宿番号:328935
エースイン松本のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/4/25
この価格で朝食付は本当にありがたい限りです!
ただ1つ、毎回気になる点が。朝9時頃からエレベーターが清掃の方が使われる為、上下行き共に人がいなくてもほぼ各階で開く(しかも誰も居ないのが大半)のはそろそろ辞めてほしいかな。一緒になった老夫婦さんがドアが開く度間違えて降りそうになり1Fに着く時には結構お怒りでしたよ…
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
エレベーターの件につきましては、
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフのエレベーターの利用につきましては、清掃スタッフへ共有いたしまして改善して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/24
海外旅行者の利用を意識したチェックインは、老年の日本人の旅行者にはちょっぴり寂しくも、割り切って・・・!
客室はかつてのビジホ・スペック、外国人からの客のリピは厳しい狭さです。
シャワーに設備更改されることをお勧めいたします☆彡
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/13
立地は駅に直近で満足しました。接客も良く、部屋の大きさも丁度良かったです。出張でありITサービスも助かりました。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めに預り光栄です。
また松本市内に訪れました際は当ホテルのご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/3/23
朝食のカレーとパンが特に絶品です是非、ご賞味あれ||
お部屋も特に清潔だしゆっくり過ごせますよ。松本城お越しの際はおすすめです||
エースイン松本からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
昨年より新メニューとしてカレーをお出ししておりますが
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、嬉しく思います。
また、朝食につきましては今後さらにラインナップを増やして
お客さまにご満足いただけるよう取り組んで参ります。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/19
駅から徒歩2〜3分程の場所に位置します。
とても簡単に見つけることができました。
コンビニやつなぐ横丁も近く大変便利でした。
部屋もキレイに清掃され安心して泊まれました。
朝食内容もカレーなどあり値段の割には満足できました。
また松本に行く機会があればぜひ利用したいです。
エースイン松本からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思いますとともに
より一層お客さまにご満足いただけるよう励んで参りたいと思います。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/15
はじめて泊まりましたが、ホテルマンも親切で丁寧な応対に好感を持てました。お部屋はとても綺麗。当日は雪が降っていたのですが、バスタ、駅からも近くて朝から移動アクセスは便利でした。周辺には飲食店やコンビニも多く便利でした。お勧めです。
エースイン松本からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同非常に嬉しく思います。
また、松本市内を訪れました際はご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/2/29
ホテルの立地はとても良く駅に隣接しているので悪天候でも困ることなく行けるし、荷物をとあえず置いて出かけるにも便利でした。大浴場とかがなくて少しマイナスかと思っていたのですが、送迎バス付きで行ける温泉に入れるとあったのであまり期待感なく申し込んだのですが、そのホテルの高級感あふれる温泉に大満足でした。コスパの良いホテルでこんな素晴らしい温泉に浸かることができるのでオススメです。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
館内に大浴場が無くご不便をお掛けしましたが、
送迎バスでの無料入浴サービスを
お気になされましたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/6
目の前にあるつなぐ横丁の食事券付きで宿泊。ファーストドリンク無料のチケットも付いてたので夕食はそこへ。
ただ、ファーストドリンク無料のチケットを使うには最低2杯飲むと1杯目が無料とのこと…。 そんなに飲めない人にとって2杯飲むのはちょっときつい…。 しかもドリンクワンオーダー制らしい。 ホテルについてはチェックインもQRコードで出来るしチェックアウトも端末機で出来るようになっており非常に楽になった。 お風呂も系列の宿にバスで乗せていってもらえるし。 朝食も無料なら十分に満足できる内容でした。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
つなぐ横丁お食事券付プランにつきまして
ご不便をおかけしてしましたことを
深くお詫び申し上げます。
現在、店舗の担当者に確認しております。
チェックイン手続、翔峰(系列ホテル)の無料入浴サービスと
無料朝食に対しお褒めのお言葉ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/1/18
忘年会に伴って宿泊させてもらいましたが、それぞれ卒なく満足でした。また利用させていただきます。ただ、もう少しだけ朝食が充実するとリピーターが増えるだろうなぁと思います。
エースイン松本からの返信
この度はエースイン松本をご利用いただき誠にありがとございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
ご朝食に関しましては、只今改善すべく動いているところです。
お褒めの言葉を頂けるように努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/16
友人との飲み会の後の宿泊という事で利用させて頂きました。
少し歩く条件で駐車場は無料、駅前の飲み屋をはしごするには最高の立地条件でした。価格もリーズナブルですし、朝食も軽く済ませるには問題ありませんでした。次回も飲み会の際は利用させて頂きます。
エースイン松本からの返信
この度はエースイン松本をご利用いただき誠にありがとございます。
松本駅前ですので、飲み会の際にはピッタリかと思います。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
また駅前に来られた際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けると嬉しいです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとございます。
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/4
新年、帰省の家族もあり、一人利用しました。大変丁寧に対応いただけました。本当にありがとうございました。
エースイン松本からの返信
新年にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しいです!
これからももっと丁寧に接客していこうと思いました。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/9
投稿日:2024/1/2
12月30日にお世話になりました。いつも利用させていただいてるので言う事がないのですが、また次回もよろしくお願いします。
エースイン松本からの返信
いつもエースイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き感激しております。
いつまでも選んでいただけるような素敵なホテルを目指しこれからも努力してまいりますので末永くよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/9
投稿日:2024/1/1
送迎バスで提携温泉旅館へ。しかも無料なんて。バスの運転手さんはとても親切で、松本城のライトアップも車中からですが見学できました。松本に立ちよる際はまた伺いたいと思います。
エースイン松本でございます。からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
翔峰の無料入浴サービスは、グループホテルならではのサービスで、
当館の強みでもございます。
お楽しみ頂けたようで非常に嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/16
松本空港からバスで松本駅バスセンターに着いたら目の前にホテルが
あり、直ぐに荷物を預けて自転車をお借りして観光が出来ました。
夜には系列温泉宿の温泉までシャトルバスで送迎してもらえます。
ビジホなのに長野県下最大級の大浴場で温泉が楽しめます。
ただバスを降りて帰りのバスまで60分ですので女性には
少々慌ただしく思いました。
無料の朝食は有り難いのですが、有料にしてでも充実させて
欲しいと思いました。
フロントスタッフの皆さんには好感が持てました。
部屋は広くはありませんが寝るだけと思うと使い勝手は良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。
エースイン松本からの返信
この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。
観光も、翔峰もお楽しみ頂けたようで何よりです。
駅からもバスターミナルからも近い好立地と宿泊者様限定サービスの翔峰日帰り入浴は
当ホテルの最大の強みですので、気にいって頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/12/11
何時泊まっても気持ち良いホテルです。毎回利用させて頂き本当お世話になっております。今後とも宜しくお願いします。
エースイン松本からの返信
この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を多数いただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆さまにご満足頂けますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/11
とにかく松本駅に近い!
大変わかりやすい場所です。
室内も清潔感ありで快適に過ごせました。
朝食も簡易ではありましたが十分満足でした。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。
また、松本市内を訪れました際は
ご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/7
駅前の立地条件がよかったです。飲食街へも徒歩で行けて地元の料理や日本酒を楽しみました。ホテルの設備は基本的な面では満足です。総合的にはコスパ良しということです。
エースイン松本からの返信
この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅前の立地の良さは当ホテルの強みでございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/12/5
松本駅前の立地の良さと温泉が利用出来て良かったです。また利用したいです。勿論、スタッフさんの対応も素晴らしいです
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
立地条件、無料入浴サービス、スタッフの対応に
お褒めのお言葉頂戴し非常に嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/12/4
お世話になりました。
ビジネスホテルなので過度な期待はしないで利用させていただきました。
当日予約の為、喫煙部屋しか空きが無かったので仕方ないのですがタバコ臭かったのがキツかったですが、それ以外は良かったと思います。
エースイン松本からの返信
この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もこのようなお言葉が頂けるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/28
基本泊まるだけの予定だったので、着いてから荷物預かりや帰りの観光時の荷物預かりも気持ちよくしていただき良かったです。受付機での対応でしたが、フロントの方の対応も気持ち良かったです。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。
ご滞在いただきました皆さまにご満足していただけることこそが、
私どもスタッフと致しましては一番うれしい事でございます。
これからも日々精進してまいります。
もしも何かお気づきの点などございましたら、どうかお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/28
まず、バイクの駐輪の予約をしていなかったけど余裕があったので停めさせていただきました、バイクあまり停められないので予約は必須かもしれません。
飲食店も多いので立地はいいともいます、清潔感もありました。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
バイクや車高の高いお車でお越しの際は
当ホテル敷地内の駐車場をご案内させていただきます。
予約制でございますので事前にご連絡いただければ幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております
お忙しい中ご投稿頂き
誠にありがとうございます。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/28
多分、松本駅からいちばん近いホテルです。バスターミナルも目の前です。設備としてはごく普通のビジネスホテルだと思いますが、土曜日だったこともあり、料金はやや高めに感じました。無料の朝食は利用しませんでした。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅隣、高速バス・路線バスの始発終点の松本バスターミナル正面、
タクシー乗り場も横手にあり交通アクセスが良いだけでなく、繁華街、コンビニなども近くにあり松本をよりアクティブにお過ごしいただくには最適かと存じます。
また、インターから車で約10分程となります。
また、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/24
駅が近いので市内へのアクセスが大変良くて色々な施設が歩いて行けるのは大変良いですね
朝食もサービスと言う事で、取る取らないが都合でチョイスできるので良いですね。
駐車場も出し入れ自由なので便利です。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、駐車場につきましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
また松本市内に訪れました際は当ホテルのご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
返信日:2023/11/27
ぐみみさん
投稿日:2023/11/22
駅からすぐこのホテルが見えました。迷うこともなく良かったです。
ホテルの周りは駅前ということもあり、飲食店やコンビニも多くとても便利でした。お部屋の方も一人で泊まるには十分な広さで気持ちよく過ごせました。
とっても寒かったので、ウェルカムドリンクのコーヒーもありがたかったです。チェックイン前に荷物も預かっていただけたので身軽に観光もできました。ありがとうございました。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
松本市内に訪れました際は
また当ホテルのご宿泊お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
返信日:2023/11/25
ぱぴさん
投稿日:2023/11/15
紅葉を見に長野に出かけたときに中継地として利用させてもらいました。
「温泉入浴無料サービス」を思い出し、2回目の宿泊でしたが、サービス休止日に該当したため、利用できず残念。今後は休止日を確認して利用します。
無料駐車場は少し離れていますが気になる距離ではありません。
部屋も問題なく、駅にも近くおまけに朝食も無料。また利用させてもらいます。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
紅葉はいかがでしたでしょうか。
温泉入浴サービスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル公式サイトに入浴休止日のご案内ございますので
ご予約の際、ご確認いただけますと幸いです。
次回のご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/13
部屋のテレビの位置が見やすかった。
和食は良さそうだったが、パン用のおかずが不足。
浴室のカーテンの臭いが気になった。浴室の清掃は良いと思ったがバスタブの中から見上げたら、洗面台下の汚れが目に入って残念。
以前からこのホテルを利用していますが、何年か前と比べて宿泊料金が上がっています。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきましては、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ・清掃スタッフともに共有させていただき、早急に改善して参ります。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/7
駅から近く、無料駐車場もあり、松本城にも歩いて行ける距離です。
近くに飲食店も沢山あり便利でした。
エースイン松本からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また松本市内に訪れました際は当ホテルのご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/11/6
駅前にあり、宿泊当日だけでなく翌日も荷物を預かっていただいて
身軽に行動でき助かりました。
温泉入浴サービスも利用でき贅沢な時間を過ごさせていただきました。
朝食付きなのに品数もあり大満足です。
ありがとうございました。
エースイン松本からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/28
松本もホテル代が高騰し選ぶホテルが少ない中でもまだ良心的なホテルだと思う。いつかバスに乗って外部の温泉に行ってみたい
エースイン松本でございます。からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉ホテル翔峰の日帰り入浴サービスは、おかげ様で皆様に大好評頂いております。
疲れがとれ、リラックスできると評判です。
次回ご来館の際は、是非ご利用下さいませ。
(翔峰貸し切りなどで入浴サービスがご利用できない日もございます、当ホテル公式サイトに
ご案内ございます)
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/10/23
2回目の利用です。チックイン、チェックアウトが機械でできるようになっていて、びっくりしました。少し離れた駐車場ですが無料で利用できてとてもありがたいです。無理だと思ってた系列ホテルの温泉も利用できてよかったです。Wi-Fiの繋がりが少し悪いのが気になりました。
エースイン松本でございます。からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、一昨年程前から自動チェックイン・アウト機を導入いたしました。
ご操作などでご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
無料駐車場、温泉サービスにつきましては
ご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。
また、Wi-Fiの繋がりが悪かったとのことで
ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるように努めております。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日:2023/10/25