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エイジ71さん
投稿日:2015/6/10
接客が非常に良かった
まずは車で到着時、出迎えてくれました。
その後、いたる所で会うスタッフに心地よく挨拶してもらえました。
食事は田舎料理なので、好みは分かれると思います。(川魚など、私は好みでは無かったですが、彼女は気にいってました。)係りの人は温かいモノを準備する際、タイミングを聞いてくれたので食べるのが遅い私には非常に良かったです。
お風呂ですが、内風呂の着替えスペースが入り口の戸を開けると丸見えでした。ノレンをもう少し長い物にかえるとか、見えないようにしてほしいです。後、露天風呂は夜に行った時、照明器具に虫が沢山寄って来ていました。気持ち悪かったので、LEDに変更したらどうでしょう。(ケーブルカーでは逃げ場が無く、困りました。)
部屋は奇麗で良かったです。
料金は今回”ふるさと割”があったので安かったですが、正規の料金となるとちょっと高いかなと思います。
又、機会があったら伺いたいです。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
エイジ71様へ
この度は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございます。
ご滞在中は、スタッフのおもてなしなどご満足していただけて嬉しく思っています。
「館内ですれ違うお客様に、笑顔でご挨拶をすること」当たり前のようですが、とても大切な事で、
私たちが皆さまを歓迎している気持ちが伝わればいいなと思っています。
そして、いくつかご意見をいただき有難うございます。
内風呂入口の暖簾の長さや、ケーブルカーの照明器具をLEDに替えるなど、さすがお客様目線のご意見で
とても参考になりました。早速、検討してみます。
また、是非お帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
若おかみ まり
返信日:2015/6/16