クチコミ・評価

プレミアホテル門司港からの返信

とらさん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームレトロ街側は、その名の通り大正ロマンな風情を残す門司港のレトロな街並みや船溜まり側のライトアップをお楽しみいただけるお部屋でございます。とらさん様にも、客室からの眺めをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルこだわりの朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、焼きたてのパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。とらさん様に当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
とらさん様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/6/5

プレミアホテル門司港からの返信

なな様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置しており、「門司港レトロ展望室」や「海峡プラザ」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございますので、アクセスや観光には最適な立地かと存じます。
ご夕食でご利用いただきました「RED & BLACK　STEAKHOUSE」では、九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しております。シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキデイナーをお楽しみいただけておりましたら、幸いです。
今回のご滞在がなな様とご主人様にとって、素敵な思い出となっておりましたら、私共も大変嬉しく思います。
今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。
なな様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/31

プレミアホテル門司港からの返信

マッキー様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、5点満点の高評価と温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋でございます。マッキー様には、お部屋の窓から空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景や、下関の街並み、関門橋のライトアップなどきらめく夜の眺望をお楽しみいただけたのではないかと存じます。お部屋にて景色を眺めながらお過ごしいただきました時間が、マッキー様にとって素敵な思い出の一つとなっておりましたら、幸いでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
マッキー様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/31

プレミアホテル門司港からの返信

AJ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたシャークアイデラックスツイン関門海峡側は、イタリア建築界の巨匠アルドロッシによって手掛けられ、「鮫の目」をモチーフにされた大きな丸い窓が特徴的であり、1日約700隻もの船が行き交う雄大な関門海峡や夜には対岸の下関の夜景をお楽しみいただけます。
しかしながら、客室の清掃不備やコンセント口の件に関しまして、AJ様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。コンセント口の件につきましては、至急客室を確認し、修繕を行っております。清掃不備の件につきましては、日頃より清掃及び確認には努めて参りましたが、大変残念なお気持ちを抱かせる結果となってしまいましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。こちらは社内で共有させていただき、今後はご不快の念を抱かせることが無いよう、清掃スタッフの教育の見直しを行い再発防止に努めて参ります。
そのような中で、「また泊まりたいです」とのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
AJ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

プレミアホテル門司港からの返信

sora様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、前回ご利用時の体験からご期待を寄せて再びご宿泊いただけただけでなく、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたジャパニーズモダンルームは、50平米の和と洋を取り入れた温かみのある空間でございまして、靴を脱いでお寛ぎいただけるお部屋でございます。お部屋の窓の外には、朝・夕・夜で雰囲気が変わる関門海峡が広がり、景色を眺めながら少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
しかしながら、客室設備や浴槽の高さ、バスルームの匂いなど、sora様に残念なお気持ちを抱かせる結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただきましたバスルームの匂いの件は、至急担当部署に共有し、確認しております。客室設備や浴槽の高さ等のハード面につきまして、至急の改善は出来かねますが、貴重なご意見として全館に共有し、検討して参ります。改めまして、ご滞在中はご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
是非またの機会がございましたら、sora様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/29

プレミアホテル門司港からの返信

sora様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
また、クラブラウンジ「テンポ」でのお時間をご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。そして、このラウンジはホテル内で最も眺望が良いとされるスペースに設けた為、ここでしか味わえない関門海峡の絶景を優雅にお楽しみいただけておりましたら、幸いです。
ご夕食でご利用いただきました「RED & BLACK　STEAKHOUSE」では、九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しております。シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキデイナーをお楽しみいただけておりましたら、私共も嬉しく思います。
今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。
sora様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/29

プレミアホテル門司港からの返信

サカナ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側からは、関門海峡の鮮やかな波や、空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景、ライトアップされた下関の街並みや関門橋の夜景など、美しい眺めをお楽しみいただけたかと存じます。
また、当ホテルの朝食では、旅の醍醐味となるよう、産地直送の新鮮なお野菜を使用したサラダバーや門司港名物の「焼きカレー」、福岡県産の「明太子」、関門の幸である「フグ」が入った味噌汁など一品一品シェフの拘りが詰まったお料理を提供しております。尚、朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。サカナ様に、当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
サカナ様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/23

プレミアホテル門司港からの返信

なをん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、弊ホテルスタッフや夕食に対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側からは、関門海峡の鮮やかな波や、空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景、ライトアップされた下関の街並みや関門橋の夜景など、美しい眺めをお楽しみいただけたかと存じます。
尚、ご利用いただきましたステーキハウスでは、九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しております。シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキデイナーをお楽しみいただけておりましたら幸甚と存じます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。
なをん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/23

プレミアホテル門司港からの返信

ミッチー様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
尚、クラブラウンジ「テンポ」でのお時間をご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。そして、このラウンジはホテル内で最も眺望が良いとされるスペースに設けた為、ここでしか味わえない関門海峡の絶景を優雅にお楽しみいただけておりましたら、幸いです。
当ホテルの朝食につきまして、旅の醍醐味となるよう、産地直送の新鮮なお野菜を使用したサラダバーや門司港名物の「焼きカレー」、福岡県産の「明太子」、関門の幸である「フグ」が入った味噌汁など一品一品シェフの拘りが詰まったお料理を提供しております。また、朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。
しかしながら、お食事中に会場の隅から片づけをしていた件につきまして、ミッチー様にご不快なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
そのような中で、「全般的に素晴しい心地よい滞在の出来るコストパフォーマンスの高いホテルだと思います」とのお声をお寄せいただき、8月に再びご宿泊いただけるとのこと、大変嬉しく思っております。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただき、ご満足いただける空間とサービスをお届けできますよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
ミッチー様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/23

プレミアホテル門司港からの返信

てっちやん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。また、お部屋の窓からは１日４回も海流が変わる雄大な関門海峡や対岸下関の夜景も眺めることができ、てっちやん様に当ホテルがお届けする非日常なお時間をお楽しみいただけておりましたら、何よりでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
てっちやん様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/23

プレミアホテル門司港からの返信

coro様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。しかしながら、ラウンジでの弊ホテルスタッフの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。coro様よりいただきました貴重なご提案も真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
そのような中で、シェフが自信を持って厳選した食材の美味しさを余すことなく引き出したイタリアンレストラン「PORTONE」でのご夕食をお楽しみいただき、「次回はステーキプランで行きたいと思います」というお言葉までいただくことができ、大変恐縮でございます。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
是非またの機会がございましたら、coro様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/17

プレミアホテル門司港からの返信

ゆうちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。ゆうちゃん様に、客室からの景色を眺めながら、少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いです。
今回はお食事なしのプランでご利用いただきましたが、シェフの拘りが詰まった和牛ロースステーキや旬の海と山の恵みをライブ感あふれるサービスで提供する「RED&BLACKステーキハウス」と、関門食材を使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフがお届けするイタリアンレストラン「PORTONE」でのご夕食をご用意しております。また、ここでしか味わうことの出来ない、四季折々の旬の素材を使用した自慢の朝食もお客様より大変ご好評いただいております。
是非またの機会がございましたら、お食事付きのプランで当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけますと、幸いです。
これからも何度お越しいただいてもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご厚誼賜りますようお願い申し上げます。
ゆうちゃん様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

プレミアホテル門司港からの返信

Kaz9様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、「ぜひ次回も宿泊をしてみたいと思います」というお声もお寄せいただき、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームレトロ街側は、その名の通り大正ロマンな風情を残す門司港のレトロな街並みや船溜まり側のライトアップをお楽しみいただけるお部屋でございます。Kaz9様に、客室からの景色を眺めながら、少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いです。
尚、「RED&BLACKステーキハウス」でのご夕食やここでしか味わうことの出来ない、四季折々の旬の素材を使用した朝食なども、Kaz9様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
Kaz9様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/17

プレミアホテル門司港からの返信

ちゃちゃ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルこだわりの朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、焼きたてのパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。ちゃちゃ様に当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋でございます。しかしながら、時計やセーフティボックスにつきまして、ご滞在中はご不便をおかけいたしました。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
ちゃちゃ様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/17

プレミアホテル門司港からの返信

ゆう様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、5点満点の高評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ゆう様の仰る通り、当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置し、「門司港レトロ展望室」や「関門海峡ミュージアム」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側からは、関門海峡の鮮やかな波や、空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景、ライトアップされた下関の街並みや関門橋の夜景など、美しい眺めをお楽しみいただけます。ゆう様に客室からの景色を眺めながら、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
是非またの機会がございましたら、ゆう様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/17

プレミアホテル門司港からの返信

けいじ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。
しかしながら、ラウンジにてけいじ様に残念なお気持ちを抱かせる結果となってしまい、申し訳ございません。私共はお客様がリラックスしてご利用いただけるようにサービスを心がけておりますが、そのような対応ができず、楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご不快ななお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたこちらの件は真摯に受け止め、料飲部の責任者や全館に共有し、より快適な滞在や空間作りに繋げられるよう、改善に向けて努めて参ります。
いただきました内容の他にも至らぬ点が多々あった事と存じます。大変お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をいただけたことに改めて感謝いたします。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。
けいじ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
末筆ながら、けいじ様のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

返信日：2024/5/17

プレミアホテル門司港からの返信

星夏様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食でご利用いただきました「RED & BLACK　STEAKHOUSE」は19世紀アメリカ 古き良きオールドタウンをイメージした内装や、高品質・最高の焼き加減のステーキと、旬の海や山の恵みがライブ感溢れるサービスを提供いたしております。
しかしながら、パンやお食事の量、ドリンクメニューにつきまして、星夏様に残念なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございません。ご指摘いただきましたパンについて、季節の前菜の盛り合わせの中で「ブリオッシュ」というパンを一緒にご提供しておりますが、レストランスタッフの説明不足でございました。尚、お水の提供が遅く、ドリンクメニューに関しましても私共の説明が不十分であり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
そのような中で、朝食ビュッフェや接客、客室について、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。
星夏様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/16

プレミアホテル門司港からの返信

えりり様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋でございます。今回は夜遅くのご到着だったようですが、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当ホテルこだわりの朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、焼きたてのパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。
そして、ライブキッチンのデザート内容について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ライブキッチンのメニューにつきましては、時期によって提供内容を変更しておりまして、「オムレツ」や「卵丼」「デザート」などお客様にご満足いただけるように趣向を凝らしたメニューをお届けしております。提供スケジュールは、公式ホームページに記載しておりますので、またの機会がございましたら、是非ご活用いただけますと幸いです。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
えりり様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/14

プレミアホテル門司港からの返信

つーさん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルーム関門海峡側は、１日700隻もの船が関門海峡を行き交う姿をお楽しみいただけるお部屋でございます。つーさん様に、客室からの眺めをお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
ご夕食のイタリアンレストラン「PORTONE」では、関門食材をふんだんに使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフがお届けしており、当ホテル自慢の朝食では、ここでしか味わうことの出来ない四季折々の旬の食材を使用しております。どちらのお食事もご堪能いただけた様子が伺え、「ぜひまた利用したいと思えるホテルでした」とのお言葉をいただくこともでき、嬉しい限りでございます。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
つーさん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/14

プレミアホテル門司港からの返信

作様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。尚、お部屋の窓からは１日４回も海流が変わる雄大な関門海峡や対岸下関の夜景も眺めることができ、作様に当ホテルがお届けする非日常なお時間をお楽しみいただけておりましたら、何よりでございます。
ご利用いただいたイタリアンレストランポルトーネでは、本場イタリアで修業を重ねたシェフが手掛ける本格的イタリアンコースディナーをご提供しており、豊かな気候に恵まれた旬の食材を厳選し、ふんだんに使用しております。作様やお子様に当ホテルでのイタリアンディナーをご堪能いただけたようで、幸いです。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
作様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/13

プレミアホテル門司港からの返信

みんみん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、１日700隻もの船が行き交う姿や空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景等をお楽しみいただけたかと存じます。しかしながら、客室の古さや窓の汚れに関しまして、ご滞在中はみんみん様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、全館に共有し、今後の改善に繋げて参ります。
そのような中で、「朝食バイキングは文句なしです」や「総合的にみて満足できました」というお声をはじめ、駐車場スタッフに対するお褒めのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。
当ホテルこだわりの朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、焼きたてのパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。みんみん様に、ここでしか味わうことの出来ない、四季折々の旬の素材を使用した自慢の朝食をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
みんみん様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

プレミアホテル門司港からの返信

みどり様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
また、クラブラウンジ「テンポ」でのお時間をご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。尚、このラウンジはホテル内で最も眺望が良いとされるスペースに設けた為、ここでしか味わえない関門海峡の絶景を優雅にお楽しみいただけておりましたら、幸いです。
当ホテルの朝食につきまして、旅の醍醐味となるよう、産地直送の新鮮なお野菜を使用したサラダバーや門司港名物の「焼きカレー」、福岡県産の「明太子」、関門の幸である「フグ」が入った味噌汁など一品一品シェフの拘りが詰まったお料理を提供しております。また、朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しており、当ホテル自慢のこだわりの朝食を、みどり様にお楽しみいただけておりましたら、何よりでございます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。
みどり様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

プレミアホテル門司港からの返信

ぴーす様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。また、プレミアフロアはバスとトイレが別で浴槽にはレインシャワーを完備しておりますので、ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただけたかと存じます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。
ご宿泊いただきました当日はあいにくのお天気だったようですが、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで、安心いたしました。ぴーす様に、またお越しいただけた際には、関門海峡や門司港レトロ地区の街並みが美しくご覧いただけるようなお天気になることを祈っております。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
ぴーす様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/9

プレミアホテル門司港からの返信

ひろ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
ひろ様の仰る通り、当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置しており、「門司港レトロ展望室」や「海峡プラザ」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございますので、アクセスや観光には最適な立地かと存じます。そして、対岸の下関まで関門連絡船で乗船5分で渡り、関門海峡の潮の流れを再現した大水槽がある「海響館」など一日中満喫することができます。当ホテルでのご滞在だけでなく、門司港全体の観光もお楽しみいただき、ひろ様の素敵な思い出ができておりましたら、幸いでございます。
朝食では九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」では福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。料理長こだわりの門司港名物特製焼きカレーはホワイトソースとカレーの絶妙に絡み合うチーズとの相性も抜群の一品です。また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。当ホテル自慢のこだわりの朝食も、ひろ様にお楽しみいただけておりましたら、大変嬉しく思います。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。
ひろ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/8

プレミアホテル門司港からの返信

浜ちゃん様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、「自信を持ってお薦めのホテルです」との大変嬉しいお声までお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、１日700隻もの船が行き交う姿や空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景等をお楽しみいただけたかと存じます。
そして、今回の滞在でのお食事もお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
ご夕食のイタリアンレストラン「PORTONE」では、関門食材をふんだんに使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフがお届けしており、当ホテル自慢の朝食では、ここでしか味わうことの出来ない四季折々の旬の食材を使用しております。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
浜ちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/29

プレミアホテル門司港からの返信

ありんこあんと様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置しており、「門司港レトロ展望室」や「海峡プラザ」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございますので、アクセスや観光には最適な立地かと存じます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。尚、プレミアフロアはバスとトイレが別で浴槽にはレインシャワーを完備しておりますので、ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただけたかと存じます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。尚、このラウンジはホテル内で最も眺望が良いとされるスペースに設けた為、ここでしか味わえない関門海峡の絶景を優雅にお楽しみいただけます。
当ホテルの朝食につきまして、旅の醍醐味となるよう、産地直送の新鮮なお野菜を使用したサラダバーや門司港名物の「焼きカレー」、福岡県産の「明太子」、関門の幸である「フグ」が入った味噌汁など一品一品シェフの拘りが詰まったお料理を提供しております。ホテルクオリティの出来立てお料理を目の前で仕上げるライブキッチンでは、ありんこあんと様にご宿泊いただきました当日は大分県産の蘭王を使用した「たまご丼」を提供しており、黄身がオレンジ色の濃厚な蘭王を朝でもさっぱりと召し上がっていただけるよう、白だしベースのどんぶりとしてご用意しております。
これからも何度お越しいただいてもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご厚誼賜りますようお願い申し上げます。
ありんこあんと様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/26

プレミアホテル門司港からの返信

エムピグ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食につきまして、地産地消の新鮮なお野菜やフルーツを使用しており、ホテルのオリジナルレシピで仕上げた「福岡名物辛子明太子」や、門司港名物の「焼きカレー」等、福岡を感じられるお料理をご用意しております。エムピグ様に、当ホテルこだわりの朝食をお楽しみいただけておりましたら、幸いです。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、１日700隻もの船が行き交う姿や空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景等をお楽しみいただけたかと存じます。しかしながら、バスルームの清掃不備につきまして、ご滞在中はご不快なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございません。いただきましたこちらの件は、至急担当部署に共有し、お部屋を確認しております。尚、スタンダードフロアのお部屋は空調が一括で管理されている為、お客様にはナイトパネルの弱、中、強、切のボタンにて調整をお願いしております。ハード面の至急の改善は出来かねますが、貴重なご意見として全館に共有し、検討して参ります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
是非またの機会がございましたら、エムピグ様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/26

プレミアホテル門司港からの返信

まりあんこ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、１日700隻もの船が行き交う姿や空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景等をお楽しみいただけたかと存じます。まりあんこ様にも、関門海峡の景色を眺めながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、門司港での素敵な思い出ができておりましたら、幸いでございます。
当ホテルの朝食につきまして、地産地消の新鮮なお野菜やフルーツを使用しており、ホテルのオリジナルレシピで仕上げた「福岡名物辛子明太子」や、門司港名物の「焼きカレー」等、福岡を感じられるお料理をご用意しております。尚、朝からリゾート気分を味わえるモーニングアイテムの「スパークリングワイン」もお客様より大変ご好評いただいておりまして、まりあんこ様にもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
そして、まりあんこ様にご宿泊いただきました当日は皆様の思い出作りをお手伝いする為、大階段の中央にイースターのフォトスポットを設置しておりました。しかしながら、まりあんこ様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
まりあんこ様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25

プレミアホテル門司港からの返信

鬼ちゃん様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご滞在にご満足いただけたようで、「色々なホテルに行きましたがこのホテルは私の中では日常的な事から解放される最高に癒やされる時間です！」との嬉しいお声もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う姿や雄大な関門海峡を臨めるお部屋でございます。鬼ちゃん様に、お部屋からの景色を眺めながら、少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら、大変嬉しく思います。
これからも、何回泊っても「やっぱり来てよかった」と仰っていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
鬼ちゃん様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25