続いていらっしゃるように感じます。
浴室のタイルの件は申し訳ございませんでした。タイルの下に敷設しているお湯の配管から漏水して、その圧力で部分的にタイルがせり上がってしまったものですが、工事をするには予約を止めてお客様のいらっしゃらない日に行うしかなく、何日かはそのままご利用頂いてご不便をおかけ致しました。お詫びを申し上げます。またお越し頂く機会がございましたら、その時もまた私共の温泉を存分にお楽しみ頂きたいと存じます。お待ち申し上げております。

返信日：2012/5/30

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
空港からお電話を頂きますと、１０分程度でお迎えに伺う事が出来ますので、また航空便でお越しの際は、遠慮なくお申し付け頂きたいと存じます。航空便の場合、羽田からでも調布からでも所要時間３０分程度とまるで通勤圏（？）のような近さでとても便利だと思います。特に調布便は１日３便飛んでいる事もあり、利用される方が増えているようです。
椿フォンデュを美味しくお召し上がり頂いて、なによりでございます。当日のご注文でも早い時間であれば、うけたまわる事が可能でございます。またご家族でのご来島をお待ち申し上げております。

返信日：2012/5/25

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
施設が古いという事に関しましては、過去にも多くの方がクチコミに書いて下さっておりますので、ご覧になって頂いていればあまり大きな期待感は持たれなかったのではないかと思われますが、ご覧にならなかったのでしょうね…。暖房器具の埃に付きましては、確認をさせて頂きましたが、吹き出し口の所にフェルトのような物が貼ってありまして、それが見方によっては埃が積っているように見えてしまったのではないでしょうか。敷居の埃についてもお泊り頂いた部屋を点検致しましたが、どの部分の事をおっしゃっているのか、埃が溜まっているような箇所は確認出来ませんでした。不備な点や不手際に対しましては、すぐにおっしゃって頂けばその場で対処及び謝罪させて頂き、少しでも不快感を軽減させて頂けたものと思いますが、私共としましても大変残念でございます。

返信日：2012/5/2

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊を全体的にご満足頂けたとのコメントを頂きまして、私共としましても大変嬉しく感じております。
フロントの後ろがちらかっているとご指摘頂きましたのは、キーボックスの下に置いてある箱等の事だと思いますが、本来は何もないのが望ましいのですが、つい置き場所に困って置いてしまっておりました。お見苦しい所をお見せしまして、大変申し訳ございませんでした。すぐ必要でない物は倉庫に移動し、必要最小限のものに絞る事で少しずつ数を減らしております。
他にもご意見頂きました事を有難く受け止めさせて頂きます。また機会がございましたら、ご来島頂きますようよろしくお願い申し上げます。

返信日：2012/4/12

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お書き頂いたコメントからは、お部屋とお食事に概ねご満足頂けたように思えるのですが、反しまして評価点の方は比較的厳しい点をお付け頂いているので、喜んで頂いたのかご不満があったのか・・・、大変申し訳ございませんが私共としましては判断が付きませんでした。従いまして回答のコメントもこのようなものになってしまいました事をお許し頂きたいと存じます。また機会をお作り頂いて、ご来島頂ければ幸いでございます。

返信日：2012/4/6

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
島なのでやむをえない・・・とお書き頂いておりますが、ご理解を頂きまして有難うございます。本当に島というのは本土に比べるとかなりハンデがございまして、全てに於いて物価が高いのですがそれをそのまま宿泊代に転嫁する事も出来なく、逆に交通費がかさむ分宿泊単価を下げないとお客様にお越し頂けません。設備を一新したいのはやまやまですが、出来る範囲で少しずつ行っているのが現状でございます。
皆様が投稿で「古い」とか「新しくない」などと書いて下さいますため、投稿欄を読まれた方はあまり過度な期待をしないでお越しになるので、かえって私共には良いのかもしれません。また機会がございましたらご来島頂きたいと存じます。

返信日：2012/3/11

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご旅行をお楽しみ頂きましたようで、私共に取りましてもこの上なく嬉しい限りでございます。日常の生活から離れ、自然の中に溶け込み、ゆっくりと過ごして頂く事がリフレッシュにつながるとものと思います。お気に召されましたら、またお越し頂いて大島の休暇をのんびりお過ごし頂きたいと存じます。

返信日：2012/3/1

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回の大島のご旅行を満喫して頂きましたようで、私共に取りましても大変喜ばしい事でございます。夕食に提供しております椿フォンデュは沢山の方から好評を頂いておりますが、「いさみよ」様にも美味しくお召し上がり頂きまして幸いでございます。
東京の竹芝桟橋から直行のジェット船ですと１時間４５分、熱海からは４５分、東京からの航空便利用では３０分程度で渡島出来ますので、気軽にお越し頂いてリフレッシュして頂ければと思います。又のご来島をお待ち申し上げております。

返信日：2012/2/22

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
客室や接客に対しまして、高評価を頂きました事に御礼申し上げます。
大島で一番のホテルと言う情報に関しましては、私共ではそのような文言はどこにも表示しておりませんし、吹聴した覚えもございません。お客様に過度な期待感を持たせてしまうような情報を伝えられると、お客様の落胆は大きくなりますし、大変有難い称号ではございますが謹んで頂きたいと思う次第です。
また温泉の浴室内に暖房がないとの事ですが、他の温泉旅館さんの施設も拝見した事がございますが、浴室に暖房の入っている温泉はお見かけした事が無いのですが・・・。（私共も脱衣室には冷暖房がございます）
温泉がぬるくて長湯が出来ないとお書き頂いておりますが、逆に長湯を楽しんで頂き易いようにあまり高温の設定にはしておりません。何卒ご了承頂きたいと存じます。
又の機会にご利用頂ければ幸いでございます。

返信日：2012/2/1

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
つばきフォンデュを美味しくお召し上がり頂けましたようで、何よりでございました。
コメントの中に「風呂・露天風呂も良かったです」とお書き頂いているのですが、評価点の方がどちらかというとあまり良くない点数になってしまっているというのは、もしかして何かの間違いなのでしょうか？
私共の温泉は地中を長時間かけて浸透してきた海水と真水が地下で混合されており、塩分濃度は海水よりはかなりうすくなっていますので、真水に比べても特別傷にしみる、などという事はございません。塩には殺菌作用があるそうなので、逆に傷にはいいかもしれません。
またのお越しお待ち申し上げております。

返信日：2011/12/24

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回の大島のご旅行をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。お食事にもご満足頂けましたようですが、美味しく召し上がって頂いて幸せな気持ちになって頂ければ、私共に取りましても幸いな事でございます。
朝食の時にスタッフが鬼の形相だったとの事ですが、申し訳ございませんでした。まだまだ修行が足りないものと思われます。その時の担当が特定できましたら、反省を促したいと思っております。また機会がございましたら、ご来島頂きまして大島をお楽しみ頂きたいと存じます。お待ち申し上げております。

返信日：2011/12/11

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
皆様が卓球で盛り上がっていらっしゃったのが、印象に残っております。卓球は意外と人気があり、食後に楽しそうにやっていらっしゃる若い方や家族連れの方を時々お見受けします。それとケーキの件はお役に立てなくて申し訳ございませんでした。せめて前日までにご注文頂ければ、対応出来たのですが・・・。
お食事や温泉にもご満足頂けましたようで、私共に取りましてもとても嬉しく感じております。また大島にダイビングでお越しの際、ご利用頂けましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。

返信日：2011/11/12

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
調布からの航空便は東京の西の方にお住まいの方にはとても便利なようで、利用される方がこの頃目に見えて増えております。１９人乗りのかわいい飛行機ですが、１日３〜４便就航している事と大島まで僅か２５分という所が、利便性の良さになっているものと思います。
お食事や温泉にもご満足頂けましたようで、何よりでございます。また静かで空気の良い大島を思い出されましたら、お越し頂いてリフレッシュして頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。

返信日：2011/11/9

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
接客において、マニュアル通りに行うのは正しいのですが、それだけではプラス・マイナスゼロで０点です、温かみや笑顔が加わってこそプラスアルファの点数が頂けるものと思います。ご指摘頂きました点は有難く受け止めさせて頂きまして、実践出来ていない者には教育を施したいと考えております。今回のご投稿誠に有難うございました。またのご来島をお待ち申し上げております。

返信日：2011/11/8

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大島でのサイクリングを存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？２泊目が連休にかかって満室の状態になってしまい、あまり広い部屋が提供出来ませんでした事を、心苦しく思っております。連休や繁忙期でなければ、もう少し広い和室かツインルームで用意させて頂けたのですが・・・。
献立表の件は、突然のお申し出に少々驚きましたが、調理長が走り書きして持って来た物を、私の手書きで清書したのでは、とてもお客様に提供できる代物ではなくなってしまいますので、パソコンの楷書体で作らせて頂きました。喜んで頂いて安堵致しました。また機会がございましたら、大島を走りにお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

返信日：2011/11/1

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
インターネットでご予約頂いたお客様には、出来るだけ不明な点や不安な点を解消してからお越し頂きたいと思い、殆どの方にメールをお送りさせて頂いております。自分に置き換えた場合、知らない土地に旅行に行く時に、現地の生の情報を伝えてもらったらきっと役に立つのではないか・・・などと思いながら続けさせて頂いております。そしてこれはお客様に対する私共のホテルとしてのサービスの始まりでもあると考えております。
私共のお風呂やお食事にもご満足頂けましたようで、なによりでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2011/10/30

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のように昭和の臭いのするレトロな感じかお好きな方が多いと、私共にとりましても有難いのですが、最近はどうしても新しいものを偏重するような傾向が強いようです。和んで頂いたというダイヤル式の電話につきましては、故障した部屋から順次プッシュ式の電話機に変わってしまっております。
大島の夏祭りは２日間の日程で行われるのですが、この日ばかりは島中の人が集まったのではないかと思えるほどのにぎわいです。お楽しみ頂けましたようで幸いです。
冬の椿まつりは、１月の末から３月の下旬までの日程で行われますが、椿の花自体は１２月〜４月まで咲いています。椿の花というのは一斉に咲かないで、咲いた花が散ると別の花が咲くというふうに繰り返し咲くので長期間楽しむ事が出来るのです。またお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

返信日：2011/10/22

天然温泉の宿　ホテル白岩からの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大島の特産品として昔から親しまれている椿油は、最近有名化粧品会社のシャンプーにも含まれているようですが、どうして髪にいいのかというと、椿油の成分が人間の皮膚から出る皮脂と非常に近い成分なんだそうです。大島では既に数十年前から椿油入りのシャンプーを販売しております。アメニティでお試し頂いて、使い心地がよろしければ売店で同じものをボトル入りで販売しておりますので、お土産などにお持ち帰り頂きたいと思います。
荷物のお預かりは、チェックイン前とチェックアウト後にも行っております。岡田港が出航地になってしまった場合は、大きな荷物を持ったまま観光されるのも大変かと思い、岡田港の観光協会までお運びするサービスも行っております。この場合は観光協会の預かり料が、１個３００円かかります。また機会がございましたらお越し下さいませ、お待ち申し上げております。

返信日：2011/10/3