プレミアホテル門司港のクチコミ・評価

プレミアホテル門司港からの返信

釣りつか様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、5点満点の高評価と温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からご覧いただいた関門橋や門司港レトロの夜景をお楽しみいただけたご様子、そして関西からお越しの姪御様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。関門海峡を行き交う船の様子や夕暮れの景色、そして夜のライトアップされた関門橋など、時間ごとに移り変わる眺望をお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
また、お食事やお部屋に関する温かいお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大きな励みとなります。
これからもお客様に心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。
釣りつか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

プレミアホテル門司港からの返信

EARL-GREY様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
クローゼットの棚やベッド周辺の埃、浴室備品の管理状態など清掃および点検の確認体制に不備があったものと真摯に受け止め、深く反省しております。今後は清掃手順の見直しと確認体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。
そのような中、朝食ビュッフェのライブキッチンやお料理、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからも観光の拠点として、お客様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
EARL-GREY様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

プレミアホテル門司港からの返信

ヒロアケ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
最上階のお部屋より関門海峡の景色をご堪能いただきましたこと、心より嬉しく存じます。
しかしながら、客室設備やお食事、会場での混雑状況に至るまで多くの点でご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきました「お部屋の設備」「夕食・朝食の内容」「会場の混雑状況」「サービス面」に関するご意見は真摯に受け止め、社内で共有のうえ、改善に努めてまいります。
これからもお客様のお声を大切に、一つひとつの課題に真摯に向き合い、よりご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼を申し上げます。
ヒロアケ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

プレミアホテル門司港からの返信

さっちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、5点満点の高評価と温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡スイートは、プ68平米と当館で最も広く豪華なお部屋でございます。大きな窓から広がる関門海峡の雄大な景色を眺めながら、まるで船旅をしているかのようなひとときをお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
これからも当ホテルでお過ごしいただきますお時間がお客様にとって素敵な時間となりますよう努めております。
さっちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

プレミアホテル門司港からの返信

メイプル様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
関門海峡を望むお部屋でのご滞在や、美味しいと仰っていただけたご夕食・ご朝食を通じて、心身ともにリラックスしてお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
関門海峡を行き交う船の様子や夕暮れの景色、そして夜のライトアップされた関門橋など、時間ごとに移り変わる眺望をお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
また、10月4日からは門司港レトロ地区一帯がライトアップされ、昼間とは異なる幻想的な景色をご覧いただけます。次回お越しの際は、ぜひそちらもお楽しみいただければと存じます。
メイプル様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

プレミアホテル門司港からの返信

ちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、3回目のご利用を賜り、スタッフの対応につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは門司港・下関両エリアの観光拠点としても便利にご利用いただける立地にございます。門司港散策や関門連絡船をご利用になり下関観光もお楽しみいただけたご様子、私どもも嬉しく思います。
一方で、お部屋のお風呂のドアにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はお客様入室前の設備点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからもスタッフ一同励んで参ります。
ちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

プレミアホテル門司港からの返信

菊様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、門司港にお越しの際にはいつも当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄でございます。門司港レトロの中心に位置する立地を活かし、観光とあわせてご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、ホテルのビアガーデンを目的にご宿泊いただきましたこと、担当スタッフにとっても大きな励みとなっております。今年は冬のビアガーデンを開催予定でございます。
開催が決まりました際には公式ホームページにてお知らせいたします。
これからも心地よく快適なご滞在をお届けできますよう、サービスの向上に努めてまいります。
菊様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

プレミアホテル門司港からの返信

トモコ様
平素よりプレミアホテル門司港をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、そして月に一度という大切なリフレッシュのひとときに当館をお選びいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊に際し、客室内の不備ならびにその後の対応により、多大なご不快とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
テレビのリモコンが設置されていなかったことに加え、本体の不具合まで重なり、最終的に約50分ものお時間を頂戴してしまいました。本来であれば、速やかにお部屋のご移動をご提案するなど、より柔軟で迅速な対応し、心身ともにリフレッシュしていただくはずの大切なお時間をお守すべきでした。至らぬ対応により、その大切なお時間を損ねてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
今回の件を真摯に受け止め、同様の事態が起こらぬよう、客室の点検体制を一層強化するとともに、トラブル発生時の対応についてスタッフ教育を徹底してまいります。
また当館をお選びいただける機会がございましたら、ご満足いただけるご滞在をお届けできますよう努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
トモコ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

プレミアホテル門司港からの返信

ゆう様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの声掛けにより、安心してご滞在いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様が少しでも心安らぐ時間をお過ごしいただけるようお手伝いできましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添い、安心して心からお寛ぎいただける環境を大切にしてまいります。
ゆう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/13

プレミアホテル門司港からの返信

あいもん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「門司港泊まるならここ」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、お部屋やクラブラウンジにてゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
今後もお客様に心地よい滞在をご提供できますよう、さらにサービスの充実に努めてまいります。
あいもん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/13

プレミアホテル門司港からの返信

じゅん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、3回目のご利用を賜り、変わらぬご愛顧に心より御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、「ご飯のお供」をお気に召していただき、大変光栄でございます。
有明のりや辛子高菜、辛子明太子に加え、北九州名物のじんだ煮など、地元ならではの味わいをご用意しております。ついついご飯を食べ過ぎてしまうほどお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
今後も旬や地域の食材を取り入れながら、さらにご満足いただける朝食をお届けしてまいります。
じゅん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/13

プレミアホテル門司港からの返信

かん吉様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、再度ご利用をいただき、今回は夕食にステーキをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、パジャマのご用意に不備があり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお部屋の備品確認をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも「また宿泊したいホテル」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回はより安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
かん吉様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/13

プレミアホテル門司港からの返信

どん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、前回のご宿泊に続き、再度当ホテルをお選びいただき、「おすすめです」との温かい口コミをお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋からの眺望をはじめ、事前のお問い合わせ対応やフロントでのご案内、そして朝食会場スタッフへの温かいお褒めのお言葉を賜り、何よりの励みとなります。
当ホテルでお過ごしいただくひとときが、どん様にとっていつも心地よく、思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。
これからもお越しいただくたびに「また来よう」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
どん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/8

プレミアホテル門司港からの返信

浜ちゃん様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、これまで幾度もご夫婦で当館をご利用いただき、大切なお時間をお過ごしいただいておりますこと、心より厚く御礼申し上げます。
ご夕食では毎回ゆっくりとお楽しみいただけているとのお言葉、また調理・ホールスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。浜ちゃん様にとって「楽しみなひととき」となっていることが、私どもの何よりの喜びでございます。
一方で、今回のご朝食では時間をずらしてお越しいただいたにも関わらず、混雑によりお待ちいただき、十分にご満足いただける環境をご用意できなかったこと、さらにはスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同大変心苦しく受け止めております。
いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、朝食スタッフに共有後、ご案内方法について改善を進めてまいります。
今後も何度お越しいただいても心地よく、安心してお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なお時間を割いてのご投稿に心より御礼申し上げます。
次回、浜ちゃん様ご夫婦でのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

プレミアホテル門司港からの返信

しーしー様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは関門連絡船をご利用いただくと約5分で下関へ渡ることができ、山口観光とあわせて門司港散策もお楽しみいただける立地にございます。今回のご滞在で、しーしー様に門司港の魅力を感じていただけたご様子、嬉しく思います。
さらに、スタッフの対応について温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。
しーしー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/6

プレミアホテル門司港からの返信

ちーこ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただける関門海峡の景色を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、大変嬉しく思います。関門海峡を行き交う船の様子や夕暮れの景色、そして夜のライトアップされた関門橋など、時間ごとに移り変わる眺望をお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
また、ご朝食では門司港名物の「焼きカレー」やスパークリングワインをお楽しみいただけたとのこと、旅の朝に贅沢なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に心地よいご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ちーこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/6

プレミアホテル門司港からの返信

ちえゴン様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クラブラウンジにご期待を寄せて再び当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご利用いただいた際に前回と大きな変化を感じていただけず、ご期待に沿うことができず、誠に心苦しく存じます。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、館内に共有後、今後より一層お客様にご満足していただけるよう、サービス内容の充実に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に「また訪れたい」と思っていただけるよう努めてまいります。
ちえゴン様またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/6

プレミアホテル門司港からの返信

チーチーRS様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切なお誕生日という記念すべき日に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
夕食時のサプライズ演出をお楽しみいただき、ご夫婦で素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、そのひとときにご一緒できましたことを私どもも大変光栄でございます。
また、ご利用いただきましたクラブラウンジ「テンポ」は、ホテル内で最も眺望の良い場所に位置し、対岸下関の街並みや関門橋を一望していただけます。クラブラウンジでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
しかしながら、冷蔵庫の冷え具合に関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は確認のうえ正常に稼働しておりますが、今後はご入室前の点検・管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にとって当館でのご滞在が特別な思い出となりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。
チーチーRS様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/5

プレミアホテル門司港からの返信

じゅん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の窓からの景色を「まるで船で旅をしているよう」とご堪能いただけたとのこと、旅のひとときをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
当ホテルでは日替わりで旬のお魚を使った焼き魚や、不定期で変更するライブキッチンメニューをご用意しており、季節ごとに違った味わいをお楽しみいただけます。
次回ご利用の際の楽しみの一つにしていただければ幸いでございます。
これからもご家族皆様が心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
じゅん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/5

プレミアホテル門司港からの返信

ゆう様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
窓からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り異国情緒あふれる街並みをご覧いただけるお部屋でございます。ゆう様にも景色を眺めながら日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
一方で、冷蔵庫の冷え具合に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在は確認のうえ正常に稼働しておりますが、今後は点検・管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
ゆう様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/5

プレミアホテル門司港からの返信

はにぃ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、5点満点の高評価と温かい口コミをお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の窓からご覧いただける関門海峡の景色を「絵画のよう」と感じていただけたとのこと、船の往来や夕景に染まる空と海、関門橋のライトアップなど、刻一刻と表情を変える眺望をお楽しみいただけ、何よりでございます。
また、お風呂でゆったりと旅の疲れを癒やされ、門司港散策や観光を楽しまれたご様子が伺え、素敵な思い出の一つとなっておりましたら、幸いでございます。
さらに、スタッフの対応について「心地よい」とのお言葉を頂戴し、はいにぃ様にごゆっくりとお過ごしいただけ、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後もお客様が安心して寛げる空間をご提供できるよう努めてまいります。
次回のはにぃ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/5

プレミアホテル門司港からの返信

き〜様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、門司港ならではのレトロな雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側のお部屋からは、異国情緒あふれる街並みをご覧いただけたことと存じます。
さらに、夜のお散歩で対岸下関の花火をご覧になられ、旅の素敵な思い出となり、私どもも大変嬉しく思います。
これからもご家族皆様でお過ごしいただくひとときが、心に残るものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
き〜様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/4

プレミアホテル門司港からの返信

あん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「素敵な旅行になりました」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は、外観は「鮫」をモチーフにイタリア建築界の巨匠アルド・ロッシ氏が手掛けたデザイナーズホテルでございます。デザインや雰囲気をお気に召していただき、さらにクラブラウンジでのお時間やご朝食もご満喫いただけたことを何よりでございます。
そして、門司港でのご旅行があん様にとって素敵な思い出となり、私どもも大変嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる門司港の雰囲気もお楽しみくださいませ。
あん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/2

プレミアホテル門司港からの返信

ちり様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、「お気に入りのホテル」とのお言葉とともに５点満点の高評価をいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食ではステーキディナーをご堪能いただき、ご夫婦での大切なひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、門司港からフェリーで下関へ渡り、唐戸市場での散策や海鮮丼を楽しまれ、ホテルでのご滞在と周辺観光を合わせて充実したお時間をお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
今後も「何度も訪れたくなるホテル」であり続けられるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
次回のちり様ご夫婦のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/2

プレミアホテル門司港からの返信

まさ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの朝食では、福岡名物の「辛子明太子」や門司港名物の「焼きカレー」、さらにはリゾート気分をお楽しみいただける「スパークリングワイン」などをご用意しております。
料理の種類や味、会場の雰囲気にご満足いただけたことは、スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
これからもお客様により一層お楽しみいただける朝食をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
まさ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/2

プレミアホテル門司港からの返信

しんや様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
記念日のお祝い旅行が思い出に残るひとときとなり、お楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お客様の特別な一日を彩るお手伝いができましたことは、スタッフにとっても大きな喜びでございます。
今後もお客様の大切なご滞在が、より素敵な思い出となりますよう努めてまいります。
しんや様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/2

プレミアホテル門司港からの返信

みっちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行の最終日に、「絶対プレミアホテル門司港に宿泊すると決めていました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄であり、嬉しく拝読いたしました。
お部屋の窓からご覧いただいた関門海峡や行き交う船の景色をお楽しみいただけたこと、そしてご朝食では海を眺めながらスパークリングワインと門司港名物の焼きカレーを召し上がりいただけたご様子、何よりでございます。長旅のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
これからも、お客様の大切なひとときを心に残る思い出にしていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
みっちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

プレミアホテル門司港からの返信

さくら子様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また「再度行きたいホテル」との温かいお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
お部屋からご覧いただいた関門海峡の船の往来や、時間とともに移ろう景色をお楽しみいただけたとのこと、幸せなお気持ちでお過ごしいただけたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。
ご朝食につきましても、品数や味に「最高」とのお声を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからも「また行きたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、快適な空間づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。
さくら子様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

プレミアホテル門司港からの返信

あおぐみ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋から関門海峡やブルーウィングもじのはね橋をご覧いただき、眺望をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、チェックインまでのお待ち時間やご朝食の内容につきましては、ご不便・ご期待に沿えぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。
そのような中でも「宿泊して良かった」とのお言葉を頂戴できましたことは、大変ありがたく、私どもの励みでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、立地や景観だけでなく、サービス面でもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
あおぐみ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

プレミアホテル門司港からの返信

みっちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「最高のおもてなしで大満足の旅になりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の窓からご覧いただける関門海峡や下関の街並みの眺望をお楽しみいただけたこと、また門司港散策においても当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
テレビにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたが、スタッフの対応に対して温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
さらに「最高のホテルでした」とのありがたいお言葉まで賜り、私どもの大きな励みとなります。
これからも、門司港観光の拠点として快適に、そして心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
みっちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/23